Speaker #0Tu peux passer tes journées à travailler pour tes clients, créer du contenu, répondre à tes mails ou prospecter et pour autant avoir l'impression que ton entreprise n'avance pas vraiment. Parce qu'en fait, exercer ton métier et faire tourner ton entreprise, ce n'est pas la même chose que de la piloter. Alors, quelle place accordes-tu réellement à ton rôle de chef d'entreprise ? C'est ce qu'on va voir dans ce quatrième épisode de podcast. Hello, moi c'est Pauline et je suis convaincue qu'on peut entreprendre avec ambition, sans renoncer à une manière de faire plus humaine, consciente et soutenable. Ici, on questionne notre façon d'entreprendre, nos choix, notre façon d'être et de faire pour construire une entreprise qui fonctionne sans lui laisser toute la place. Bienvenue dans le podcast Mon Entreprise et Moi. le podcast des arborescentes. Hello tout le monde, je suis ravie de vous retrouver pour ce quatrième épisode du podcast qui va être tourné sur le pilotage et le rôle de chef d'entreprise. J'espère que cet épisode te plaira. N'hésite pas à t'installer confortablement et c'est parti ! Quand tu décides de te mettre à ton compte, souvent tu le fais pour exercer ton métier. ou le métier dans lequel tu t'es formé. Et c'est assez logique qu'au départ, ton attention, elle soit principalement tournée vers ton expertise, vers ce que tu veux proposer à tes clients. Sauf qu'en fait, quand tu crées ton activité, tu crées ton métier, mais tu crées aussi une entreprise. Et cette entreprise, aussi petite qu'elle soit, elle a besoin d'être dirigée. Elle a besoin que quelqu'un prenne régulièrement du recul, observe ce qui se passe, regarde les chiffres, définisse une direction, des priorités et décide de ce qui mérite ou non du temps et de l'énergie. Et quand tu es entrepreneur, ce quelqu'un, c'est toi. Alors aujourd'hui, j'aimerais vraiment te poser cette question, quelle place est-ce que tu réserves finalement à ton rôle, à ta casquette de chef d'entreprise ? Parce que tu peux... énormément travailler dans ton entreprise sans finalement prendre le temps de réellement la piloter. D'ailleurs, je l'ai moi-même expérimenté à un moment au début de mon entreprise où j'avais notamment envie de développer ma communication sur les réseaux sociaux. Donc je réfléchissais beaucoup à ma communication, aux stratégies, aux hooks, aux piliers de contenu, à mon message, mon identité, ma singularité, tout ça, tout ça. Je pense que tu connais la musique et j'y consacrais énormément de temps. temps et d'énergie et pourtant les résultats n'étaient pas vraiment là. Ils n'étaient pas vraiment là parce que déjà j'avais pas clairement fixé d'objectif. Alors je m'étais fixé l'objectif avec un calendrier éditorial ok mais j'avais pas fixé d'objectif de ok concrètement qu'est-ce que je veux que ça m'apporte, quels sont les résultats que je veux que ces actions là génèrent. Donc j'avais pas d'objectif, j'avais pas de... direction réelle et du coup je n'avais pas de suivi de ces actions. Donc je manquais de direction, de hauteur, d'objectif, je ne savais pas exactement ce que je voulais construire et au lieu de prendre du recul pour questionner en fait tout simplement je restais dans le faire, la communication etc. Avec le recul je pense qu'il y a vraiment une question qui m'a échappé à ce moment là c'est de quoi mon entreprise a-t-elle réellement besoin ? Et peut-être que la réponse ça aurait été de développer la communication sur les réseaux sociaux ou peut-être pas. À ce moment-là en fait je ne savais pas vraiment ce que j'attendais de ma communication, ce que j'attendais de mon entreprise et je ne regardais vraiment pas les chiffres. Je pouvais lancer des projets sans pour autant savoir pourquoi je les lançais dans mon écosystème d'offres. Je communiquais beaucoup sans