Transcription

• Speaker #0

  Les voix de la protection sociale.

• Speaker #1

  Les voix de la protection sociale donnent la parole aux femmes et aux hommes qui font vivre nos engagements au quotidien. À travers ces témoignages, ils évoquent leur parcours, leur histoire et la fierté qu'ils ont à exercer leur mission. Bonjour Magali et bonjour à nos auditeurs. Je suis très heureuse de te recevoir Magali dans ce neuvième épisode des voix de la protection sociale. Il y a quelques mois, nous avions abordé le sujet de la responsabilité sociétale des entreprises, donc de la RSE, avec Alicia Foultier. Aujourd'hui, nous allons nous concentrer à nouveau sur nos engagements sociétaux, puisque tu es responsable du développement de l'action sociale.

• Speaker #0

  Oui, tout à fait. Bonjour Ariane, merci effectivement de m'accueillir dans ce podcast. Effectivement, je suis responsable de développement de l'action sociale, qui appartient à la direction de la retraite complémentaire, sur le territoire de l'Aquitaine, depuis dix ans maintenant.

• Speaker #1

  Je te propose pour commencer ce podcast d'expliquer à nos auditeurs ce que l'on entend peut-être par action sociale.

• Speaker #0

  Alors l'action sociale du groupe, c'est à la fois des projets d'action collective et de service à fort impact social sur les territoires, mais aussi toute une équipe de conseillers action sociale qui sont au service de nos clients. Les clients, il s'agit des retraités, AG2R, AGR Carco, des salariés qui cotisent et de leurs entreprises. et aussi nos clients qui cotisent chez HD2R Prévoyance. Et pour l'ensemble de ces publics, à la fois au niveau des actions collectives et des actions sociales individuelles, nous accompagnons nos clients tout au long de leur vie face aux aléas du quotidien. Alors il s'agit de choses très concrètes, comme le soutien à l'aménagement par exemple de l'habitat en cas de perte d'autonomie.

• Speaker #1

  Est-ce que tu as des exemples assez concrets de ce que peut faire l'action sociale au niveau du collectif ?

• Speaker #0

  Alors l'action sociale au niveau du collectif, d'abord il faut savoir que c'est 16 territoires. Et aujourd'hui nous sommes le seul groupe de protection sociale en France à avoir une autonomie territoriale. Et donc c'est une grande chance parce que nous sommes 16 responsables de développement d'action sociale à pouvoir agir au plus près des territoires et des besoins de nos clients. On travaille principalement sur les axes définis par la Fédération Agir Carco. Sur le bien vieillir et l'accompagnement des publics fragiles et notamment les aidants. Il faut savoir que les aidants familiaux, c'est aujourd'hui plus de 11 millions de personnes en France. On travaille sur ces différents sujets. On a une multiplicité d'acteurs puisqu'on travaille avec le monde de l'économie sociale et solidaire, les associations, les collectivités territoriales, les entreprises issues du monde ESS, par exemple ESUS. Donc on a une multiplicité d'acteurs et une multiplicité de possibilités de projets. Je peux par exemple vous citer les éclaireurs du Tour. Alors ça c'est un projet qui a maintenant 5 ans, qui a démarré sur mon territoire en Aquitaine et dont l'objectif est de faire pédaler dans les EHPAD les résidents, les soignants, enfin les équipes salariées et les familles sur des vélos indoor. L'objectif, c'est bien sûr créer du lien social, mais installer une activité physique pérenne, adaptée dans ces lieux. Ce projet, comme je vous l'ai dit, est parti de l'Aquitaine, a commencé à s'aimer sur trois territoires, et cette année, ce sont dix territoires qui ont porté ce projet, grâce à mes homologues et leurs équipes qui se sont investies. En 2024, ce sont 40 EHPAD dans toute la France. qui ont notamment participé à un challenge sur un mois qui est de pédaler l'équivalent de distance du Tour de France, soit un peu plus de 3000 km. Comme on travaille sur le bien vivre ensemble, comme on essaie de créer du lien intergénérationnel, on a associé ce challenge à Vivons Vélo. Et donc pendant le mois, toutes ces personnes qui ont pédalé ont alimenté la cagnotte pour l'Institut Pasteur.

