Nous sommes le 13 mars 2023 et j’ai la grande chance d’enregistrer cet épisode spécial depuis le One to One retail ecommerce de Monaco. Pour l’occasion, l’enregistrement se fait en public, pour la première fois. Il se peut donc que vous entendiez des sons et des bruits de fond.

Indépendamment de ces conditions, cet épisode est spécial car il s’agit d’une émission : Retail et E-commerce à l’heure du cookieless, quelles solutions ?

Le sujet est sensible et structurant pour l’ensemble de notre écosystème. Il est donc nécessaire de prendre le temps de l’introduire un minimum.

Cookieless veut dire sans cookies-tiers. C'est-à-dire que les marchands ne pourront plus utiliser ces petits fichiers déposés dans le navigateur de l’internaute afin de les suivre et d’analyser leurs habitudes de navigation. Bien pratique pour faire de la publicité ciblée et du remarketing.

La disparition des cookies-tiers a déjà commencé sur les navigateurs Safari et Firefox, elle va s’accélérer puisqu’en 2024, Google les supprimera de Chrome, le navigateur le plus utilisé au monde.

Quand on parle cookies, on doit parler RGPD. La réglementation européenne impose le recueil du consentement des internautes de façon générale et les fameux cookies-first party en font partie. Ce sont les cookies liés à l’analyse de navigation sur le site du marchand.

Les cookies tiers ont structurellement organisés les stratégies d’acquisition depuis leur apparition. Leur disparition est un monumental changement qui pose des questions nombreuses. En tête de celles-ci, celle de la mesure de la performance et de son suivi.

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Emilie Arnaud, directrice Acquisition au sein de la division Ecommerce et digitale de FNAC/DARTY et Matthieu Coilliot, CMO de LA REDOUTE.

Avec eux, nous allons aborder 4 points principaux pour tenter d’apporter des réponses :

Les nouvelles méthodes de tracking et de mesure de la performance
La personnalisation
La vie privée et la sécurité
La collaboration avec les éditeurs de contenu 

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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