Description
Rejoins un groupe de restaurateurs et de restauratrices pour 6 mois d'entraide et de conseils !
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Tu t'apprêtes à écouter un épisode de Passe moi le sel dont l'invitée est Candela Baixauli.
Le job de Candela, c'est d'aider les restaurateur-rices à booster leur visibilité en ligne et à motiver leurs équipes en les récompensant à chaque avis client positif généré.
Pour faire tout ça, elle a co-fondé la société Joombo avec Thomas Eude.
Candela répond aux questions suivantes :
- C'est quoi une bonne note ?
- Est-ce que toutes les plateformes d'avis client comptent ?
- Pourquoi c'est si difficile de demander des avis à nos clients ?
- Comment faire pour récolter des avis dès l'instant d'ouverture ?
- Qu'est-ce qu'on fait une fois qu'on a reçu un avis ? positif ou négatif ?
- Qu'est-ce que c'est un mot clé ? Et pourquoi il faut en utiliser dans nos réponses aux avis ?
- Quels process peut-ont mettre en place pour générer + d'avis ?
Je suis comme toujours, super contente de vous partager cet épisode, qui a été enregistré avec beaucoup de passion et d'amitié.
Bonne écoute les amis !
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