avoir vraiment défini précisément ce que j'attendais et j'étais beaucoup dans l'action, ce qui vaut toujours mieux que l'inaction à mon sens, mais pas suffisamment dans l'observation et la décision. Et surtout la prise de recul et de hauteur pour avoir une vision beaucoup plus large en fait de ce que j'attends de mon entreprise. Parce qu'il y a une distinction vraiment importante, c'est faire beaucoup ne signifie pas nécessairement faire. avancer son entreprise. Et aujourd'hui j'aimerais distinguer trois rôles différents dans ton entreprise surtout quand tu es solopreneur. La première casquette c'est la plus simple c'est celle de ton expertise de ton métier. C'est souvent pour cette partie-là que tu t'es formée et très souvent c'est aussi celle pour laquelle tu te sens le plus ou la plus compétente. Ensuite, il y a toute la partie opérationnelle qui est nécessaire pour faire vivre ton entreprise et ça c'est la deuxième casquette. Parce qu'avant de pouvoir accompagner un client, il faut encore qu'il sache que tu existes. Donc qu'il faut communiquer, prospecter. respecter, participer éventuellement à des événements ou des réseaux sociaux, mais aussi gérer tout ton administratif, répondre à tes prospects, assurer un service client, etc. Et tout ça, c'est ce que moi j'appelle l'opérationnel de l'entrepreneur, que l'on peut aussi déléguer en fonction de où est-ce que tu en es dans ton entreprise. Et puis, il y a la troisième casquette. Celle-là, c'est celle que souvent on peut oublier, c'est la casquette de dirigeant. C'est le moment où tu t'arrêtes temporairement pour prendre du recul sur ton entreprise, où tu regardes ton entreprise dans son ensemble et où tu demandes où est-ce que je veux aller, où est-ce que j'en suis aujourd'hui, qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas, que disent les chiffres, de quoi mon entreprise a-t-elle réellement besoin maintenant. Et c'est cette casquette qui te permet ensuite de pouvoir décider de où va ton temps et où va ton énergie. Donc elle est vraiment importante. Si je prends mon propre exemple avec ce podcast, réfléchir à la place du podcast dans ma stratégie, ça c'est du pilotage. Mais une fois que la décision est prise, il faut l'enregistrer, le monter, le publier et ça, ça devient à mon sens de l'opérationnel. Pour certaines personnes, cette posture de dirigeant finalement, elle est loin d'être naturelle et finalement ça se comprend très facilement parce qu'on a souvent été formé à un métier mais pas à diriger une entreprise. C'est une question vraiment de posture et de savoir-faire. Un professeur de yoga a passé des heures à s'entraîner pour apprendre à enseigner le yoga, mais pas forcément à construire un modèle économique ou à suivre sa rentabilité. Un artisan peut maîtriser son savoir-faire sans pour autant avoir appris à définir une stratégie commerciale. Ce sont des choses qui s'apprennent, mais qui ne sont pas toujours innées. Et puis, ton expertise peut devenir aussi ta zone de confort. C'est ce que tu sais faire et souvent c'est ce que tu aimes faire. Et du coup c'est là où tu peux consacrer pas mal ton temps et ton énergie. Parfois rester aussi dans l'opérationnel ou dans ton expertise métier, ça permet aussi d'éviter certaines choses qui sont un peu plus inconfortables comme regarder tes chiffres, vendre, prospecter. Souvent c'est des choses qu'on n'aime pas trop. Constater qu'une offre à laquelle tu tiens te demande beaucoup d'énergie, n'est pas forcément rentable. reconnaître qu'une stratégie ne produit pas les résultats attendus ou décider d'arrêter un projet auquel tu tiens ou simplement de dire non à un client. Piloter, ça demande parfois d'accepter de regarder la réalité de ton entreprise telle qu'elle est factuellement, c'est-à-dire aussi au travers de chiffres et pas uniquement