Transcription

• Speaker #0

  Bienvenue sur le podcast Plan Aidant, le podcast des aidants. Plan A, Plan Aidant, parce que quand on est aidant, on apprend rapidement qu'il n'y aura pas de plan de vie établi, pas de plan B et qu'il faudra tout le temps s'adapter. Et qui mieux qu'un aidant peut témoigner de sa situation, de sa vie aux côtés d'un aidé ? Et qui mieux qu'un aidant peut conseiller des services qui améliorent son quotidien et celui de son proche ? Je m'appelle Sigrid Jo. J'ai été pendant 15 ans l'aidante de ma mère qui souffrait de la maladie de Parkinson. Je suis également la cofondatrice des Aidants Co, une entreprise de l'économie sociale et solidaire. Nous conseillons les entreprises à mieux accompagner leurs collaborateurs aidants pour gagner en impact social. Nos objectifs, aussi bien pour les aidantes ENCO que pour le podcast Plan Aidant c'est sensibiliser à la cause des aidants et favoriser leur inclusion dans la société Dans chaque épisode, je dialoguerai avec des aidants engagés et positifs ou alors je chercherai à mettre en lumière des structures qui proposent un nouveau service utile aux aidants Je vous souhaite une très belle écoute Bonjour à tous, bienvenue sur le podcast Plan A, Plan Aidant. Quand on n'a pas de plan B, on n'a que des plans A pour s'adapter. Et c'est pour ça qu'aujourd'hui, je reçois Marguerite Noblecourt, qui est responsable des partenariats et de la communication chez Maboussol Aidant. J'ai trouvé très intéressant de mettre en avant Maboussol Aidant, parce que je trouve que c'est un service qui peut apporter beaucoup de choses aux aidants. Bienvenue Marguerite !

• Speaker #1

  Merci Sigrid, bonjour.

• Speaker #0

  Marguerite, est-ce que tu veux bien commencer par te présenter s'il te plaît ?

• Speaker #1

  Oui bien sûr. Donc je m'appelle Marguerite, j'ai 34 ans, j'ai une petite fille de 3 ans. Les dents c'est un sujet que je connais personnellement et sur lequel je travaille à titre professionnel également depuis 2017. Et donc je travaille sur le projet Ma boussole et dents depuis quelques années, je suis très fière de l'accompagner.

• Speaker #0

  Alors qu'est-ce que c'est Ma boussole et dents ?

• Speaker #1

  Alors Ma boussole et dents… C'est un site internet qui a vocation à faire gagner du temps aux aidants pour les aider à trouver des solutions, de l'information, pour pouvoir mieux accompagner leurs proches au quotidien, mais aussi eux-mêmes en tant qu'aidants.

• Speaker #0

  Top ! Alors moi, ce que j'ai trouvé très intéressant sur ma boussole aidant, c'est qu'en fonction de l'endroit où tu habites ou alors où habite ton proche, tu peux trouver différentes solutions.

• Speaker #1

  C'est ça. C'est vraiment la logique par laquelle on est parti sur ma boussole aidant, comment ça se passe. On remplit la localisation de son proche, sa situation. Donc on peut soit rentrer juste le niveau d'âge enfant, adulte ou personne âgée, ou on peut aller plus loin sur sa situation plus précise et sa pathologie. Et ensuite, on va aller regarder comment répondre aux différents besoins que le duo aidant-aidé peuvent rencontrer. Alors de manière très concrète, ça veut dire je dois me déplacer. Je voudrais partir en vacances. Je dois avoir des aides à mon domicile. j'ai des démarches administratives à réaliser. Si on ne sait pas exactement quels sont ses besoins, parce que c'est aussi souvent le cas, on peut répondre à un questionnaire qui va nous aider. Et donc, sur ces différentes thématiques, ma boussole va vous présenter les acteurs de proximité, les services qui peuvent répondre à ces différents besoins.

• Speaker #0

  Donc en fait, c'est une vision assez exhaustive des services que tu as à proximité de ton proche. Et après, c'est à toi de faire les différentes démarches pour accéder à l'information ou contacter les structures qui vont avec, c'est ça ?

