Description
Comment traiter efficacement les objections ?
C’est le thème que j’aborde avec Alain Muleris dans ce nouvel épisode les héros de la vente.
Nous allons voir avec Alain, les 2 types principaux d’objection :
- Objection bouclier ou fausse barbe
- Objection Réelle
1 moment pour chaque type :
- Objection bouclier : en début d’entretien lors de prospection téléphonique
- Objection Réelle : après l’argumentation, pendant le RDV
Et nous allons voir pourquoi il est important de ne pas confondre ces 2 types d’objections, et surtout comment les traiter.
2 types de traitement :
- Evitement avec l’objection bouclier
- Traitement (ACTE) avec l’objection réelle
Alain nous explique également quelle réaction doit avoir le commercial quand il fait face à une objection réelle ?
Et enfin pourquoi il est important que le commercial doit être le leader lors d'un rdv et être conscient de ce qu’il provoque lorsqu'il communique.
Si le podcast vous plaît, je vous invite à visiter notre nouveau site web https://lesherosdelavente.com/ pour retrouver l'ensemble des épisodes, la newsletter les Chroniques de la vente https://herosdelavente.substack.com/p/coming-soon pour recevoir le meilleur de la veille décalée sur la vente.
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