“Il faut éclairer ce qui fonctionne pour ensuite voir les problèmes qui restent dans l’ombre.”
C’est ce que m’a expliqué Soumia BAVIERE dans le podcast Le SAV des CSE.
Elle fait un parallèle entre le volley (sport d’équipe sans contact) et le monde de l’entreprise.

Ses conseils pour bien mener vos enquêtes harcèlement :
1- Savoir poser des questions : bien définir ce qu’on cherche, ne pas être dans la défense ni dans l’accusation, mais aller chercher les éléments factuels qui appuient (ou non) la plainte
2- Se baser sur des référentiels comme l’ANI sur le stress et le harcèlement, l’INRS et les sites officiels du gouvernement
3- Travailler sa posture émotionnelle : rester objectif, sortir de ses sentiments perso
4- Mettre en place une commission paritaire pour rechercher les faits
5- Travailler la prévention avant que les situations ne dégénèrent : définir des objectifs communs, puis négocier les moyens pour les atteindre

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