Description
▪ Comment savoir ce qui gêne ton prospect ?
▪ Comment identifier ce qui rend son expérience client négative ?
▪ Ou encore, qu’est-ce qui l’empêche de passer à l’action ?
Ne pas s’intéresser à ces questions, c’est accepter de perdre des clients potentiels.
Hey oui! Convertir tes visiteurs en ligne en prospects puis en clients, implique un minimum d’intérêt et d'empathie (cfr épisode 0 du podcast).
Et supriiiise! En faisant cet exercice, tu découvriras que tu perds des clients potentiels plus souvent que ce que tu penses.
Mais quand? Et pourquoi?
Je te dévoile tout dans l’épisode 9 de Regard Client - Le Podcast :
3 façons de perdre un client sans le savoir
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Regard client, c’est le podcast qui aborde l’expérience client telle qu’elle est réellement : un point de vue client et non business.
« Mets-toi dans la peau de ton client et pars à la découverte de ton business »
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Hello ! Moi, c’est Janet 🌟
Je suis consultante et designer d'expérience client digitale.
Empathie, créativité, esprit d’analyse, des valeurs qui transparaîtront dans ce podcast.
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