- Speaker #0
Bienvenue sur Pause Kawa, le podcast du Digital Learning. La formation à distance ne peut pratiquement pas échapper à l'utilisation d'une plateforme d'apprentissage en ligne. Dans la jungle des acronymes, on parle de LMS, LCMS, LXP, et surtout on parle de 500 à 700 solutions sur le marché. 500 à 700 solutions qui revendiquent toutes d'être les meilleures, au moins sur un point. Si je devais en faire le tour, j'ai calculé, autant vous dire que nous avons pour 58 saisons complètes de Pause Kawa. Dans cet épisode, nous allons lever le voile sur l'une d'entre elles, encore peu connue en France, mais bien présente dans plus de 75 pays. Je suis Vladimir Sekelj, expert digital learning au sein de l'agence Kawalearn, et j'anime cet épisode. Un LMS, ou Learning Management System, est une sorte de site web qui permet de gérer des contenus et activités pédagogiques multimédia, de structurer le tout dans un catalogue de cours ou des parcours de formation. La plateforme accueille des formateurs, des apprenants et permet généralement leur communication. Enfin, la plateforme enregistre les interactions et suivis d'achèvements afin de permettre à l'équipe pédagogique d'avoir des rapports et de faire des choix éclairés, d'accompagnement à la réussite des apprenants. Il existe des plateformes open source, "gratuite" entre guillemets, et des plateformes dites propriétaires, c'est-à-dire commercialisées et entretenues par une entreprise. Parmi les plateformes du marché, il existe iSpring Learn, une plateforme encore peu connue en France, mais régulièrement primée à l'international parmi les meilleures solutions du marché. Et pour en parler, nous accueillons Catherine, Anastasia et Caitlin. Bonjour. Alors, faisons un rapide tour de table. Vous êtes déjà venues sur un précédent épisode pour parler de l'outil auteur iSpring Suite. Mais pour ceux qui n'ont pas entendu, Catherine, qu'est-ce que vous faites chez iSpring ?
- Speaker #1
Je suis responsable partenariat francophone. Je travaille avec les partenaires et avec vous, Vladimir, Kawalearn, vous savez.
- Speaker #0
Oui, oui, je sais.
- Speaker #1
Je développe notre réseau de partenaires.
- Speaker #0
Super. Caitlin ?
- Speaker #2
Je suis une gestionnaire de réussite clientèle et une technicienne du support technique chez iSpring. J'aide nos clients francophones et anglophones à intégrer nos solutions dans leur compagnie et dans leur travail. Donc c'est ça ce que je fais.
- Speaker #0
Très bien. Anastasia ?
- Speaker #3
Bonjour, encore une fois, je suis Anastasia, responsable marketing chez iSpring. Au cours des trois dernières années, je travaille avec beaucoup de clients en France, du côté marketing, tels que Sanofi, Enaos et des petites entreprises tels que Slash Entering, avec des partenaires en France. Je m'occupe du marketing pour la France en général.
- Speaker #0
Très bien. Et donc, vous avez toutes les trois un petit accent. On l'aura remarqué parce que iSpring est une solution internationale.
- Speaker #1
C'est vrai.
- Speaker #0
Alors, iSpring est une société fondée en 2001 sur l'idée de transformer des présentations PowerPoint en version Flash pour les rendre accessibles sur le web, sur Internet. En 2009, vous lancez votre propre LMS iSpring. Pourquoi lancer une plateforme, Anastasia ?
- Speaker #3
Nous avons commencé avec iSpring Suite, un outil auteur pour créer des cours en ligne. Et je pense que c'est logique de plonger en monde et le ligne avec une plateforme LMS pour bien... proposer la solution complète chez nos clients, ou en client, pardon, et créer des cours en ligne et gérer la formation avec notre plateforme.
- Speaker #0
D'accord, donc c'est une extension, en fait, de vous produisez du contenu, enfin, en tout cas, un outil pour produire du contenu, et puis la plateforme, c'est une extension naturelle d'iSpring Suite, c'est ça ?
- Speaker #3
Ah oui, c'est ça.
- Speaker #0
Super. Quelles sont les caractéristiques qui vous démarquent ? Parce qu'il y a pas mal de plateformes, finalement, vous décidez d'en créer une. Il y a un côté innovant. Qu'est-ce qui démarque la plateforme d'iSpring, de la jungle, de ce secteur, Catherine ?
- Speaker #1
Vous avez raison qu'il y a plein de propositions, il y a plein de plateformes sur le marché. Mais iSpring Learn, c'est la bonne solution parce que, à cause de l'esthétique, à cause de la conception, parce que vous pouvez configurer la plateforme, changer les couleurs, ajouter votre logo, juste en deux, trois clics, pas d'expertise de codage, etc. Deuxième chose, c'est le lancement et la configuration très rapide de la plateforme. Une journée, ça suffit pour vous pour lancer votre projet, ajouter les apprenants, ajouter le contenu et voilà, vous commencez rapidement. Oui, oui, oui. Et en plus, je pense que c'est notre point fort que nous proposons un écosystème parce que nous proposons une plateforme LMS et aussi un outil auteur. Un outil auteur intégré en ligne et deuxième chose, c'est un outil auteur desktop qui s'appelle iSpring Suite, desktop à la base de PowerPoint.