• Speaker #1

  Merci pour ce bel exemple de ce que propose ta direction, notamment l'Action sociale. Tu nous as parlé des 16 territoires et de tes 16 homologues qui sont également responsables du développement sur leur territoire. Ma question, c'est en tant que responsable du développement de l'Action sociale, quelles sont tes missions concrètement ? Qu'est-ce que tu fais au quotidien ?

• Speaker #0

  dans ce métier. Ce qui m'a particulièrement plu et qui me plaît toujours au bout de dix ans, c'est justement qu'il n'y a aucune routine. Donc chaque jour est différent. Notre mission principale en tant que responsable et avec nos équipes, qu'on ne travaille pas seul, on a des chargés de développement d'action sociale qui travaillent avec nous sur les territoires, c'est de développer des projets d'action collective qui ont un impact, donc qui sont utiles socialement sur le territoire. et qui amène aussi une visibilité à la fois du groupe et de la fédération Agir Carco. On déploie aussi des offres de services à Agir Carco, que ce soit chez les entreprises avec nos collègues de la direction retraite complémentaire entreprises et aussi chez nos seniors avec des actions vraiment de proximité. Nos missions c'est d'aller trouver des partenaires, d'essayer, parce que ce n'est pas toujours évident, mais d'essayer de créer de l'innovation sociale. Alors l'innovation sociale c'est un bien grand mot, mais j'aime bien être pragmatique, c'est répondre à un besoin qui n'est pas couvert sur le territoire et qui apporte vraiment un plus à nos clients. Pouvoir développer ce projet, se faire rencontrer d'autres acteurs, et l'ambition de chaque équipe sur les territoires c'est de développer des écosystèmes qui soient, je disais, viables, pour lesquels on accompagne et on crée un modèle économique. pérennes et qui peuvent ensuite, au bout de trois ou quatre ans, vivre sans nous et se développer sans nous. C'est ça, en fait, notre métier au quotidien. Et puis, c'est un métier où on bouge beaucoup. Par exemple, moi, j'ai cinq départements sur l'Aquitaine. Donc, on va à la rencontre des personnes, on rencontre des gens qui sont engagés, mais souvent encore plus engagés que nous. Notre objectif, c'est de faire émerger ces projets d'innovation sociale et ensuite de les essaimer.

• Speaker #1

  Alors un peu plus tôt, tu nous parlais de l'économie sociale et solidaire, et justement, AG2R La Mondiale aujourd'hui est partenaire fondateur de la chaire territoire de l'ESS au sein de l'école Sciences Po Bordeaux, et tu es, je crois, toi-même très impliqué dans ce partenariat. On parle justement de plus en plus de l'ESS, donc de l'économie sociale et solidaire. Est-ce que tu peux nous préciser ce que recouvre cette acronyme, en quoi cela consiste, et justement comment on s'engage ?

• Speaker #0

  Cette économie sociale et solidaire, elle entraîne des questions sur la responsabilité sociétale des entreprises, sur notre empreinte carbone, sur nos engagements et nos investissements responsables. Pour moi, l'économie sociale et solidaire, c'est aussi à la fois un engagement et un écosystème vertueux et qui correspond aussi aux valeurs de solidarité de notre groupe. On est un groupe paritaire et mutualiste. On est forcément lié de près à l'économie sociale et solidaire. Alors par rapport à la chaire, puisque je reviens à la question que vous me posiez, on a été membre de la chaire fondateur depuis le départ, en s'interrogeant justement sur comment on pouvait, nous, à l'action sociale, en lien avec le pôle ESS, pouvoir s'engager dans des actions de territoire. Donc on en a développé plusieurs, mais le dernier en date, c'est le travail sur la responsabilité territoriale des entreprises et la question des aidants salariés.

• Speaker #1

  En effet, aujourd'hui, le groupe est engagé sur de nombreux sujets. Il me semble aussi que ton travail consiste à encadrer le financement de certaines associations. Est-ce que tu peux nous en parler un petit peu ?

