Erreur médicale, erreur infirmière, sécurité des patients… Ces situations font partie du quotidien des soignants, mais restent encore largement taboues. Que se passe-t-il réellement quand un professionnel de santé fait une erreur ? Et surtout, quel impact sur sa carrière et sur les équipes ?

Dans cet épisode du podcast Le Temps de la Relève, Christelle Galvez, infirmière de formation et ancienne directrice des soins, partage un retour d’expérience marquant autour d’une erreur médicamenteuse survenue en début de carrière. Un événement qui illustre concrètement les enjeux de sécurité des soins, de gestion des risques et d’accompagnement des soignants après une erreur.

À travers son parcours à l’hôpital, du terrain infirmier au management hospitalier, cet épisode aborde des problématiques clés du système de santé : pression organisationnelle, fatigue des soignants, conditions de travail, culture de l’erreur et qualité des soins. Il met en lumière le manque de formation au travail en équipe dans les professions de santé, ainsi que l’importance du facteur humain dans la prévention des erreurs médicales.

L’échange revient également sur le rôle du collectif dans la récupération des erreurs et sur la nécessité de développer une véritable culture de sécurité au sein des établissements de santé. Car au-delà des protocoles et des compétences techniques, la coordination des équipes, la communication entre professionnels de santé et la confiance sont des عناصر essentiels pour sécuriser les parcours de soins.

Enfin, cet épisode propose une réflexion plus large sur l’évolution du système de santé en France, notamment après la crise du Covid-19, avec un focus sur l’épuisement professionnel des soignants, la perte de sens et les limites d’une organisation centrée sur la performance individuelle.

Un épisode essentiel pour comprendre les réalités du terrain hospitalier, les enjeux du management en santé et les leviers d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

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Les anciens épisodes mentionnés :

#23 : Manager sans se trahir, le parcours d'une cadre de santé

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