Transcription

• Speaker #0

  Salut à tous et bienvenue dans le triplex, je suis Maxime, je suis ravi de vous retrouver aujourd'hui, je suis accompagné de Samy.

• Speaker #1

  Salut !

• Speaker #0

  On va faire un épisode bilan de cet été parce qu'aujourd'hui on a remarqué, tout en particulier sur cet été 2025, les voyageurs ne pardonnent rien. J'ai l'impression que c'est encore plus fort que les années précédentes. Donc Samy toi qui nous as partagé au fil de cet été tu nous as fait des vie ma vie qui ont été vraiment appréciés, on a eu plein de messages merci à vous je te partage qu'on fasse ce bilan de l'été l'idée c'est pas de faire que le bilan c'est également d'aller un peu plus loin et de se dire quelles actions on porte maintenant que la haute saison pour la plupart d'entre nous est passée et puis ce sera l'occasion pour ceux qui nous écoutent régulièrement à la fin du podcast on va également faire aussi les perspectives du podcast se dire qu'est-ce qui vous attend dans les prochaines semaines, prochains mois voilà, Samy je sais que t'adores faire ça c'est notre petit quart d'heure on va essayer de réduire ça à 30 secondes de pub pour dire qu'est-ce qu'il est important de faire pour bien suivre le podcast

• Speaker #1

  On va le faire rapidement. Abonnez-vous à la newsletter. Il y a en description. Ça va vous permettre d'être alerté des derniers épisodes, mais également des bons plans qu'on peut vous négocier au fur et à mesure de l'avancée du triplex. On reçoit de nombreux partenaires maintenant qui offrent certaines réductions, des mois gratuits sur des outils. N'hésitez pas à vous abonner à la newsletter. Comme ça, vous serez informé de ces promotions, de ces réductions.

• Speaker #0

  et n'hésitez pas également à noter le podcast de préférence 5 étoiles comme Airbnb ça nous permet de remonter dans les algorithmes de recherche voilà super je pense que tout est dit merci Samy pour ce petit quart d'heure de pub qui m'a permis de relire mes notes pour savoir de quoi on allait parler déjà première question pas très factuelle mais plutôt du ressenti Pour toi cet été 2025, qu'est-ce que tu dois en tirer ? On est fin août.

• Speaker #1

  Fin août, on est le 26 août, 10h42 précisément, donc on arrive vraiment à la fin de l'été. Moi il me reste encore 15 jours de calendrier plein avec pratiquement zéro vacances locatives. J'ai deux nuits je crois par-ci par-là, mais on est à 98%. là pendant les 15 jours qui arrivent Et après, ce sera la saison moyenne. Qu'est-ce que je peux en tirer de cet été ? Déjà, record de chiffre d'affaires. C'est une bonne chose. On est là pour gagner également de l'argent, du cash flow et du chiffre d'affaires. Vraiment un record. Les chiffres, on va les partager dans le Patreon, dans le podcast privé. Parce qu'en public, je préfère les garder. même si vous... J'en dis des chiffres, j'en dis pas mal, mais on va les gagner. Mais on est sur des dizaines de milliers d'euros ces deux mois. Donc ça, c'est vraiment bien sur cinq logements. Après, du coup, qui dit beaucoup de réservations, dit beaucoup de gestion également. Donc pas mal de ménage, pas mal de... J'ai eu pas mal de problèmes avec mon personnel de ménage au début de saison, qui s'est quand même réglé en partie. en milieu fin de saison donc ça c'est cool qu'est-ce que je peux dire d'autre par rapport à cette saison là pas beaucoup de casses tu vois par rapport à d'autres années en fait j'ai pas eu énorme de casses ou des choses comme ça donc ça ça va et les gens ont été assez on va dire respectueux des rendus d'appartement qui sont pas forcément top ça arrive et après c'est pour ça qu'on a aussi une prestation ménage donc il n'y a pas de soucis mais j'ai pas eu de casses plus que ça

• Speaker #0

  Et en termes de ressenti, tu parles d'année record en termes de chiffre d'affaires. En termes de ressenti, je sais que c'est un bon indicateur chez toi. Est-ce qu'en termes de stress, c'est une année record ou pas ? Ou est-ce que les années précédentes t'ont permis de mettre en place certaines choses ?

• Speaker #1

  En fait, j'ai toujours cette... L'année dernière était quand même mieux puisque je venais de changer mon personnel de ménage et on rentrait juste dans le début de la collaboration, donc avec plein de motivation, tu vois. Ils ont fait au mieux. J'avais une belle année en termes de gestion, même si c'est toujours... Moi, mes réservations, ça va être du deux nuits, trois nuits et une nuit pour les trous. Donc, ça enchaîne. Ça peut être jusqu'à cinq départs dans la journée. J'ai cinq logements, donc voilà. Ça peut aller en termes de gestion assez intensément, même pour le personnel de ménage. Mais l'année dernière, c'était... Alors, c'est que moi, j'oublie vite aussi. C'est que j'ai une tendance à oublier les problèmes. L'année dernière, je trouvais que c'était un peu plus facile, entre guillemets. Là, c'est un peu plus hard. Un peu plus hard. Après, ouais.

• Speaker #0

  Ouais, c'est pour ça que j'ai eu l'idée de ce sujet. Les voyageurs ne pardonnent rien parce que bon... Même si on a pris quelques jours de vacances, on a quand même eu l'occasion d'échanger et tu me disais quand même aujourd'hui, le moindre pépin, ils sont intransigeants. Ce qui s'entend, ce n'est pas une critique du voyageur de dire, quand même, il pourrait être un peu plus cool. Quand tu parles d'années record en termes de chiffre d'affaires, j'imagine aussi que tes tarifs à la nuitée, peut-être aussi, vont atteindre des records. Donc, l'exigence vient peut-être aussi de là.

• Speaker #1

  Ça va de pair en fait, le prix à la nuit augmente, donc du coup les voyageurs ont certaines exigences, puisqu'on se rapproche de plus en plus de prix d'hôtel, même si j'ai quand même une belle marge dans mon secteur. J'ai encore regardé les prix des hôtels autour de moi, à quelques mètres autour de mes logements, il y a quand même une marge. confortable, mais on se rapproche au fur et à mesure des exigences hôtelières du coin. Donc ça va de pair. Après, les voyageurs, cette année, j'ai eu pas mal d'étrangers, plus que d'habitude, parce que dans mon secteur, encore une fois, on a eu un award sur un parc d'attractions, on a eu un truc qui a fait venir des étrangers. Donc plus d'étrangers, plus d'Espagnols. Les Espagnols sont assez compliqués. Alors tout dépend. Il y en a qui vont être adorables. C'est de tout ou rien, en fait. Les Espagnols, je trouve que c'est tout ou rien. Soit ils sont adorables, soit c'est les pires pestes, entre guillemets. Ah ouais, c'est dur. C'est dur. Les Hollandais aussi sont très, très exigeants et très pointilleux. Enfin, allemands aussi. Voilà.

• Speaker #0

  Et en termes de... Bonne surprise, tu aurais une anecdote à nous partager ?

• Speaker #1

  En bonne surprise ?

• Speaker #0

  On va faire la bonne et puis on fera une mauvaise après pour attirer un peu le chaland.

