Description

A propos de l’épisode
Depuis les années 2010, une activité a pris de l’importance dans l’univers du numérique : la modération de contenu. Cette fonction de modérateur est désormais incontournable face aux cyberharcèlement que rencontrent de nombreux utilisateurs du web sur les réseaux sociaux et plateformes numériques en tout genre. Le modérateur est une sorte d’artisan contemporain de l’encadrement de l’expression du public, qui peut être bénévole ou salarié. Pour comprendre les enjeux et les missions de ce nouveau rôle, nous avons interviewé un modérateur bénévole de la streameuse Ultia sur la plateforme Twitch et une modératrice salariée d’une institution québécoise appelée « Elections Québec ».
Comment cette activité s’est professionnalisée au fil du temps ? Quelles sont les décisions que doivent prendre les modérateurs face à leur communauté respective ? Ce métier (ou rôle) est-il difficile en termes de charge psychologique ? Toutes ces questions sont évoquées dans notre podcast. Bonne écoute à tous !

Réalisation
Mehdi Bourgouin, Lydia Cherif et Guillaume Gendreau sont étudiants en Master 1 Communication politique internationale et risques démocratiques à Sciences po Aix. Ce sont trois amis qui se retrouvent pour regarder un documentaire sur la figure du modérateur et discuter de cette thématique.
Lydia a un ami modérateur sur Twitch, il s’occupe du compte de la streameuse Ultia et évoque avec elle à plusieurs reprises son rôle et les missions qu’il a.
Guillaume est quant à lui en contact avec une modératrice d'Élection Québec, ce qui permet de comparer avec l’ami de Lydia.
Mehdi est intéressé par les questions de modération et a fait de nombreuses recherches sur
la question puisqu’il a lui-même subi du cyberharcèlement en ligne 

Programmation musicale et éléments bibliographiques :
Chronique chanson : No More - SonReal featuring Safia Nolin (version française)
Chronique conseil : « Je ne suis pas un robot », une production d’Echo média pour TéléQuebec.
Articles scientifiques : 

Smyrnaios, Nikos, et Emmanuel Marty. « Profession « nettoyeur du net ». De la modération
des commentaires sur les sites d’information français », Réseaux, vol. 205, no. 5, 2017, pp.
57-90.
Articles de presse :
Shira Ovide in The New York Times, « The Work of Online Volunteers », publié le 28 juin 2022
URL https://www.nytimes.com/2022/06/28/technology/online-moderators-compensation.html
Annalee Newitz in The New York Times, « We Forgot About the Most Important Job on the
Internet », publié le 13 mars 2020 URL
https://www.nytimes.com/2022/06/28/technology/online-moderators-compensation.html
Extrait de JT et d’émissions télé et radio :
Bande annonce « Je ne suis pas un robot »
YouTube https://youtu.be/QTORSWfEgUc
Sitographie :
DataScientest “Algorithme qu’est ce que c’est”
https://datascientest.com/algorithme-tout-savoir
Duchamps Fanny, Les dessous de la modération Enjeux, solutions et limites :
https://www-complexnetworks.lip6.fr/~tarissan/enum/2022/Moderation-2022-Duchamp.pdf
Le Robert dico en ligne https://dictionnaire.lerobert.com/definition/cyberharcelement //
https://dictionnaire.lerobert.com/definition/moderation
Service-Public.fr https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32239
Télé Quebec.tv https://www.telequebec.tv/je-ne-suis-pas-un-robot
Élections Québec https://www.electionsquebec.qc.ca/ 

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