Un élastique à 50 centimes pour sauver l’hôpital public ?
Je te promets, c’est sérieux.

Urgences du CHU de Nancy. Toute la journée, on entend : « T’as pas vu le tampon ? »
Ce tampon sert à faire sortir les patients et à envoyer les prises de sang au labo. Tant qu’on le cherche, le patient attend.

La solution : l’accrocher avec un élastique, pile à côté de l’imprimante des papiers de sortie.
Après 6 mois de mission, les équipes disent : « Le truc le plus génial que vous avez fait, c’est de fixer le tampon. »
10 ans plus tard, il est toujours là.

5min de gagnées/jour x 220 jours x 10 ans => 180h en plus dédiées au soin. ça paraît simple, mais pour le voir il fallait passer du temps sur le terrain et observer.

C’est exactement ce que prône Guillaume Couillard : passer du temps sur le terrain. Aujourd’hui il est Directeur délégué à la gestion et à l’organisation des soins à la CNAM (280 milliards d’euros remboursés par an) et ex-DG du GHU Paris, le plus gros établissement de psychiatrie de France.

Oui, l’hôpital a besoin de réformes et de budget. Mais je suis persuadé qu’une partie de la solution est déjà sous nos yeux : des dirigeants qui vont sur le terrain, et des équipes qui règlent les petits problèmes pour enfin voir les gros.

Dans ce nouvel épisode de Med In Tech, on parle de :

• Aller sur le terrain (le Gemba) pour voir les vrais problèmes
• Arrêter de chercher un coupable et réunir les équipes chaque semaine
• Le numérique et l’IA, oui, mais une fois que tu connais tes process
• Embarquer toute l’Assurance Maladie dans la démarche

Alors si tu veux (humblement) quelques clés pour sauver l’hôpital public, l’épisode est incontournable

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