IA et création de contenus : vers une automatisation complète du travail de rédaction en 2025 ? | WAMcast - Le podcast de l’autorité digitale des marques

Description

En quoi les outils IA transforment-ils le travail de rédaction et l'optimisation SEO ? Dans ce 54ème épisode du WAMcast, découvrez comment exploiter les outils d'intelligence artificielle. Accompagnés par les experts de l’Agence WAM – Aurélie Usaï (rédactrice), Salomé Sivan (cheffe de projet éditorial) et Grégoire Poignand (chef de projet SEO) – nous explorons notamment :

La génération de contenus avec l'IA : l'importance d'un bon prompt et d'un savoir-faire rédactionnel ;
La création de plans de publication avec l'IA : comment les outils IA facilitent la recherche de sujets dans le cadre d'une stratégie de contenus ?
La génération de formats variés pour capter l'attention avec l'IA : comment l'IA génère des visuels ou transforme un podcast en article ?
Les limites des outils IA : le manque d'émotion dans les contenus, la vérification des sources, les sujets de niche, les questions de confidentialité, etc.

L'Agence WAM est spécialisée dans le développement de l'autorité digitale des marques à travers une approche intégrée du SEO, du brand content, des relations presse (RP) et de la data. Grâce à une expertise complète et une vision globale du marketing digital, nous accompagnons nos clients pour maximiser leur visibilité naturelle sur les moteurs de recherche, renforcer leur notoriété et optimiser leurs stratégies d’acquisition.