• Speaker #1

  En bonne surprise, par exemple, c'est des messages que je reçois. J'en ai encore reçu un ce matin. Je vais le lire en direct. Je vais le lire en direct. C'est des personnes qui sont arrivées tout à l'heure ou hier soir. J'ai l'impression qu'ils sont arrivés tout à l'heure. Ils ont pris une nuit. Ils ont pris une nuit pour rien, mais je pense qu'ils voulaient arriver tôt le matin. Ils m'ont dit « Bonjour, nous sommes bien arrivés. L'appartement est extraordinaire dans les moindres détails. C'est incroyable. Toute la famille est sous le charme. Merci également pour votre attention et à notre arrivée. » Puisque je leur avais laissé un petit panier repas. Pas panier repas, mais un petit panier gourmandise. Parce qu'en fait, j'ai une réservation de 800 euros pour quatre nuits. Et c'est au Lego. Et clairement, 800 euros, ça me paye deux fois le crédit pour une réservation. Donc, je me suis dit quand même que j'allais leur faire un petit truc repas, un petit truc sympa. Et après, ils me souhaitent une bonne journée. Donc, d'avoir des petits messages comme ça, c'est super bien. J'en ai eu un tout à l'heure encore pour un commentaire où la personne, c'est un Espagnol d'ailleurs, c'est lui-ci qui m'a dit, non mais l'appartement, bien entendu que ça vaut 10 sur 10. C'était trop, trop bien. On a adoré. Voilà. Des petits messages comme ça, ça fait trop plaisir. À côté de ça, on a aussi des messages où les personnes ne sont pas forcément contentes. Ça arrive. Et après, il faut prendre aussi sur soi et ne pas douter. Parce que moi, j'ai tendance, je pense que beaucoup d'autres sont comme ça, sauf les autres qui sont assez durs et assez froids, entre guillemets. On a beaucoup d'autres qui doutent de leur logement à moindre petite mauvaise note. Et moi, ça peut être mon cas où je peux dire, putain, ouais, en fait, mon appartement, il n'est pas si bien que ça, etc. Alors que derrière, en fait, je peux avoir 5, 10 sur 10 et que j'ai eu une mauvaise note, quoi. Mais bon, c'est comme ça.

• Speaker #0

  Ok, ouais. C'est toujours le côté compliqué de se détacher de ses logements. On l'a eu à plusieurs reprises dans le podcast. On a eu des invités qui nous disaient leur plus grande difficulté, c'était... Alors, ils n'analysent pas ça comme une extension de leur maison. mais tu viens quand même dormir chez eux. Donc, il y a quand même un petit côté sensibilité.

• Speaker #1

  Juste pour revenir sur ça, j'ai lancé l'épisode numéro 89 où j'étais au bout de ma vie, confessions intimes d'un loueur en location courte durée. Et comme tu l'as dit, on a eu pas mal de retours, notamment sur Instagram. Et ça m'a permis d'aller checker les comptes des personnes qui m'ont fait des retours et qui ont également eux-mêmes des comptes Instagram qu'ils alimentent de leur vie de loueur en location courte durée. Et en fait, je me suis dit, je ne suis pas le seul. En fait, on est plein. dans cette situation-là, en fait, des problèmes, etc. C'est vrai qu'on a tendance à culpabiliser un peu, à voir... Il y a des influenceurs, il y a des formateurs sur Internet, etc. qui te vendent la location comme durée, comme... C'est trop facile, quoi. Tu t'automatises et tu n'entends pas parler. Alors que non. Enfin, moi, je me dis, alors j'automatise, on automatise, c'est la base, etc. On met en place les choses, etc. Mais quand même, si tu veux un minimum d'exigence, ça ne tourne pas tout seul. pour ma part, je vois ça comme ça. Et ça te fait douter, avec des book camps, etc. T'inquiète, tu vas automatiser, tu n'entendras plus parler de ton appartement. Je me dis, pourquoi moi, je n'y arrive pas ? Et en fait, on est plein à être pareil. On est plein. Alors, les formations pour l'automatisation, etc., c'est très bien, c'est vraiment super bien parce que ça te permet de mettre les bases. Mais je pense qu'en fonction de ton exigence également, tu vas devoir être plus ou moins derrière ton personnel de ménage, derrière

• Speaker #0

  ta communication derrière pas mal de choses c'est ce que je ressens ouais moi ce que je vois d'un point de vue extérieur sur l'automatisation c'est que c'est nécessaire t'es obligé de le faire quand t'as qu'un seul logement et encore je pense que même avec un seul logement t'es obligé d'automatiser un maximum de choses parce que sinon tu ne pourrais pas le gérer Merci. et donc du coup l'automatisation va te permettre de gérer des trucs que tu ne pourrais pas gérer autrement et qui ferait que ton modèle économique ne serait pas viable tu serais obligé d'embaucher quelqu'un d'envoyer par exemple à chaque réservation d'envoyer le message le

• Speaker #1

  guide d'accueil manuellement clairement ce serait un travail à plein temps en plus quand tu vois le comment dire bleu.

• Speaker #0

  Le nombre de nuitées moyen qui est pris dans tes logements, il y en a qui arrivent encore à le faire quand ils font à la semaine. Tu sais, ils vont faire le check-in, check-out, même physiquement. Mais après, ils sacrifient leur week-end sur la saison haute. Il faut dire ce qui est. Et même, j'ai envie de dire, certains qui font de la location courte durée, je pense qu'ils ne partent pas en vacances. Ils vont partir plutôt en septembre pour justement ne pas être focalisés sur autre chose. On le voit, nous, avec l'agence Macomimo. on a beaucoup de temps. de projet où les gens nous disent plutôt en septembre parce que là je suis focus sur mes LCD, c'est la haute saison, j'ai pas le temps pour mettre en place mon site internet je préfère le faire en septembre quand j'aurai plus de temps donc on voit bien quand même que malgré l'automatisation il y a besoin d'avoir du temps et puis c'est un mot que j'aime pas beaucoup mais on parle de charge mentale, c'est très à la mode, de se dire en fait t'as toujours dans un coin de ton esprit cette activité qui tourne et Merci. Comme tu disais, je n'ai pas eu le message des gens qui sont arrivés. Est-ce qu'ils sont arrivés ? Est-ce que je vais avoir des problèmes ? Je vais moins bien dormir. Je vois ça comme ça, d'un point de vue extérieur.

• Speaker #1

  Après, est-ce qu'on est tous pareils ? Non, on n'est pas tous pareils. Je pense qu'il y a certains autres qui souhaitent faire plaisir. Dans mon cas, on est assez exigeants, assez sensibles aussi sur certains points. et donc du coup... on va se mettre des nœuds dans la tête. Alors que je sais que moi, j'ai des amis qui font de la location courte durée et ça ne les atteint pas forcément. Une mauvaise note, ça fait partie du jeu. Enfin, ce n'est pas grave, on passe à autre chose. Ce qu'ils regardent, eux, c'est le chiffre d'affaires et comment ils peuvent améliorer leur chiffre d'affaires. Toi, c'est...

• Speaker #0

  Les indicateurs purement économiques.

