Description
Dans ce nouvel épisode, je te dévoile une des faces cachées d’un bon design d’expérience client.
Client idéal, avatar, persona, ça te parle ? Probablement que oui !
Qu’en est-il de l’anti-client idéal ? Lui accordes-tu de l’attention au sein de ton entreprise ?
Probablement que non !
Mais tu commences à connaître l’approche Regard Client, n’est-ce pas ?
Épisode 15 de Regard Client Le Podcast : comment faire fuir ton anti-client idéal ?
Une pratique jugée pas très éthique, selon certaines personnes, mais ô combien utile et hyper efficace.
Écoute bien l'épisode. Je suis sûre que tu repartiras avec une envie folle de faire le portrait de ton anti-avatar.
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client digitale.
Empathie, créativité, deux valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.
Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard Client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »
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