Beaucoup de jeunes entrepreneurs pensent que leur business “ne marche pas”.
Dans la majorité des cas, le problème n’est pas le produit.

C’est la mauvaise question qu’ils posent… ou qu’ils ne posent jamais.

Dans cet épisode, je vous partage la question magique que je pose systématiquement à mes clients, celle qui m’a permis de faire évoluer tous mes business, d’améliorer mes offres, mes process, mon site, mes prix… et même d’éviter des conflits inutiles.

À l’inverse des questions fermées du type
“Tout s’est bien passé ?”, cette question ouvre un espace de dialogue, de co-construction et de progrès réel.

On parle souvent d’entreprises “libérées”, d’intelligence collective, de grands groupes comme Décathlon.
Mais quand on est artisan, indépendant, solopreneur… comment on fait concrètement ?

Dans cet épisode, je vous explique :

– pourquoi les business sont en réalité drivés par les avis clients (et pourquoi beaucoup de patrons passent à côté)
– comment transformer un client en allié plutôt qu’en juge
– comment améliorer ses produits, ses process et son positionnement sans étude de marché coûteuse
– pourquoi l’ego est souvent le vrai frein à la progression
– et comment une simple question peut faire gagner un temps fou… et beaucoup de sérénité

Je partage aussi des exemples très concrets issus de mes propres activités :
envois, UX du site, FAQ, création de nouveaux produits, positionnement prix, gestion des critiques non constructives, et même des choix assumés qui ne plaisent pas à tout le monde.

Au programme également :

– actus perso (fin de l’IUT, usages TikTok chez les étudiants, déplacement à Aix-les-Bains, Orelle, Val Thorens, ski de rando…)
– actus business et fiscalité (confidentialité des comptes, seuils légaux, réflexions autour de certains montages)

🎁 Bonus : je vous explique comment récupérer encore plus de retours utiles grâce à un simple questionnaire intégré à votre site ou à vos emails.

Un épisode pour celles et ceux qui veulent arrêter de deviner…
et commencer à vraiment progresser.

Je suis Benjamin Clerget, alias L’Oncle Ben, entrepreneur, artisan du web (expert SEO) et co-fondateur de Ben & Flo. 🎯

Chaque semaine, je partage mes réflexions, mes galères et mes victoires pour aider les entrepreneurs à bâtir un business durable, rentable et en accord avec leur vie.

💌 Pour aller plus loin :
• Mon site → benjaminclerget.com
• Ma boutique artisanale → benetflo.com
• LinkedIn → Suivez mes aventures ici

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