Dans cette dernière partie d'échange, Karine Levesque et Gérard Charles décryptent le pilier fondamental de la gestion de crise : la construction de la confiance. Ensemble, ils abordent la nécessité d'une communication fluide, transparente et opportune, illustrée par la gestion de plans sociaux internes. Ils reviennent sans détour sur la crise de confiance qui touche l'industrie pharmaceutique auprès du grand public dans les pays riches, soulignant l'urgence de faire de la pédagogie autour du prix des médicaments, des investissements colossaux en R&D et des négociations avec les autorités (comme le CEPS). Enfin, ils partagent leurs conseils managériaux pour bâtir une « dream team » de crise et livrent une réflexion éclairante sur la vigilance et l'accélération qu'apporte l'intelligence artificielle dans leur secteur.

Sujets abordés :

• L'importance du timing et de la transparence dans la communication pour éviter les spirales anxiogènes.
• La dégradation de la confiance envers l'industrie pharmaceutique dans les pays développés et le manque de pédagogie sur ses activités.
• Les réalités économiques du médicament : 15 % du chiffre d'affaires réinvesti en R&D, coût des molécules et rôle des modèles d'évaluation.
• La spécificité française : le prix des médicaments négocié avec le CEPS/HAS et des tarifs inférieurs de 15 à 30 % à la moyenne européenne.
• Les relations de confiance préservées et partenariales entre l'industrie et le corps médical (sociétés savantes).
• Les conseils de leadership en situation de crise : prise de hauteur, acceptation de sa propre vulnérabilité et refus de l'isolement.
• La composition idéale d'une cellule de crise (analystes, créatifs, profils structurés, communicants, RH, direction des opérations).
• L'arrivée stratégique de l'IA : vigilance face aux risques d'hallucinations, accélération exponentielle et transformation incontournable des modes de travail.

Crédits :

Invités : Karine Levesque & Gérard Charles
Animatrices : Anaïs Ombredane & Anca Petre

Production : MedShake Studio

Cette saison, Mentors prend un nouveau tournant. Nous sommes très heureux de vous annoncer que cette nouvelle saison est une coproduction Oracle, une communauté de professionnels de la santé dédiée au partage de connaissances et à l'apprentissage collectif. Cette mission, elle est alignée avec celle de Mentors. Apprendre et s'entourer des leaders actuels et futurs de notre industrie. C'était donc une évidence de nouer ce partenariat.

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