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Transcription

Speaker #0
Le WAMCAST, toute l'actu de la visibilité naturelle par l'agence WAM.
Speaker #1
Bonjour à tous, bienvenue dans ce 54e numéro du WAMCAST, votre podcast dédié à la visibilité et à l'autorité digitale des marques. On vous souhaite avant tout une excellente année 2025 au nom de toute l'agence WAM. Bonne année. Oui.
Speaker #2
Bonne année.
Speaker #1
Bonne année à tous. On vous avait quitté l'année dernière sur le sujet du owned et du earned media, ces deux leviers indispensables pour booster votre autorité. On vous retrouve en ce mois de janvier pour vous parler d'intelligence artificielle et plus précisément du recours aux outils d'IA pour la création de contenu. En quoi l'IA transforme-t-elle le travail de rédaction et l'optimisation SEO ? La question que l'on peut se poser en début d'année finalement est aussi est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction sont-ils réalistes pour les marques en 2025 ? Pour nous éclairer sur le sujet, j'ai fait appel à la team IA de l'agence WAM, rien que ça. Aurélie Usaï, rédactrice. Salut Aurélie.
Speaker #0
Salut Yolène.
Speaker #1
Salomé Sivan, chef de projet Edito. Salut Salomé.
Speaker #3
Salut.
Speaker #1
Et Grégoire Poignand, chef de projet SEO. Salut Grégoire.
Speaker #2
Salut.
Speaker #1
Alors Grégoire, tu t'intéresses et tu développes des outils d'IA depuis une petite année déjà avec Aurélie et Salomé. Est-ce que tu dirais qu'ils ont... révolutionné ou au moins changé votre quotidien, ces outils d'intelligence artificielle.
Speaker #2
Je dirais que ça change littéralement notre quotidien. Vous allez le voir, on est allé assez loin dans notre utilisation et nos développements de ces outils. Et ce qui est génial, c'est qu'on ne parle pas de science-fiction, mais vraiment de solutions concrètes qu'on a développées, qu'on utilise déjà au service de nos clients. Ce que je vous propose, c'est de vous emmener dans les coulisses et de vous montrer comment ces outils fonctionnent et surtout vous expliquer pourquoi ils font toute la différence.
Speaker #1
Top, un véritable retour d'expérience, on a envie d'en savoir plus et commençons peut-être par le plus important, la génération de contenu.
Speaker #2
Yes, carrément. Alors notre outil de génération de contenu, c'est un vrai caméléon. Il s'adapte à tout ce qu'on lui demande, à condition évidemment de lui donner les clés et ces clés, c'est ce qu'on appelle un prompt system. En gros, c'est une liste d'instructions précises, le ton de la marque, les mots à éviter, la structure à respecter. En bref, tout ce qu'il faut pour qu'il comprenne exactement ce qu'on attend de lui. Et c'est une partie qui peut s'avérer super chronophage. Mais une fois bien briefée, une IA peut faire des merveilles. Ensuite, une fois qu'on a fait ce fameux prompt-système, on doit lui donner des data, des données, c'est obligatoire. Pour des descriptions produits par exemple, ça peut être le prix, le nom, les caractéristiques, typiquement des infos qu'on pourrait retrouver dans un flux Google Merchant Center. Mais on peut aussi lui demander de faire des résumés d'articles par exemple, pour viser des features snippets, des FAQ ou même des contenus plus spécifiques. Dans ce cas, on peut lui fournir une liste de pages avec leurs contenus. Franchement, les possibilités sont quasiment infinies, tant qu'on sait ce qu'on veut. en ressortir de choses très intéressantes.
Speaker #1
Tu as parlé du prompt Grégoire, donc cette liste d'instructions précises qu'on donne à l'IA pour qu'elle puisse nous générer un contenu. Aurélie, donc toi qui es rédactrice au sein de l'agence Soam, est-ce que tu peux nous en dire plus sur l'importance de cette étape ?
Speaker #0
Bien sûr, c'est vrai qu'en tant que rédactrice, je travaille avec les IA génératifs depuis un peu plus d'un an déjà et je pense que générer un contenu qualitatif entièrement avec une IA, c'est tout à fait possible. Néanmoins, il faut savoir bien prompter et c'est pas si simple qu'il n'y paraît et je pense que nous les rédacteurs on a un rôle à jouer sur ce plan-là car un bon prompt ça demande un savoir-faire rédactionnel surtout dans le cadre d'articles conseils comme on en rédige chez WAM où l'on va expliquer des choses comme comment choisir les garanties de son assurance habitation par exemple.
Speaker #1
Un bon prompt te demande un savoir-faire rédactionnel comme tu le dis Aurélie effectivement Mais je pense que c'est important de préciser qu'un bon prompt ne suffit pas non plus. J'imagine que tu retouches systématiquement tous les contenus. On y reviendra tout à l'heure sur ça, le cadre humain versus la machine. Et pour revenir sur les articles conseils dont tu parlais Aurélie, effectivement donner simplement un plan de contenu à l'IA, ça ne suffit pas.
Speaker #0
Oui, il faut aussi lui donner des indications, comme l'a dit Grégoire, sur le ton à adopter ou sur la ligne éditoriale du client, sur la cible et ses besoins, mais aussi des informations. à exclure ou à inclure, des sources, des exemples de rendu, un volume de texte à respecter, etc. Heureusement, il y a des outils comme celui qu'on utilise chez WAM développé par Grégoire ou comme ChatGPT Playground chez OpenAI qui permettent de définir plusieurs de ces paramètres en amont de la requête elle-même, mais Prompté, ça reste un travail de rédaction rigoureux qui nécessite plusieurs requêtes pour obtenir un résultat satisfaisant. et qualitatif et ça demande une intelligence rédactionnelle très humaine finalement.
Speaker #1
Salomé, en tant que chef de projet édito, est-ce que toi aussi tu as noté l'importance d'un bon prompt pour optimiser l'utilisation de ces outils ?
Speaker #3
Oui, et je rejoins totalement Aurélie. Il ne faut pas avoir peur de prendre du temps pour l'améliorer. C'est à cette étape qu'on détermine le ton, la longueur et les différentes parties. Une fois qu'on a généré un premier contenu, on peut facilement donner de nouvelles indications par rapport à ce qui a pu coincer. Et ça c'est bien, pour ça les IA conversationnels sont top. Il suffit de leur ajouter des infos en plus sans reprendre le prompt de A à Z.
Speaker #1
Ok, mais sur certains sujets de niche, ça peut parfois être difficile de trouver des ressources sur Internet et de donner dans ce cas des infos précises et fournies à l'outil IA. Comment on fait ?
Speaker #0
C'est vrai, et dans ce cas, ça peut même devenir plutôt chronophage, comme l'a dit Grégoire un peu plus tôt. Tous les sujets ne s'adaptent pas à ce type d'outil, d'autant plus que tout texte généré automatiquement doit être relu et contrôlé.
Speaker #1
Toujours relu et contrôlé, effectivement. Tu aurais des exemples à nous donner, Salomé, de thématiques ou de secteurs pour lesquels l'utilisation de l'IA est peut-être un petit peu moins adaptée ?
Speaker #3
Oui, je dirais les secteurs très B2B, ce niche comme tu en as parlé. Les IA ont parfois peu de sources à dispo. On est sur des secteurs qui sont souvent novateurs sur certains sujets, donc forcément c'est compliqué pour elles de proposer de bons textes. En gros, elles se basent sur des contenus passés qui existent déjà. Si on souhaite proposer un sujet jamais vu sur le web, c'est plus intéressant de passer par un rédacteur expert du sujet. C'est aussi le cas des contenus de marques. Cette fois, je dirais que c'est plus dans le ton adopté, les informations à faire passer au lecteur. On est sur des pages qui doivent refléter l'identité d'une marque. Donc forcément, pas évident avec les IA qui restent assez froides. En fait, elles gardent un ton très neutre et ça ne laisse pas forcément transparaître les émotions dans le texte. Une marque, de son côté, elle aura forcément besoin d'une communication plus personnelle. Ça passe par des tournures de phrases, des petites expressions qui plairont à sa cible. Je pense qu'on a encore un grand rôle à jouer sur ce type de contenu pour apporter notre expertise. Quand on est en agence, on connaît bien nos clients et leurs besoins, mais on peut se servir quand même des IA pour avoir une base par contre.
Speaker #1
Très bien. Générer des contenus, on l'a vu, c'est une chose. Savoir quoi générer, un autre défi auquel peut répondre l'IA. En ce qui concerne la stratégie de contenu, je me retourne vers toi à nouveau Salomé. Tu as désormais intégré l'IA pour réaliser certaines de tes... tes missions, est-ce que tu peux nous dire lesquelles et nous expliquer concrètement comment ça se passe pour toi ?
Speaker #3
Yes, côté stratégie de contenu, effectivement on utilise les IA génératifs pour travailler sur certaines tâches. Pour ma part, j'ai une préférence pour ChatGPT et Perplexity parce que je trouve qu'ils se complètent bien et j'ai pu les tester régulièrement sur différents sujets. On peut facilement rechercher des idées d'articles sur un sujet donné ou à partir d'un mot-clé. Ça peut aider quand on est face à un sujet très expert pour mieux le connaître. Je travaille parfois sur des secteurs tout nouveaux pour moi. Alors donner un mot-clé ou un thème et voir ce qu'il y a pour sortir comme sujet, c'est plutôt intéressant. Et ça peut aussi venir en appui quand on a fait le tour des idées qu'on pouvait trouver par nous-mêmes.
Speaker #1
Donc ça peut t'aider quand tu crées un plan de publication, par exemple, c'est bien ça ?
Speaker #3
C'est ça. Puis quand on a beaucoup de sujets à trouver, ce n'est pas toujours facile de se rendre compte de toutes les nouvelles possibilités qu'on pourrait avoir. Et aussi pour trouver des questions de FAQ, pour enrichir une page ou créer une rubrique du type questions-réponses, les IA sont doués aussi.
Speaker #1
Et si les marques ont besoin d'une stratégie de contenu en fonction de la saisonnalité, l'IA est-ce qu'elle est utile aussi ?
Speaker #3
Oui, et dans ce cas, c'est vrai que c'est toujours bien de jeter un œil aux grands événements qui reviennent chaque année. Par exemple, dans le secteur de l'énergie, qu'on connaît bien ici. On va forcément avoir tout ce qui tourne autour du chauffage en hiver. Donc c'est intéressant de savoir vers quelle période les internautes commencent à se poser des questions, par exemple sur l'entretien. Pour ça, on peut se créer un marronnier sur une ou plusieurs thématiques. Et oui, avoir recours à l'IA pour identifier des sujets récurrents, c'est une bonne méthode. Elle va nous ressortir les grandes tendances selon les périodes de l'année. Ensuite, il n'y a plus qu'à adapter nos sujets de contenu.
Speaker #1
On parle donc là désormais des outils IA qui permettent de générer des briefs. Est-ce que tu peux nous en dire plus, Grégoire ?
Speaker #2
Avec plaisir, savoir quoi rédiger et comment le structurer pour que ça fonctionne, en particulier en SEO, c'est vrai que c'est une autre mission. Et c'est là qu'intervient le deuxième outil que nous avons développé, qu'on appelle sobrement l'outil de génération de briefs. Lui, c'est un peu comme un consultant SEO express, je fais des guillemets. On lui donne une expression clé et il va fouiller les résultats de Google pour analyser ce qui marche déjà. Et après, il peut nous dire, voici le niveau d'information attendu, voici la structure qui fonctionne le mieux, voici la longueur moyenne, tout en fournissant aussi les balises SEO principales. comme la balise title, la métadescription, les H2, les H3, selon la structure proposée. C'est ultra pratique pour s'assurer qu'on est sur la bonne voie dès le départ, sans perdre des heures à tout analyser manuellement, et ça fonctionne aussi dans le cas d'une mise à jour, d'une optimisation. On peut comparer le brief idéal attendu par Google avec le contenu existant et voir les fameux trous dans la raquette.
Speaker #1
On l'a compris, l'IA peut donc vous aider pour certaines missions, mais elle a également quelques limites, on l'a vu tout à l'heure sur certains types de secteurs, notamment B2B, mais également sur certaines typologies de contenus, Aurélie.
Speaker #0
