- Journaliste
Parcours de changement. Une série de podcasts proposée par le F3E qui donne la parole aux acteurs et actrices de la solidarité internationale. Quels besoins se sont présentés au sein de votre organisation et quelles solutions le F3E vous a apporté pour renforcer vos capacités d'action ? Comment votre expertise et vos réflexions ont-elles nourri le travail collectif ? Dans chaque épisode, une organisation membre du réseau F3E vous partage son parcours de changement. Épisode 2, le parcours du Forim autour de la capitalisation. Aujourd'hui, dans Parcours de changement, on s'empare d'une pratique indispensable pour le secteur de la solidarité internationale, mais parfois complexe à maîtriser et à formaliser au sein des organisations. La capitalisation, aussi connue comme la "capi", pour les initié-e-s. Pour mieux l'appréhender, on se retrouve au siège du Forim à Nogent-sur-Marne.
- Nicolas Laurent
Bonjour, bienvenue au Forim. Je suis Nicolas Laurent, directeur exécutif du Forim. Le Forim est le réseau des diasporas solidaires.En fait c'est une plateforme nationale qui regroupe des fédérations et des collectifs de diasporas, regroupant elles-mêmes un millier d'associations.
- Journaliste
Le Forim, en tant que tête de réseau, soutient ses membres en matière de structuration interne, d'information, de formation et de plaidoyer. L'organisation du Forim a son importance pour comprendre le parcours de changement opéré au niveau de la capitalisation.
- Elisabeth Flores
(voix en fond sonore)
- Journaliste
Et pour rentrer dans le vif du sujet, on retrouve Elisabeth Flores, qui est coordinatrice des programmes au Forim. Elle a aussi une mission transversale au sein de l'organisation car elle est en charge des études et de la capitalisation. Et si on commençait par définir ce que c'est la capitalisation ?
- Elisabeth Flores
C'est le passage de l'expérience à la connaissance partageable. C'est parler de ce qu'on a fait par le passé, de nos expériences individuelles et collectives, et pouvoir la formaliser à façon de pouvoir la rendre partagable aux autres personnes. Ça revient à l'idée de l'art du comment. Comment est-ce qu'on s'est organisé par le passé pour faire telle action, comment est-ce qu'on a su répondre ou pas à des difficultés trouvées sur le chemin, après pouvoir faire formaliser ça, et construire ou envisager l'avenir à partir de l'expérience passée.
- Journaliste
Dès sa création, le Forim se fixe justement comme mission d'assurer des échanges de pratiques entre ses acteurs et de créer un centre de ressources pour ses membres. Cette volonté d'entériner la capitalisation dans leurs pratiques fait son chemin jusqu'à décider de se faire accompagner pour pouvoir aller encore plus loin.
- Elisabeth Flores
On sollicite le F3E en 2015 pour nous accompagner à faire un diagnostic. de pratiques de capitalisation au Forim et nous aider à la construction d'un dispositif plus formalisé, plus structuré. Rappelons que le Forim est une tête de réseau qui regroupe environ 1000 associations membres. L'idée c'était de comment faire en sorte que ces démarches puissent se reproduire en cascade. Et ce diagnostic a consisté à plusieurs phases ; Une première phase d'observation de quelles étaient les pratiques de capitalisation au sein du Forim. Et puis, en deuxième phase, une conception de la vision partagée de ce dispositif de capitalisation. Enfin, faire un test de ce dispositif conçu ensemble et puis un déroulement de la stratégie capitalisation entre 2017 et 2018. Ce qui est ressorti comme dispositif, c'était de faire des formations à des formateurs pour qu'ils puissent devenir des ambassadeurs. La capitalisation au niveau de leur réseau de base. Et puis, on cofinançait au niveau du Forim des démarches de capitalisation au niveau des membres. C'est un peu l'idée du dispositif.
- Journaliste
La démarche prend, une commission capitalisation est créée, des formations sont assurées, mais au bout de trois ans, la dynamique finit par s'essouffler. En cause, le turnover des équipes, le manque de disponibilité des membres bénévoles, la démultiplication des démarches sans pour autant avoir de postes dédiés à la capitalisation au sein du forum.