• Speaker #1

  Exactement. Nous, on est vraiment sur ce premier niveau où le travail qu'on a fait et qu'on fait encore, c'est d'aller collecter l'information, d'aller rechercher quels sont les acteurs qui se positionnent sur ces différents sujets. Alors aujourd'hui, on en a collecté 50 000 et il y en a encore beaucoup à aller chercher. On les collecte, on vient regarder la fiabilité des informations qui concernent ces structures, si elles ont aussi des labels pour gager de la qualité de leurs services, et on les présente. et effectivement ensuite charge aux aidants,

• Speaker #0

  aux familles de contacter ces structures si elles les intéressent c'est ça ce que je trouvais super intéressant c'est que moi par exemple quand j'ai cherché de l'aide pour ma maman qui était encore à son domicile, justement j'étais un peu perdue par rapport à toutes les structures, tout ce qui existait comment chercher etc et je trouve que ma boussole aidant c'est un bon endroit où on trouve toutes les informations agrégées et surtout par rapport à une carte géographique. Donc, ça te permet de bien chercher, de bien trouver en fait l'interlocuteur ou le service qui va avec. Et ce que tu m'avais dit, Marguerite, ça, je n'avais pas vu, c'est que vous mettez en avant sur ma boussole et dans des services qu'on ne connaît pas forcément. notamment par rapport au service civique ?

• Speaker #1

  Oui, par exemple. En fait, on essaie du coup, sur ma boussole et dans, de donner, avoir un peu à 360 degrés, les différentes réponses que les familles pourraient rechercher. Et donc, on va mélanger des sujets qui vont concerner le proche, des sujets qui vont concerner les dents. et par exemple ça fait partie des typologies de services que des gens viennent découvrir sur notre site ça va être tout ce qui peut être service de convivialité des visites à domicile, des sorties accompagnées ça ce sont des choses qui existent et que notamment les services civiques proposent mais typiquement il y a aussi d'autres types de services que les familles ne connaissent pas par exemple le relayage pour le coup ce n'est pas forcément présent partout en France mais quand il existe des services de relayage c'est-à-dire comment... quelqu'un peut venir à mon domicile pour que je puisse m'absenter et qu'il prenne soin de mon proche, comment ça s'organise, on peut le trouver sur ma boussole.

• Speaker #0

  Est-ce que tu as un exemple à nous donner, justement, d'un accompagnement qui se serait bien passé ?

• Speaker #1

  Alors, un accompagnement, ça reste un terme un peu fort, parce que sur ma boussole, on n'a pas cet accompagnement humain. C'est une mise à disposition d'informations, et les acteurs des territoires sont là et importants pour le faire. En tout cas, en termes de mise à disposition de cette information sur des retours qu'on ait pu avoir. Récemment, j'ai une personne qui me partageait le fait qu'elle cherchait une aide à domicile, qui est un des besoins promis quand on est concerné par ceci. situation-là, qui a réussi à trouver une aide à domicile qui était compétente sur le champ de la pathologie de sa fille et qui, en fait, au travers de sa navigation sur notre site internet, s'est rendu compte qu'il existait une association pas très loin de chez elle qui proposait un café des aidants et qui lui a permis de se connecter avec d'autres personnes qui rencontraient les mêmes difficultés qu'elle et donc plutôt traiter sa thématique à elle, qui est sa thématique d'aidante. en plus de celle de Sophie.

• Speaker #0

  Tu as raison, parce que je pense que d'être aidant, c'est non seulement penser à son proche, et puis aussi penser à soi. Et tout ce qui est favorable, c'est... c'est de toute façon un atout. Qu'est-ce que vous proposez d'autre sur Ma Boussole et Dents ?

• Speaker #1

  Alors, sur Ma Boussole et Dents, on va retrouver une autre rubrique qui est une rubrique sur les aides, notamment les aides financières, avec un simulateur pour connaître, sur certaines aides sur lesquelles on peut le faire, celles pour lesquelles on peut être éligible. Je pense par exemple à l'APA. et puis après on va retrouver des fiches sur d'autres aides du proche et de l'aidant pour savoir en quoi elles consistent et comment on met en place les démarches. par exemple, le congé proche aidant ou l'allocation journalière proche aidant, vous allez pouvoir retrouver ces informations-là sur le site maboussalaidant.fr et comprendre comment ça fonctionne.

• Speaker #0

  Très bien. Donc, ça veut dire que le congé proche aidant, qui est quand même une thématique super importante parce que c'est un des congés le plus récent et sur lesquels on a le plus de questions, vous donnez aussi des informations et des conseils pour s'orienter là-dessus ?

• Speaker #1

  Bien sûr. Il y a encore une autre rubrique qui est une rubrique plutôt de conseils qui sont amenés par notre communauté, par des experts qui vont venir partager sur des moments de vie, sur des thématiques que vont rencontrer les aidants. Par exemple, sur des derniers articles qu'on a pu mettre en ligne récemment, c'est comment j'organise les fêtes quand je suis aidant, comment je fais le repas. quel type de repas je peux faire en fonction des différentes pathologies qu'il peut y avoir dans ma famille, notamment quand il y a du handicap et de la maladie. Voilà, avec donc des familles qui témoignent. Et puis, là, par exemple, c'est un docteur nutritionniste, mais on peut avoir aussi des psychologues ou des assistantes sociales qui témoignent.

