Cet échange entre Samir Amidi et Joseph Laera explore l'intersection cruciale entre la pratique du questionnement et l'excellence opérationnelle en entreprise.

Les intervenants expliquent que la résolution de problèmes ne doit pas se limiter à l'application mécanique de méthodes techniques comme le 5 Pourquoi ou le DMAIC dans le Lean Six Sigma. Ils soulignent l'importance de la dimension relationnelle et des enjeux politiques qui influencent souvent la perception des obstacles.

Selon eux, le questionnement devient un levier de montée en compétence et d'apprentissage collectif lorsqu'il est soutenu par une posture managériale de coach.

L'objectif final est de transformer chaque dysfonctionnement en une opportunité de croissance durable pour les équipes.

Le dialogue se conclut sur le rôle potentiel de l'intelligence artificielle comme assistant stratégique pour structurer ces réflexions complexes.

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