• Speaker #1

  Moi, ce n'est pas forcément mon principal indicateur, le chiffre d'affaires. Ça va être peut-être en second temps. Vraiment. Ah non, moi, je préfère faire... Alors, bien entendu, on a des charges, on veut gagner de l'argent. Et Pricelab, je l'arrête si je ne veux pas faire du chiffre d'affaires. Je veux dire, c'est très simple. On veut toujours faire plus de chiffre d'affaires, ce qui est complètement normal parce que ça coûte de plus en plus cher également. D'ailleurs, on a eu la petite surprise du Airbnb à 15,5% au lieu de 15% qui est passé hier soir. On a tous reçu le petit mail d'Airbnb en disant qu'ils augmentaient leur commission pour s'aligner du coup à je ne sais quoi. sans nous demander, donc ça fait 0,5% de commission en plus l'année, ça fait un petit billet quand même. Donc, on augmente notre chiffre d'affaires obligatoirement, mais moi... Ce que je me dis, c'est que je souhaite faire de la qualité, c'est ma priorité, parce que derrière, ça va se ressentir sur le chiffre d'affaires de toute façon. Ça va se ressentir.

• Speaker #0

  Et en parlant de qualité, ça me fait penser à une vidéo que tu as faite cet été qui est passée en réel sur notre compte Instagram, sur revenir aux fondamentaux. À la base, Airbnb, quand ça a commencé, les gens venaient chez toi. Et tu disais, en fait, Airbnb, aujourd'hui, ils ne viennent plus chez toi, ils viennent chez Airbnb. Il faut être très clair, ils vont à l'hôtel. Booking, c'est encore pire, puisque Booking, c'est une plateforme hôtelière à la base. Et tu disais, en fait, quand ils me prennent en direct, je retrouve ces relations humaines que j'avais au départ. Certes, j'automatise plein de choses, mais je retrouve ces relations humaines et ça me fait du bien. donc c'est

• Speaker #1

  Ça, en fait, je l'avais expliqué, c'est Estelle, ma compagne, qui est dans la voiture. On était dans la voiture et j'avais reçu un message d'une réservation en direct, un petit message hyper gentil et tout. Je fais « Ah, les réservations en direct, ce n'est pas la même chose quand même, c'est différent. » Pour elle, c'était logique. Elle fait « Oui, Samir, en fait, la réservation en direct, c'est comme le Airbnb d'avant. Les gens viennent chez l'habitant, ils savent qu'ils vont chez l'habitant. » ils vont chez un propriétaire le site est fait voilà que Airbnb c'est une plateforme hôtelière maintenant ni plus ni moins donc du coup les gens ils attendent quoi tes prestations hôtelières t'as raison en fait dire comme ça oui et tu vois moi ça me fait changer un peu de

• Speaker #0

  vision sur le site de Reza en direct c'est jusqu'à présent j'étais là faut avoir une image très pro tu vois sur le site de Reza et en fait bah non se dire bah faut être Merci. pro carré, parce que les gens vont quand même mettre leur carte bancaire, mais de personnifier, d'humaniser au maximum sur une page, dire, vous venez chez moi, voilà ce que je fais, voilà comment j'ai eu l'idée. Un peu de storytelling, finalement, très simplifié, sur une page dédiée, et se dire, tiens, je ne vais pas encore dans un énième truc froid, c'est quoi la différence ? Il y a bien sûr la différence tarifaire qu'on peut proposer, et encore que toi, tu disais que tu n'en faisais pas forcément en direct.

• Speaker #1

  En direct, j'ai une petite différence en fait, mais je ne pense pas que ce soit ça que les gens viennent rechercher, je ne sais pas.

• Speaker #0

  Le direct, ils viennent chez toi parce qu'ils ont été convaincus, tu peux vendre différemment aussi tes logements sur le direct.

• Speaker #1

  Il y a une différence de prix quand même. En fonction de la réservation, il va y avoir quand même une différence de prix. Il y a peut-être de 30, 40 euros, des fois un peu plus, ça c'est clair. Ah, quand même ? Oui, parce qu'on parle qu'il y a des grosses réservations des fois. Donc, du coup, il peut y avoir quand même une différence de prix. Mais après, je ne sais pas trop si c'est vraiment ça que viennent chercher les gens ou si c'est autre chose, je ne sais pas.

• Speaker #0

  Et en termes de raisons en direct, est-ce que tu as là en tête, en grosse maille, ce que ça représente sur toi sur cet été ?

• Speaker #1

  Alors... Là, je pense que ça ne va pas être fou, parce qu'en période d'été comme ça, j'ai les plateformes qui prennent bien plus le lead parce qu'ils font les plus bonnes étés. Voilà, leur marketing. Je vais regarder ça de suite.

• Speaker #0

  Puis comme tu disais, tu as peut-être aussi une clientèle étrangère qui, du coup, va passer par les plateformes pour réserver.

• Speaker #1

  Ça dépend. J'ai eu des étrangers cette année qui ont réservé en direct.

• Speaker #0

  Et pourtant, ton site n'est pas multilingue.

• Speaker #1

  Oui, c'est clair. En fait, maintenant, il y a... plus besoin d'avoir un site multilingue avec les Chrome qui traduit automatiquement dans la langue définie, etc. Ça peut être nécessaire pour faire du référencement sur un pays spécifique, mais maintenant, en fait, tout est traduit avec l'IA. Ils vont mettre en place de l'IA dans les navigateurs et je pense qu'il n'y aura même plus besoin de tout ça. Là, j'ai fait 17%.

• Speaker #0

  C'est pas négligeable non plus.

• Speaker #1

  17% qui représente ça fait 17%

• Speaker #0

  mais ça représente quand même 6000 balles donc c'est quasiment 1200 euros de commission économisée en gros j'ai mon site de réservation qui est payé c'était c'est vrai c'est limite le cashflow d'un appartement qui est économisé c'est ça donc voilà Je rebondis forcément sur l'actu qui est tombée hier, sur l'augmentation des commissions, mais tout le monde semble surpris, moi beaucoup moins, pour l'avoir vécu en travaillant dans une marketplace qui est la même chose qu'Airbnb, une marketplace c'est la mise en relation d'acheteurs et de vendeurs, si un jour il y a quelqu'un qui dit maintenant la com elle est de temps.

• Speaker #1

  il peut y avoir une fronde c'est eux qui ont les clients d'ailleurs ça me fait penser est-ce que tu voudras qu'on en fasse un épisode en particulier ou alors on peut en parler même un tout petit peu maintenant et puis on en fera vraiment un épisode en particulier tu te souviens le message il n'y a pas longtemps d'une personne qui dit je ne comprends pas pourquoi il faut faire de la réservation en direct moi