- Speaker #0
Ok, très bien. Au sein de Kawalearn, ce qu'on a apprécié, c'est le côté UX design, c'est-à-dire la partie ergonomie, simplicité d'utilisation pour l'apprenant. Les menus sont clairs, on sait où on doit cliquer, on accède rapidement au contenu, ce qui n'est pas toujours le cas. d'autres plateformes. C'est facile de produire et de mettre en ligne des contenus. Caitlin, c'est une question.
- Speaker #2
Oui, c'est absolument ça. Surtout pour un client qui utilise iSpring Suite Max, parce que les cours qu'il crée peuvent être publiés directement sur iSpring Learn à partir du menu iSpring Suite. Puis, Sur iSpring Learn, vous pouvez héberger d'autres types de fichiers, d'autres paquets SCORM créés dans d'autres outils auteurs, sous format SCORM 2004 et SCORM 1.2. Puis, ça peut être d'autres fichiers tels que documents docx, pdf, des vidéos, des audios, etc. Donc ils sont très simples à être uploadés sur la plateforme. Il faut juste cliquer sur le bouton uploader, puis vous sélectionnez le fichier, et voilà, c'est tout. C'est fait.
- Speaker #0
Sur certaines plateformes, en fait, on crée des cours et puis on amène du contenu dans ces cours. Là, la philosophie est relativement différente sur iSpring Learn. C'est-à-dire qu'on crée des projets, un peu comme des dossiers. On dépose ou on crée du contenu. Et on peut le réutiliser dans des cours ou des parcours. Et en fait, on a une sorte de bibliothèque.
- Speaker #2
Oui, comme ça. Et de plus, directement sur iSpring Learn, vous pouvez créer de petits cours en ligne et de petits quiz en ligne également. Donc, c'est très sympa. Vous pouvez avoir tous les matériaux à main.
- Speaker #0
Oui, les contenus pédagogiques et les activités. Et du coup, cette architecture-là, qui n'existe pas... que sur iSpring Learn. D'autres plateformes proposent aussi. Je trouve ça intéressant d'un point de vue environnement. C'est une question qu'on n'a pas abordée, mais du coup, là, le contenu existe à un seul endroit. Il peut être mis à jour sur un seul endroit, mais être incorporé dans plusieurs parcours pédagogiques différents et être mis à jour toujours au même endroit, ça évite la multiplication des fichiers et ça évite d'alourdir les serveurs.
- Speaker #2
Oui, effectivement. Et puis, tous les matériaux sont divisés par... Par projet, en fait. Si on parle d'une entreprise, par exemple, qui a plusieurs départements, vous pouvez juste uploader les fichiers par département. Donc, chaque département va avoir un dossier de projet séparé. C'est très pratique parce que, normalement, pour chaque département, vous avez une personne qui va s'occuper ne que des... cours qui appartient à ce département. Chaque créateur aura son propre dossier de projet. C'est très pratique du côté hiérarchique.
- Speaker #1
Mais par contre, si par exemple vous créez votre module à la base de notre plateforme et vous voulez utiliser ce module dans un autre parcours pédagogique, vous pouvez cliquer, copier et garder le lien. Et si vous changez ce module, ça va changer partout ou vous pouvez ne pas copier et vous changer juste un cours.
- Speaker #0
On peut le dupliquer, l'intégrer en alias comme ça qu'on dit ou le dupliquer. ok. Pour les rapports, et donc ça, je pense que c'est Caitlin qui va nous répondre. Pour les rapports, est-ce qu'il y a des rapports facilement utilisables et personnalisables sur cette plateforme ? Parce que c'est souvent une demande qu'on a au niveau des organismes ou des services formation. Il y a de la data, il y a des données, mais je veux pouvoir avoir des rapports, je veux pouvoir les exporter en PDF, je veux pouvoir les exporter sur Excel, je veux pouvoir les envoyer régulièrement à telle ou telle personne. Est-ce que ça, c'est faisable ?
- Speaker #2
Oui, on a tout.
