Transcription

• Fred

  Bienvenue chez Descamps Bois. Dans cette série de podcasts, nous vous proposons de découvrir les métiers du négoce moderne à travers nos collaborateurs. Aujourd'hui, nous avons rendez-vous avec Aymeric, adjoint de direction à Béthune. Bonjour Aymeric.

• Aymeric

  Bonjour Fred !

• Fred

  Est-ce que tu pourrais te présenter brièvement et nous dire quel est ton rôle dans l'entreprise ?

• Aymeric

  Bien sûr, je suis Aymeric Pauwels, 17 ans d'ancienneté dans la société, aujourd'hui adjoint de direction. Mon rôle est simple : je fais le lien entre les différents services du site de Béthune, aussi bien le commerce que la logistique, afin de répondre à un seul objectif : la satisfaction client. Notre priorité est d'avoir des produits adaptés au marché et de proposer des solutions clés en main pour nos clients.

• Fred

  Et en quelques mots, comment présenterais-tu Descamps Bois ?

• Aymeric

  Sur le site de Béthune, nous sommes revendeurs de matériaux, spécialisés dans le bois et la menuiserie. Mais nous proposons également des panneaux, des parquets, de l'isolation, et divers autres produits. Nous sommes un relais pour les artisans, et notre force est d'apporter des solutions adaptées au marché du bâtiment.

• Fred

  Et donc vous revendez des matériaux aux professionnels, c'est bien ça ?

• Aymeric

  Oui, tout à fait. Les professionnels représentent une grosse partie de notre chiffre d'affaires, mais nous sommes également ouverts aux particuliers, qui trouvent chez nous des produits adaptés et des conseils d'experts, des conseils techniques que l'on ne retrouve pas toujours dans les grandes surfaces de bricolage.

• Fred

  Peux-tu en quelques mots nous parler de ton parcours ?

• Aymeric

  Mon parcours est assez simple. J'ai deux BTS : l'un en gestion forestière et l'autre en technico-commercial produit d'origine forestière, obtenu en alternance. J'ai commencé comme magasinier en alternance dans la Drôme, puis j'ai évolué vers le commerce et ai été embauché comme commercial sédentaire. Ensuite, j'ai rejoint Descamps Bois il y a 17 ans en tant que commercial itinérant pour développer le secteur de la Côte d'Opale. Après 9 ans, j'ai pris le poste de responsable commercial et aujourd'hui, je suis adjoint de direction. Chez Descamps Bois, il y a toujours des opportunités d'évolution pour ceux qui se donnent les moyens. Par exemple, j'ai un responsable transport qui a commencé comme magasinier et une commerciale sédentaire qui est passée sur la route après avoir montré son envie et sa détermination.

• Fred

  Peux-tu nous parler de ton arrivée et de ton intégration chez Descamps ?

• Aymeric

  Je me souviens très bien de mon arrivée. J'ai été reçu par Philippe Descamps, le père de notre directeur actuel Stéphane, dans son bureau à Béthune. Pendant deux heures, il m'a prouvé que je ne m'étais pas trompé en quittant le Sud pour venir ici. Il m'a donné une véritable envie, de l'énergie et un gage de confiance qui m'ont motivé à tout donner. L'intégration à l'époque était faite par une personne en particulier qui n'est plus là aujourd'hui. Elle nous formait sur les produits, le commerce et le fonctionnement de l'entreprise. Aujourd'hui, l'intégration est plus formalisée avec des plans spécifiques pour chaque nouveau collaborateur. Cela permet d'assurer une intégration complète et de faire en sorte que chacun se sente bien dès son arrivée.

• Fred

  Est-ce que tu aurais une anecdote concernant ton arrivée dans l'entreprise ?

• Aymeric

  Oui, je me souviens des inventaires que nous faisions à l'époque, juste avant Noël, avant la fermeture annuelle. C'était un moment convivial où tout le monde était mélangé : chauffeurs, magasiniers, commerciaux, ADV. Nous partagions un repas ensemble, souvent un couscous, et c'était une belle manière de clôturer l'année.

• Fred

  Est-ce que tu peux nous décrire une journée type dans ton rôle d'adjoint de direction ?

• Aymeric

  Il n'y a pas réellement de journée type pour moi. Chaque jour est différent. Il y a bien sûr des vérifications à faire le matin, pour s'assurer que tout s'est bien passé la veille, et résoudre les éventuels problèmes. Mais dans l'ensemble, mon travail est très varié, c'est du "one shot" chaque jour. C'est ce qui me plaît dans mon métier, cette imprévisibilité qui rend le travail intéressant et dynamique. Mon objectif est de toujours trouver des solutions pour les collaborateurs et les clients.

• Fred

  Et justement, en parlant d'humain, comment travailles-tu en équipe ?

• Aymeric

  Je travaille en équipe de manière très collaborative. Que ce soit avec la logistique ou le commerce, nous échangeons beaucoup pour résoudre les problèmes ensemble, toujours dans le but de satisfaire le client. Nous sommes comme une chaîne, et si un maillon se casse, cela peut avoir des conséquences. L'important est de trouver rapidement des solutions. Nous avons aussi des échanges réguliers avec les managers des autres agences pour partager nos problématiques et nos bonnes pratiques.

• Fred

  Selon toi, qu'est-ce qui distingue Descamps des autres entreprises ?

• Aymeric

  C'est sans aucun doute le côté familial et humain de l'entreprise. Nous sommes à l'écoute, que ce soit des salariés ou des clients. C'est une entreprise qui sait s'adapter au marché et qui anticipe les tendances grâce à un service achat intégré. Nous travaillons de manière proactive pour proposer des produits adaptés aux besoins du marché.

• Fred

  Y a-t-il d'autres engagements que prend l'entreprise Descamps dont tu souhaiterais parler ?

• Aymeric

  Oui, l'humain est vraiment au cœur de notre entreprise. Nous avons récemment mis en place un réseau social interne qui permet à tout le monde de partager des moments de travail ou des événements personnels. Cela renforce la cohésion d'équipe et tout le monde est au courant de ce qui se passe. C'est un investissement important, mais cela vaut vraiment le coup.

• Fred

  Qu'est-ce que tu dirais à quelqu'un qui envisage de rejoindre ton équipe ?

• Aymeric

  Je lui dirais que chez Descamps Bois, nous attachons une grande importance à la qualité de vie au travail. Nous passons beaucoup de temps au travail, donc il est essentiel que chacun s'y sente bien. Nous mettons en place un plan d'intégration clair et carré, et les retours sont toujours très positifs. Nous veillons également à ce que chacun dispose des tenues et des équipements adaptés à son poste, ce qui montre bien nos valeurs humaines.

• Fred

  Y a-t-il d'autres avantages selon toi ?

• Aymeric

  Oui, au-delà des vêtements adaptés, nous mettons à disposition des outils de travail de qualité. Que ce soit les véhicules pour les commerciaux ou les chariots pour les magasiniers, nous veillons à ce que tout le monde dispose d'équipements confortables et performants. Cela fait une grande différence au quotidien.

• Fred

  On arrive au bout de cet échange. Aymeric, est-ce que tu aurais un dernier mot à nous partager ?

• Aymeric

  Je pense que j'ai tout dit. Rejoignez-nous, que ce soit en tant que salarié ou client. N'hésitez pas à franchir le pas.

• Fred

  Merci Aymeric.

• Aymeric

  Merci à toi. Pour en savoir plus sur l'entreprise familiale Descamps Bois, rendez-vous sur notre site internet www.descamps-bois.fr, rubrique podcast ou recrutement. À bientôt !