• Speaker #0

  ça va très bien avec Airbnb tiens tu vois c'est une très bonne ouverture j'avais dit une fois que la saison haute est passée Merci. qu'est-ce qu'on peut mettre en place pour la suite ? Oui, cette personne, ça m'avait surpris. J'ai pris le temps de lui faire un message assez long pour lui répondre sur Instagram, parce que 5% disaient, in fine, pourquoi s'embêter à avoir un site de réseau en direct pour gagner à peine 5% de plus ? Justement, dans ce genre de cas, on voit toute l'importance d'avoir un autre canal de distribution, mais même au-delà. C'est-à-dire que nous, on va forcément faire la promotion des sites de réservation en direct via notre agence, mais également être sur Booking pourquoi pas Abritel d'ailleurs si les gens de chez Abritel nous écoutent on aimerait bien vous recevoir justement c'est une plateforme qui n'est pas si connue que ça pourquoi pas aller sur d'autres canaux pourquoi pas des annuaires régionaux un office de tourisme, on a reçu Cotteray l'office de tourisme de Cotteray ils sont sur la plateforme Enpy qui propose des réservations en direct certes il y a des commissions à payer ailleurs mais il y aura tout le temps des commissions il y aura toujours un coût c'est le coût d'acquisition du client mais si on voit on se rend compte que quand on diversifie ses canaux, on diversifie le risque aussi on diversifie ses clients, on diversifie ses sources et donc c'est pas seulement 5% c'est se dire ok je vais compenser peut-être des fluctuations Vous allez peut-être avoir un effet de saisonnalité sur Airbnb que vous n'aurez pas sur Booking, et donc ça viendra compenser. Vous allez avoir de la cannibalisation entre les plateformes qui va faire augmenter vos prix. Donc ça aussi, c'est important, et ce n'est pas seulement 5%. En fait, c'est un écosystème global, mais ce n'est peut-être pas fait pour tout le monde non plus. L'allocation courte durée, ce n'est pas fait pour tous les investisseurs immobiliers. Celui qui a envie de faire du patrimonial, il ne va pas se lancer dans l'allocation courte durée parce qu'il n'aura pas... peut-être pas envie de gérer un été comme tu viens de le faire et celui qui fait de la location courte durée, même si nous on le recommande, il a peut-être pas envie non plus de se casser la tête, à avoir un site de réservation en direct, même si aujourd'hui avec tous les systèmes d'automatisation qui existent c'est finalement très peu de travail par rapport aux gains que ça représente c'est ça,

• Speaker #1

  on dit pas de faire 100% de ses réservations en direct, ça serait une connerie, clairement on le dit, ça serait une connerie, mais en fait c'est d'avoir plusieurs plateformes, pas forcément à Britel aussi, parce que moi, à Britel, chez moi, ça ne fonctionne pas forcément, mais par contre, je sais que pour les étrangers qui vont par exemple dans le sud, etc., à Britel, je pense qu'ils ont des parts de marché. Identifiez les plateformes qui correspondent à votre marché et mettez-vous dessus, dont la raison en direct. En fait, la raison en direct, ça vous permet aussi de... Vous n'allez pas concurrencer Airbnb, vous n'allez pas concurrencer Booking, il faut être complètement clair avec ça. Vous n'avez pas les mêmes moyens marketing, vous n'avez pas les mêmes moyens financiers pour les avoir. Par contre, le peu de réservations en direct que vous allez faire, 10, 15%, 20%, pourquoi pas 30%, on a des personnes qui font 30%, c'est du chiffre d'affaires qui va être à vous, entre guillemets, et vous allez pouvoir toujours compter sur ça. Et c'est ça qu'on veut dire.

• Speaker #0

  Oui, et tu vois, ça me fait penser aussi, j'ai eu des clients et j'ai eu la question d'un… peut-être d'un futur client qui me disait le référencement, j'arriverai jamais à passer devant Booking et Airbnb sur Google ah oui, ça c'est, on ne va pas enfoncer une porte ouverte, ils mettent des millions peut-être même plus d'euros et de dollars en communication, en AdWords sur Google, donc il faut bien comprendre que vous ne passerez pas devant mais l'idée c'est de passer devant les autres et même ne serait-ce qu'être présent Parce que quelqu'un qui va trouver votre annonce sur Airbnb, il va peut-être la chercher sur Google. Toi, tu as tes locations, ils ont des noms. Les gens vont dire, tiens, le studio, le cas de saison, je vais le chercher sur Google. Bon, je vais peut-être tomber sur des pizzas. mais euh Mais ils vont chercher comme ça. Et puis après, il y a la fidélisation, franchement.

• Speaker #1

  En fait, c'est bien ce que tu dis, parce que c'était quand ? C'était mardi. Ce mardi-là, j'ai fait une interview avec Smobu. En fait, ils vont faire une interview sur mes logements dans leur site. C'était le succès client. C'est trop bien, ça, succès client. Et il m'a dit, comment tu arrives à avoir des raisons en direct ? Et c'est ce que j'ai dit, ce que tu as dit. Et le nom de marque, en fait. Je lui ai dit, moi, j'ai un nom de marque. qui fait que, et je le mets partout, bienvenue au, et je mets mon nom de marque dans mes annonces Airbnb, dans mon booking, j'ai mon nom de marque après tiré, apart, et en fait, grâce à ça, ils vont me retrouver. Ton nom, il doit être distinctif, etc. Ils vont te retrouver. Si les gens veulent vraiment aller chercher du prix, tu auras quand même une différence de prix, ils vont y aller. Et j'ai un ami qui est déjà venu dans le podcast, je ne sais pas si je peux toujours dire son nom, je ne sais pas s'il serait toujours d'accord. donc on va pas le dire là cette fois-ci mais lui il a une stratégie bien plus poussée que moi en termes de nom de marque et tout mais il va loin lui et par contre derrière je crois qu'il arrive à faire 50%

• Speaker #0

  de ses réservations en direct il utilise les plateformes pour les rebalancer sur son site de réservation et il est vraiment très fort il y a ça et puis après bon je vous invite à écouter un épisode qu'on a sorti il y a très peu de temps sur un... les actions à mener en priorité pour valoriser son site de Réza mais la fidélisation, les flyers ça c'est vraiment les cartes de visite dans le logement pour inviter à repasser en direct ah oui tu avais fait un épisode j'ai un épisode délé ça nous fait une transition super sur les actions à mener après cette post-saison parce que moi tu vois j'ai noté un truc que t'as dit alors t'as pas dit je suis un poisson rouge mais j'ai tendance à oublier d'une année sur l'autre les mauvaises expériences et je pense que tu n'es pas le seul, je pense que c'est un facteur humain très intéressant, la résilience, mais du coup, si, quand t'as eu mal, tu n'identifies pas les problèmes là où t'as eu mal, l'année d'après, t'auras mal au même endroit, en fait, parce que t'auras oublié et t'auras pas agi. Et je me dis, est-ce que septembre, octobre, là, ce serait pas la meilleure période, finalement, pour agir ou, à minima, mettre en place un plan d'action sur ces locations qu'on dirait.

• Speaker #1

  Il y a des trucs, en fait, Après saison, ce qu'il faut faire, c'est... Alors moi, je lance toujours un grand ménage dans les logements à chaque fois. On vide l'appartement, on lave tout de front en comble s'il y a des petits travaux de peinture, des trucs comme ça. Alors les travaux de peinture, des gros travaux, j'essaie de les faire quand même au mois de janvier, comme je l'avais déjà expliqué. Mais il y a toujours des coups de sac, des petites traces noires. Ça, on les règle dès le mois de septembre, dès que ça se calme. Dès que ça se calme, on les règle.

• Speaker #0

  Pour ne pas casser ton arrière-saison, en fait.

• Speaker #1

  Voilà, c'est ça. On essaye de nettoyer les trucs qu'on n'éteint pas forcément derrière les tuyaux, des trucs comme ça. Là, on va essayer d'y aller en profondeur. Les couettes, on essaye de les laver au fur et à mesure également. Vraiment, je lance un grand ménage après la haute saison. Ça, c'est la base. Il y a des choses après que j'essaie de faire qui ne me prennent pas trop de temps, qui vont me prendre deux, trois jours de blocage d'appartement, par exemple. Là, j'ai pour le projet de changer une kitchenette dans un de mes logements que je trouve vieillotte, que je ne peux plus me la voir. Elle ne m'a pas été remontée dans les commentaires et tout. Au contraire, les gens disent que c'est bien équipé, etc. Mais moi, personnellement, comme je l'ai expliqué, je veux être fier de mes appartements. Et cette kitchenette qui est là depuis le début, je ne peux plus la voir et je ne peux pas attendre janvier pour la changer. Je vais lancer les travaux, voilà, ce genre de trucs. Et après, il y a des points qu'on ne va pas pouvoir changer. Moi, dans les logements... Je ne vais pas pouvoir mettre une climatisation dans tous les logements. Et pourtant, on a eu de la canicule, etc. Donc peut-être que je vais peut-être me dire, peut-être que l'année prochaine, je vais peut-être prévoir plus de ventilateurs ou alors un autre système, climatisation mobile, par exemple, etc. Voilà.

