Transcription

• Speaker #0

  Il y a des dirigeants qui parlent de croissance, d'autres de rentabilité, et puis il y a ceux qui posent une autre question plus exigeante. À quoi sert une entreprise si elle ne relie rien, n'élève personne et n'inspire personne ? Jean-François Rial est de cela. Fondateur et dirigeant de Voyageurs du Monde, il défend une idée simple et radicale dans un marché ultra concurrentiel. La vraie différenciation durable, ce n'est pas Merci. la commodité, mais le service, la personnalisation et l'expérience humaine.

• Speaker #1

  Si on veut un vol et un hôtel, ça sert à rien. Si on veut par contre un vol et un hôtel dans une ville et faire plein de choses en tant que contenu dans cette ville qui sont difficiles à faire soi-même, ça on vous le fait.

• Speaker #0

  Et à partir de là, tout change. Parce que si le voyage est une rencontre, alors l'entreprise aussi. Ce que Jean-François raconte, au fond, c'est une manière de diriger. Pour lui, le sur-mesure n'est pas un luxe. C'est une forme de considération. Pour les clients, pour les lieux, pour les cultures.

• Speaker #1

  Moi, je considérais que l'avenir, c'était l'intimité, donc le voyage individuel.

• Speaker #0

  Et cette exigence-là, il ne la réserve pas aux clients. Il l'applique d'abord à l'intérieur de l'entreprise. Chez Voyageurs du Monde, l'exigence est réelle, mais elle n'est jamais dissociée du respect des personnes. Jean-François parle d'écoute, de justesse, de responsabilité partagée. Pas de dogme, pas de management hors sol.

• Speaker #1

  Il faut être... exigeant vers ses collaborateurs parce qu'une entreprise qui n'est pas exigeante fait faillite et donc on est tous au chômage. Mais il faut être bienveillant.

• Speaker #0

  Les conflits existent, bien sûr, mais ils sont traités. La parole circule et les collaborateurs se sentent considérés.

• Speaker #1

  Je sais que les collaborateurs de Voyageurs y m'aiment.

• Speaker #0

  Une phrase rare, troublante, presque déstabilisante mais révélatrice d'un climat humain solide. Et puis, il y a un choix fort, très concret. Très engageant.

• Speaker #1

  Chaque année, on donne à nos équipes un quart de nos profits.

• Speaker #0

  Ce n'est pas une posture morale, c'est une stratégie de long terme. Parce qu'une entreprise qui partage crée de la loyauté, de l'engagement et une performance durable. Cette cohérence, Jean-François la pousse au-delà de l'entreprise. Avec son fils Tom, il crée une ferme écologique dans le Perche. Un projet rentable, sans subvention, ancré dans le vivant.

• Speaker #1

  Notre ferme est rentable, sans subvention. On a une qualité de vie qui est exceptionnelle et on vit dans la joie.

• Speaker #0

  Comme une preuve tranquille qu'on peut faire autrement, sans renoncer à l'économie. Et puis, il y a ce lieu, le Réfettorio, sous l'église de la Madeleine à Paris. Un restaurant solidaire et culturel imaginé avec Massimo Bottura et JR. Des invendus transformés en repas gastronomiques, mais surtout... des personnes accueillies comme des invités.

• Speaker #1

  On fait visiter à tous nos invités tous les lieux culturels parisiens, gratuitement. On a des accords avec tous les musées, tous les endroits un peu culturels à Paris qui laissent nos invités en très grande difficulté. On a donc des SDF, on a des migrants, on a des personnes en très grande difficulté mais qui ne sont pas SDF. On a toutes ces populations un peu en difficulté, beaucoup de femmes avec enfants isolés. C'est un projet magnifique, c'est du pur mécénat. Moi, je pense que ce genre de projet, vous les faites avec le cœur.

• Speaker #0

  Ici, la beauté n'est pas accessoire. Elle inspire, elle élève, elle redonne de la valeur à chacun. Cet épisode parle de voyage, bien sûr, mais surtout, il parle de cohérence. Comment aligner exigence économique, respect humain, partage des profits, sens et inspiration ? Un épisode pour celles et ceux qui sentent que diriger aujourd'hui, ce n'est pas seulement piloter un système, mais prendre soin de ce qui le rend vivant. Manager Inspirant avec Jean-François Rial, maintenant disponible sur toutes les plateformes. Parce que le courage, ça s'apprend. Et l'inspiration, ça se partage.