Transcription

• Speaker #0

  Sans mode d'emploi, c'est l'assurance que ce soit l'apocalypse. Now, dès ton retour, imagine devoir te mettre d'accord avec trois clones de toi-même. Pas besoin de perdre 45 minutes à deviner ce que tu aurais fait si tu avais été là. Et pour motiver l'équipe, rends-lui l'appareil. Double effet kiss cool garanti. Oser l'efficacité passe en mode summer day lean. Tout l'été, 45 épisodes pour aborder le lean avec légèreté et en tongs. Le but, aiguiser ton esprit process pour attaquer la rentrée avec plein de bonnes idées. Allez, c'est parti. J'adore déléguer. Savoir que les choses avancent même quand je sirote un spritz au bord de la piscine, c'est le bonheur. Mais si, à mon retour, tout est à refaire, ah non, autant me faire moi-même alors. J'arrête de déléguer, j'ai besoin de personne de toute façon. Tu as déjà eu ce sentiment ? Ce doute qui te fait penser que ton absence pourrait bien transformer ton équipe en émission de télé-réalité, survivre sans Périne ? Périne, c'est moi, mais tu peux remplacer par ton prénom. Le souci, c'est que tu n'es pas plusieurs. Et heureusement, imagine devoir te mettre d'accord avec trois clones de toi-même. Enfin, pour moi, ce serait de l'angoisse en tout cas. Et Micheline ? aussi adorable soit-elle, ne lit pas dans tes pensées. Lui confier un dossier en mode « Tu gères le client Apocalypse Now en mon absence, hein ? » « Tiens chou, je t'adore ! » Sans mode d'emploi, c'est l'assurance que ce soit l'Apocalypse Now dès ton retour. Alors, comment faire pour que Micheline puisse reprendre le flambeau sans foutre le feu au bureau ? La réponse tient en un mot, procédure. Une bonne procédure, c'est le fondement d'un flux continu. Et le flux continu, c'est la pierre angulaire du Lean. Revois l'épisode 6 pour te rafraîchir la mémoire. Mais c'est pas tout. Une procédure claire réduit les moods, ces gaspillages de temps, d'énergie et de ressources. Pas besoin de perdre 45 minutes à deviner ce que tu aurais fait si tu avais été là. Elle favorise l'autonomie, surtout pour les juniors, et elle booste l'engagement parce que tes collègues ne se sentent pas lâchés dans la jungle avec une cuillère en plastique. Ça fait trois bénéfices Lean pour le prix d'un. Tu m'étonnes que j'adore les procédures. Rédiger une procédure, ce n'est pas recopier Wikipédia. C'est un travail d'équipe. Trouver le bon format. Est-ce que ça doit être une vidéo ? Un pas à pas écrit ? des captures d'écran et surtout un système de rangement qui donne envie d'y revenir. Parce qu'une procédure introuvable, c'est comme une crème solaire périmée, inutile au moment critique. Le test ultime, c'est est-ce que le stagiaire de troisième saurait le faire ? Moi, de mon côté, je me filme ou plutôt je filme mon écran pendant que je fais des tâches. Pas besoin de montage ni de voix off digne d'Arte, juste un écran, ma voix et les clips en temps réel. Résultat, mes collègues peuvent suivre pas à pas. Et quand il y a un bug chez un client, je crée une fiche. Problème plus solution. ou une note de mise à jour si j'ai résolu le souci à la racine. C'est simple, propre et exploitable. Ce que tu peux faire dès aujourd'hui, c'est repérer une tâche que tu fais les yeux fermés, ou presque. Un truc basique mais régulier. Exemple, envoyer une facture, préparer un rapport, configurer une machine, nettoyer un espace de travail ou programmer une newsletter. Fais un test, explique-le à un collègue qui ne connaît rien au sujet. S'il y arrive sans te spammer de questions, c'est que t'as une bonne procédure. Sinon, c'est le moment de la créer ensemble. Et pour motiver l'équipe ? Rends-lui l'appareil, demande-lui sa procédure à lui et tente de la suivre. Double effet kiss cool garanti. Tu es au cœur de Summer Day Lean. Cette semaine, on se prépare à fuir le bureau sans le transformer en zone sinistrée. Demain, on parle de comment bien dormir la veille du départ, parce que personne ne veut affronter Bison Futé qui voit noir avec 3 heures de sommeil au compteur. Si tu veux aller plus loin, abonne-toi au Summer Day Lean Club. Chaque vendredi, tu reçois le plan d'action de la semaine, plus un petit bonus qui fait plaisir. Le lien est dans la description. Alors, là, je clique sur la flèche droite, je descends tout en bas, j'insère le fichier et je clique sur Terminer. Voilà ! Eh, mais Julien, tu dors ?