• Speaker #0

  Ok. Oui, parce que moi, je me dis vraiment, c'est là où, si tu oublies les remarques clients, tu ne vas pas forcément les lister, te faire un…

• Speaker #1

  ce qui peut revenir souvent dans les studios comme moi j'ai près d'un parc c'est des petits espaces, on met 4 personnes parce qu'ils viennent là pour la nuit, pour dormir et il y a des personnes qui trouvent ça trop petit ils regardent pas les photos c'est souvent sur Booking ils regardent pas les photos, ils trouvent ça trop petit et puis après ils te le disent dans le commentaire c'est un peu trop petit pour 4 personnes je suis d'accord, pour 4 personnes si tu vas y faire tes vacances c'est trop petit c'est clair Pour dormir, ça peut passer. Après, tout dépend aussi de la personne. Moi, dormir dans un 20 mètres carrés pour 4 personnes, juste dormir, ça me va très bien. Il y a des personnes qui préfèrent avoir un 50 mètres carrés parce qu'ils préfèrent être plus à l'aise. Ça, je ne peux pas le changer. Mon appartement, il est comme ça. Et c'est comme ça.

• Speaker #0

  Oui, c'est clair. Après, si c'est quelque chose qui revient souvent, peut-être prévoir une ligne ou deux pour détailler plus.

• Speaker #1

  C'est fait.

• Speaker #0

  Une photo grand angle qui est trompeuse.

• Speaker #1

  Non, ça, c'est fait. Mais après, c'est que c'est les gens, quand ils réservent, ils ne se rendent pas compte. Alors, ce que j'ai pensé faire, par contre, c'est dans mon guide d'accueil. Mon guide d'accueil, en fait, je l'envoie trois jours avant l'arrivée des personnes. Avec Smoboo, j'ai la possibilité d'envoyer au fur et à mesure, de débloquer des parties au fur et à mesure de l'arrivée du voyageur. Je me suis dit que pourquoi pas, à la réservation du logement, j'allais mettre une vidéo du logement en faisant le tour du logement. Le logement est équipé comme ça. Vous avez un canapé qui est là, qui s'ouvre comme ça. Comme ça, les gens, dès la réservation, Ils savent où ils vont aller séjourner et ils n'ont pas de surprise à l'arrivée du logement. Ils n'ont pas de surprise, ils savent dès à présent comment va être le logement. Et s'ils ne sont pas convaincus du logement, ils ont la possibilité d'annuler. Parce que l'annulation est gratuite, je crois. Moi, j'ai mis une annulation 15 jours avant. Donc, ils peuvent annuler, aucun problème. Oui,

• Speaker #0

  c'est une bonne idée. Et puis, profitez justement de le faire maintenant ou peut-être le prévoir aussi. parce que agir là maintenant, c'est aussi se dire, bon, toi si ta basse saison elle est vraiment janvier-février et que c'est plus intéressant de bloquer les logements à ce moment-là, mais c'est de se dire, ok, dans mon plan d'action, il faudra que je fasse ça à telle période parce que sinon, je risque d'avoir des problématiques. Mais il ne faut pas que je le fasse trop tard non plus, parce que mes réservations pour juillet-août, elles sont peut-être faites en mars, tu vois. Donc il faut que les informations soient arrivées.

• Speaker #1

  Exactement. Donc, ça, c'est un tip qu'on avait déjà donné, mais qui est hyper important, ces vidéos. Je le fais, mais après, en fait, dès qu'ils reçoivent le guide d'accueil, ils ont accès à la vidéo. Et ils aiment bien, les gens, de se projeter dans l'appartement. Ils aiment beaucoup.

• Speaker #0

  J'avais une question à te poser parce que j'ai entendu plusieurs sons de cloche par rapport à cette question-là. C'est l'ouverture des calendriers. Anticiper à l'année prochaine, je précise. Tu as un logement, il est ouvert juillet-août. On a fait l'événement Booking Discover en avril-mai, je ne me rappelle plus exactement la date. Booking préconisait d'ouvrir le calendrier le plus tôt possible. Moi, j'ai tendance à recommander, surtout à ceux qui ont de la saisonnalité forte, je pense notamment à les stations balnéaires, à ouvrir aussi pour l'année d'après, notamment quand on fait des locations à la semaine. pour se dire les clients qui sont là en fait c'est pareil toi tu dis t'oublies les mauvaises expériences moi j'ai pas envie que mon client il oublie sa bonne expérience et qu'il soit convaincu entre temps d'aller ailleurs et que s'il a envie de revenir l'année prochaine dans le logement qu'il se bloque tout de suite qu'il aille pas ailleurs donc j'aurais tendance à dire ouvrez et l'autre jour je suis tombé sur une communication on va parler d'elle, c'était la newsletter de Jaffiche complet qui disait, en fait, non, tu perds de l'argent parce que justement, tu ne vas pas pouvoir ajuster tes prix parce que si ça se trouve, la demande sera plus forte l'année prochaine. C'est quoi ton avis toi sur cette stratégie d'ouverture très longtemps à l'avance ?

• Speaker #1

  Alors, moi, j'essaye dans les logements qui permettent d'avoir une capacité, enfin, Comme je l'ai dit tout à l'heure, des studios, tu peux y rester deux nuits à quatre sans problème. C'est pour dormir, il n'y a pas de problème. Plus, je trouve ça trop petit, clairement. Donc ces logements-là, je vais les passer toujours en deux nuits ou une nuit, même la saison d'après. Par contre, comme tu as dit, j'ai des logements qui sont plus grands. Et ceux-là, je vais essayer d'avoir les trois nuits dans ces logements-là pour avoir moins de roulement. Déjà, c'est la première chose. En termes de tarifs, après, moi, j'ai Pricelab et je l'ai paramétré pour qu'il fasse... Enfin, je l'ai paramétré pour que, du coup, quand on a une période de date longue, je ne sais pas comment on appelle ça, ça soit à un prix maximum, entre guillemets. Mais dans la tranche que je lui ai donnée quand même. Parce que, comme tu l'as dit tout à l'heure, dans sa fiche complète, ce qui va me déranger, c'est que moi, mes studios... Il y a un seuil psychologique de prix que je ne vais pas pouvoir dépasser. Mais moi, personnellement, peut-être que ça se louera. Mais 200 euros la nuit pour un studio, par exemple, psychologiquement, je serais très mal à l'aise de louer mon studio 200 euros la nuit. Alors que ça se trouve... ils se loueraient 200 euros la nuit. Donc du coup, il y a un seuil que je crois dans mes studios, ça va être 120, 130 euros. C'est vraiment le seuil maximum où je vais être à l'aise. Et si je peux aller chercher ça l'année prochaine, je suis très content. Donc voilà. Donc du coup, en fait, j'ouvre mon calendrier avec un seuil maximum à ça.