C'est vrai, clairement sur des articles conseils qui nécessitent un soin particulier, l'intelligence humaine reste primordiale et irremplaçable. Mais l'IA peut être d'une grande aide pour les rédacteurs au quotidien. Sur des fiches produits ou des pages catégories par exemple, utiliser une IA générative, ça permet de libérer du temps aux rédacteurs pour se consacrer justement à ces articles conseils un peu plus complexes.
Speaker #1
Ok, donc en fait l'IA participe finalement à optimiser son temps pour pouvoir se concentrer sur les contenus à valeur ajoutée en quelque sorte.
Speaker #0
Oui, après je n'y ai pas recours systématiquement, mais souvent l'IA m'évite de perdre du temps sur des éléments. pas forcément plaisant à rédiger, comme une métadescription ou un chapeau. Ce sont des zones clés du contenu qui doivent répondre aux questions du lecteur de manière concise et efficace, mais qui résument des choses qu'on a déjà dites par ailleurs dans le texte. Donc c'est des éléments un peu rébarbatifs à écrire, mais qui nécessitent tout de même un soin particulier. Et parfois, on peut facilement y passer de longues minutes, car être concis et direct, trouver la bonne formule, ce n'est pas toujours ce qu'il y a de plus évident à rédiger. Pour vous donner un exemple, le journal Libération a été longtemps célèbre pour ses titres incitatifs et accrocheurs. C'était un travail à part entière mené par des équipes de SR dédiées.
Speaker #1
C'est vrai ça, c'est un exemple parlant. Donc déléguer certaines zones chaudes de son contenu à l'IA pour les optimiser peut faire gagner un temps précieux mine de rien.
Speaker #0
Exactement, mais toujours avec l'intelligence humaine en complément pour s'assurer de la qualité rédactionnelle. Et c'est ces bons réflexes que j'ai condensés dans une petite initiation à l'IA prévue pour les rédacteurs de chez WAM.
Speaker #1
Je me souviens de cette initiation que j'ai eu la chance de suivre et qui était effectivement bien intéressante. Merci Aurélie. Sur la stratégie de contenu, Salomé, est-ce que tu as noté toi aussi quelques limites à l'utilisation de ces outils IA ?
Speaker #3
Je pense qu'il faut surtout faire attention à cette tendance de vouloir produire des contenus en masse. Tous les sujets et les formats de contenu ne s'y prêtent pas. Par exemple, les fiches produits, pages catégories, c'est assez facile. parce qu'on a peu de textes et on reste vraiment sur du factuel. Mais quand on va sur de l'article conseil, ça se corse un peu. On est obligé de vérifier les infos en croisant les sources pour être sûr qu'on renseigne bien l'internaute. Et surtout, si on est dans un domaine où les infos peuvent impacter la vie des lecteurs, il faut faire attention, par exemple, tout ce qui touche à la santé, à l'argent. J'ai pu tester Perplexity de mon côté. Quand on lui demande, il donne bien ses sources, donc on gagne du temps et on peut vérifier rapidement si c'est OK. Et ensuite, modifier le contenu avec des rédacteurs experts d'un domaine, c'est aussi primordial.
Speaker #1
Et pour les mises à jour d'anciennes pages, est-ce que l'IA fait le job aussi ?
Speaker #3
Oui, elle peut le faire. Mais pour ça, je trouve que le gain de temps n'est pas forcément évident. Même si on demande de préciser les changements apportés par rapport aux anciennes pages, par exemple en italique, les IA ne le font pas, ou en tout cas très rarement. Et on doit souvent comparer l'ancien texte avec celui proposé par l'IA pour voir les différences. Donc ça peut vite être chronophage.
Speaker #1
Très bien. Alors une fois qu'on sait quoi écrire et comment, il reste à capter visuellement. Parce que soyons honnêtes, un bon contenu a beaucoup plus d'impact quand il est accompagné d'un visuel marquant. Et là, l'IA va encore plus loin avec notre outil de génération de visuels d'illustration, Grégoire.
Speaker #2
Exactement. Et honnêtement, c'est juste bluffant. Vous prenez une URL d'un article de blog, par exemple. Vous ajoutez des indications sur les attentes visuelles de la marque. C'est ce qu'on pourrait appeler la grammaire visuelle sous la forme d'un prompt système. et oui encore le fameux prompt system vous précisez le format souhaité ça peut être un carré par exemple format un peu Instagram ou du 16 neuvième sur un format un peu classique et là magie l'outil vous sort une image ou plusieurs qui collent plus ou moins parfaitement à l'univers de la marque pas mal non ?
Speaker #1
carrément c'est assez impressionnant mais j'imagine que ça se fait pas comme ça quand même le travail d'un graphiste est quand même nécessaire.
Speaker #2
Absolument. Notamment sur la partie du prompt-système, c'est hyper important qu'il y ait un graphiste qui vienne mettre son nez dedans et que ce soit lui qui le rédige, puisque c'est lui qui connaît le mieux les attentes qu'on doit avoir en termes de graphisme. Mais c'est pas tout, dans une content-factory, chaque contenu doit vivre sous forme de plusieurs formats. Un article peut devenir une vidéo, un podcast, et même une infographie, et inversement. Et c'est ça qui fait toute la différence aujourd'hui. Proposer des contenus enrichis, qui captent l'attention grâce à des formats variés. Et pour ça, il faut pouvoir transformer ses contenus. Et l'IA a son rôle à jouer dans certains cas très précis.
Speaker #1
Donc si je viens te voir avec un article, je peux obtenir une infographie faite avec l'IA ?
Speaker #2
Non, malheureusement Yolaine, non, ce n'est pas possible. Pour ce genre de contenu, la nécessité de passer par un graphiste est obligatoire. Encore plus si ces créations intègrent un produit ou des informations sur une marque. Des éléments qu'on ne peut pas retrouver dans des « bases de données d'IA » classiques.
Speaker #1
Alors je peux te demander de transformer un podcast en article ?
Speaker #2
Oui, je vois que tu me fais un clin d'œil. Carrément en fait, alors à quelques détails près évidemment, on a pour ça un outil de transcription de contenu audio en texte. Donc vous avez tourné une vidéo dans votre entreprise ou un podcast et vous voulez en retirer un texte pour le publier sur votre site ou en faire une transcription, avec notre outil on fait appel à l'API qui s'appelle Whisper d'OpenAI et ça nous permet d'obtenir une transcription texte. C'est hyper utile pour rédiger des articles ou des résumés de qualité à partir d'un contenu audio ou vidéo.
Speaker #1
Mais en t'écoutant, en vous écoutant tous les trois, je me pose une question que peut-être nos auditeurs se posent aussi. En termes de confidentialité, comment ça se passe ? Aurélie, par exemple, comment tu fais quand il faut prompter avec des infos sensibles pour que le contenu soit pertinent ?
Speaker #0
Alors c'est vrai que parfois nos clients nous fournissent des sources internes à leurs entreprises qui sont confidentielles. Et les utiliser dans un prompt, c'est courir le risque. que l'IA s'en serve pour générer des contenus concurrents par la suite. Parce que ce qu'on fournit en prompt aux IA nourrisse l'intelligence de la machine. Et c'est là une autre limite dans l'utilisation de ces outils. C'est-à-dire que la rédaction humaine peut être priorisée pour des questions de confidentialité. Ou alors il faut se reposer sur des versions payantes comme Team pour ChatGPT qu'on utilise chez WAM. qui garantissent plus de confidentialité. Mais c'est une dépense supplémentaire à prendre en compte.
Speaker #1
Et pour les visuels, il y a aussi une autre problématique essentielle, celle de l'accessibilité, parce qu'un bon contenu doit être accessible à tous.
Speaker #2
Oui, c'est un sujet qui commence à arriver de plus en plus chez nos clients. Ils sont audités sur leur site et sur leur niveau d'accessibilité. Et typiquement, pour ça, on a développé aussi un outil de génération d'attributs alt. Vous savez, c'est ce petit texte qu'on encode autour de l'image pour exprimer visuellement ce qu'on retrouve dedans. et notamment sur les visuels d'illustration, ça marche plutôt très bien. Grâce à la reconnaissance visuelle et avec l'intelligence artificielle, on peut soumettre une image ou même une liste d'images et l'outil en génère des attributs alt parfaitement adaptés. C'est rapide, c'est efficace et ça optimise à la fois l'accessibilité et le SEO. Une pierre deux coups.
Speaker #1
Magique.
Speaker #2
Et toujours sur le sujet de l'accessibilité, il y a une autre solution qu'on adore qui elle aussi est magique, Yolaine. C'est la version... audio d'un contenu texte. On fait l'inverse. On est parti tout à l'heure de la version audio vers le texte et là on va du texte vers l'audio. L'idée en fait c'est de prendre un article qui a déjà été écrit, un article de blog par exemple, ou juste une partie comme son résumé seulement et de le transformer en version audio. L'objectif c'est d'avoir un contenu plus engageant pour ceux qui préfèreraient écouter plutôt que de lire ou tout simplement plus accessible.
Speaker #1
Merci Grégoire. Les outils IA vont vraiment très loin, on le voit. Pour conclure, si vous le voulez bien, j'aimerais que l'on reprenne notre question d'intro. Est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction, donc de création de contenu plus largement, sont-ils réalistes pour les marques en cette nouvelle année 2025 ? Salomé, pour commencer, qu'est-ce que tu répondrais à ça ?
Speaker #3
Je dirais que l'IA permet de travailler plus rapidement et surtout sur plein de tâches différentes. Mine de rien, on gagne du temps et pour moi, c'est l'occasion de creuser plus l'analyse et la stratégie. Donc forcément, c'est un avantage. De là à dire qu'on pourra tout automatiser, par contre, non. On a encore besoin de l'humain pour rédiger du contenu à forte valeur ajoutée pour les internautes. Mais on le sait, la recherche évolue vite, notamment avec l'arrivée des agents IA autonomes. Ils ne se contentent plus de générer du contenu, ils accomplissent des tâches successives, par exemple de la recherche de sujets à la rédaction d'articles.
Speaker #0
Alors moi je rejoins complètement Salomé sur ce point. Pour l'instant, une IA seule ne peut pas satisfaire tous les besoins en matière de qualité rédactionnelle. Compter efficacement, ça demande une intelligence humaine et même une expertise. C'est-à-dire qu'un rédacteur expérimenté, il obtiendra toujours un meilleur résultat qu'une personne dont ce n'est pas le métier ni la spécialité. Et de même, il est important de s'assurer que les contenus correspondent à la ligne éditoriale de la marque. Et ils doivent aussi respecter les différentes normes légales, comme la RGPD, et ne contenir aucune fausse information. Du coup, un contrôle et une repasse humaine sont toujours nécessaires. Et de ce fait, les IA génératifs nous font gagner en efficacité, mais ne nous remplacent pas encore complètement.
Speaker #1
Grégoire, le mot de la fin ?
Speaker #2
Vous avez vu un aperçu de notre arsenal d'outils, mais je ne pense pas qu'ils remplacent notre expertise. Au contraire, je pense qu'ils la décuplent. Ils nous permettent de gagner du temps sur des tâches qui sont plus ou moins répétitives, mais aussi d'être plus précis et de proposer encore plus de valeur à nos clients. Et finalement, pour moi, c'est ça qui compte, c'est l'impact qu'on peut avoir et je pense qu'avec ces outils, cet impact peut être largement augmenté.
Speaker #1
Merci, merci à vous pour toutes ces informations précieuses, un véritable retour d'expérience avec des solutions concrètes pour nos auditeurs. C'est la fin de ce 54e numéro du WAMCAST, merci d'avoir été avec nous. Si vous souhaitez retrouver cet épisode et tous les autres, rendez-vous sur notre site agence-wam.fr rubrique WAMCAST. Retrouvez-nous également sur LinkedIn. Salomé, Aurélie, Grégoire et tous les autres de l'agence WAM vous livrent régulièrement de bons conseils pour développer la visibilité et l'autorité digitale de votre marque. Et puis n'hésitez pas à vous abonner au WAMCAST sur vos applications de podcast pour être sûr de ne rater aucune information. On se retrouve le mois prochain, sans faute, pour un nouveau numéro du WAMCAST. A très vite !

