Je reçois ma première invitée, Janet, consultante et designer d'expérience client. 

Janet vient nous expliquer l’intérêt d'avoir une bonne expérience client et comment l'optimiser, avec des astuces simple à implémenter. 

Si toi aussi tu veux replacer l'humain au centre de ton site web, cet épisode est fait pour toi !

Au programme :

• L'expérience client, c’est quoi concrètement ?
• Les principes d’une bonne experience client ?
• Qu’est-ce que tu peux mettre en place facilement ?
• Les fausses bonnes idées 

Tu peux retrouver Janet sur Instagram :

https://www.instagram.com/regardclient/

N'hésite pas à nous faire des retours sur cet épisode !

On se retrouve dans 15 jours, avec un nouvel épisode et une nouvelle invitée 🥰

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