- Speaker #0
Enfin voilà,
- Speaker #2
question suivante. Tout ce que tu allais citer, on a tout en fait. Normalement, on a quatre groupes de rapports. C'est bien par utilisateur, par département ou par groupe académique. Puis plusieurs rapports par cours, par cours pédagogique, par module, etc. Puis les rapports qui s'appellent "tête de liste", par exemple. Donc vous pouvez voir qui de vos apprenants apprend le mieux, je ne sais pas. Et comme ça, d'autres rapports qui sont spécifiques aux propriétaires du compte, comme on l'appelle. Donc juste pour voir comment la plateforme est utilisée globalement. Pas pour enseigner, mais combien de personnes sont actives, combien de connexions ils font, de quel appareil ils se connectent, desktop ou bien... application mobile parce que nous avons aussi une application mobile. S'ils se connectent à partir d'un navigateur de recherche de leur smartphone, donc tout ça, on en a déjà. De plus, chaque rapport que nous avons sur la plateforme peut être customisé. Effectivement, vous pouvez l'envoyer par mail et même vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse mail. Cette personne pourra ne pas exister sur la plateforme, mais le mail sera toujours envoyé à cette personne-là. Vous pouvez extraire les données sous format Excel et PDF également. Vous pouvez paramétrer les colonnes de votre rapport pour exclure les données dont vous n'avez pas besoin. Et puis ajouter des colonnes que vous souhaitez avoir sur votre rapport. C'est très pratique. Ce qui est de plus, vous pourrez paramétrer l'envoi automatique de vos rapports. Par exemple, s'il y a un expert qui doit recevoir les données sur un cours spécifique, vous pouvez le paramétrer pour que le rapport soit généré et envoyé à cette personne chaque semaine, par exemple. Vous pouvez même préciser les horaires de l'envoi. Oui, puis on a un rapport très... Parce que normalement, tous ces rapports sont accessibles depuis le portail administrateur. Mais il y a peut-être, le plus souvent, il y a des superviseurs dans chaque équipe, dans chaque département, qui doivent toujours avoir les rapports. Et donc, c'est pour ça qu'on a créé le tableau de bord superviseur, qui est accessible non que pour les superviseurs et pour les managers des départements, des équipes. Ce rapport montre la progression des apprenants par cours pour une certaine période qu'il définit dans le rapport. Il y a tout un tableau d'abord pour le manager, pour le superviseur, qu'ils peuvent consulter à partir de leur appareil mobile. C'est très pratique, je le conseille.
- Speaker #0
D'accord, donc c'est une sorte d'autre rôle de personne qui n'est pas forcément utilisateur de la plateforme, mais qui voit sur une sorte de tableau de bord rapidement l'ensemble des utilisateurs de l'équipe, avec l'avancement sur les formations, la réussite, les choses comme ça. Oui, Catherine ?
- Speaker #1
Oui, en général, on peut dire que les rapports sont très détaillés, comme Caitlin l'a déjà dit. Mais juste une chose à ajouter, on pose très souvent la question, est-ce qu'on peut regarder combien de temps un apprenant a passé sur la formation, c'est possible ? Oui, c'est possible.
- Speaker #2
C'est enregistré par module. Vous ouvrez chaque cours et vous pouvez voir combien de temps les personnes consacraient pour chaque module de ce cours.
- Speaker #0
Et ça, Catherine, vous dites ça par rapport à Qualiopi, par exemple, pour les organismes de formation, parce que c'est du temps de connexion, ou par rapport, on a certains clients aussi, où la formation se déroule pendant le temps de travail et donc est rémunérée. Souvent, on nous demande ce type de rapport pour pouvoir rémunérer les personnes en fonction du temps passé sur les formations.
- Speaker #1
Oui, pour l'un ou l'autre.
- Speaker #0
J'ai l'impression que votre plateforme cible... plutôt le secteur de l'entreprise et les départements RH que les établissements d'enseignement ou les organismes de formation. On trouve sur votre plateforme LMS des notions d'on-boarding, d'évaluation 360, de rapports d'équipe pour les managers, on vient juste d'en parler et puis j'en passe plein d'autres. Quel est, Anastasia, le positionnement d'iSpring Learn ? Plutôt entreprise, plutôt établissement de formation, plutôt organisme ?
- Speaker #3
Je pense que iSpring Learn est une plateforme polyvalente. Nous travaillons, comme vous l'avez bien dit, avec différents secteurs, universités, santé, manufacturing, IT, centres de formation, organisations à but lucratif, gouvernements et beaucoup d'autres secteurs. Ils ont chacun des objectifs spécifiques. Certains se lancent sur l'on-boarding, d'autres ont besoin de procéder à la certification, on organise des formations continues pour les employés ou les étudiants. En effet, quel que soit votre projet, une journée suffit pour mettre en place la plateforme.
- Speaker #0
Ok, donc pour moi, je le lis quand même assez orienté entreprise, mais en fait pas du tout. Vous avez des universités ou des écoles qui utilisent iSpring Learn comme plateforme ?
- Speaker #1
Oui, parmi nos clients, il y a les universités qui utilisent la plateforme.
- Speaker #0
D'accord, donc c'est vraiment ce que disait Anastasia, une plateforme polyvalente. Et du coup, qu'est-ce que les services RH ou qu'est-ce que les clients apprécient en fait ? Alors là, je vais cibler la question plutôt RH, pardon, même si on a dit que c'était polyvalent. Qu'est-ce que ces services-là apprécient particulièrement sur votre plateforme ?
- Speaker #1
Tout d'abord, je pense que c'est le parcours pédagogique parce que le département RH... On organise le processus d'on-boarding et c'est vraiment important de créer le vrai parcours.
- Speaker #0
C'est quoi alors le processus d'on-boarding sur la plateforme ?
- Speaker #2
C'est un parcours qui consiste en des cours... C'est trop logique, un parcours qui consiste en des cours. Et ce qui est très intéressant, c'est que... ce parcours pédagogique avec toutes les informations sur l'entreprise, sur la base, je ne sais pas, sur la compagnie, etc. Donc, toutes les informations qui sont absolument indispensables pour une personne à commencer à travailler dans une entreprise, elles peuvent toutes être introduites lors de ce parcours pédagogique. Ce qui est intéressant, c'est que ce parcours pédagogique peut être assigné à de nouveaux employés, tout automatiquement, parce qu'on a une règle qui inscrit des utilisateurs à des cours, à des parcours pédagogiques, automatiquement, se basant sur les données de leur compte.