telle que tu aimerais qu'elle soit. Mais alors concrètement, ça veut dire quoi piloter ? Pour moi, finalement, ça se résume très facilement. à décider, agir, observer, ajuster. D'abord décider, quelle entreprise est-ce que je veux construire ? Qu'est-ce que j'ai envie d'apporter à travers elle ? Quelle direction est-ce que je veux prendre ? Quel est mon ou mes messages ? Mais aussi très concrètement, de combien est-ce que tu as besoin de vivre ? Quelle est la rémunération que tu souhaites te verser ? Combien de clients cela représente ? Quels sont tes objectifs pour le mois prochain ? Etc. Ensuite, il y a agir. Parce que tu peux passer énormément de temps à réfléchir à ton entreprise sans jamais confronter tes idées à la réalité. À un moment donné, il faut tester, lancer, communiquer, prospecter, proposer. Il faut être dans l'action. Puis vient une étape que je trouve particulièrement importante qui peut vite passer à la trappe, c'est observer. Qu'est-ce qui se passe réellement ? Est-ce que cette offre se vend ? Est-ce qu'elle est rentable ? Est-ce que l'action de visibilité que tu as menée finalement porte des résultats ? Combien de prospects deviennent réellement clients ? Combien de temps est-ce que cette activité te demande ? Qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? Et identifier ce qui fonctionne est aussi important qu'identifier ce qui ne fonctionne pas. Et ensuite il y a ajuster. Parce que lorsque quelque chose ne fonctionne pas, Tu peux avoir tendance à soi tant été soit tout arrêté alors qu'il existe une troisième possibilité c'est de venir ajuster ou modifier. Tu peux changer le message, faire évoluer une offre, tester un autre canal, revoir un prix, modifier ton organisation. Bien sûr, piloter, ça peut aussi signifier de décider d'arrêter quelque chose. Mais l'objectif, c'est surtout, à mon sens, de rester en mouvement. Je décide, j'agis, j'observe ce que produit mon action et j'ajuste en fonction de la réalité en fonction de ce qui se passe réellement. Parce que parfois, tu peux avoir une impression et quand tu regardes concrètement les chiffres, quand tu te confrontes concrètement à une réalité, tu observes que ton impression, elle était finalement plus émotionnelle ou en tout cas qu'elle n'était pas totalement juste par rapport à la réalité factuelle des chiffres. Alors quand je parle d'observer ton entreprise, je ne parle pas uniquement... de chiffre d'affaires. Si tu suis le podcast, si tu me connais, tu commences à voir un petit peu quels sont les indicateurs aussi que je mets dans l'équation. Alors évidemment, les indicateurs économiques sont à mon sens indispensables. Combien ton entreprise génère-t-elle ? Combien te reste-t-il après tes charges ? Les offres ? La rentabilité ? Le nombre de clients ? Les actions commerciales ? Est-ce qu'elles produisent des résultats ? Mais dans ma vision de l'entreprise, il manque un élément indispensable à l'équation si on s'arrête là. Et il manque tout simplement la personne qui fait fonctionner l'entreprise, c'est-à-dire toi. Parce qu'une entreprise peut afficher un chiffre d'affaires satisfaisant tout en demandant à son dirigeant un niveau d'énergie qui est complètement insoutenable. Alors j'aime aussi observer combien de temps est-ce que je travaille, quelle est mon énergie du moment et comment évolue mon énergie. Quel est mon niveau de charge mentale et de stress ? Est-ce que ce que je construis me satisfait encore ? Et est-ce que j'ai du plaisir dans mon activité ? Pour moi, ce sont également des indicateurs de pilotage parce que si ton entreprise fonctionne financièrement mais qu'encore une fois, elle nécessite un fonctionnement que tu ne peux pas tenir dans la durée, il y a quand même quelque chose que tu vas avoir besoin d'ajuster. Alors peut-être qu'en m'écoutant, tu