• Speaker #0

  Et est-ce que par contre, tu mets, je prends tes grands logements, est-ce que comme tu ouvres très à l'avance, tu dis bon bah… Là, je règle pour juillet et août, c'est trois nuits minimum. Comme ça, je réduirai le nombre de nuités, par exemple en janvier ou en février, pour avoir des deux nuits. Mais si les gens veulent réserver d'une année à l'autre, c'est pour trois nuits. Est-ce que tu appliques cette stratégie-là ou c'est trop complexe avec les outils de gestion actuels ?

• Speaker #1

  En fait, quand c'est bloqué à trois nuits minimum, t'as pas la possibilité de prendre deux nuits donc c'est bloqué automatiquement à part si la personne m'appelle en direct et qu'à ce trois nuits là je lui débloque on le fait à la main et puis y'a pas de soucis mais sinon pour le cas de saison et le Lego j'essaye d'être à trois nuits pendant les six premiers mois et après les six derniers mois j'ouvre à des deux nuits et puis des une nuit quand y'a des nuits orphelines ouais ok

• Speaker #0

  Non, non, mais c'est intéressant parce que, tu vois, moi, j'aurais tendance à dire qu'il faut... Alors, je pense, pas au studio, mais je pense au grand logement, aux maisons, à anticiper au maximum les réservations. J'avais lu un commentaire comme ça sur Instagram, et si possible en direct. Pourquoi en direct ? Parce que là, vous allez prendre des accomptes ou des arts, ça dépend ce que vous voulez faire, il y a une nuance entre les deux. Vous avez déjà un peu de cashflow qui arrive, ça peut être un peu intéressant pour faire les travaux pour l'été, à la basse saison, et vous avez déjà verrouillé vos logements. Est-ce que c'est intéressant de prendre un an à l'avance sur les plateformes ? Je ne sais pas, puisque vous ne serez payé que dans un an. Donc est-ce que ça a de son intérêt, sauf si ça te permet d'avoir des blages plus grandes, mais est-ce que ça a vraiment de son intérêt de louer pour une nuit un an à l'avance ? Sachant qu'il y a des conditions d'annulation.

• Speaker #1

  Ça doit être un rire si tu nous nuis comme ça. Même, je me suis fait avoir. Les nuits orphelines, elles s'ouvrent automatiquement avec Pricelab. Du coup, je les ai paramétrées comme ça. Et en fait, tu vas louer deux périodes. Tu as une nuit orpheline qui est entre les deux. Et après, tu peux avoir des annulations de tes périodes d'à côté. D'accord. Par contre, tu as une nuit orpheline, la personne va te la louer. Donc, ça veut dire que tu vas avoir une nuit. entre deux périodes qui sont plus louées puisque du coup les personnes ont annulé entre temps et ça ça peut te foutre un peu la merde dans ton planning quoi donc des fois c'est de l'ajustement c'est on tâtonne après on n'a pas la science infuse et puis on dit pas qu'on fait bien moi je tâtonne je suis quelqu'un qui essaye de trouver des solutions mais cette année

• Speaker #0

  je me suis fait avoir plein de fois tu vois moi qui travaillais dans les trains avant C'était la même question que de se dire, je prends un Bordeaux-Paris, une ligne que je connais bien, à quel prix je mets le trajet Angoulême-Poitiers, qui est entre, il y a 4 gares on va dire sur cette ligne, combien je le mets ? Est-ce que je le mets pas cher ? Et dans ce cas-là, j'ai quelqu'un qui va s'asseoir sur ce trajet, mais du coup, quelqu'un qui ferait Bordeaux-Paris n'aura pas le siège de disponible, puisque sur les deux gares intermédiaires, il y aura quelqu'un. Et donc, du coup, je me prive de chiffre d'affaires. Donc, c'est des questions, bien sûr, on se les pose dans l'hôtellerie, mais je fais beaucoup de parallèles avec les transports parce qu'on était soumis aux mêmes problématiques. Et c'est pour ça que des fois, on se retrouve avec des tarifs pour des segments de trajet ou des nuits isolées qui sont plus chers, limite, ou au même prix que des séjours entiers pour justement éviter ce genre de truc. Ok, ok. Est-ce que tu as un conseil à donner sur qu'est-ce que tu recommanderais, toi, à quelqu'un qui nous écouterait ? Il vient de vivre une grosse saison, il est fatigué.

• Speaker #1

  Prendre des vacances.

• Speaker #0

  Ça s'est bien passé. Qu'est-ce que tu lui recommandes à la fois de faire pour ses logements, mais aussi pour lui ? Donc prendre des vacances, j'ai bien compris. Ouais,

• Speaker #1

  il y a un truc qui me vient direct, c'est se faire plaisir, se récompenser. Il faut que je me récompense, il faut que je le fasse moi-même. Mais en fait, tu vis une expérience assez intense, deux mois intenses. Même ton personnel de ménage aussi, récompense-le. S'il a tenu le coup, s'il y a eu des choses qui n'ont pas forcément été, mais quand même, il a tenu le coup, il a été présent et tu n'as pas fait de dinguerie. J'ai vu Nathalie, par exemple, on l'a fait venir, qui a des trucs thermals. En fait, là vient de vivre son personnel de ménage, sa femme de ménage a disparu de la circulation du jour au lendemain avec ses draps, ses clés, tout. Elle n'a plus de nouvelles. Elle se retrouve dans la merde pour le roulement de ses logements. Et ça, ça peut te ruiner, mais te ruiner une saison et te ruiner le moral. Elle a d'ailleurs un moral ruiné, etc. Donc, si ton personnel de ménage a quand même été présent, même s'il y a eu des problèmes, etc., récompense-le.

• Speaker #0

  invite-le au resto donne-lui je sais pas donne-lui un la pièce on va dire un truc en plus je sais pas la pièce la pièce non mais je sais pas les étrennes on va en faire un réel donne-lui la pièce s'il nous écoute il sera ravi en plus de dire tiens il m'a filé deux euros je donne la pièce moi c'est pas la pièce c'est des billets allez vous le mettez en réel aussi voilà non non parce que si on nous prend au mot après on va dire mais quel crevard !

• Speaker #1

  Quand je dis la pièce, d'ailleurs, j'ai déjà récompensé mon personnel des ménages pour le moment où je suis parti en vacances, et là, je pense que je vais le refaire, je vais le refaire du coup à la fin de la saison. Et après, toi aussi, récompense-toi, parce qu'en fait, t'en as bavé, du coup, comme ça, ce que tu vas t'offrir, un voyage, une chose matérielle, j'en sais rien, je travaille pour ça aussi.

• Speaker #0

  Et moi, je te rappelle, et et Récompense ta femme aussi parce qu'elle a dû te supporter tout l'été

• Speaker #1

  Je disais récompense aussi ta femme qui t'a supporté tout l'été Ah oui oui c'est clair chez nous c'est une affaire de famille il n'y a pas que les sels, il y a des enfants aussi les enfants ils n'en peuvent plus de l'immobilier Oh on va encore aux appartements oui on va encore aux appartements après j'en ai marre de l'immobilier mais c'est important mon frère c'est important, pourquoi c'est important ? parce que ça va gagner de l'argent, voilà, donc c'est bien

• Speaker #0

  Non mais sur ça je te rejoins sur un truc que t'as dit aussi au départ tu sais tu disais les influenceurs les formateurs sur Instagram, ils vont te dire pour que tout soit parfait et tout et à côté de ça, là tu vois ils vont aussi te dire tout ton cashflow il faut qu'il aille là, il faut que tu fasses ça en gros et te faire plaisir en fait tu vas culpabiliser, mais ne culpabilise pas de te récompenser non plus. Tu fais ça aussi pour ça.