- Speaker #0
Donc là, on touche du doigt une autre fonctionnalité qui est inscription automatique.
- Speaker #1
Oui, c'est l'inscription automatique. Ici, on revient vers le parcours pédagogique. Aussi, vous pouvez configurer votre parcours et donner l'accès, par exemple, pour regarder le cours l'un après l'autre, ou par exemple, limiter par jour, c'est-à-dire que votre employé peut regarder les cours pour aujourd'hui qu'aujourd'hui.
- Speaker #0
D'accord. Donc c'est une approche, je crois qu'on dit, séquentielle, c'est-à-dire qu'on découpe, soit il faut voir le cours 1 pour voir le cours 2, soit il faut attendre la bonne date, etc. Un peu comme un MOOC pour aborder ça. Donc, je suis nouveau, donc j'ai cette caractéristique de nouvel employé dans l'entreprise. J'ai un cours qui m'est automatiquement attribué. J'appartiens à un groupe d'individus. J'ai une série de cours automatiquement attribués parce que je rentre dans le département marketing, par exemple.
- Speaker #2
Oui, absolument.
- Speaker #0
Et donc ce sont toutes ces règles d'automatisation d'inscription qui sont une des forces de la plateforme.
- Speaker #2
Et même, certaines entreprises requièrent que certains cours, par exemple, soient répétés chaque année, s'il s'agit de la sécurité, etc. Donc on a l'automatisation pour les règles. Réinscription également. Donc ça fonctionne de la même façon.
- Speaker #0
De façon périodique.
- Speaker #2
Oui, exactement.
- Speaker #0
Il y a un catalogue ?
- Speaker #2
Absolument.
- Speaker #1
Et le catalogue, c'est vraiment important. Vous pouvez créer le catalogue pour tout le monde ou pour juste un département. Ajoutez les éléments supplémentaires et vos apprenants, vos employés, vos étudiants peuvent s'inscrire eux-mêmes et peuvent choisir eux-mêmes les cours préférés.
- Speaker #0
Donc on peut faire en réalité, plusieurs catalogues, il n'y en a pas qu'un, il y a plusieurs catalogues et on peut attribuer un catalogue pour tel département ou un catalogue pour tel groupe de personnes ?
- Speaker #2
Il y a un catalogue, mais dans le catalogue, il peut être plusieurs. On les appelle catégories. Donc on a plusieurs catégories dans le même catalogue. Donc l'accès à chaque catégorie peut être limité. consacrer une catégorie à un département spécifique ou bien à un groupe spécifique parce que par exemple vous avez des cours pour les managers et vous ne souhaitez que cette catégorie de catalogue soit visible comme manager donc vous pouvez le limiter de
- Speaker #0
façon comme ça les managers justement puisqu'on en parle on en a parlé un tout petit peu tout à l'heure suivi donc ils ont un accès au... équipe, suivi, tableau de bord.
- Speaker #2
Le tableau de bord.
- Speaker #0
Ils peuvent inscrire aussi leurs équipes à certains cours.
- Speaker #2
À partir du catalogue, les managers peuvent inscrire ou bien peuvent demander l'inscription à un cours spécifique à partir du tableau de bord. Donc, pour les cours qui sont présents dans le catalogue, le ménageur peut demander l'inscription. à partir du tableau de bord superviseur. C'est très pratique.
- Speaker #0
Ok. Et j'ai vu alors, quand on se connecte sur la partie administration de la plateforme, sur les menus à gauche, j'ai vu évaluation 360. Qu'est-ce que c'est ?
- Speaker #2
Ce sont les radars de compétences qui sont utilisés par les ressources humaines pour comprendre où... Bah. Pas l'apprenant déjà, mais c'est où l'employé est dans la compagnie. Quelles sont ses compétences ? Quels sont ses points forts et ses points faibles ? Comme ça.
- Speaker #0
Ça veut dire qu'en amont, on crée des fiches de poste, on détermine des compétences clés ?
- Speaker #2
Oui.
- Speaker #0
On associe le poste de l'employé à ses compétences. Et on permet aux autres... employés, d'évaluer cette personne-là par rapport à ses compétences ?
- Speaker #2
Aux employés, aux managers, aux clients, aux experts, à tout le monde peut-être.
- Speaker #0
Si jamais il y a un défaut, si jamais le rapport de compétences montre qu'il y a un défaut de compétences sur une ou plusieurs compétences,
- Speaker #2
qu'est-ce qu'il se passe ?
- Speaker #0
Est-ce qu'ils peuvent être inscrits à des cours automatiquement ?
- Speaker #2
Si... Si vous souhaitez savoir si la personne a pris cette évaluation et il y avait des points forts et des points faibles, bien sûr, les spécialistes du département de ressources humaines peuvent inscrire cette personne-là. Mais si ça peut être fait automatiquement, pas pour le moment, mais on va y passer.