- Elisabeth Flores
C'est là que j'arrive en 2019, et ce poste, c'est une création de postes dédiés à la "capi", aux études et aux données. Et on me transmet un peu tous ces dossiers, cette préoccupation et on voit les besoins, que ce soit pas pour un seul programme, mais que ce soit transversal au Forim. Quand j'arrive, je pense qu'une semaine après, j'étais déjà inscrite dans une formation de capitalisation au sein du F3E. Du coup, le projet que j'ai porté, c'est relancer cette dynamique de la commission de capitalisation au Forim. L'accompagnement de F3E va vraiment modéliser, accompagner ma création de poste. Il y a eu ces formations où j'ai pu vraiment être bien orientée sur comment réfléchir à cette commission, à ce dispositif. D'une part, ça m'a donné les outils pour pouvoir accompagner moi-même les acteurs du réseau. Ensuite, on a pu concevoir une formation sur mesure à destination des membres de la commission. Tous ces membres ont été formés, sensibilisés à la "capi", à la démarche. On a créé des outils ensemble, on a pris l'outil d'accompagnement de F3E, on l'a adapté au Forim et c'est l'outil qui reste aujourd'hui depuis 2020. Chaque année, on fait des formations sur la capitalisation à destination des membres avec différents prestataires, mais à chaque fois, on dit que c'est l'outil de base d'accompagnement et c'est vraiment l'outil de F3E.
- Lamine Traoré
(voix en fond sonore)
- Journaliste
Lamine Traoré est coordinateur du programme d'appui au projet des organisations de solidarité internationale issues de l'immigration, le PRA/OSIM. Il est le lien direct avec les membres du Forim qui accompagnent les projets des associations de terrain.
- Lamine Traoré
Alors moi j'ai été accompagné par le F3E de manière directe plutôt sur des évaluations, mais de manière indirecte. sur la capitalisation avec des collègues qui ont bénéficié et qui ensuite nous ont répercuté ces formations qui nous permettent nous-mêmes de prendre conscience aussi des éléments dont on a besoin pour pouvoir capitaliser. Ce qui nous permet, en retour, de pouvoir travailler avec les membres du Forim et ensuite les associations de base dans le cadre de la capitalisation de leurs projets. Au sein du Forim, ça a été organisé à travers des formations, des parcours de formation des membres du Forim, auxquelles les salariés pouvaient participer. Et donc moi, j'ai participé à cet effet avec des consultants qui sont venus, qui ont formé sur la capitalisation, comment capitaliser, avec des exemples concrets. L'objectif, c'était ça, c'était que ça ne soit pas théorique, mais que ça puisse s'appliquer sur la matière des membres eux-mêmes. Nous, on pouvait suivre ça et donc comprendre du coup comment concrètement on fait de la capitalisation. Et ce qui nous a amenés à développer un peu plus la notion de capitalisation sur les projets. portée par les associations de base. Si vous regardez dans les dossiers des candidatures, vous allez voir qu'il y a une ligne évaluation, mais juste en dessous, avec une ligne capitalisation. C'est aussi, on peut dire, les effets indirects de ce travail-là qui ont permis de tirer à ces éléments-là et donc de pouvoir expliquer ça aux associations.
- Journaliste
Ernest Moussouki est président de la CAPCOS, elle-même membre du Forim. En tant qu'opérateur d'appui, la CAPCOS accompagne les organisations de solidarité internationale issues de la crise de l'immigration, les OSIM, dans le montage de projets, la réalisation et l'évaluation. Ernest a participé aux formations proposées par le Forim suite à l'accompagnement du F3E, mais aussi aux communautés de pratiques dédiées à la capitalisation.
- Ernest Moussouki
Nous étions plusieurs dans des projets différents. Il y en a qui sont de l'Amérique latine, il y en a qui étaient en Asie, il y a d'autres au Liban, et qui ont appliqué la capitalisation. Ça montre la diversité des contextes, de la manière d'appliquer une capitalisation. En s'inspirant des exemples des diverses situations, on se dit "je peux l'appliquer là, dans quelle situation je me trouve, qu'est-ce que j'en tire, comment je formalise cet acquis, cette connaissance et comment je la rends partageable et comment je peux la réutiliser".