• Speaker #0

  Quand on parle de financement d'associations, on préfère aujourd'hui parler de projets. Parce que pour être aussi très clair, quand une association vient nous voir en disant « j'ai besoin d'un financement » , ce n'est pas de cette manière-là qu'on va aborder le projet. On va aller faire connaissance avec l'association, on va voir quelle est son histoire, quel est son projet, quelle vision elle a ou pas, parce qu'on est aussi là pour les accompagner à voir plus grand. Si elle a des ambitions, déjà c'est une première étape. Et puis on a ce qu'on appelle un passage obligé, qui est la conformité. Une fois qu'on a passé cette étape, on se rend compte que ça renforce la qualité de nos projets, ça rassure. nos politiques et puis ça rassure aussi les partenaires d'avoir effectivement toute cette mise en conformité qui est demandée. Donc une fois qu'on a fait ça, on s'est assuré que le partenaire est un partenaire de qualité, que le projet nous intéresse et rentre dans le cadre de la feuille de route AG2R-AGIR-CARCO et AG2R-Prévoyance. Dans ce cas-là, on commence à échanger avec l'association. Alors on est là pour accompagner, on est expert en gestion de projet, donc on est là pour accompagner, on est là aussi pour avoir des idées. Parce qu'on a une prise de recul et on a une connaissance de l'écosystème qui fait qu'on apprend des associations, mais on est là aussi pour, comme je disais, créer des liens, des passerelles, peut-être faire écho à d'autres équipes dans le groupe. Et on est là pour aller plus loin. Et construire, ça j'y reviens toujours parce que c'est important, construire un modèle économique fiable et pérenne.

• Speaker #1

  Est-ce que tu pourrais nous citer une association ou un projet qui t'a particulièrement marquée ?

• Speaker #0

  Il y en a eu beaucoup, parce que ça fait maintenant dix ans que je suis responsable de développement Action sociale en Aquitaine. J'ai envie de vous parler d'un projet qui me tient à cœur et pas qu'à moi, puisque j'ai déjà plusieurs territoires qui nous ont demandé d'essaimer ce projet. Parce que justement... C'est un projet sur le bien vieillir des femmes autour du sujet de la ménopause. Sur la ménopause, c'est la moitié de l'humanité qui est concernée. On travaille avec une association qui s'appelle Didam donc, et qui est venue nous proposer des ateliers pour des salariés femmes, pour réaliser tout un parcours. Il y a sept ateliers pour parler de tous les sujets autour de la ménopause. Et aussi de la perte de chance. Aujourd'hui, il y a des études en haute saxonne qui sont sorties sur la perte de chance de la ménopause pour les femmes dans l'entreprise. Donc on aborde le psychologue, génicologue et aussi tous ces aspects psychologiques à gérer. Et moi, j'ai appris plein de choses avec cette association. J'ai appris par exemple que quand une femme est ménopausée, le risque d'accident cardiovasculaire est multiplié par 7. D'où une prévention cardiovasculaire qui est importante et qui n'est pas forcément faite aujourd'hui chez les femmes. Donc on a travaillé avec l'association pour remanier ces ateliers. On leur a proposé de co-construire des ateliers pour les salariés en visio pendant l'heure du déjeuner. On l'a proposé à des entreprises clientes et on a des retours qui sont extrêmement positifs sur des sujets dont on ne parle pas suffisamment.

• Speaker #1

  Pourquoi, selon toi, c'est important en tant que groupe, en tant qu'AG2R La Mondiale, de s'engager dans cette démarche d'économie sociale et solidaire, de s'engager auprès de ces différents projets au niveau territorial et de contribuer à l'accompagnement de ces projets ?

• Speaker #0

  L'engagement de notre groupe, il est chevillé au corps de notre structure de groupe. Comme je l'ai dit tout à l'heure, le groupe AG2R La Mondiale, c'est à la fois un groupe paritaire et mutualiste. Donc l'engagement Au plus près des territoires, il fait partie de notre ADN. Et l'accompagnement à travers toutes nos activités, on accompagne 15 millions de personnes de la naissance jusqu'au décès. Et on est là, que ce soit sur la partie concurrentielle, assurance, prévoyance ou sur la partie retraite et action sociale, pour les accompagner face aux aléas de la vie. Donc ça fait partie de notre mission pour chacun des collaborateurs. Tous les collaborateurs dans le groupe. ont une incidence très concrète. C'est ça qui est important aussi, je dirais, dans notre travail à l'action sociale, c'est qu'on crée des actions où on imagine des partenariats qui ont des résultats très concrets dans la vie des gens.