- Speaker #0
Je pense que tu as la quête, une bim ! Merci. Ça sera dans la roadmap. Très, très bien. La grande question de cette décennie, c'est la RGPD. Est-ce que votre plateforme est RGPD compatible ?
- Speaker #2
Oui, absolument. Parce qu'on a des serveurs partout dans le monde. Le serveur utilisé pour le stockage des données de chaque utilisateur sera déterminé de...
- Speaker #0
En fonction du lieu de la plateforme client, c'est ça ?
- Speaker #2
Oui, par exemple, parce qu'on a deux domaines, c'est .com et .eu. Donc pour les comptes qui sont créés sur... Le domaine .com, les données sont stockées en Amérique. Pour les comptes qui ont le domaine .eu, on stocke les données dans... Ici, en Europe, à Francfort, en Allemagne. En Allemagne, oui. Puis, on a aussi un serveur backup qui se trouve en Irlande, à Dublin.
- Speaker #0
À Dublin.
- Speaker #2
À Dublin.
- Speaker #0
Et du coup, pour expliquer, en fait, quand on crée un compte iSpring Learn, on choisit un nom et c'est un nom, par exemple, nous, c'est Kawalearn. Et c'est kawalearn. ispringlearn.eu
- Speaker #1
Exactement. Mais on peut personnaliser aussi le réel de votre plateforme. Ça peut être kawalearn.ispringlearn.eu mais si vous voulez supprimer iSpringLearn, si c'est possible, nous avons cette option. Ça peut être juste kawalearn.eu .academy. .academy, pourquoi pas, oui.
- Speaker #0
Ok, c'est possible. Donc on peut personnaliser, c'est une option. Oui. Une option payante.
- Speaker #1
Oui.
- Speaker #0
Mais c'est pas cher.
- Speaker #1
C'est pas cher.
- Speaker #0
Ok. Et c'est combien ?
- Speaker #1
Bonne question. Ça peut être gratuit, mais ça dépend de votre projet. D'accord. Elle peut parler de votre projet.
- Speaker #0
Très bien, Catherine, je retiens. Et si je veux avoir, parce que j'ai des données sensibles, je n'ai pas confiance sur les serveurs de Francfort, est-ce que je peux héberger sur mes propres serveurs ?
- Speaker #2
Oui, bien sûr. Bien sûr, parce qu'on a une solution en prémisse. On les appelle stand-alone aussi. Ça vient de l'anglais, toujours. Dans ce cas-là, on va installer iSpring Learn sur votre propre serveur. C'est vous qui aurez accès à toutes les données. On n'y touchera pas. On va installer cette version serveur avec l'aide de notre équipe qui s'en occupe. On va travailler avec... votre service informatique pour le faire parce que bien sûr on aura besoin d'accès à vos serveurs etc donc on aura besoin d'aide de votre service informatique pour installer et puis pour mettre à jour Espring Learn pour que vous receviez toutes les nouvelles fonctionnalités etc comme ça
- Speaker #0
Ok, et donc du coup, service informatique, ça veut dire, c'est déjà pour des entreprises assez importantes, ça veut dire des plateformes un peu volumineuses, ou est-ce qu'un organisme de formation ou un service plus petit qui n'a pas forcément de DSI peut louer un serveur chez OVH ou chez un autre hébergeur, enfin un data center, et vous donner accès à ce serveur et vous faites l'installation, c'est possible ou non ?
- Speaker #2
C'est discutable.
- Speaker #0
Tout est possible.
- Speaker #2
Tout est possible, oui.
- Speaker #0
Tout est possible. Il faut se tourner vers Catherine. Ça correspond bien.
- Speaker #1
Encore une fois, c'est une bonne question.
- Speaker #0
C'est gratuit, c'est gratuit.
- Speaker #2
Pour Kawalearn, absolument, oui.
- Speaker #0
Une des tendances qui pousse, c'est l'attractivité de la formation et la gamification. Alors ça, sur les salons, sur les relations avec les clients, sur les demandes, ça, c'est vraiment quelque chose de très, très fort. J'ai vu qu'iSpring Learn propose la notion de points, de badges, de leaderboards. Quelle est votre approche de la gamification ? C'est encore pour Caitlin ?
- Speaker #2
C'est pour moi. C'est très simple en fait parce que déjà dans les paramètres du profil, vous pouvez configurer des paramètres par défaut pour chaque cours, pour chaque module, pour chaque training, etc. Et pour chaque module, chaque... cours et même pas cours pédagogiques, vous paramétrez un nombre de points personnalisés pour ce module de cours, etc. Le système va compter le nombre des points et puis pour un nombre de points spécifiques, vous pouvez créer un badge, par exemple moi pour iSpring Suite. Pour iSpring Days, j'ai créé un badge pour les participants de mon atelier ici à Paris. J'ai créé un badge qui sera assigné à ceux qui ont gagné 25...
- Speaker #0
25 points pour avoir terminé le parcours pédagogique que j'ai créé. Et voilà, c'est une surprise qui leur attend à la fin de ce parcours. Je n'y dirai pas, parce que c'est toujours une surprise. Mais c'est très intéressant. Les personnes étaient intéressées de savoir de quoi il s'agissait. Donc moi, je vais regarder combien de personnes ont déjà terminé le parcours, parce que je suis sûre qu'ils vont aimer. Ce truc-là.