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Salut.
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Alors Grégoire, tu t'intéresses et tu développes des outils d'IA depuis une petite année déjà avec Aurélie et Salomé. Est-ce que tu dirais qu'ils ont... révolutionné ou au moins changé votre quotidien, ces outils d'intelligence artificielle.
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Je dirais que ça change littéralement notre quotidien. Vous allez le voir, on est allé assez loin dans notre utilisation et nos développements de ces outils. Et ce qui est génial, c'est qu'on ne parle pas de science-fiction, mais vraiment de solutions concrètes qu'on a développées, qu'on utilise déjà au service de nos clients. Ce que je vous propose, c'est de vous emmener dans les coulisses et de vous montrer comment ces outils fonctionnent et surtout vous expliquer pourquoi ils font toute la différence.
Speaker #1
Top, un véritable retour d'expérience, on a envie d'en savoir plus et commençons peut-être par le plus important, la génération de contenu.
Speaker #2
Yes, carrément. Alors notre outil de génération de contenu, c'est un vrai caméléon. Il s'adapte à tout ce qu'on lui demande, à condition évidemment de lui donner les clés et ces clés, c'est ce qu'on appelle un prompt system. En gros, c'est une liste d'instructions précises, le ton de la marque, les mots à éviter, la structure à respecter. En bref, tout ce qu'il faut pour qu'il comprenne exactement ce qu'on attend de lui. Et c'est une partie qui peut s'avérer super chronophage. Mais une fois bien briefée, une IA peut faire des merveilles. Ensuite, une fois qu'on a fait ce fameux prompt-système, on doit lui donner des data, des données, c'est obligatoire. Pour des descriptions produits par exemple, ça peut être le prix, le nom, les caractéristiques, typiquement des infos qu'on pourrait retrouver dans un flux Google Merchant Center. Mais on peut aussi lui demander de faire des résumés d'articles par exemple, pour viser des features snippets, des FAQ ou même des contenus plus spécifiques. Dans ce cas, on peut lui fournir une liste de pages avec leurs contenus. Franchement, les possibilités sont quasiment infinies, tant qu'on sait ce qu'on veut. en ressortir de choses très intéressantes.
Speaker #1
Tu as parlé du prompt Grégoire, donc cette liste d'instructions précises qu'on donne à l'IA pour qu'elle puisse nous générer un contenu. Aurélie, donc toi qui es rédactrice au sein de l'agence Soam, est-ce que tu peux nous en dire plus sur l'importance de cette étape ?
Speaker #0
Bien sûr, c'est vrai qu'en tant que rédactrice, je travaille avec les IA génératifs depuis un peu plus d'un an déjà et je pense que générer un contenu qualitatif entièrement avec une IA, c'est tout à fait possible. Néanmoins, il faut savoir bien prompter et c'est pas si simple qu'il n'y paraît et je pense que nous les rédacteurs on a un rôle à jouer sur ce plan-là car un bon prompt ça demande un savoir-faire rédactionnel surtout dans le cadre d'articles conseils comme on en rédige chez WAM où l'on va expliquer des choses comme comment choisir les garanties de son assurance habitation par exemple.
Speaker #1
Un bon prompt te demande un savoir-faire rédactionnel comme tu le dis Aurélie effectivement Mais je pense que c'est important de préciser qu'un bon prompt ne suffit pas non plus. J'imagine que tu retouches systématiquement tous les contenus. On y reviendra tout à l'heure sur ça, le cadre humain versus la machine. Et pour revenir sur les articles conseils dont tu parlais Aurélie, effectivement donner simplement un plan de contenu à l'IA, ça ne suffit pas.
Speaker #0
Oui, il faut aussi lui donner des indications, comme l'a dit Grégoire, sur le ton à adopter ou sur la ligne éditoriale du client, sur la cible et ses besoins, mais aussi des informations. à exclure ou à inclure, des sources, des exemples de rendu, un volume de texte à respecter, etc. Heureusement, il y a des outils comme celui qu'on utilise chez WAM développé par Grégoire ou comme ChatGPT Playground chez OpenAI qui permettent de définir plusieurs de ces paramètres en amont de la requête elle-même, mais Prompté, ça reste un travail de rédaction rigoureux qui nécessite plusieurs requêtes pour obtenir un résultat satisfaisant. et qualitatif et ça demande une intelligence rédactionnelle très humaine finalement.
Speaker #1
Salomé, en tant que chef de projet édito, est-ce que toi aussi tu as noté l'importance d'un bon prompt pour optimiser l'utilisation de ces outils ?
Speaker #3
Oui, et je rejoins totalement Aurélie. Il ne faut pas avoir peur de prendre du temps pour l'améliorer. C'est à cette étape qu'on détermine le ton, la longueur et les différentes parties. Une fois qu'on a généré un premier contenu, on peut facilement donner de nouvelles indications par rapport à ce qui a pu coincer. Et ça c'est bien, pour ça les IA conversationnels sont top. Il suffit de leur ajouter des infos en plus sans reprendre le prompt de A à Z.
Speaker #1
Ok, mais sur certains sujets de niche, ça peut parfois être difficile de trouver des ressources sur Internet et de donner dans ce cas des infos précises et fournies à l'outil IA. Comment on fait ?
Speaker #0
C'est vrai, et dans ce cas, ça peut même devenir plutôt chronophage, comme l'a dit Grégoire un peu plus tôt. Tous les sujets ne s'adaptent pas à ce type d'outil, d'autant plus que tout texte généré automatiquement doit être relu et contrôlé.
Speaker #1
Toujours relu et contrôlé, effectivement. Tu aurais des exemples à nous donner, Salomé, de thématiques ou de secteurs pour lesquels l'utilisation de l'IA est peut-être un petit peu moins adaptée ?
Speaker #3
Oui, je dirais les secteurs très B2B, ce niche comme tu en as parlé. Les IA ont parfois peu de sources à dispo. On est sur des secteurs qui sont souvent novateurs sur certains sujets, donc forcément c'est compliqué pour elles de proposer de bons textes. En gros, elles se basent sur des contenus passés qui existent déjà. Si on souhaite proposer un sujet jamais vu sur le web, c'est plus intéressant de passer par un rédacteur expert du sujet. C'est aussi le cas des contenus de marques. Cette fois, je dirais que c'est plus dans le ton adopté, les informations à faire passer au lecteur. On est sur des pages qui doivent refléter l'identité d'une marque. Donc forcément, pas évident avec les IA qui restent assez froides. En fait, elles gardent un ton très neutre et ça ne laisse pas forcément transparaître les émotions dans le texte. Une marque, de son côté, elle aura forcément besoin d'une communication plus personnelle. Ça passe par des tournures de phrases, des petites expressions qui plairont à sa cible. Je pense qu'on a encore un grand rôle à jouer sur ce type de contenu pour apporter notre expertise. Quand on est en agence, on connaît bien nos clients et leurs besoins, mais on peut se servir quand même des IA pour avoir une base par contre.
Speaker #1
Très bien. Générer des contenus, on l'a vu, c'est une chose. Savoir quoi générer, un autre défi auquel peut répondre l'IA. En ce qui concerne la stratégie de contenu, je me retourne vers toi à nouveau Salomé. Tu as désormais intégré l'IA pour réaliser certaines de tes... tes missions, est-ce que tu peux nous dire lesquelles et nous expliquer concrètement comment ça se passe pour toi ?
Speaker #3
Yes, côté stratégie de contenu, effectivement on utilise les IA génératifs pour travailler sur certaines tâches. Pour ma part, j'ai une préférence pour ChatGPT et Perplexity parce que je trouve qu'ils se complètent bien et j'ai pu les tester régulièrement sur différents sujets. On peut facilement rechercher des idées d'articles sur un sujet donné ou à partir d'un mot-clé. Ça peut aider quand on est face à un sujet très expert pour mieux le connaître. Je travaille parfois sur des secteurs tout nouveaux pour moi. Alors donner un mot-clé ou un thème et voir ce qu'il y a pour sortir comme sujet, c'est plutôt intéressant. Et ça peut aussi venir en appui quand on a fait le tour des idées qu'on pouvait trouver par nous-mêmes.
Speaker #1
Donc ça peut t'aider quand tu crées un plan de publication, par exemple, c'est bien ça ?
Speaker #3
C'est ça. Puis quand on a beaucoup de sujets à trouver, ce n'est pas toujours facile de se rendre compte de toutes les nouvelles possibilités qu'on pourrait avoir. Et aussi pour trouver des questions de FAQ, pour enrichir une page ou créer une rubrique du type questions-réponses, les IA sont doués aussi.
Speaker #1
Et si les marques ont besoin d'une stratégie de contenu en fonction de la saisonnalité, l'IA est-ce qu'elle est utile aussi ?
Speaker #3
Oui, et dans ce cas, c'est vrai que c'est toujours bien de jeter un œil aux grands événements qui reviennent chaque année. Par exemple, dans le secteur de l'énergie, qu'on connaît bien ici. On va forcément avoir tout ce qui tourne autour du chauffage en hiver. Donc c'est intéressant de savoir vers quelle période les internautes commencent à se poser des questions, par exemple sur l'entretien. Pour ça, on peut se créer un marronnier sur une ou plusieurs thématiques. Et oui, avoir recours à l'IA pour identifier des sujets récurrents, c'est une bonne méthode. Elle va nous ressortir les grandes tendances selon les périodes de l'année. Ensuite, il n'y a plus qu'à adapter nos sujets de contenu.
Speaker #1
On parle donc là désormais des outils IA qui permettent de générer des briefs. Est-ce que tu peux nous en dire plus, Grégoire ?
Speaker #2
Avec plaisir, savoir quoi rédiger et comment le structurer pour que ça fonctionne, en particulier en SEO, c'est vrai que c'est une autre mission. Et c'est là qu'intervient le deuxième outil que nous avons développé, qu'on appelle sobrement l'outil de génération de briefs. Lui, c'est un peu comme un consultant SEO express, je fais des guillemets. On lui donne une expression clé et il va fouiller les résultats de Google pour analyser ce qui marche déjà. Et après, il peut nous dire, voici le niveau d'information attendu, voici la structure qui fonctionne le mieux, voici la longueur moyenne, tout en fournissant aussi les balises SEO principales. comme la balise title, la métadescription, les H2, les H3, selon la structure proposée. C'est ultra pratique pour s'assurer qu'on est sur la bonne voie dès le départ, sans perdre des heures à tout analyser manuellement, et ça fonctionne aussi dans le cas d'une mise à jour, d'une optimisation. On peut comparer le brief idéal attendu par Google avec le contenu existant et voir les fameux trous dans la raquette.
Speaker #1
On l'a compris, l'IA peut donc vous aider pour certaines missions, mais elle a également quelques limites, on l'a vu tout à l'heure sur certains types de secteurs, notamment B2B, mais également sur certaines typologies de contenus, Aurélie.
Speaker #0
C'est vrai, clairement sur des articles conseils qui nécessitent un soin particulier, l'intelligence humaine reste primordiale et irremplaçable. Mais l'IA peut être d'une grande aide pour les rédacteurs au quotidien. Sur des fiches produits ou des pages catégories par exemple, utiliser une IA générative, ça permet de libérer du temps aux rédacteurs pour se consacrer justement à ces articles conseils un peu plus complexes.
Speaker #1
Ok, donc en fait l'IA participe finalement à optimiser son temps pour pouvoir se concentrer sur les contenus à valeur ajoutée en quelque sorte.
Speaker #0
Oui, après je n'y ai pas recours systématiquement, mais souvent l'IA m'évite de perdre du temps sur des éléments. pas forcément plaisant à rédiger, comme une métadescription ou un chapeau. Ce sont des zones clés du contenu qui doivent répondre aux questions du lecteur de manière concise et efficace, mais qui résument des choses qu'on a déjà dites par ailleurs dans le texte. Donc c'est des éléments un peu rébarbatifs à écrire, mais qui nécessitent tout de même un soin particulier. Et parfois, on peut facilement y passer de longues minutes, car être concis et direct, trouver la bonne formule, ce n'est pas toujours ce qu'il y a de plus évident à rédiger. Pour vous donner un exemple, le journal Libération a été longtemps célèbre pour ses titres incitatifs et accrocheurs. C'était un travail à part entière mené par des équipes de SR dédiées.
Speaker #1
C'est vrai ça, c'est un exemple parlant. Donc déléguer certaines zones chaudes de son contenu à l'IA pour les optimiser peut faire gagner un temps précieux mine de rien.
Speaker #0
Exactement, mais toujours avec l'intelligence humaine en complément pour s'assurer de la qualité rédactionnelle. Et c'est ces bons réflexes que j'ai condensés dans une petite initiation à l'IA prévue pour les rédacteurs de chez WAM.
Speaker #1
Je me souviens de cette initiation que j'ai eu la chance de suivre et qui était effectivement bien intéressante. Merci Aurélie. Sur la stratégie de contenu, Salomé, est-ce que tu as noté toi aussi quelques limites à l'utilisation de ces outils IA ?
Speaker #3
Je pense qu'il faut surtout faire attention à cette tendance de vouloir produire des contenus en masse. Tous les sujets et les formats de contenu ne s'y prêtent pas. Par exemple, les fiches produits, pages catégories, c'est assez facile. parce qu'on a peu de textes et on reste vraiment sur du factuel. Mais quand on va sur de l'article conseil, ça se corse un peu. On est obligé de vérifier les infos en croisant les sources pour être sûr qu'on renseigne bien l'internaute. Et surtout, si on est dans un domaine où les infos peuvent impacter la vie des lecteurs, il faut faire attention, par exemple, tout ce qui touche à la santé, à l'argent. J'ai pu tester Perplexity de mon côté. Quand on lui demande, il donne bien ses sources, donc on gagne du temps et on peut vérifier rapidement si c'est OK. Et ensuite, modifier le contenu avec des rédacteurs experts d'un domaine, c'est aussi primordial.
Speaker #1
Et pour les mises à jour d'anciennes pages, est-ce que l'IA fait le job aussi ?
Speaker #3
Oui, elle peut le faire. Mais pour ça, je trouve que le gain de temps n'est pas forcément évident. Même si on demande de préciser les changements apportés par rapport aux anciennes pages, par exemple en italique, les IA ne le font pas, ou en tout cas très rarement. Et on doit souvent comparer l'ancien texte avec celui proposé par l'IA pour voir les différences. Donc ça peut vite être chronophage.
Speaker #1
Très bien. Alors une fois qu'on sait quoi écrire et comment, il reste à capter visuellement. Parce que soyons honnêtes, un bon contenu a beaucoup plus d'impact quand il est accompagné d'un visuel marquant. Et là, l'IA va encore plus loin avec notre outil de génération de visuels d'illustration, Grégoire.
Speaker #2
Exactement. Et honnêtement, c'est juste bluffant. Vous prenez une URL d'un article de blog, par exemple. Vous ajoutez des indications sur les attentes visuelles de la marque. C'est ce qu'on pourrait appeler la grammaire visuelle sous la forme d'un prompt système. et oui encore le fameux prompt system vous précisez le format souhaité ça peut être un carré par exemple format un peu Instagram ou du 16 neuvième sur un format un peu classique et là magie l'outil vous sort une image ou plusieurs qui collent plus ou moins parfaitement à l'univers de la marque pas mal non ?
Speaker #1
carrément c'est assez impressionnant mais j'imagine que ça se fait pas comme ça quand même le travail d'un graphiste est quand même nécessaire.
Speaker #2
Absolument. Notamment sur la partie du prompt-système, c'est hyper important qu'il y ait un graphiste qui vienne mettre son nez dedans et que ce soit lui qui le rédige, puisque c'est lui qui connaît le mieux les attentes qu'on doit avoir en termes de graphisme. Mais c'est pas tout, dans une content-factory, chaque contenu doit vivre sous forme de plusieurs formats. Un article peut devenir une vidéo, un podcast, et même une infographie, et inversement. Et c'est ça qui fait toute la différence aujourd'hui. Proposer des contenus enrichis, qui captent l'attention grâce à des formats variés. Et pour ça, il faut pouvoir transformer ses contenus. Et l'IA a son rôle à jouer dans certains cas très précis.
Speaker #1
Donc si je viens te voir avec un article, je peux obtenir une infographie faite avec l'IA ?
Speaker #2
Non, malheureusement Yolaine, non, ce n'est pas possible. Pour ce genre de contenu, la nécessité de passer par un graphiste est obligatoire. Encore plus si ces créations intègrent un produit ou des informations sur une marque. Des éléments qu'on ne peut pas retrouver dans des « bases de données d'IA » classiques.
Speaker #1
Alors je peux te demander de transformer un podcast en article ?
Speaker #2
Oui, je vois que tu me fais un clin d'œil. Carrément en fait, alors à quelques détails près évidemment, on a pour ça un outil de transcription de contenu audio en texte. Donc vous avez tourné une vidéo dans votre entreprise ou un podcast et vous voulez en retirer un texte pour le publier sur votre site ou en faire une transcription, avec notre outil on fait appel à l'API qui s'appelle Whisper d'OpenAI et ça nous permet d'obtenir une transcription texte. C'est hyper utile pour rédiger des articles ou des résumés de qualité à partir d'un contenu audio ou vidéo.
Speaker #1
Mais en t'écoutant, en vous écoutant tous les trois, je me pose une question que peut-être nos auditeurs se posent aussi. En termes de confidentialité, comment ça se passe ? Aurélie, par exemple, comment tu fais quand il faut prompter avec des infos sensibles pour que le contenu soit pertinent ?
Speaker #0
Alors c'est vrai que parfois nos clients nous fournissent des sources internes à leurs entreprises qui sont confidentielles. Et les utiliser dans un prompt, c'est courir le risque. que l'IA s'en serve pour générer des contenus concurrents par la suite. Parce que ce qu'on fournit en prompt aux IA nourrisse l'intelligence de la machine. Et c'est là une autre limite dans l'utilisation de ces outils. C'est-à-dire que la rédaction humaine peut être priorisée pour des questions de confidentialité. Ou alors il faut se reposer sur des versions payantes comme Team pour ChatGPT qu'on utilise chez WAM. qui garantissent plus de confidentialité. Mais c'est une dépense supplémentaire à prendre en compte.
Speaker #1
Et pour les visuels, il y a aussi une autre problématique essentielle, celle de l'accessibilité, parce qu'un bon contenu doit être accessible à tous.
Speaker #2
Oui, c'est un sujet qui commence à arriver de plus en plus chez nos clients. Ils sont audités sur leur site et sur leur niveau d'accessibilité. Et typiquement, pour ça, on a développé aussi un outil de génération d'attributs alt. Vous savez, c'est ce petit texte qu'on encode autour de l'image pour exprimer visuellement ce qu'on retrouve dedans. et notamment sur les visuels d'illustration, ça marche plutôt très bien. Grâce à la reconnaissance visuelle et avec l'intelligence artificielle, on peut soumettre une image ou même une liste d'images et l'outil en génère des attributs alt parfaitement adaptés. C'est rapide, c'est efficace et ça optimise à la fois l'accessibilité et le SEO. Une pierre deux coups.
Speaker #1
Magique.
Speaker #2
Et toujours sur le sujet de l'accessibilité, il y a une autre solution qu'on adore qui elle aussi est magique, Yolaine. C'est la version... audio d'un contenu texte. On fait l'inverse. On est parti tout à l'heure de la version audio vers le texte et là on va du texte vers l'audio. L'idée en fait c'est de prendre un article qui a déjà été écrit, un article de blog par exemple, ou juste une partie comme son résumé seulement et de le transformer en version audio. L'objectif c'est d'avoir un contenu plus engageant pour ceux qui préfèreraient écouter plutôt que de lire ou tout simplement plus accessible.
Speaker #1
Merci Grégoire. Les outils IA vont vraiment très loin, on le voit. Pour conclure, si vous le voulez bien, j'aimerais que l'on reprenne notre question d'intro. Est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction, donc de création de contenu plus largement, sont-ils réalistes pour les marques en cette nouvelle année 2025 ? Salomé, pour commencer, qu'est-ce que tu répondrais à ça ?
Speaker #3
Je dirais que l'IA permet de travailler plus rapidement et surtout sur plein de tâches différentes. Mine de rien, on gagne du temps et pour moi, c'est l'occasion de creuser plus l'analyse et la stratégie. Donc forcément, c'est un avantage. De là à dire qu'on pourra tout automatiser, par contre, non. On a encore besoin de l'humain pour rédiger du contenu à forte valeur ajoutée pour les internautes. Mais on le sait, la recherche évolue vite, notamment avec l'arrivée des agents IA autonomes. Ils ne se contentent plus de générer du contenu, ils accomplissent des tâches successives, par exemple de la recherche de sujets à la rédaction d'articles.
Speaker #0
Alors moi je rejoins complètement Salomé sur ce point. Pour l'instant, une IA seule ne peut pas satisfaire tous les besoins en matière de qualité rédactionnelle. Compter efficacement, ça demande une intelligence humaine et même une expertise. C'est-à-dire qu'un rédacteur expérimenté, il obtiendra toujours un meilleur résultat qu'une personne dont ce n'est pas le métier ni la spécialité. Et de même, il est important de s'assurer que les contenus correspondent à la ligne éditoriale de la marque. Et ils doivent aussi respecter les différentes normes légales, comme la RGPD, et ne contenir aucune fausse information. Du coup, un contrôle et une repasse humaine sont toujours nécessaires. Et de ce fait, les IA génératifs nous font gagner en efficacité, mais ne nous remplacent pas encore complètement.
Speaker #1
Grégoire, le mot de la fin ?
Speaker #2
Vous avez vu un aperçu de notre arsenal d'outils, mais je ne pense pas qu'ils remplacent notre expertise. Au contraire, je pense qu'ils la décuplent. Ils nous permettent de gagner du temps sur des tâches qui sont plus ou moins répétitives, mais aussi d'être plus précis et de proposer encore plus de valeur à nos clients. Et finalement, pour moi, c'est ça qui compte, c'est l'impact qu'on peut avoir et je pense qu'avec ces outils, cet impact peut être largement augmenté.
Speaker #1
Merci, merci à vous pour toutes ces informations précieuses, un véritable retour d'expérience avec des solutions concrètes pour nos auditeurs. C'est la fin de ce 54e numéro du WAMCAST, merci d'avoir été avec nous. Si vous souhaitez retrouver cet épisode et tous les autres, rendez-vous sur notre site agence-wam.fr rubrique WAMCAST. Retrouvez-nous également sur LinkedIn. Salomé, Aurélie, Grégoire et tous les autres de l'agence WAM vous livrent régulièrement de bons conseils pour développer la visibilité et l'autorité digitale de votre marque. Et puis n'hésitez pas à vous abonner au WAMCAST sur vos applications de podcast pour être sûr de ne rater aucune information. On se retrouve le mois prochain, sans faute, pour un nouveau numéro du WAMCAST. A très vite !

