Description
Aucun patron de réseau commercial ne va remettre une médaille à un vendeur ou une vendeuse qui se contente de répondre aux questions des clients qui sont venus sur le point de vente. Aucun responsable de boutique ne sera satisfait par des collaborateurs qui font le minimum, en répondant à la demande, ni plus ni moins.
On pourrait même dire que le vrai rôle du vendeur sur un point de vente commence avec la vente additionnelle.
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