- Speaker #1
Donc, du coup, on a, en fait, au niveau des réglages admins, on peut attribuer des points à certaines actions, terminer un cours, terminer un parcours, réussir un quiz, etc. Mais quand on est dans le parcours en soi, on peut modifier ça de façon plus locale, plus fine. Pour ce quiz-là spécifiquement, ce n'est pas 25 points, c'est 50.
- Speaker #0
Exactement.
- Speaker #1
Et du coup, on peut attribuer un badge parce que la personne a fini un parcours ou un cours, ou on peut attribuer un badge parce que la personne a obtenu tant de points.
- Speaker #0
Oui, les deux.
- Speaker #1
Donc là, on est sur des badges qui sont internes à la gamification et comme Kawalearn participe au mouvement des open-badges en France, on est membre de cette belle association Reconnaître, je me dois de vous poser cette question. Est-ce qu'on peut raccorder à... un sac à badges externe, à une solution de badges externes, je pense notamment à Open Badge Factory. Est-ce que, si ce n'est pas possible, est-ce que c'est à venir ? Parce qu'il y a des badges pour la gamification à l'intérieur d'un parcours, puis il y a des badges externes qu'on peut revendiquer, par exemple, sur un profil LinkedIn ou sur un sac à badges.
- Speaker #2
Vous voulez que ces badges doivent être créés automatiquement à la base de plateformes ?
- Speaker #1
Oui, qu'il y ait des règles d'attribution en lien avec Open Badge Factory, par exemple.
- Speaker #0
Les badges qui sont issus sur iSpring Learn peuvent être uploadés sur d'autres services qui utilisent des badges aussi par... Par API ? Oui, par API.
- Speaker #1
Très bien. Je vous avais déjà reçu lors d'un précédent épisode sur l'outil auteur iSpring Suite, vous vous en souvenez ?
- Speaker #2
Oui.
- Speaker #1
Quel lien faites-vous entre ces deux outils ? Est-ce qu'il y a une notion d'écosystème, Anastasia ?
- Speaker #2
Oui, bien sûr.
- Speaker #3
iSpring Suite et iSpring Cloud, et bien existent dans l'écosystème d'iSpring. Comme j'ai déjà dit, nous pouvons bien présenter la solution complète aux clients. Vous pouvez créer un cours dans iSpring Suite, le portage sur la plateforme iSpring Learn et gérer la formation complète.
- Speaker #1
Et du coup, est-ce qu'il y a une offre packagée, Catherine ?
- Speaker #2
Oui, bien sûr. Pour le moment, nous proposons une offre packagée, c'est-à-dire que vous recevez en même temps un vrai outil auteur, iSpring Suite, et vous créez n'importe quel cours à la base de PowerPoint. En plus, vous avez un LMS, un LMS professionnel pour gérer, pour organiser le processus de formation. Et en fait, ça existe, oui.
- Speaker #0
Désolée. Si je peux contribuer, parce que du côté technique, que si au cas où vous apportez des modifications dans votre cours que vous créez avec iSpring Suite, vous pouvez le ré-applaudir sur iSpring Learn sans perdre la progression d'apprenant et sans perdre les statistiques. C'est super.
- Speaker #2
Oui, merci Caitlin. C'est vraiment important et je sais que c'est une fonctionnalité vraiment rare dans les plateformes.
- Speaker #1
Et du coup, pour bien comprendre, je produis dans iSpring Suite. Oui. En un clic, je pousse ma production sur iSpring Learn. Oui. C'est ça, j'exporte en fait sur iSpring Learn.
- Speaker #0
Tu faisais le cours et il est remplacé automatiquement.
- Speaker #1
Et voilà, et s'il est déjà existant... Oui. On écrase la précédente version, la version mise à jour, mais on garde l'historique et on garde les statistiques qui sont liées aux apprenants.
- Speaker #3
Et oui, iSpring Suite est compatible avec beaucoup de LMS, mais ça nous distingue des autres.
- Speaker #1
D'accord, c'est le petit plus en fait, c'est ça ? C'est le petit plus de l'écosystème, justement. Oui. Super, génial. Et donc Catherine, si je comprends bien, parce que depuis tout à l'heure, vous ne répondez pas à mes questions sur les tarifs, mais si je comprends bien, quand on achète un abonnement sur iSpring Learn, il y a systématiquement l'outil auteur qui est... Inclus, c'est ça ?
- Speaker #2
Oui, c'est ça.
- Speaker #1
Très bien. Je reviendrai avec une autre question sur les tarifs tout à l'heure. J'accompagne de nombreux clients sur la définition de leur cahier des charges de plateforme et personnellement je suis en veille sur les différents outils et les différentes plateformes qui existent. Alors bien sûr pas toutes parce qu'on a vu au début qu'il y en avait vraiment beaucoup beaucoup. Il existe de nombreux modèles de tarification et bim, c'est la question pour Catherine. Quel est votre système de tarification ?