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Le podcast qui explore comment les marques deviennent des références grâce à leur autorité digitale. Par l’Agence WAM.

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Tous les mois, les experts de l’Agence WAM (et leurs invités) décryptent les stratégies concrètes qui permettent aux marques de ne plus seulement être visibles, mais d’être reconnues.

🎯 Un podcast à destination des CMO, responsables communication, experts marketing, dirigeants ou curieux du digital qui veulent faire de leur marque une référence.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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La génération de contenus avec l'IA : l'importance d'un bon prompt et d'un savoir-faire rédactionnel ;
La création de plans de publication avec l'IA : comment les outils IA facilitent la recherche de sujets dans le cadre d'une stratégie de contenus ?
La génération de formats variés pour capter l'attention avec l'IA : comment l'IA génère des visuels ou transforme un podcast en article ?
Les limites des outils IA : le manque d'émotion dans les contenus, la vérification des sources, les sujets de niche, les questions de confidentialité, etc.

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Transcription

Speaker #0
Le WAMCAST, toute l'actu de la visibilité naturelle par l'agence WAM.
Speaker #1
Bonjour à tous, bienvenue dans ce 54e numéro du WAMCAST, votre podcast dédié à la visibilité et à l'autorité digitale des marques. On vous souhaite avant tout une excellente année 2025 au nom de toute l'agence WAM. Bonne année. Oui.
Speaker #2
Bonne année.
Speaker #1
Bonne année à tous. On vous avait quitté l'année dernière sur le sujet du owned et du earned media, ces deux leviers indispensables pour booster votre autorité. On vous retrouve en ce mois de janvier pour vous parler d'intelligence artificielle et plus précisément du recours aux outils d'IA pour la création de contenu. En quoi l'IA transforme-t-elle le travail de rédaction et l'optimisation SEO ? La question que l'on peut se poser en début d'année finalement est aussi est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction sont-ils réalistes pour les marques en 2025 ? Pour nous éclairer sur le sujet, j'ai fait appel à la team IA de l'agence WAM, rien que ça. Aurélie Usaï, rédactrice. Salut Aurélie.
Speaker #0
Salut Yolène.
Speaker #1
Salomé Sivan, chef de projet Edito. Salut Salomé.
Speaker #3
Salut.
Speaker #1
Et Grégoire Poignand, chef de projet SEO. Salut Grégoire.
Speaker #2
Salut.
Speaker #1
Alors Grégoire, tu t'intéresses et tu développes des outils d'IA depuis une petite année déjà avec Aurélie et Salomé. Est-ce que tu dirais qu'ils ont... révolutionné ou au moins changé votre quotidien, ces outils d'intelligence artificielle.
Speaker #2
Je dirais que ça change littéralement notre quotidien. Vous allez le voir, on est allé assez loin dans notre utilisation et nos développements de ces outils. Et ce qui est génial, c'est qu'on ne parle pas de science-fiction, mais vraiment de solutions concrètes qu'on a développées, qu'on utilise déjà au service de nos clients. Ce que je vous propose, c'est de vous emmener dans les coulisses et de vous montrer comment ces outils fonctionnent et surtout vous expliquer pourquoi ils font toute la différence.
Speaker #1
Top, un véritable retour d'expérience, on a envie d'en savoir plus et commençons peut-être par le plus important, la génération de contenu.
Speaker #2
Yes, carrément. Alors notre outil de génération de contenu, c'est un vrai caméléon. Il s'adapte à tout ce qu'on lui demande, à condition évidemment de lui donner les clés et ces clés, c'est ce qu'on appelle un prompt system. En gros, c'est une liste d'instructions précises, le ton de la marque, les mots à éviter, la structure à respecter. En bref, tout ce qu'il faut pour qu'il comprenne exactement ce qu'on attend de lui. Et c'est une partie qui peut s'avérer super chronophage. Mais une fois bien briefée, une IA peut faire des merveilles. Ensuite, une fois qu'on a fait ce fameux prompt-système, on doit lui donner des data, des données, c'est obligatoire. Pour des descriptions produits par exemple, ça peut être le prix, le nom, les caractéristiques, typiquement des infos qu'on pourrait retrouver dans un flux Google Merchant Center. Mais on peut aussi lui demander de faire des résumés d'articles par exemple, pour viser des features snippets, des FAQ ou même des contenus plus spécifiques. Dans ce cas, on peut lui fournir une liste de pages avec leurs contenus. Franchement, les possibilités sont quasiment infinies, tant qu'on sait ce qu'on veut. en ressortir de choses très intéressantes.
Speaker #1
Tu as parlé du prompt Grégoire, donc cette liste d'instructions précises qu'on donne à l'IA pour qu'elle puisse nous générer un contenu. Aurélie, donc toi qui es rédactrice au sein de l'agence Soam, est-ce que tu peux nous en dire plus sur l'importance de cette étape ?
Speaker #0
Bien sûr, c'est vrai qu'en tant que rédactrice, je travaille avec les IA génératifs depuis un peu plus d'un an déjà et je pense que générer un contenu qualitatif entièrement avec une IA, c'est tout à fait possible. Néanmoins, il faut savoir bien prompter et c'est pas si simple qu'il n'y paraît et je pense que nous les rédacteurs on a un rôle à jouer sur ce plan-là car un bon prompt ça demande un savoir-faire rédactionnel surtout dans le cadre d'articles conseils comme on en rédige chez WAM où l'on va expliquer des choses comme comment choisir les garanties de son assurance habitation par exemple.
Speaker #1
Un bon prompt te demande un savoir-faire rédactionnel comme tu le dis Aurélie effectivement Mais je pense que c'est important de préciser qu'un bon prompt ne suffit pas non plus. J'imagine que tu retouches systématiquement tous les contenus. On y reviendra tout à l'heure sur ça, le cadre humain versus la machine. Et pour revenir sur les articles conseils dont tu parlais Aurélie, effectivement donner simplement un plan de contenu à l'IA, ça ne suffit pas.
Speaker #0
Oui, il faut aussi lui donner des indications, comme l'a dit Grégoire, sur le ton à adopter ou sur la ligne éditoriale du client, sur la cible et ses besoins, mais aussi des informations. à exclure ou à inclure, des sources, des exemples de rendu, un volume de texte à respecter, etc. Heureusement, il y a des outils comme celui qu'on utilise chez WAM développé par Grégoire ou comme ChatGPT Playground chez OpenAI qui permettent de définir plusieurs de ces paramètres en amont de la requête elle-même, mais Prompté, ça reste un travail de rédaction rigoureux qui nécessite plusieurs requêtes pour obtenir un résultat satisfaisant. et qualitatif et ça demande une intelligence rédactionnelle très humaine finalement.
Speaker #1
Salomé, en tant que chef de projet édito, est-ce que toi aussi tu as noté l'importance d'un bon prompt pour optimiser l'utilisation de ces outils ?
Speaker #3
Oui, et je rejoins totalement Aurélie. Il ne faut pas avoir peur de prendre du temps pour l'améliorer. C'est à cette étape qu'on détermine le ton, la longueur et les différentes parties. Une fois qu'on a généré un premier contenu, on peut facilement donner de nouvelles indications par rapport à ce qui a pu coincer. Et ça c'est bien, pour ça les IA conversationnels sont top. Il suffit de leur ajouter des infos en plus sans reprendre le prompt de A à Z.
Speaker #1
Ok, mais sur certains sujets de niche, ça peut parfois être difficile de trouver des ressources sur Internet et de donner dans ce cas des infos précises et fournies à l'outil IA. Comment on fait ?
Speaker #0
C'est vrai, et dans ce cas, ça peut même devenir plutôt chronophage, comme l'a dit Grégoire un peu plus tôt. Tous les sujets ne s'adaptent pas à ce type d'outil, d'autant plus que tout texte généré automatiquement doit être relu et contrôlé.
Speaker #1
Toujours relu et contrôlé, effectivement. Tu aurais des exemples à nous donner, Salomé, de thématiques ou de secteurs pour lesquels l'utilisation de l'IA est peut-être un petit peu moins adaptée ?
Speaker #3
Oui, je dirais les secteurs très B2B, ce niche comme tu en as parlé. Les IA ont parfois peu de sources à dispo. On est sur des secteurs qui sont souvent novateurs sur certains sujets, donc forcément c'est compliqué pour elles de proposer de bons textes. En gros, elles se basent sur des contenus passés qui existent déjà. Si on souhaite proposer un sujet jamais vu sur le web, c'est plus intéressant de passer par un rédacteur expert du sujet. C'est aussi le cas des contenus de marques. Cette fois, je dirais que c'est plus dans le ton adopté, les informations à faire passer au lecteur. On est sur des pages qui doivent refléter l'identité d'une marque. Donc forcément, pas évident avec les IA qui restent assez froides. En fait, elles gardent un ton très neutre et ça ne laisse pas forcément transparaître les émotions dans le texte. Une marque, de son côté, elle aura forcément besoin d'une communication plus personnelle. Ça passe par des tournures de phrases, des petites expressions qui plairont à sa cible. Je pense qu'on a encore un grand rôle à jouer sur ce type de contenu pour apporter notre expertise. Quand on est en agence, on connaît bien nos clients et leurs besoins, mais on peut se servir quand même des IA pour avoir une base par contre.
Speaker #1
Très bien. Générer des contenus, on l'a vu, c'est une chose. Savoir quoi générer, un autre défi auquel peut répondre l'IA. En ce qui concerne la stratégie de contenu, je me retourne vers toi à nouveau Salomé. Tu as désormais intégré l'IA pour réaliser certaines de tes... tes missions, est-ce que tu peux nous dire lesquelles et nous expliquer concrètement comment ça se passe pour toi ?
Speaker #3
Yes, côté stratégie de contenu, effectivement on utilise les IA génératifs pour travailler sur certaines tâches. Pour ma part, j'ai une préférence pour ChatGPT et Perplexity parce que je trouve qu'ils se complètent bien et j'ai pu les tester régulièrement sur différents sujets. On peut facilement rechercher des idées d'articles sur un sujet donné ou à partir d'un mot-clé. Ça peut aider quand on est face à un sujet très expert pour mieux le connaître. Je travaille parfois sur des secteurs tout nouveaux pour moi. Alors donner un mot-clé ou un thème et voir ce qu'il y a pour sortir comme sujet, c'est plutôt intéressant. Et ça peut aussi venir en appui quand on a fait le tour des idées qu'on pouvait trouver par nous-mêmes.
Speaker #1
Donc ça peut t'aider quand tu crées un plan de publication, par exemple, c'est bien ça ?
Speaker #3
C'est ça. Puis quand on a beaucoup de sujets à trouver, ce n'est pas toujours facile de se rendre compte de toutes les nouvelles possibilités qu'on pourrait avoir. Et aussi pour trouver des questions de FAQ, pour enrichir une page ou créer une rubrique du type questions-réponses, les IA sont doués aussi.
Speaker #1
Et si les marques ont besoin d'une stratégie de contenu en fonction de la saisonnalité, l'IA est-ce qu'elle est utile aussi ?
Speaker #3
Oui, et dans ce cas, c'est vrai que c'est toujours bien de jeter un œil aux grands événements qui reviennent chaque année. Par exemple, dans le secteur de l'énergie, qu'on connaît bien ici. On va forcément avoir tout ce qui tourne autour du chauffage en hiver. Donc c'est intéressant de savoir vers quelle période les internautes commencent à se poser des questions, par exemple sur l'entretien. Pour ça, on peut se créer un marronnier sur une ou plusieurs thématiques. Et oui, avoir recours à l'IA pour identifier des sujets récurrents, c'est une bonne méthode. Elle va nous ressortir les grandes tendances selon les périodes de l'année. Ensuite, il n'y a plus qu'à adapter nos sujets de contenu.
Speaker #1
On parle donc là désormais des outils IA qui permettent de générer des briefs. Est-ce que tu peux nous en dire plus, Grégoire ?
Speaker #2
Avec plaisir, savoir quoi rédiger et comment le structurer pour que ça fonctionne, en particulier en SEO, c'est vrai que c'est une autre mission. Et c'est là qu'intervient le deuxième outil que nous avons développé, qu'on appelle sobrement l'outil de génération de briefs. Lui, c'est un peu comme un consultant SEO express, je fais des guillemets. On lui donne une expression clé et il va fouiller les résultats de Google pour analyser ce qui marche déjà. Et après, il peut nous dire, voici le niveau d'information attendu, voici la structure qui fonctionne le mieux, voici la longueur moyenne, tout en fournissant aussi les balises SEO principales. comme la balise title, la métadescription, les H2, les H3, selon la structure proposée. C'est ultra pratique pour s'assurer qu'on est sur la bonne voie dès le départ, sans perdre des heures à tout analyser manuellement, et ça fonctionne aussi dans le cas d'une mise à jour, d'une optimisation. On peut comparer le brief idéal attendu par Google avec le contenu existant et voir les fameux trous dans la raquette.