vas te dire Ouais, c'est bien beau tout ça, mais entre mes clients, ma communication, mon administratif et tout ce que j'ai déjà à faire, quand est-ce que je prends le temps de piloter mon entreprise ? Ce n'est pas du temps supplémentaire. À mon sens, il fait vraiment partie de ton temps de travail. Et du coup, quand tu calcules ton organisation, ton modèle économique, tu ne peux pas considérer que toutes tes heures sont disponibles et sont consacrées par exemple à tes clients. Ça serait nier qu'il y a d'autres casquettes, donc la posture de dirigeant et l'opérationnel. Donc c'est vraiment un temps qui vient s'intégrer dans ton agenda parce que ton entreprise, elle a besoin de temps pour être gérée, développée et pilotée. D'ailleurs, je ne crois pas qu'il y ait une répartition idéale valable pour tout le monde. Cela dépend beaucoup de ton métier, du modèle économique, de la maturité de ton entreprise et de la période que tu traverses. Mais je pense qu'il y a vraiment une question importante, c'est Merci. Est-ce que tu as réellement prévu ce temps pour diriger ton entreprise aujourd'hui ? J'aimerais terminer ce podcast avec une dernière petite nuance. Quand je parle de stratégie, d'objectif, de pilotage, souvent tu peux associer ça à de la croissance, plus de clients, plus de visibilité, plus de chiffre d'affaires et faire grossir ton entreprise. Or, la nuance que j'aimerais apporter, c'est que ce n'est pas nécessairement le but. Piloter ne veut pas dire croissance. Piloter ton entreprise, ça peut aussi justement t'amener à décider que tu ne souhaites pas grossir ton entreprise. Piloter, ce n'est pas chercher constamment à faire plus. C'est décider consciemment de ce que tu veux construire et t'assurer que tes actions te mènent réellement dans cette direction. D'une certaine manière, c'est reprendre le pouvoir sur ton entreprise pour éviter que finalement elle finisse par te diriger. Alors si t'as l'impression aujourd'hui de beaucoup travailler dans ton entreprise mais de rarement prendre le temps de la regarder dans son ensemble, je te propose quelque chose de très simple. Tu vas pouvoir prendre ton agenda, bloquer une heure ou deux, pas pour rattraper ton administratif ou pour créer du contenu, mais bien pour prendre rendez-vous avec ton entreprise. Et tu vas pouvoir te poser ces quelques questions. Déjà, la première... Où est-ce que tu veux que ton entreprise aille ? La deuxième, de quoi a-t-elle réellement besoin aujourd'hui pour y arriver ? Troisième, est-ce que la manière dont tu utilises ton temps... actuellement répond réellement à ses besoins. Et tu peux aussi te demander est-ce que tu pilotes suffisamment ton activité de sorte qu'elle te soutienne ? Quelle place est-ce que tu accordes aujourd'hui à ta posture de dirigeant ? Et surtout, quel premier ajustement tu pourrais déjà faire ? Parce qu'en tant qu'entrepreneur, on ne contrôle évidemment pas tout. Le contexte économique, Les comportements de nos clients, les événements de la vie, il y a beaucoup de choses qui nous échappent mais nous pouvons observer, nous pouvons décider, nous pouvons aussi nous faire aider, nous faire accompagner dans cette posture de chef d'entreprise. Notamment lorsqu'on est solopreneur, tout repose un petit peu sur nous et le fait d'avoir un regard extérieur, un soutien, un appui, ça peut vraiment vraiment faire la différence. dans le pilotage de ton entreprise, mais aussi dans la manière dans laquelle tu te sens. Personne ne pilotera ton entreprise à ta place, mais tu peux choisir la manière dont tu décides de la diriger. J'espère que cet épisode t'a plu. N'hésite pas à venir me dire en commentaire, en DM ou autre. Et puis moi, je te souhaite une très très très belle exploration entrepreneuriale. Et je te dis à très bientôt pour un nouvel épisode de podcast.
