Peut-on être un manager passionné sans se laisser déborder par ses émotions ?
Comment rester authentique, à l’écoute et présent, tout en préservant son équilibre intérieur et en évitant la surchauffe émotionnelle ?

C’est tout le sujet de cet épisode du podcast Les Infaillibles, où Céline Trancart, Directrice Générale Adjointe en charge de la régie publicitaire chez Webedia, partage le moment de bascule qui a transformé sa manière de manager et, plus largement, sa vision du leadership.

Il y a quelques années, Céline était ce qu’on appelle une manager tampon. Toujours disponible et à l’écoute, elle absorbait les tensions et les émotions de chacun. Portée par sa passion, elle pensait bien faire… jusqu’à la surchauffe mentale et émotionnelle. Ce qu’elle croyait être de l’engagement s’est révélé être une forme d’épuisement. Ce constat a marqué un vrai tournant dans sa posture managériale et sa façon de concevoir le management.

Aujourd’hui, elle cultive une distance émotionnelle juste — celle qui ne coupe pas le lien mais permet d’être plus présente et plus lucide. Être manager, dit-elle, ce n’est pas tout ressentir pour tout le monde. C’est apprendre à écouter ce qui se passe en soi sans s’y perdre, et poser un cadre émotionnel qui protège autant ses équipes que soi-même. C’est aussi l’une des clés d’un leadership durable, capable d’allier exigence, humanité et recul.

Céline partage plusieurs outils du manager qu’elle utilise pour maintenir cet équilibre :

• une question simple avant d’exprimer une émotion : « Est-ce que cela sert l’équipe ? »

• le réflexe du pas de côté, pour prendre du recul lorsqu’elle tourne en boucle,

• et un outil inattendu : un assistant ChatGPT fondé sur l’approche systémique de Palo Alto, conçu pour décrypter les boucles relationnelles et réguler ses émotions.

L’épisode aborde aussi la posture du “toxic handler”, ces managers qui absorbent les tensions de l’organisation par loyauté ou empathie. Céline raconte comment elle a longtemps tenu ce rôle avant de comprendre qu’un bon management ne consiste pas à tout porter. Aujourd’hui, elle reste un repère, sans se sentir responsable des émotions des autres — une évolution qui lui permet de rester engagée sans s’épuiser et de renforcer son leadership relationnel. 

Cet épisode offre des pistes concrètes pour tous ceux qui cherchent à mieux équilibrer proximité et recul, engagement et sérénité. Céline nous rappelle qu’on peut être un manager authentique sans tout dire, humain sans se laisser happer, à l’écoute sans s’oublier.

En réhabilitant la notion de distance émotionnelle, elle invite à repenser le management comme un espace de conscience, d’ajustement et de justesse, une voie essentielle vers un leadership plus humain et plus conscient.

Un épisode pour tous les managers qui veulent cultiver un management plus durable, humain et lucide, en utilisant leurs émotions non plus comme un fardeau, mais comme une boussole.

🎧 Bonne écoute,
Sandy & Estelle
Co-fondatrices du cabinet de coaching Les Infaillibles, pour guider les managers et équipes dirigeantes vers un management authentique et responsable.

Références de l’épisode :

• L’entreprise, une affaire de cœur – Hubert Joly

• L’école de Palo Alto

📍 Pour nous contacter : www.lesinfaillibles.com

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