- Speaker #2
Alors, nous avons des business models flexibles et vous payez uniquement pour les utilisateurs actifs qui se connectent à la plateforme. Et le tarif, c'est-à-dire que vous ne payez pas pour tous les utilisateurs ajoutés dans votre plateforme.
- Speaker #1
C'est-à-dire, ça c'est une notion qui est intéressante parce que cette notion de... Il faut qu'on s'arrête quand même sur la notion d'utilisateur actif, parce que d'une plateforme à l'autre, la définition d'utilisateur actif n'est pas la même. Il y a certaines plateformes sur lesquelles l'utilisateur actif, c'est un compte créé. Vous, l'utilisateur actif, c'est celui qui se connecte dans le mois à la plateforme. Ça veut dire que je pourrais avoir une sorte de fichier clients/apprenants de 300 personnes, mais en avoir que 50 qui se connectent au mois de novembre et je ne paierais que...
- Speaker #2
Oui, vous choisissez le forfait pour 50 utilisateurs, pas pour 300.
- Speaker #1
Très bien.
- Speaker #2
Et en plus, le tarif dépend également de la fonctionnalité que vous avez besoin. Et c'est pourquoi nous abordons toujours les projets, les détails, et nous proposons la solution qui correspond à vos besoins.
- Speaker #1
Moi, je veux avoir Caitlin en support.
- Speaker #0
Oui.
- Speaker #1
Il y a des notions de restrictions sur le stockage, sur les fonctionnalités, on l'a vu, mais par rapport au stockage, par exemple ?
- Speaker #2
Nous avons deux plans tarifaires, c'est iSpring Learn Start et iSpring Learn Business. À iSpring Learn Business, il n'y a pas de limite pour le stockage. Dans le tarif iSpring Learn Start, la limite, c'est 50 gigabits. Mais bien sûr, vous pouvez ajouter le stockage nécessaire pour vous.
- Speaker #1
Il y a une option.
- Speaker #2
Oui, il y a une option. Ça dépend de votre projet.
- Speaker #0
Je peux demander Catherine ?
- Speaker #1
Il faut demander Catherine. Dès qu'il y a une option, il faut demander Catherine.
- Speaker #0
S'il y a une question technique, vous demandez-moi.
- Speaker #1
Et quelles sont les évolutions à venir ? Alors, qui veut répondre à ça ?
- Speaker #2
Tous ensemble, je pense.
- Speaker #1
Vas-y. Mais chacune tour à tour. C'est quoi les prochaines évolutions de la plateforme iSpring Learn ? Qu'est-ce que vous préparez ?
- Speaker #0
Pour tout le monde, ce qui sera intéressant, peut-être, ce sont les chats en groupe. Parce que maintenant, on a bien sûr des commentaires pour des nouvelles, pour des réponses, pour des avis que les apprenants laissent pour les cours. Mais on planifie d'ajouter les chats en groupe pour que tous les apprenants, pour que tous les utilisateurs de la plateforme puissent... communiquer de façon très rapide et transparente.
- Speaker #1
Et ça, ça sera limité par rapport au groupe d'utilisateurs créé sur la plateforme par l'administrateur ou je peux aller chercher sur la plateforme n'importe quel autre utilisateur, créer un groupe moi-même en tant qu'apprenant et discuter avec ces gens-là ?
- Speaker #0
C'est le premier. Le deuxième, on va en discuter à la suite.
- Speaker #1
D'accord. Est-ce qu'il y a d'autres ? Alors ça, c'est le chat de groupe, c'est le premier point.
- Speaker #2
Oui, et en plus, nous voudrions créer notre base de connaissances. C'est-à-dire que vous pouvez créer votre propre base de connaissances. C'est comme un wiki, par exemple, avec plusieurs pages, plusieurs chapitres, avec la navigation, etc. Et vous pouvez stocker là-bas tous les processus. Pour nous, c'est la situation idéale. Tous les processus internes, tous les supports sur la formation, tout ce qu'il faut pour votre organisme, stocker sur la même plateforme, sur une seule place.
- Speaker #1
D'accord, parfait.
- Speaker #0
Et pour les programmeurs, ce sera les blocs de texte- code, qu'on va ajouter dans les pages. Donc maintenant, si vous enseignez le programming, les langues de programming, vous pouvez insérer les textes de code.
- Speaker #1
C'est-à-dire qu'actuellement, sur iSpring Learn, il y a la notion de page pour pouvoir créer du contenu. Oui, oui. On peut y mettre du texte, on peut y intégrer même des pièces jointes. On peut y intégrer en iframe des sites, des pages externes, etc. Mais là, c'est une sorte de nouveau bloc texte.
- Speaker #0
Oui, un nouveau bloc texte avec du code.
- Speaker #1
Fond noir.
- Speaker #0
Fond noir.
- Speaker #1
Fond noir. Pour nous. C'est vraiment pour les infos. C'est pour les développeurs.
- Speaker #0
C'est pour les développeurs,
- Speaker #1
Oui. C'est le cours de développeurs. Et du coup, qui fait ressortir la syntaxe de... Du code ?
- Speaker #0
Oui, bien sûr. Parce que maintenant, vous pouvez toujours ajouter du code, mais ce sera soit sur une image, soit comme un texte standard, mais pas comme du texte code.
