Transcription

• Speaker #0

  Tu reviens avec 14 mails intitulés urgent, t'es où ou tu reviens quand. C'est simple, c'est pro et ça épargne les petits stress post départ. Erreur fatale. Jean-Mich se fige. Il avait une question de la plus haute importance à te poser. Non Michel, on est le 15 août, je suis en vacances et en plus c'est férié. Oser l'efficacité passe en mode Summer Day Lean. Tout l'été, 45 épisodes pour aborder le lean avec légèreté et en tongs. Le but, aiguiser ton esprit process pour attaquer la rentrée avec plein de bonnes idées. Allez, c'est parti. On est lundi 28 juillet. Jean-Mich entre dans ton bureau. Silence. Personne. Même pas une feuille qui bouge. Juste le cri d'un corbeau au loin. Il se tourne vers Josette. Mais elle est où Périne ? Mais enfin Jean-Mich ! Tu débarques ou quoi ? Elle est en vacances ! Et là c'est le drame. Jean-Mich se fige. Il avait une question de la plus haute importance à te poser. Bon, on les connaît les urgences de Jean-Mich. Il y a rarement le feu au Mac. Mais soyons sympas. On va essayer de préserver son petit cœur. Il est plutôt jeune le bougre. L'humain par nature est un brin égoïste. Du coup, on ne peut pas lui en vouloir de ne pas anticiper nos congés. Même si en réalité, tu ne leur demandes pas d'anticiper tes vacances, mais plutôt l'impact de ton absence sur leur projet. Et comme tu n'es pas là pour lui rappeler gentiment, c'est toi qui passes pour le méchant de l'histoire. Heureusement, il y a un remède. Et ce n'est pas vraiment un secret, mais ça s'appelle communiquer en amont. Dans le Lean, on parle beaucoup de communication visuelle, de flux d'informations et de gestion proactive des attentes. En clair, ce n'est pas à ton équipe de deviner que tu seras absent. C'est à toi de leur donner l'info au bon moment et de la bonne manière. Le dire une fois ne suffit pas. Il faut le répéter, ou mieux l'afficher. Sinon tout s'effondre. Coordination, deadline, humeur de Jean-Mich. Et surtout, tu reviens avec 14 mails intitulés Urgent, T'es où ? ou Tu reviens quand ? D'abord en gras. puis en rouge, et finalement en gras rouge et majuscule. Ce n'est pas qu'une histoire de vacances. C'est vrai pour tous les moments clés du boulot. Tu penses que c'est évident ? Que l'autre devrait le savoir ? Erreur fatale. C'est comme d'oublier d'envoyer une invite pour la réunion hebdo et râler parce que Juliette n'est pas venue. Et oui, même une habitude, c'est pas une communication. Si c'est important, dis-le clairement. Je glisse souvent l'info dans mes conversations pro. Je pars du 5 au 20 août. Mais si je n'explique pas en quoi ça impacte les projets en cours, tout le monde passe à côté. Dire « je suis en vacances » n'implique pas forcément ou dans l'esprit de tous « je ne répondrai pas à tes appels » ou « je ne pourrai pas avancer sur le projet » . Parfois, ça mérite d'être énoncé précisément. Ah, tu sembles vouloir résoudre ce point de blocage avant le 20 août. Étant en vacances à partir du 5, je te propose un point au plus tard le 3 pour résoudre le problème tout en conservant un peu de marge si c'est plus complexe que prévu. Ça te convient comme ça Jean-Mich ? Alors ce que tu peux faire deux jours avant ton départ, c'est t'envoyer un petit mémo. Un truc simple, pas besoin d'en faire des caisses. Rappelle tes dates de congés, fais un rapide point sur tes dossiers en cours, invite tes collègues à venir te voir avant si quelque chose cloche ou manque de clarté. C'est simple, c'est pro et ça épargne les petits stress post-départ. Tu es au cœur du Summer Day Lean. La semaine prochaine, les vacances seront là pour de vrai et on va parler valises. Celles qui ne pèsent pas une tonne mais qui contiennent l'essentiel. En attendant, si tu veux aller plus loin, abonne-toi au Summer Day Lean Club. Chaque vendredi, tu reçois le plan d'action de la semaine. et un bonus surprise dans ta boîte mail. Le lien est dans la description. Non, Michel, je ne vais pas répondre. Non, Michel, on est le 15 août, je suis en vacances et en plus c'est férié. Je crois pas que ça fait un peu beaucoup, non ?