Description
Que fais-tu de tes avis clients ? Est-ce que tu te contentes de les afficher comme preuve sociale sur ton site web ou tes réseaux sociaux ?
Écoute l’épisode 27 de Regard Client Le Podcast et découvre pourquoi cette approche te fait passer à côté d'une grande opportunité de faire évoluer ton entreprise.
L’expérience de chaque client regorge d’informations utiles pour ton entreprise.
✨ Apprends à améliorer ton parcours client grâce au feedback de ta clientèle.
✨ Découvre une statistique étonnante concernant les clients mécontents.
✨ Retrouve les 10 pistes à explorer pour aller au-delà des étoiles et des simples commentaires positifs.
✨ Fais ton introspection business pour acquérir une meilleure compréhension de tes retours clients.
Cet épisode est le guide qui t’aidera à recueillir les bonnes informations auprès de ta clientèle. Sors ton carnet et fais grandir ton entreprise !
Pour aller plus loin :
- Épisode 14 : De la frustration du client à l'opportunité business, il n'y a qu'un pas !
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Hello ! Moi, c’est Janet ✨ Consultante et designer d’expérience client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Hey oui ! Ma zone de génie, à moi, consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement :
un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business.»
Profite de ta première séance conseil en cliquant ici Ton
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