Speaker #1
On l'a compris, l'IA peut donc vous aider pour certaines missions, mais elle a également quelques limites, on l'a vu tout à l'heure sur certains types de secteurs, notamment B2B, mais également sur certaines typologies de contenus, Aurélie.
Speaker #0
C'est vrai, clairement sur des articles conseils qui nécessitent un soin particulier, l'intelligence humaine reste primordiale et irremplaçable. Mais l'IA peut être d'une grande aide pour les rédacteurs au quotidien. Sur des fiches produits ou des pages catégories par exemple, utiliser une IA générative, ça permet de libérer du temps aux rédacteurs pour se consacrer justement à ces articles conseils un peu plus complexes.
Speaker #1
Ok, donc en fait l'IA participe finalement à optimiser son temps pour pouvoir se concentrer sur les contenus à valeur ajoutée en quelque sorte.
Speaker #0
Oui, après je n'y ai pas recours systématiquement, mais souvent l'IA m'évite de perdre du temps sur des éléments. pas forcément plaisant à rédiger, comme une métadescription ou un chapeau. Ce sont des zones clés du contenu qui doivent répondre aux questions du lecteur de manière concise et efficace, mais qui résument des choses qu'on a déjà dites par ailleurs dans le texte. Donc c'est des éléments un peu rébarbatifs à écrire, mais qui nécessitent tout de même un soin particulier. Et parfois, on peut facilement y passer de longues minutes, car être concis et direct, trouver la bonne formule, ce n'est pas toujours ce qu'il y a de plus évident à rédiger. Pour vous donner un exemple, le journal Libération a été longtemps célèbre pour ses titres incitatifs et accrocheurs. C'était un travail à part entière mené par des équipes de SR dédiées.
Speaker #1
C'est vrai ça, c'est un exemple parlant. Donc déléguer certaines zones chaudes de son contenu à l'IA pour les optimiser peut faire gagner un temps précieux mine de rien.
Speaker #0
Exactement, mais toujours avec l'intelligence humaine en complément pour s'assurer de la qualité rédactionnelle. Et c'est ces bons réflexes que j'ai condensés dans une petite initiation à l'IA prévue pour les rédacteurs de chez WAM.
Speaker #1
Je me souviens de cette initiation que j'ai eu la chance de suivre et qui était effectivement bien intéressante. Merci Aurélie. Sur la stratégie de contenu, Salomé, est-ce que tu as noté toi aussi quelques limites à l'utilisation de ces outils IA ?
Speaker #3
Je pense qu'il faut surtout faire attention à cette tendance de vouloir produire des contenus en masse. Tous les sujets et les formats de contenu ne s'y prêtent pas. Par exemple, les fiches produits, pages catégories, c'est assez facile. parce qu'on a peu de textes et on reste vraiment sur du factuel. Mais quand on va sur de l'article conseil, ça se corse un peu. On est obligé de vérifier les infos en croisant les sources pour être sûr qu'on renseigne bien l'internaute. Et surtout, si on est dans un domaine où les infos peuvent impacter la vie des lecteurs, il faut faire attention, par exemple, tout ce qui touche à la santé, à l'argent. J'ai pu tester Perplexity de mon côté. Quand on lui demande, il donne bien ses sources, donc on gagne du temps et on peut vérifier rapidement si c'est OK. Et ensuite, modifier le contenu avec des rédacteurs experts d'un domaine, c'est aussi primordial.
Speaker #1
Et pour les mises à jour d'anciennes pages, est-ce que l'IA fait le job aussi ?
Speaker #3
Oui, elle peut le faire. Mais pour ça, je trouve que le gain de temps n'est pas forcément évident. Même si on demande de préciser les changements apportés par rapport aux anciennes pages, par exemple en italique, les IA ne le font pas, ou en tout cas très rarement. Et on doit souvent comparer l'ancien texte avec celui proposé par l'IA pour voir les différences. Donc ça peut vite être chronophage.
Speaker #1
Très bien. Alors une fois qu'on sait quoi écrire et comment, il reste à capter visuellement. Parce que soyons honnêtes, un bon contenu a beaucoup plus d'impact quand il est accompagné d'un visuel marquant. Et là, l'IA va encore plus loin avec notre outil de génération de visuels d'illustration, Grégoire.
Speaker #2
Exactement. Et honnêtement, c'est juste bluffant. Vous prenez une URL d'un article de blog, par exemple. Vous ajoutez des indications sur les attentes visuelles de la marque. C'est ce qu'on pourrait appeler la grammaire visuelle sous la forme d'un prompt système. et oui encore le fameux prompt system vous précisez le format souhaité ça peut être un carré par exemple format un peu Instagram ou du 16 neuvième sur un format un peu classique et là magie l'outil vous sort une image ou plusieurs qui collent plus ou moins parfaitement à l'univers de la marque pas mal non ?
Speaker #1
carrément c'est assez impressionnant mais j'imagine que ça se fait pas comme ça quand même le travail d'un graphiste est quand même nécessaire.
Speaker #2
Absolument. Notamment sur la partie du prompt-système, c'est hyper important qu'il y ait un graphiste qui vienne mettre son nez dedans et que ce soit lui qui le rédige, puisque c'est lui qui connaît le mieux les attentes qu'on doit avoir en termes de graphisme. Mais c'est pas tout, dans une content-factory, chaque contenu doit vivre sous forme de plusieurs formats. Un article peut devenir une vidéo, un podcast, et même une infographie, et inversement. Et c'est ça qui fait toute la différence aujourd'hui. Proposer des contenus enrichis, qui captent l'attention grâce à des formats variés. Et pour ça, il faut pouvoir transformer ses contenus. Et l'IA a son rôle à jouer dans certains cas très précis.
Speaker #1
Donc si je viens te voir avec un article, je peux obtenir une infographie faite avec l'IA ?
Speaker #2
Non, malheureusement Yolaine, non, ce n'est pas possible. Pour ce genre de contenu, la nécessité de passer par un graphiste est obligatoire. Encore plus si ces créations intègrent un produit ou des informations sur une marque. Des éléments qu'on ne peut pas retrouver dans des « bases de données d'IA » classiques.
Speaker #1
Alors je peux te demander de transformer un podcast en article ?
Speaker #2
Oui, je vois que tu me fais un clin d'œil. Carrément en fait, alors à quelques détails près évidemment, on a pour ça un outil de transcription de contenu audio en texte. Donc vous avez tourné une vidéo dans votre entreprise ou un podcast et vous voulez en retirer un texte pour le publier sur votre site ou en faire une transcription, avec notre outil on fait appel à l'API qui s'appelle Whisper d'OpenAI et ça nous permet d'obtenir une transcription texte. C'est hyper utile pour rédiger des articles ou des résumés de qualité à partir d'un contenu audio ou vidéo.
Speaker #1
Mais en t'écoutant, en vous écoutant tous les trois, je me pose une question que peut-être nos auditeurs se posent aussi. En termes de confidentialité, comment ça se passe ? Aurélie, par exemple, comment tu fais quand il faut prompter avec des infos sensibles pour que le contenu soit pertinent ?
Speaker #0
Alors c'est vrai que parfois nos clients nous fournissent des sources internes à leurs entreprises qui sont confidentielles. Et les utiliser dans un prompt, c'est courir le risque. que l'IA s'en serve pour générer des contenus concurrents par la suite. Parce que ce qu'on fournit en prompt aux IA nourrisse l'intelligence de la machine. Et c'est là une autre limite dans l'utilisation de ces outils. C'est-à-dire que la rédaction humaine peut être priorisée pour des questions de confidentialité. Ou alors il faut se reposer sur des versions payantes comme Team pour ChatGPT qu'on utilise chez WAM. qui garantissent plus de confidentialité. Mais c'est une dépense supplémentaire à prendre en compte.
Speaker #1
Et pour les visuels, il y a aussi une autre problématique essentielle, celle de l'accessibilité, parce qu'un bon contenu doit être accessible à tous.
Speaker #2
Oui, c'est un sujet qui commence à arriver de plus en plus chez nos clients. Ils sont audités sur leur site et sur leur niveau d'accessibilité. Et typiquement, pour ça, on a développé aussi un outil de génération d'attributs alt. Vous savez, c'est ce petit texte qu'on encode autour de l'image pour exprimer visuellement ce qu'on retrouve dedans. et notamment sur les visuels d'illustration, ça marche plutôt très bien. Grâce à la reconnaissance visuelle et avec l'intelligence artificielle, on peut soumettre une image ou même une liste d'images et l'outil en génère des attributs alt parfaitement adaptés. C'est rapide, c'est efficace et ça optimise à la fois l'accessibilité et le SEO. Une pierre deux coups.
Speaker #1
Magique.
Speaker #2
Et toujours sur le sujet de l'accessibilité, il y a une autre solution qu'on adore qui elle aussi est magique, Yolaine. C'est la version... audio d'un contenu texte. On fait l'inverse. On est parti tout à l'heure de la version audio vers le texte et là on va du texte vers l'audio. L'idée en fait c'est de prendre un article qui a déjà été écrit, un article de blog par exemple, ou juste une partie comme son résumé seulement et de le transformer en version audio. L'objectif c'est d'avoir un contenu plus engageant pour ceux qui préfèreraient écouter plutôt que de lire ou tout simplement plus accessible.
Speaker #1
Merci Grégoire. Les outils IA vont vraiment très loin, on le voit. Pour conclure, si vous le voulez bien, j'aimerais que l'on reprenne notre question d'intro. Est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction, donc de création de contenu plus largement, sont-ils réalistes pour les marques en cette nouvelle année 2025 ? Salomé, pour commencer, qu'est-ce que tu répondrais à ça ?
Speaker #3
Je dirais que l'IA permet de travailler plus rapidement et surtout sur plein de tâches différentes. Mine de rien, on gagne du temps et pour moi, c'est l'occasion de creuser plus l'analyse et la stratégie. Donc forcément, c'est un avantage. De là à dire qu'on pourra tout automatiser, par contre, non. On a encore besoin de l'humain pour rédiger du contenu à forte valeur ajoutée pour les internautes. Mais on le sait, la recherche évolue vite, notamment avec l'arrivée des agents IA autonomes. Ils ne se contentent plus de générer du contenu, ils accomplissent des tâches successives, par exemple de la recherche de sujets à la rédaction d'articles.
Speaker #0
Alors moi je rejoins complètement Salomé sur ce point. Pour l'instant, une IA seule ne peut pas satisfaire tous les besoins en matière de qualité rédactionnelle. Compter efficacement, ça demande une intelligence humaine et même une expertise. C'est-à-dire qu'un rédacteur expérimenté, il obtiendra toujours un meilleur résultat qu'une personne dont ce n'est pas le métier ni la spécialité. Et de même, il est important de s'assurer que les contenus correspondent à la ligne éditoriale de la marque. Et ils doivent aussi respecter les différentes normes légales, comme la RGPD, et ne contenir aucune fausse information. Du coup, un contrôle et une repasse humaine sont toujours nécessaires. Et de ce fait, les IA génératifs nous font gagner en efficacité, mais ne nous remplacent pas encore complètement.
Speaker #1
Grégoire, le mot de la fin ?
Speaker #2
Vous avez vu un aperçu de notre arsenal d'outils, mais je ne pense pas qu'ils remplacent notre expertise. Au contraire, je pense qu'ils la décuplent. Ils nous permettent de gagner du temps sur des tâches qui sont plus ou moins répétitives, mais aussi d'être plus précis et de proposer encore plus de valeur à nos clients. Et finalement, pour moi, c'est ça qui compte, c'est l'impact qu'on peut avoir et je pense qu'avec ces outils, cet impact peut être largement augmenté.
Speaker #1
Merci, merci à vous pour toutes ces informations précieuses, un véritable retour d'expérience avec des solutions concrètes pour nos auditeurs. C'est la fin de ce 54e numéro du WAMCAST, merci d'avoir été avec nous. Si vous souhaitez retrouver cet épisode et tous les autres, rendez-vous sur notre site agence-wam.fr rubrique WAMCAST. Retrouvez-nous également sur LinkedIn. Salomé, Aurélie, Grégoire et tous les autres de l'agence WAM vous livrent régulièrement de bons conseils pour développer la visibilité et l'autorité digitale de votre marque. Et puis n'hésitez pas à vous abonner au WAMCAST sur vos applications de podcast pour être sûr de ne rater aucune information. On se retrouve le mois prochain, sans faute, pour un nouveau numéro du WAMCAST. A très vite !

