Le Podcast Namkin : les industriels prennent la parole 🎙

L’interconnectivité des systèmes induites par l’industrie 4.0 vient améliorer les processus de production et accroît le potentiel des industriels dans la création et le transfert de valeur.  80% de l’acte d’achat se produit désormais avant la rencontre avec le vendeur : le numérique multiplie les sources d’informations pour les prospects et clients, entraînant une mutation des organisations, des métiers et de la relation client-fournisseur qui la porte. L’omnicanalité des parcours clients implique une modélisation de l’expérience client pour innover dans de nouvelles offres de valeur personnalisées. 

À chaque épisode, des experts de l’industrie partageront leur expérience, leur approche et leur vision sur des thématiques d’avenir liées aux transformations induites de l’Industrie 4.0 : digitalisation de la relation client, évolution des business models, business intelligence, expérience client personnalisée… 

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