• Speaker #1

  Après, il faut être sincère avec notre communauté. Nous, on a des relations par-ci, par-là. Et il y a beaucoup d'influenceurs, de formateurs, je ne suis pas peur de le dire, je ne dis pas de nom, qui font des choses. Et en fait, leurs propres appartements ne se louent pas tant que ça. On le sait. Les conseils qu'ils donnent, en final,

• Speaker #0

  ils se mettent à eux-mêmes.

• Speaker #1

  On ne balance pas, mais il faut être réaliste aussi. Dans la communauté, on a beaucoup d'autres qui sont impliqués, etc. Moi, ça me fout des complexes. Jusqu'au moment où on a fait le triplex et on a eu des relations par-ci, par-là, et on sait la vérité derrière, on arrive plus à se faire.

• Speaker #0

  Et ça, tu l'as dans tous les domaines. dans l'allocation courte durée mais ceux qui font, qui entreprennent bien que je considère l'allocation courte durée comme de l'entrepreneuriat si t'as 3 vidéos de motivation avec le mec qui se lève à 4h du matin qui va courir, qui va faire soulever 200 kilos de fonte, qui va réinvestir tout tu vois c'est le phénomène Instagram partout,

• Speaker #1

  c'est partout, en fait sur Instagram on montre il y a un réel que j'avais fait que j'ai jamais publié je te l'avais envoyé, je voulais le refaire et tout, mais en fait je me suis dit que Je ne pense pas qu'il leur ait été pas bien pris, mais bon. Et en fait, sur Instagram, on montre ce qu'on a envie de te montrer, en gros. On va te montrer les choses positives. Et ce sont très rares ceux qui te montrent les choses négatives également. Il y en a qui le font et c'est très bien. Mais en fait, on veut te faire rêver sur Instagram. On veut te montrer les belles choses. Et puis pourquoi pas, après, tu achètes l'atelier ou la formation.

• Speaker #0

  Sinon, les gens ne cliquent pas.

• Speaker #1

  Mais oui, voilà, on est fait comme ça. L'humain est fait comme ça. Par contre, derrière, il ne faut pas oublier que c'est complexe, ça reste un métier. Alors, je suis chasseur immobilier aussi, à côté, vous le savez, et j'accompagne des investisseurs dans la partie location court durée. Et du coup, je leur dis, voilà, cet appartement-là va te rapporter tant. Par contre, tu n'as rien à une conciergerie, il faudra payer, etc. Donc, on essaie de faire les calculs au plus juste, etc. Même si ça peut fluctuer, mais on fait les calculs au plus juste. Il y a des personnes qui veulent gérer par eux-mêmes leur logement avec une personne de ménage. Je dis oui, ok, ça, c'est bien. Ils vont voir que tout en occupe. Et je leur dis aussi qu'un même appartement dans une même résidence, il peut faire du simple au double. c'est le temps que tu vas y passer, la location courte durée est un métier en fait c'est une activité alors pas au sens juridique du terme parce que j'ai eu un souci aussi par rapport à ça c'est une activité civile, c'est pas une activité commerciale, aujourd'hui en location courte durée on est sur une activité civile sauf si vous faites de la parotellerie etc mais ça reste une activité avec un chiffre d'affaires, avec des charges etc donc le temps que tu vas y mettre va être du coup le reflet de ton chiffre d'affaires voilà

• Speaker #0

  C'est très juste. Écoute, j'aime bien ce mot de la fin. On a dit, la rentrée, c'est aussi le moment de prévoir ce qu'on va faire à l'avenir. Comme je l'ai dit en intro, on va vous parler aussi un petit peu de ce qui vous attend avec le podcast. Alors, pas de révolution. On sera là toujours toutes les semaines. L'idée qu'on a en vous partageant ça, c'est de se dire qu'on va…

• Speaker #1

  Après, on sera toutes les semaines. J'aimerais bien faire un petit sondage. Non, moi, toi, t'aimerais bien toutes les semaines. Moi, j'avoue, on n'en a pas encore parlé sur ça. C'est vraiment... On va discuter de la suite du podcast ensemble. Est-ce qu'un épisode toutes les deux semaines, ça pourrait être aussi bien ? Je ne sais pas, en fait. Il faudrait qu'on ait un espèce de sondage. Peut-être que les épisodes sont peut-être trop rapprochés aussi. Je me dis...

• Speaker #0

  En fait, on se pose constamment des questions pour être le plus efficace possible. Exactement. Et avoir toujours du contenu. intéressant à vous proposer.

• Speaker #1

  Et ça se trouve aussi, peut-être que deux épisodes par semaine seraient également bien, mais plus courts aussi. Un épisode sur une thématique et un épisode aussi sur un parcours client, tu vois. Mais plus court de 15-20 minutes, par exemple. En fait, on se pose sans cesse, comme tu le dis, des questions. Je pense qu'il faudrait qu'on se fasse accompagner également par des gens qui ont fait des podcasts depuis des années et qui savent du coup ce qui peut fonctionner ou pas. on a aussi des retours par rapport à des gens qu'on connaît qui sont podcasteurs. Un podcast, c'est beaucoup de travail. Il faut que ça soit impactant également.

• Speaker #0

  Oui, parce qu'on voit l'épisode qui sort. On se dit, c'est une demi-heure, trois quarts d'heure, une heure. Mais en fait, derrière, bien évidemment, on imagine la production, mais il y a toute la valorisation du podcast, trouver les invités, construire les épisodes. C'est énormément de temps. Et là, nous, on a Cette chance, c'est qu'on enregistre beaucoup d'épisodes de manière digitale. On va en faire de plus en plus en présentiel. On en a enregistré deux cet été qui arrivent. C'est beaucoup plus beau. Ça ne change rien à l'écoute quand vous êtes dans votre voiture ou vous allez courir. C'est plus pour ceux qui nous regardent sur YouTube ou pour les réels sur Instagram. Mais c'est une organisation encore. plus complexes à mettre en place, puisqu'il faut caler un agenda avec les invités, se rendre dans des villes différentes, bloquer des journées de travail complètes pour des épisodes. Donc c'est aussi ces changements qui vont arriver, il va y avoir plus d'épisodes studio qui vont arriver, donc avec, vous pourrez nous voir sur YouTube, notamment, comme vous avez pu nous voir sur l'épisode avec Vanessa Eddorf, la directrice générale de Booking.com, où on avait l'occasion d'enregistrer un studio à Paris. Et l'idée, aujourd'hui, c'est de vous apporter toujours du contenu avec autant de valeurs ajoutées, si ce n'est plus. Du contenu qualitatif en studio, quand c'est possible que ça s'y prête. Et puis après, sur les formats, peut-être qu'il y aura plus d'épisodes solo, soit Samy tout seul, soit moi tout seul, pour parler d'une thématique très précise. On a fait des tests cet été, typiquement. Vous pouvez écouter notamment un épisode la semaine dernière sur comment booster son site de réservation. Samy sur ton analyse du marché. On aura toujours nos épisodes du haut parce qu'on aime bien se marrer tous les deux. Et après, on essaiera d'avoir toujours des invités experts pour venir parler d'une thématique. Et il y a un format qu'on va relancer, qu'on avait un peu mis de côté. C'est le format où c'est vous qui venez parler dans le podcast. C'est-à-dire une conciergerie. Un hôte. Un loiret.