- Journaliste
Ernest a pu à son tour répercuter les connaissances acquises au sein de son organisation, la CAPCOS, au bénéfice des associations de terrain qu'elle accompagne. Une méthodologie qui permet aujourd'hui à ses opérateurs d'appui de capitaliser sur les expériences remontées.
- Ernest Moussouki
Par exemple, nous avons accompagné une OSIM qui a réhabilité une école au Congo-Brasaville. Nous avons fait une capitalisation en interne sur comment ça s'est passé, les résultats. Et du coup, il y a eu une autre OSIM qui a eu après un projet de réhabilitation; O n a tiré les leçons de là pour les appliquer et c'est allé beaucoup plus vite, on a mieux impliqué les autorités locales, ce qui a permis la reconnaissance aussi bien de la CAPCOS que de l'OSIM au niveau des autorités administratives, politiques et coutumières. Ça renforce la crédibilité, la participation, la visibilité et aussi ça donne de l'efficacité au projet et ça évite les rejets.
- Journaliste
De la tête de réseau aux associations de terrain, la capitalisation commence à infuser à toutes les échelles du Forim. Un travail au long cours fait de tests, d'erreurs et d'adaptations.
- Elisabeth Flores
Aujourd'hui au niveau de la tête de réseau, on peut dire qu'on se sent capable et outillé pour accompagner au mieux nos membres dans les démarches de capitalisation. On a fait de belles démarches au niveau de tête de réseau. Ça a permis pour quelques associations membres de s'approprier de la démarche. Elles commencent à faire de plus en plus, à demander l'accompagnement, de façon plus structurée et avec une meilleure vision de ce que sont la "capi" et le périmètre. Mais ça nous reste à continuer à infuser au niveau des membres de base. Pour cela, on continue à faire un dispositif d'accompagnement financier et méthodologique au niveau de nos membres, et il y a une nouvelle chargée de mission qui prend en main tout ce qu'on a fait ces dernières années.
- Journaliste
Dans la continuité du travail mené par le Forim autour de la capitalisation, Elisabeth a également participé en 2024 aux premières communautés de pratique sur la gouvernance et l'animation des connaissances mises en place par le F3E. Une initiative pour pérenniser les savoirs d'innovation, d'adaptation au changement et de résolution des problèmes des acteurs du développement et de la solidarité internationale. Une manière pour le Forim de partager son expérience et de valoriser son savoir-faire auprès des autres membres du réseau F3E. Alors, si vous hésitez encore à bénéficier de l'accompagnement du F3E ;
- Ernest Moussouki
Sur la capitulation du F3E, je la recommanderais à d'autres ONG. C'est vraiment pragmatique et basé sur l'expérience, sur le concret, la diversité des acteurs, des projets, des contextes. On s'enrichit de tout cela pour être non seulement plus efficace, mais être plus souple et pragmatique lorsqu'on la pratique chez soi. Nous aussi, la Capcos, nous apportons notre contribution au travail collectif, puisque la capitalisation c'est des connaissances partagées.
- Lamine Traoré
Je pense qu'au-delà de nos certitudes, l'accompagnement du F3E vient apporter quelques éléments techniques qui nous permettent aussi soit de consolider nos compétences ou soit de monter en compétence sur toutes ces questions qui traversent finalement notre domaine d'intervention et nos missions au jour le jour.
- Elisabeth Flores
Au F3E, c'est une équipe très accessible. On peut trouver une communauté. d'experts, mais très sensibles sur le fonctionnement des ONG, la place des acteurs et des actrices terrain qui doivent avoir dans ces démarches de gestion des connaissances ou des approches orientées changement, etc., que c'est très utile à avoir dans nos organisations. Et c'est assez constructif, c'est un espace de rencontre, d'échange avec d'autres organisations sur les sujets qui nous touchent, et aussi c'est un espace de visibilité. de nos propres associations.
- Journaliste
Si vous souhaitez en savoir plus sur la capitalisation et sur l'offre d'accompagnement globale du F3E, rendez-vous sur le site internet www.rezauf3e.org Parcours de changement, un podcast produit par le F3E.