• Speaker #0

  Donc, ça veut dire que c'est très concret. C'est un mélange entre des témoignages de personnes qui sont concernées, donc d'aidants et de familles qui sont concernées, et aussi d'experts.

• Speaker #1

  Oui. et où on va aussi retrouver des décryptages. Parce que par exemple, quand nous nous parlons de solutions de répit, ça nous parle bien entre professionnels de savoir ce que ça veut dire. Mais pour une famille, concrètement, le répit, déjà, ce n'est pas si simple. Et puis ensuite, il faut aller regarder derrière quels sont les types de services que l'on peut actionner. et d'ailleurs j'y pense ce sujet là de la vulgarisation c'est quelque chose qu'on a vraiment essayé d'amener partout sur notre site où on essaye de ne pas mettre trop de jargon alors on en met forcément parce qu'au fur et à mesure on devient tous experts un peu de notre sujet mais on essaye de s'en éloigner le plus possible pour repartir du concret de la vie, de ce que vivent les gens et d'apporter des réponses à partir de cela

• Speaker #0

  Qu'est-ce que c'est la valeur ajoutée de ma boussole aidant par rapport à d'autres services qui existent ?

• Speaker #1

  On se situe vraiment sur cette frange de l'information, d'arriver à donner à voir sur ce qu'il existe, donner à voir sur des types de besoins et la capacité à y répondre. C'est vraiment ouvrir vers cette capacité à se rapprocher d'acteurs qui vont pouvoir aider sur le parcours. Alors évidemment, on a encore beaucoup de chemin à parcourir. Enfin, on reste… une jeune pousse, comme on dit dans le système. La vraie force, en tout cas, je trouve le caractère vraiment distinctif de ce qu'on a réussi à monter. C'est cette base de données où on a été rechercher des structures qui n'étaient pas référencées, où on a vraiment une équipe qui travaille à aller les chercher, les retrouver, en partenariat avec d'autres acteurs, évidemment. Et du coup, là, il nous reste encore du travail sur aller en chercher plus, et puis sur la pédagogie encore. que l'on peut donner sur notre site internet pour accompagner, prendre la main, entre guillemets, les aidants par rapport �� là où ils sont sur leur parcours.

• Speaker #0

  Je suis tout à fait d'accord avec toi. Et ce que j'avais noté aussi quand on avait préparé notre podcast, c'est que tu disais qu'il fallait oser. Il fallait oser franchir le parc.

• Speaker #1

  Tout à fait. Ça, c'est une vraie conviction parce que vraiment, moi, je trouve que quand on est aidant, on déploie une force incroyable. une force qui vient de ce lien d'amour que l'on a avec son proche. Et ça, je trouve que c'est fantastique. Néanmoins, on le sait tous, cette force, elle n'est pas inépuisable. Et il y a un vrai enjeu à pouvoir se préserver pour accompagner dans la durée, aimer dans la durée, et pour que les choses se passent le mieux possible pour son proche et aussi pour soi. Et donc, moi, vraiment, mon message, c'est qu'il ne faut pas hésiter à se faire accompagner, à aller toquer à des portes. à aller prendre contact avec ces structures qui ont monté des services, des offres qui peuvent aider votre proche et vous-même en tant qu'aidant.

• Speaker #0

  Merci beaucoup pour ce message, Marguerite, parce que je crois que tu as complètement raison. C'est-à-dire que nous, en tant qu'aidant, on a tellement de sollicitations de l'extérieur et puis aussi, on a tellement de mal à trouver l'information qui nous va bien, qui correspond à notre proche et puis déjà, rien que par rapport à l'endroit où on vit. que je pense que Ma Boussole et Dents peut que nous apporter des informations et un service utile par rapport non seulement à l'aide que tu peux trouver géographique mais aussi par rapport à toutes les aides que tu peux trouver autour donc merci beaucoup à toi Marguerite pour cette présentation et puis j'espère que le plus possible de personnes iront sur Ma Boussole et Dents merci beaucoup Marguerite merci beaucoup c'était un plaisir Si cet épisode de Plan Aidant vous a plu, pensez à le partager autour de vous, à écrire un commentaire sur votre plateforme d'écoute préférée. Vous pouvez aussi suivre l'actualité du podcast sur Instagram ou Facebook en cherchant Podcast Plan Aidant. Et n'hésitez pas à me contacter. À très vite !