About WAMcast - Le podcast de l’autorité digitale des marques

Le podcast qui explore comment les marques deviennent des références grâce à leur autorité digitale. Par l’Agence WAM.

Le WAMcast, c’est le podcast qui explore ce qui fait vraiment la différence dans le digital : l’autorité.

Tous les mois, les experts de l’Agence WAM (et leurs invités) décryptent les stratégies concrètes qui permettent aux marques de ne plus seulement être visibles, mais d’être reconnues.

🎯 Un podcast à destination des CMO, responsables communication, experts marketing, dirigeants ou curieux du digital qui veulent faire de leur marque une référence.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Description

La génération de contenus avec l'IA : l'importance d'un bon prompt et d'un savoir-faire rédactionnel ;
La création de plans de publication avec l'IA : comment les outils IA facilitent la recherche de sujets dans le cadre d'une stratégie de contenus ?
La génération de formats variés pour capter l'attention avec l'IA : comment l'IA génère des visuels ou transforme un podcast en article ?
Les limites des outils IA : le manque d'émotion dans les contenus, la vérification des sources, les sujets de niche, les questions de confidentialité, etc.

Tout savoir sur l'Agence WAM : https://agence-wam.fr/

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Transcription

Speaker #0
Le WAMCAST, toute l'actu de la visibilité naturelle par l'agence WAM.
Speaker #1
Bonjour à tous, bienvenue dans ce 54e numéro du WAMCAST, votre podcast dédié à la visibilité et à l'autorité digitale des marques. On vous souhaite avant tout une excellente année 2025 au nom de toute l'agence WAM. Bonne année. Oui.
Speaker #2
Bonne année.
Speaker #1
Bonne année à tous. On vous avait quitté l'année dernière sur le sujet du owned et du earned media, ces deux leviers indispensables pour booster votre autorité. On vous retrouve en ce mois de janvier pour vous parler d'intelligence artificielle et plus précisément du recours aux outils d'IA pour la création de contenu. En quoi l'IA transforme-t-elle le travail de rédaction et l'optimisation SEO ? La question que l'on peut se poser en début d'année finalement est aussi est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction sont-ils réalistes pour les marques en 2025 ? Pour nous éclairer sur le sujet, j'ai fait appel à la team IA de l'agence WAM, rien que ça. Aurélie Usaï, rédactrice. Salut Aurélie.
Speaker #0
Salut Yolène.
Speaker #1
Salomé Sivan, chef de projet Edito. Salut Salomé.
Speaker #3
Salut.
Speaker #1
Et Grégoire Poignand, chef de projet SEO. Salut Grégoire.
Speaker #2
Salut.
Speaker #1
Alors Grégoire, tu t'intéresses et tu développes des outils d'IA depuis une petite année déjà avec Aurélie et Salomé. Est-ce que tu dirais qu'ils ont... révolutionné ou au moins changé votre quotidien, ces outils d'intelligence artificielle.
Speaker #2
Je dirais que ça change littéralement notre quotidien. Vous allez le voir, on est allé assez loin dans notre utilisation et nos développements de ces outils. Et ce qui est génial, c'est qu'on ne parle pas de science-fiction, mais vraiment de solutions concrètes qu'on a développées, qu'on utilise déjà au service de nos clients. Ce que je vous propose, c'est de vous emmener dans les coulisses et de vous montrer comment ces outils fonctionnent et surtout vous expliquer pourquoi ils font toute la différence.
Speaker #1
Top, un véritable retour d'expérience, on a envie d'en savoir plus et commençons peut-être par le plus important, la génération de contenu.
Speaker #2
Yes, carrément. Alors notre outil de génération de contenu, c'est un vrai caméléon. Il s'adapte à tout ce qu'on lui demande, à condition évidemment de lui donner les clés et ces clés, c'est ce qu'on appelle un prompt system. En gros, c'est une liste d'instructions précises, le ton de la marque, les mots à éviter, la structure à respecter. En bref, tout ce qu'il faut pour qu'il comprenne exactement ce qu'on attend de lui. Et c'est une partie qui peut s'avérer super chronophage. Mais une fois bien briefée, une IA peut faire des merveilles. Ensuite, une fois qu'on a fait ce fameux prompt-système, on doit lui donner des data, des données, c'est obligatoire. Pour des descriptions produits par exemple, ça peut être le prix, le nom, les caractéristiques, typiquement des infos qu'on pourrait retrouver dans un flux Google Merchant Center. Mais on peut aussi lui demander de faire des résumés d'articles par exemple, pour viser des features snippets, des FAQ ou même des contenus plus spécifiques. Dans ce cas, on peut lui fournir une liste de pages avec leurs contenus. Franchement, les possibilités sont quasiment infinies, tant qu'on sait ce qu'on veut. en ressortir de choses très intéressantes.
Speaker #1
Tu as parlé du prompt Grégoire, donc cette liste d'instructions précises qu'on donne à l'IA pour qu'elle puisse nous générer un contenu. Aurélie, donc toi qui es rédactrice au sein de l'agence Soam, est-ce que tu peux nous en dire plus sur l'importance de cette étape ?
Speaker #0
Bien sûr, c'est vrai qu'en tant que rédactrice, je travaille avec les IA génératifs depuis un peu plus d'un an déjà et je pense que générer un contenu qualitatif entièrement avec une IA, c'est tout à fait possible. Néanmoins, il faut savoir bien prompter et c'est pas si simple qu'il n'y paraît et je pense que nous les rédacteurs on a un rôle à jouer sur ce plan-là car un bon prompt ça demande un savoir-faire rédactionnel surtout dans le cadre d'articles conseils comme on en rédige chez WAM où l'on va expliquer des choses comme comment choisir les garanties de son assurance habitation par exemple.
Speaker #1
Un bon prompt te demande un savoir-faire rédactionnel comme tu le dis Aurélie effectivement Mais je pense que c'est important de préciser qu'un bon prompt ne suffit pas non plus. J'imagine que tu retouches systématiquement tous les contenus. On y reviendra tout à l'heure sur ça, le cadre humain versus la machine. Et pour revenir sur les articles conseils dont tu parlais Aurélie, effectivement donner simplement un plan de contenu à l'IA, ça ne suffit pas.
Speaker #0
Oui, il faut aussi lui donner des indications, comme l'a dit Grégoire, sur le ton à adopter ou sur la ligne éditoriale du client, sur la cible et ses besoins, mais aussi des informations. à exclure ou à inclure, des sources, des exemples de rendu, un volume de texte à respecter, etc. Heureusement, il y a des outils comme celui qu'on utilise chez WAM développé par Grégoire ou comme ChatGPT Playground chez OpenAI qui permettent de définir plusieurs de ces paramètres en amont de la requête elle-même, mais Prompté, ça reste un travail de rédaction rigoureux qui nécessite plusieurs requêtes pour obtenir un résultat satisfaisant. et qualitatif et ça demande une intelligence rédactionnelle très humaine finalement.
Speaker #1
Salomé, en tant que chef de projet édito, est-ce que toi aussi tu as noté l'importance d'un bon prompt pour optimiser l'utilisation de ces outils ?
Speaker #3
Oui, et je rejoins totalement Aurélie. Il ne faut pas avoir peur de prendre du temps pour l'améliorer. C'est à cette étape qu'on détermine le ton, la longueur et les différentes parties. Une fois qu'on a généré un premier contenu, on peut facilement donner de nouvelles indications par rapport à ce qui a pu coincer. Et ça c'est bien, pour ça les IA conversationnels sont top. Il suffit de leur ajouter des infos en plus sans reprendre le prompt de A à Z.
Speaker #1
Ok, mais sur certains sujets de niche, ça peut parfois être difficile de trouver des ressources sur Internet et de donner dans ce cas des infos précises et fournies à l'outil IA. Comment on fait ?
Speaker #0
C'est vrai, et dans ce cas, ça peut même devenir plutôt chronophage, comme l'a dit Grégoire un peu plus tôt. Tous les sujets ne s'adaptent pas à ce type d'outil, d'autant plus que tout texte généré automatiquement doit être relu et contrôlé.
Speaker #1
Toujours relu et contrôlé, effectivement. Tu aurais des exemples à nous donner, Salomé, de thématiques ou de secteurs pour lesquels l'utilisation de l'IA est peut-être un petit peu moins adaptée ?
Speaker #3
Oui, je dirais les secteurs très B2B, ce niche comme tu en as parlé. Les IA ont parfois peu de sources à dispo. On est sur des secteurs qui sont souvent novateurs sur certains sujets, donc forcément c'est compliqué pour elles de proposer de bons textes. En gros, elles se basent sur des contenus passés qui existent déjà. Si on souhaite proposer un sujet jamais vu sur le web, c'est plus intéressant de passer par un rédacteur expert du sujet. C'est aussi le cas des contenus de marques. Cette fois, je dirais que c'est plus dans le ton adopté, les informations à faire passer au lecteur. On est sur des pages qui doivent refléter l'identité d'une marque. Donc forcément, pas évident avec les IA qui restent assez froides. En fait, elles gardent un ton très neutre et ça ne laisse pas forcément transparaître les émotions dans le texte. Une marque, de son côté, elle aura forcément besoin d'une communication plus personnelle. Ça passe par des tournures de phrases, des petites expressions qui plairont à sa cible. Je pense qu'on a encore un grand rôle à jouer sur ce type de contenu pour apporter notre expertise. Quand on est en agence, on connaît bien nos clients et leurs besoins, mais on peut se servir quand même des IA pour avoir une base par contre.
Speaker #1
Très bien. Générer des contenus, on l'a vu, c'est une chose. Savoir quoi générer, un autre défi auquel peut répondre l'IA. En ce qui concerne la stratégie de contenu, je me retourne vers toi à nouveau Salomé. Tu as désormais intégré l'IA pour réaliser certaines de tes... tes missions, est-ce que tu peux nous dire lesquelles et nous expliquer concrètement comment ça se passe pour toi ?
Speaker #3
Yes, côté stratégie de contenu, effectivement on utilise les IA génératifs pour travailler sur certaines tâches. Pour ma part, j'ai une préférence pour ChatGPT et Perplexity parce que je trouve qu'ils se complètent bien et j'ai pu les tester régulièrement sur différents sujets. On peut facilement rechercher des idées d'articles sur un sujet donné ou à partir d'un mot-clé. Ça peut aider quand on est face à un sujet très expert pour mieux le connaître. Je travaille parfois sur des secteurs tout nouveaux pour moi. Alors donner un mot-clé ou un thème et voir ce qu'il y a pour sortir comme sujet, c'est plutôt intéressant. Et ça peut aussi venir en appui quand on a fait le tour des idées qu'on pouvait trouver par nous-mêmes.
Speaker #1
Donc ça peut t'aider quand tu crées un plan de publication, par exemple, c'est bien ça ?
Speaker #3
C'est ça. Puis quand on a beaucoup de sujets à trouver, ce n'est pas toujours facile de se rendre compte de toutes les nouvelles possibilités qu'on pourrait avoir. Et aussi pour trouver des questions de FAQ, pour enrichir une page ou créer une rubrique du type questions-réponses, les IA sont doués aussi.
Speaker #1
Et si les marques ont besoin d'une stratégie de contenu en fonction de la saisonnalité, l'IA est-ce qu'elle est utile aussi ?
Speaker #3
Oui, et dans ce cas, c'est vrai que c'est toujours bien de jeter un œil aux grands événements qui reviennent chaque année. Par exemple, dans le secteur de l'énergie, qu'on connaît bien ici. On va forcément avoir tout ce qui tourne autour du chauffage en hiver. Donc c'est intéressant de savoir vers quelle période les internautes commencent à se poser des questions, par exemple sur l'entretien. Pour ça, on peut se créer un marronnier sur une ou plusieurs thématiques. Et oui, avoir recours à l'IA pour identifier des sujets récurrents, c'est une bonne méthode. Elle va nous ressortir les grandes tendances selon les périodes de l'année. Ensuite, il n'y a plus qu'à adapter nos sujets de contenu.
Speaker #1
On parle donc là désormais des outils IA qui permettent de générer des briefs. Est-ce que tu peux nous en dire plus, Grégoire ?
Speaker #2
Avec plaisir, savoir quoi rédiger et comment le structurer pour que ça fonctionne, en particulier en SEO, c'est vrai que c'est une autre mission. Et c'est là qu'intervient le deuxième outil que nous avons développé, qu'on appelle sobrement l'outil de génération de briefs. Lui, c'est un peu comme un consultant SEO express, je fais des guillemets. On lui donne une expression clé et il va fouiller les résultats de Google pour analyser ce qui marche déjà. Et après, il peut nous dire, voici le niveau d'information attendu, voici la structure qui fonctionne le mieux, voici la longueur moyenne, tout en fournissant aussi les balises SEO principales. comme la balise title, la métadescription, les H2, les H3, selon la structure proposée. C'est ultra pratique pour s'assurer qu'on est sur la bonne voie dès le départ, sans perdre des heures à tout analyser manuellement, et ça fonctionne aussi dans le cas d'une mise à jour, d'une optimisation. On peut comparer le brief idéal attendu par Google avec le contenu existant et voir les fameux trous dans la raquette.
Speaker #1
