Description
Dans cet épisode, Peter reçoit Julien Kokkinos, Head of Product et UX chez Rexel. Ensemble, ils explorent comment créer une culture produit centrée sur l'expérience client.
Au programme :
1. Parcours Inspirant : Découvre le chemin atypique de Julien, d'ingénieur du son à expert en agilité et product management. Son expérience nous rappelle que chaque étape de notre carrière peut enrichir notre vision actuelle.
2. Culture Produit & Expérience Client : Julien partage sa vision d'une culture produit où UX et product management sont indissociables et comment ils travaillent main dans la main pour créer de la valeur. Il insiste sur l'importance de partir du client pour développer des produits qui font sens et qui apportent une réelle valeur ajoutée.
3. Frameworks & Méthodes : Pour les amateurs de process, Julien nous parle de son amour pour les frameworks comme le design thinking et le lean startup. Il nous explique comment il les adapte pour maximiser la valeur client et pourquoi il est crucial de tester rapidement et d'apprendre en continu.
4. Expérimentation & Échec : L'épisode aborde aussi comment instaurer une culture où l'échec est perçu comme une opportunité d'apprentissage. Julien nous rappelle que l'expérimentation est clé pour innover et que chaque essai, réussi ou non, nous rapproche de notre objectif.
5. Impact & Valeur : Enfin, Julien soulève une question cruciale : jusqu'où peut-on aller dans la création de valeur ? Peut-on aller au-delà du simple gain de temps ou de confort pour apporter du bonheur ou du lien social ? …
🕰️ TIMER
00:00 Intro du podcast
00:38 Accueil de l’invité
01:29 Parcours de Julien Kokkinos
02:32 Du son à l’agilité
03:34 Product management et User experience
05:10 Réflexion produit centrée sur le client
06:18 Frameworks (Design thinking, framework Google, lean start up)
10:15 MVP
10:53 Critères de décision
12:18 Notion d’échec
12:34 Output / Outcome
15:00 Playbook
16:34 Interroger pour mieux comprendre les différents métiers
17:52 Delivery et Data
19:12 Prototypage et test
20:46 Clés pour mesurer la valeur
21:45 L’expérience client le sujet de tous
22:54 Réseau interne
24:22 SAFe
27:20 Rituels communs
28:53 Responsabilité produit
30:34 Notion d’impact
33:10 IA
34:20 S’imposer des pauses
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