• Speaker #1

  Et pourquoi pas un voyageur ? Ça pourrait être pas mal.

• Speaker #0

  Pourquoi pas un voyageur ? Je garde dans ma tête d'avoir un élu. Mais si j'ai bien compris, avec les élections municipales qui arrivent l'année prochaine, je crois qu'à partir d'octobre, tous ceux qui se représentent n'ont plus le droit de parler. Enfin, il y a des temps de parole. Bref, ça devient un poil plus complexe. Mais l'idée, c'est d'avoir des retours très proches du terrain. on l'a eu notamment cet été avec cette mini série d'été qu'on a fait avec Clédoce avec Luc et Claudia qui sont venus parler de leur conciergerie qui faisait muter, avec Yann qui nous a parlé de son parcours d'investisseur et puis après comment il s'est tourné vers la conciergerie et je trouve que c'est des parcours qui j'espère permettent à chacun de s'inspirer donc vous allez pouvoir retrouver ces différents formats et peut-être un dernier en réserve sous réserve de trouver le bon interlocuteur, le bon sujet que ça matche bien avec le podcast, j'aimerais bien, à titre perso, avoir des dirigeants de start-up, d'entreprise dans la location courte durée et même peut-être dans l'hôtellerie et aller plus large dans l'hébergement en général qui viennent nous parler avec leur vision de patron. Comment ils ont trouvé un filon, enfin, comment ils ont trouvé dans le marché quelque chose à exploiter, comment ils ont eu l'idée après d'un service ou d'un produit à mettre en place, pour justement avoir des parcours qui puissent être inspirants dans la location courte durée, et voir qu'en fait cet environnement, il ne se limite pas à l'hébergement, il y a tout un écosystème autour, et donc si jamais vous êtes intéressé, vous écrivez directement.

• Speaker #1

  Ou que vous connaissez aussi,

• Speaker #0

  il y a des personnes qu'on pourrait interroger,

• Speaker #1

  qui l'inspirent et que vous avez le contact, envoyez les nous, ça serait vraiment super.

• Speaker #0

  Donc, Voilà, dans l'idée, tout ce qui vous attend. Et on va aussi, comme tu le disais, Samy, en intro, mettre aussi l'accent sur les bons plans qu'on arrive à vous négocier. Vous pouvez d'ailleurs tous les retrouver sur letriplex.com, sur la page bons plans. Vous pouvez retrouver, je vais citer nos deux partenaires que sont Smoboo et Passepasse où vous avez justement des avantages exclusifs sur leur... que ce soit pour tester ou même une fois que vous vous abonnez mais on en a d'autres également vous cherchez du référencement enfin du référencement, un hébergement pardon vous cherchez qu'est-ce qu'on a d'autre comme solution vous cherchez vous cherchez à faire un investissement immobilier on a Imoscan en fait toutes les solutions où les experts sont venus parler dans les épisodes vous pouvez retrouver leurs solutions directement sur la page bon plan et là vous avez accès à tous les tarifs vous avez accès à tout ça ça vous permet de bénéficier de bons plans et parfois certains de ces bons plans permettent également au podcast de vivre puisqu'il y a ce qu'on appelle de l'affiliation en toute transparence avec vous donc nous il n'y a jamais d'affiliation sans contrepartie pour l'auditeur c'est à dire que si vous n'y gagnez rien, nous on n'y gagne rien non plus, en général c'est comme ça qu'on fonctionne on ne profite d'affiliation que quand vous pouvez bénéficier d'une remise ou d'une réduction que ce soit gagnant pour tout le monde et c'est ce qui permet au podcast de vivre et notamment de louer des studios pour faire les enregistrements et voilà donc je pense qu'on a fait le tour

• Speaker #1

  Samy c'est vachement bien toi c'est une heure une heure en fait

• Speaker #0

  Moi, un petit mot pour vous remercier. Vous êtes de plus en plus nombreux à vous abonner. On le voit sur Spotify, Apple Podcast. Ça grimpe doucement, mais sûrement. Vous êtes toujours plus nombreux à nous écouter, à nous faire confiance. On a des petits mots par-ci, par-là. Et c'est toujours très agréable à entendre. Donc, je vous remercie sincèrement. Et on entame cette saison 3 avec beaucoup d'énergie et de motivation. C'est quand même une troisième année.

• Speaker #1

  Et là, tu me connais, je vais lancer toujours des petites dingueries.

• Speaker #0

  On va couper, on va couper.

• Speaker #1

  Non, mais ça serait cool de créer... La communauté, on ne la voit pas en physique aujourd'hui, mais il faudrait qu'on ait un espace où on puisse se réunir. Alors, on a le Patreon aujourd'hui, on a l'espace privé qui existe.

• Speaker #0

  Il est privé, mais vous pouvez retrouver du contenu gratuit dessus. Il y a quelques vidéos gratuites sur cet espace-là et vous pouvez nous écrire en direct.

• Speaker #1

  Le lien est en description. Mais ce qui serait bien, c'est peut-être avoir un WhatsApp, un Telegram, quelque chose qui puisse... où on puisse se réunir et discuter de notre vie d'hôte. Ça peut être ça, notre vie d'hôte, un truc comme ça. Et qu'on puisse discuter tous ensemble. Alors, on ne sera peut-être pas à répondre à toutes les questions tout le temps, mais entre vous, vous pouvez peut-être vous entraider également. Parce que je suis assez souvent en ce moment sur les groupes Facebook, Airbnb. Et Airbnb, ils prennent cher. Alors ça, on va terminer l'épisode. D'ailleurs, ça pourrait être un épisode, ça. Airbnb, ils sont passés du top au flop en ce moment. Ce n'est pas forcément ma vision, mais sur les groupes Airbnb, Airbnb, ils prennent sacrément cher. Ce n'est plus l'aldorado comme avant. Si tout le monde pouvait partir d'Airbnb, ils le feraient. Bon, ils ne partent pas parce qu'ils savent que les parts de marché sont à Airbnb et Booking, mais ils prennent cher. Ils prennent très cher. Mais voilà.

• Speaker #0

  Bon, t'as lancé une idée comme ça, écoutez, mettez en commentaire de l'épisode sur Spotify. C'est une fonctionnalité qui n'est pas très connue, mais on répond à tous les commentaires qu'on nous laisse. Donc n'hésitez pas à nous laisser un commentaire sous l'épisode et puis on vous y répondra avec plaisir et dites-nous si vous êtes intéressés.

• Speaker #1

  Ah, sur télé... Le petit groupe privé, on pourrait le faire sur Instagram, je crois que ça s'appelle Straid, un truc comme ça.

• Speaker #0

  Straid.

• Speaker #1

  C'est des groupes, ça, non ?

• Speaker #0

  On peut discuter ? On va travailler dessus, Samir. Allez, on arrête. Merci à tous pour votre écoute et rendez-vous la semaine prochaine pour un épisode du Triplex. Restez bien à l'écoute parce qu'on vous a prévu des super trucs pour septembre. Je vous tise le truc comme ça, mais sans vous en dire plus, restez à l'écoute, il y a des belles choses qui arrivent.

• Speaker #1

  Bye bye !