• Speaker #1

  Merci Magali d'avoir partagé avec nous ton engagement, en tout cas qu'on sent fort. Pour continuer dans notre podcast, j'aimerais revenir un peu justement sur ton histoire avec le groupe. Car oui, cela fait bientôt 30 ans, il me semble que tu es entrée chez AG2R La Mondiale. Alors est-ce que tu peux nous raconter les différentes étapes de ton parcours ?

• Speaker #0

  Effectivement, Ariane, le 16 juillet prochain, je vais fêter mes 28 ans au sein de la G2R à la Mondiale et je n'ai pas vu le temps passer. Donc 10 ans cette année en tant que responsable développement et actions sociales sur l'Aquitaine, mais avant, j'ai eu l'occasion de pratiquer 7 métiers complètement différents dans des directions et des sites complètement aussi différents. Et j'insiste bien. Parce que ce parcours-là, qui est le mien propre, il n'aurait pas été possible dans tous les groupes, dans toutes les entreprises. On a des activités tellement larges qu'on a la possibilité, au sein d'une carrière, de pouvoir changer complètement d'activité. Après, il faut aller pousser les portes, il faut être curieux, bien évidemment. Mais j'ai eu la chance de rencontrer des directions qui ont accepté de me faire confiance, des équipes qui étaient toujours hyper impliquées.

• Speaker #1

  Donc de nombreuses mobilités, tu nous en as parlé, un parcours professionnel riche. Sur quelles compétences tu t'es appuyée à chacun de ces moments de pivot qu'ont été ces mobilités professionnelles ?

• Speaker #0

  Ce qui me vient en premier, c'est l'agilité pour se fondre dans un nouveau métier. De la curiosité, voilà, beaucoup de curiosité. Comme je dis à mes enfants, il y a un autre secret, c'est, je pense, le seul, c'est le travail. À chaque fois, il a fallu travailler, se remettre en cause.

• Speaker #1

  Question rituelle qui marquera aussi la fin de notre rencontre. Je t'ai demandé de réfléchir à quelque chose avant notre échange, un objet, une musique, un livre dont tu aimerais nous parler ou qui représente quelque chose pour toi. Donc, je te laisse la parole. Qu'est-ce que tu nous as ramené et de quoi tu as envie de nous parler ?

• Speaker #0

  Alors, j'ai envie de vous parler de ma passion. Depuis que je suis toute petite, je suis une passionnée de lecture. Et donc, le choix s'est évidemment porté sur un livre qui n'est pas forcément mon préféré. mais qui est symbolique. Alors j'ai choisi La Place d'Annie Ernaux, d'abord parce que c'est la première écrivaine française à recevoir le prix Nobel de littérature, donc ça pour moi c'était important. Et puis le titre La Place n'est pas anodin, puisque ça me permet de parler de la place de la femme dans l'entreprise. Alors aujourd'hui c'est un sujet qui est malheureusement d'actualité dans le monde du travail, et chez AG2R La Mondele il y a des efforts vraiment qui sont faits. Voilà, donc je voulais parler de ce livre parce qu'en tant que femme, la place et notre place dans l'entreprise, on doit la prendre. Et il appartient aussi à nous d'oser au quotidien dans l'entreprise, oser prendre sa place.

• Speaker #1

  Et c'est le message qu'on retiendra de ce beau partage. Alors merci Magali pour ce moment d'échange. Ça a été très intéressant de découvrir à travers ton regard le travail de l'action sociale, de comprendre un peu plus l'économie sociale et solidaire et de découvrir des projets très concrets du groupe. Merci encore d'avoir accepté de prendre place devant notre micro et de nous avoir partagé ton expertise. Et merci également à vous, chers auditeurs, pour votre écoute. Je vous donne rendez-vous très bientôt pour un prochain épisode des Voix de la Protection sociale. Merci de nous avoir écoutés et à bientôt pour un prochain épisode.