- Speaker #1
Ça, c'est pour quand ?
- Speaker #0
Ça, c'est dans les mois à venir.
- Speaker #1
D'accord, très bien.
- Speaker #0
Très prochainement.
- Speaker #1
Mais vous savez que vous pouvez lâcher des infos parce qu'on est juste entre nous.
- Speaker #0
OK.
- Speaker #1
Le mot de la fin, Catherine ?
- Speaker #2
C'est avec plaisir.
- Speaker #1
OK. J'ai cru que vous alliez parler d'options gratuites.
- Speaker #2
C'est pourquoi il faut choisir iSpring Learn.
- Speaker #1
Ouais.
- Speaker #2
Tout d'abord, comme Anastasia a dit, je pense que c'est la plus importante, c'est un écosystème. Nous avons plusieurs intégrations externes parce que nous développons les intégrations externes en parallèle avec nos fonctionnalités internes. En plus, nous évoluons très vite. Vous avez les mises à jour presque chaque semaine, chaque mois, chaque année, chaque trimestre. Et voilà, vous avancez, vous évoluez avec nous ensemble. Et en plus, comme j'ai parlé, nous avons les business models flexibles.
- Speaker #0
Et le support technique.
- Speaker #2
Et le support technique, bien sûr. Avec Caitlin. Avec Caitlin.
- Speaker #1
Et c'est vrai qu'on n'a pas abordé cette histoire d'application, de lien avec des applications externes, mais vous avez développé tout un tas de... Ce ne sont pas des plugins, ce ne sont pas des... je ne sais pas comment on appelle ça...
- Speaker #0
Ce sont de vraies intégrations, l'échange des données avec d'autres applications. Et même si l'application que vous souhaitez intégrer n'est pas présente sur le portail directement, on a une intégration avec Albato. En fait, c'est un service d'intégration qui offre plusieurs... une grande liste d'applications à intégrer. Et donc, lorsqu'on est compatible avec Albato, vous pouvez intégrer n'importe quelle application qui existe sur Albato.
- Speaker #2
Oui, si vous avez besoin d'avoir e-commerce, nous avons Shopify et Salesforce pour ça. Et nous travaillons maintenant pour les autres intégrations. Nous planifions de réaliser l'intégration avec GoOne.
- Speaker #1
Qui est ?
- Speaker #2
Qui est le stockage de contenus, la plateforme avec plusieurs contenus qui peut-être sont nécessaires.
- Speaker #1
Une offre de formation en ligne, donc ça serait une intégration de contenus sur étagère en fait.
- Speaker #2
Oui, une formation sur étagère parce que quand même, dans notre plateforme, il y a les cours prêt à l'emploi que vous pouvez utiliser. Mais si vous avez besoin d'avoir plus, voilà l'intégration pour vous.
- Speaker #1
Parfait, j'ai vu intégration Salesforce, des outils RH, CRM, pas mal de choses déjà. Et puis j'ai vu que sur l'année, ça avait augmenté, donc il y a des nouvelles choses qui sont intégrées au fur et à mesure.
- Speaker #2
Oui, sur mesure aussi c'est possible. En tout cas, il y a la possibilité de réaliser vous-même l'intégration parce que la... via l'API. Mais si vous voulez avoir quelque chose de personnalisé,
- Speaker #0
Vous nous demandez.
- Speaker #1
Très bien. Merci beaucoup. Merci pour votre participation. Merci Catherine. Merci Caitlin. Merci Anastasia. Et peut-être à une prochaine pour un autre podcast.
- Speaker #2
A la prochaine.
- Speaker #1
La jungle des plateformes LMS est peuplée de loups qui hurlent le bien fondé de leurs solutions. Les tarifications obscures et les interfaces complexes rendent ce monde peu accessibles alors même que les plateformes deviennent nécessaires à tous les types de formation et d'enseignement. Les écoles, les lycées, les organismes de formation et les services RH se dotent tous d'une solution LMS pour proposer des contenus à distance, suivre leurs apprenants et délivrer une expérience d'apprentissage riche. Dans cette jungle dense et obscure, nous croisons Catherine, Caitlin et Anastasia pour nous parler d'iSpring Learn. iSpring Learn est une plateforme facile d'usage, efficace, moderne, ergonomique. C'est une extension naturelle de l'outil auteur iSpring Suite pour produire des contenus sur lesquels nous avons consacré déjà un premier épisode. Le reporting facile, automatisé, envoyé par mail, la gamification, les badges, les accès API, le catalogue de formation, la création de contenus web, enfin tout y est. Chez Kawalearn, on apprécie particulièrement l'ergonomie de l'interface, en tout cas la sobriété, l'efficacité, côté apprenant comme côté administrateur. Il est possible de tester par vous-même, Kawalearn et iSpring vous proposent une version d'essai de 30 jours. 30 jours. Contactez Kawalearn sur hello@kawalearn.com ou visitez le site. Si cet épisode vous a été utile, alors partagez-le. Abonnez-vous, parlez-en à votre voisine. Cet épisode est produit avec les moyens techniques de Kawalearn. Merci à toute l'équipe.
