Description
Au final, qu’est-ce qui rend une expérience client inoubliable ?
La réponse (et bien plus encore) se trouve dans l’épisode 4 de Regard Client – le podcast: les émotions au cœur d’une expérience client inoubliable.
Avec mon invitée du jour, nous te révélons le pouvoir des émotions au travers de cas concrets et autres mécanismes du cerveau.
Un épisode très dense, à écouter absolument pour ensuite améliorer ta relation client.
Si tu as des questions, contacte-moi, je me ferai un plaisir d’y répondre.
Bonne écoute à toi !
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Qui est mon invitée du jour ?
Lauranne Chavel est coach et thérapeute, spécialisée dans le bien-être au travail et la gestion des émotions. Elle accompagne des particuliers, des entrepreneurs et des entreprises sur ces sujets.
Pour en savoir plus sur son travail et ses services :
▶ Tu peux la suivre sur son compte Instagram ( https://www.instagram.com/lochavel/ ) ou visiter son site web ( http://laurannechavel.com/ )
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Et moi ?
Je m’appelle Janet ! 🌟
Je suis consultante en expérience client/parcours client.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast. Car oui, ma zone de génie à moi consiste à me mettre dans la peau de ton client pour t’aider à capter son attention et à la garder.
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Regard Client – le podcast, c’est le seul podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
Alors, « mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business. »
Et surtout, restons en contact ! 😉
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Des surprises (utiles à la croissance de ton business) t’attendent au fil des épisodes.
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