On l'a compris, l'IA peut donc vous aider pour certaines missions, mais elle a également quelques limites, on l'a vu tout à l'heure sur certains types de secteurs, notamment B2B, mais également sur certaines typologies de contenus, Aurélie.
Speaker #0
C'est vrai, clairement sur des articles conseils qui nécessitent un soin particulier, l'intelligence humaine reste primordiale et irremplaçable. Mais l'IA peut être d'une grande aide pour les rédacteurs au quotidien. Sur des fiches produits ou des pages catégories par exemple, utiliser une IA générative, ça permet de libérer du temps aux rédacteurs pour se consacrer justement à ces articles conseils un peu plus complexes.
Speaker #1
Ok, donc en fait l'IA participe finalement à optimiser son temps pour pouvoir se concentrer sur les contenus à valeur ajoutée en quelque sorte.
Speaker #0
Oui, après je n'y ai pas recours systématiquement, mais souvent l'IA m'évite de perdre du temps sur des éléments. pas forcément plaisant à rédiger, comme une métadescription ou un chapeau. Ce sont des zones clés du contenu qui doivent répondre aux questions du lecteur de manière concise et efficace, mais qui résument des choses qu'on a déjà dites par ailleurs dans le texte. Donc c'est des éléments un peu rébarbatifs à écrire, mais qui nécessitent tout de même un soin particulier. Et parfois, on peut facilement y passer de longues minutes, car être concis et direct, trouver la bonne formule, ce n'est pas toujours ce qu'il y a de plus évident à rédiger. Pour vous donner un exemple, le journal Libération a été longtemps célèbre pour ses titres incitatifs et accrocheurs. C'était un travail à part entière mené par des équipes de SR dédiées.
Speaker #1
C'est vrai ça, c'est un exemple parlant. Donc déléguer certaines zones chaudes de son contenu à l'IA pour les optimiser peut faire gagner un temps précieux mine de rien.
Speaker #0
Exactement, mais toujours avec l'intelligence humaine en complément pour s'assurer de la qualité rédactionnelle. Et c'est ces bons réflexes que j'ai condensés dans une petite initiation à l'IA prévue pour les rédacteurs de chez WAM.
Speaker #1
Je me souviens de cette initiation que j'ai eu la chance de suivre et qui était effectivement bien intéressante. Merci Aurélie. Sur la stratégie de contenu, Salomé, est-ce que tu as noté toi aussi quelques limites à l'utilisation de ces outils IA ?
Speaker #3
Je pense qu'il faut surtout faire attention à cette tendance de vouloir produire des contenus en masse. Tous les sujets et les formats de contenu ne s'y prêtent pas. Par exemple, les fiches produits, pages catégories, c'est assez facile. parce qu'on a peu de textes et on reste vraiment sur du factuel. Mais quand on va sur de l'article conseil, ça se corse un peu. On est obligé de vérifier les infos en croisant les sources pour être sûr qu'on renseigne bien l'internaute. Et surtout, si on est dans un domaine où les infos peuvent impacter la vie des lecteurs, il faut faire attention, par exemple, tout ce qui touche à la santé, à l'argent. J'ai pu tester Perplexity de mon côté. Quand on lui demande, il donne bien ses sources, donc on gagne du temps et on peut vérifier rapidement si c'est OK. Et ensuite, modifier le contenu avec des rédacteurs experts d'un domaine, c'est aussi primordial.
Speaker #1
Et pour les mises à jour d'anciennes pages, est-ce que l'IA fait le job aussi ?
Speaker #3
Oui, elle peut le faire. Mais pour ça, je trouve que le gain de temps n'est pas forcément évident. Même si on demande de préciser les changements apportés par rapport aux anciennes pages, par exemple en italique, les IA ne le font pas, ou en tout cas très rarement. Et on doit souvent comparer l'ancien texte avec celui proposé par l'IA pour voir les différences. Donc ça peut vite être chronophage.
Speaker #1
Très bien. Alors une fois qu'on sait quoi écrire et comment, il reste à capter visuellement. Parce que soyons honnêtes, un bon contenu a beaucoup plus d'impact quand il est accompagné d'un visuel marquant. Et là, l'IA va encore plus loin avec notre outil de génération de visuels d'illustration, Grégoire.
Speaker #2
Exactement. Et honnêtement, c'est juste bluffant. Vous prenez une URL d'un article de blog, par exemple. Vous ajoutez des indications sur les attentes visuelles de la marque. C'est ce qu'on pourrait appeler la grammaire visuelle sous la forme d'un prompt système. et oui encore le fameux prompt system vous précisez le format souhaité ça peut être un carré par exemple format un peu Instagram ou du 16 neuvième sur un format un peu classique et là magie l'outil vous sort une image ou plusieurs qui collent plus ou moins parfaitement à l'univers de la marque pas mal non ?
Speaker #1
carrément c'est assez impressionnant mais j'imagine que ça se fait pas comme ça quand même le travail d'un graphiste est quand même nécessaire.
Speaker #2
Absolument. Notamment sur la partie du prompt-système, c'est hyper important qu'il y ait un graphiste qui vienne mettre son nez dedans et que ce soit lui qui le rédige, puisque c'est lui qui connaît le mieux les attentes qu'on doit avoir en termes de graphisme. Mais c'est pas tout, dans une content-factory, chaque contenu doit vivre sous forme de plusieurs formats. Un article peut devenir une vidéo, un podcast, et même une infographie, et inversement. Et c'est ça qui fait toute la différence aujourd'hui. Proposer des contenus enrichis, qui captent l'attention grâce à des formats variés. Et pour ça, il faut pouvoir transformer ses contenus. Et l'IA a son rôle à jouer dans certains cas très précis.
Speaker #1
Donc si je viens te voir avec un article, je peux obtenir une infographie faite avec l'IA ?
Speaker #2
Non, malheureusement Yolaine, non, ce n'est pas possible. Pour ce genre de contenu, la nécessité de passer par un graphiste est obligatoire. Encore plus si ces créations intègrent un produit ou des informations sur une marque. Des éléments qu'on ne peut pas retrouver dans des « bases de données d'IA » classiques.
Speaker #1
Alors je peux te demander de transformer un podcast en article ?
Speaker #2
Oui, je vois que tu me fais un clin d'œil. Carrément en fait, alors à quelques détails près évidemment, on a pour ça un outil de transcription de contenu audio en texte. Donc vous avez tourné une vidéo dans votre entreprise ou un podcast et vous voulez en retirer un texte pour le publier sur votre site ou en faire une transcription, avec notre outil on fait appel à l'API qui s'appelle Whisper d'OpenAI et ça nous permet d'obtenir une transcription texte. C'est hyper utile pour rédiger des articles ou des résumés de qualité à partir d'un contenu audio ou vidéo.
Speaker #1
Mais en t'écoutant, en vous écoutant tous les trois, je me pose une question que peut-être nos auditeurs se posent aussi. En termes de confidentialité, comment ça se passe ? Aurélie, par exemple, comment tu fais quand il faut prompter avec des infos sensibles pour que le contenu soit pertinent ?
Speaker #0
Alors c'est vrai que parfois nos clients nous fournissent des sources internes à leurs entreprises qui sont confidentielles. Et les utiliser dans un prompt, c'est courir le risque. que l'IA s'en serve pour générer des contenus concurrents par la suite. Parce que ce qu'on fournit en prompt aux IA nourrisse l'intelligence de la machine. Et c'est là une autre limite dans l'utilisation de ces outils. C'est-à-dire que la rédaction humaine peut être priorisée pour des questions de confidentialité. Ou alors il faut se reposer sur des versions payantes comme Team pour ChatGPT qu'on utilise chez WAM. qui garantissent plus de confidentialité. Mais c'est une dépense supplémentaire à prendre en compte.
Speaker #1
Et pour les visuels, il y a aussi une autre problématique essentielle, celle de l'accessibilité, parce qu'un bon contenu doit être accessible à tous.
Speaker #2
Oui, c'est un sujet qui commence à arriver de plus en plus chez nos clients. Ils sont audités sur leur site et sur leur niveau d'accessibilité. Et typiquement, pour ça, on a développé aussi un outil de génération d'attributs alt. Vous savez, c'est ce petit texte qu'on encode autour de l'image pour exprimer visuellement ce qu'on retrouve dedans. et notamment sur les visuels d'illustration, ça marche plutôt très bien. Grâce à la reconnaissance visuelle et avec l'intelligence artificielle, on peut soumettre une image ou même une liste d'images et l'outil en génère des attributs alt parfaitement adaptés. C'est rapide, c'est efficace et ça optimise à la fois l'accessibilité et le SEO. Une pierre deux coups.
Speaker #1
Magique.
Speaker #2
Et toujours sur le sujet de l'accessibilité, il y a une autre solution qu'on adore qui elle aussi est magique, Yolaine. C'est la version... audio d'un contenu texte. On fait l'inverse. On est parti tout à l'heure de la version audio vers le texte et là on va du texte vers l'audio. L'idée en fait c'est de prendre un article qui a déjà été écrit, un article de blog par exemple, ou juste une partie comme son résumé seulement et de le transformer en version audio. L'objectif c'est d'avoir un contenu plus engageant pour ceux qui préfèreraient écouter plutôt que de lire ou tout simplement plus accessible.
Speaker #1
Merci Grégoire. Les outils IA vont vraiment très loin, on le voit. Pour conclure, si vous le voulez bien, j'aimerais que l'on reprenne notre question d'intro. Est-ce que les espoirs d'une automatisation complète du travail de rédaction, donc de création de contenu plus largement, sont-ils réalistes pour les marques en cette nouvelle année 2025 ? Salomé, pour commencer, qu'est-ce que tu répondrais à ça ?
Speaker #3
Je dirais que l'IA permet de travailler plus rapidement et surtout sur plein de tâches différentes. Mine de rien, on gagne du temps et pour moi, c'est l'occasion de creuser plus l'analyse et la stratégie. Donc forcément, c'est un avantage. De là à dire qu'on pourra tout automatiser, par contre, non. On a encore besoin de l'humain pour rédiger du contenu à forte valeur ajoutée pour les internautes. Mais on le sait, la recherche évolue vite, notamment avec l'arrivée des agents IA autonomes. Ils ne se contentent plus de générer du contenu, ils accomplissent des tâches successives, par exemple de la recherche de sujets à la rédaction d'articles.
Speaker #0
Alors moi je rejoins complètement Salomé sur ce point. Pour l'instant, une IA seule ne peut pas satisfaire tous les besoins en matière de qualité rédactionnelle. Compter efficacement, ça demande une intelligence humaine et même une expertise. C'est-à-dire qu'un rédacteur expérimenté, il obtiendra toujours un meilleur résultat qu'une personne dont ce n'est pas le métier ni la spécialité. Et de même, il est important de s'assurer que les contenus correspondent à la ligne éditoriale de la marque. Et ils doivent aussi respecter les différentes normes légales, comme la RGPD, et ne contenir aucune fausse information. Du coup, un contrôle et une repasse humaine sont toujours nécessaires. Et de ce fait, les IA génératifs nous font gagner en efficacité, mais ne nous remplacent pas encore complètement.
Speaker #1
Grégoire, le mot de la fin ?
Speaker #2
Vous avez vu un aperçu de notre arsenal d'outils, mais je ne pense pas qu'ils remplacent notre expertise. Au contraire, je pense qu'ils la décuplent. Ils nous permettent de gagner du temps sur des tâches qui sont plus ou moins répétitives, mais aussi d'être plus précis et de proposer encore plus de valeur à nos clients. Et finalement, pour moi, c'est ça qui compte, c'est l'impact qu'on peut avoir et je pense qu'avec ces outils, cet impact peut être largement augmenté.
Speaker #1
Merci, merci à vous pour toutes ces informations précieuses, un véritable retour d'expérience avec des solutions concrètes pour nos auditeurs. C'est la fin de ce 54e numéro du WAMCAST, merci d'avoir été avec nous. Si vous souhaitez retrouver cet épisode et tous les autres, rendez-vous sur notre site agence-wam.fr rubrique WAMCAST. Retrouvez-nous également sur LinkedIn. Salomé, Aurélie, Grégoire et tous les autres de l'agence WAM vous livrent régulièrement de bons conseils pour développer la visibilité et l'autorité digitale de votre marque. Et puis n'hésitez pas à vous abonner au WAMCAST sur vos applications de podcast pour être sûr de ne rater aucune information. On se retrouve le mois prochain, sans faute, pour un nouveau numéro du WAMCAST. A très vite !

About WAMcast - Le podcast de l’autorité digitale des marques

Le podcast qui explore comment les marques deviennent des références grâce à leur autorité digitale. Par l’Agence WAM.

Le WAMcast, c’est le podcast qui explore ce qui fait vraiment la différence dans le digital : l’autorité.

Tous les mois, les experts de l’Agence WAM (et leurs invités) décryptent les stratégies concrètes qui permettent aux marques de ne plus seulement être visibles, mais d’être reconnues.

🎯 Un podcast à destination des CMO, responsables communication, experts marketing, dirigeants ou curieux du digital qui veulent faire de leur marque une référence.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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