Transcription

• Speaker #0

  Bonjour à tous, vous écoutez Toi pour la vie, le podcast de T.Palm pour construire et rénover en Belgique. L'objectif de ce podcast est de vous accompagner dans votre projet en apportant des réponses claires à vos questions. Pour cela, je vais aller à la rencontre de vos interlocuteurs dans les domaines du crédit, matériaux, énergie et bien plus encore.

• Speaker #1

  Dans cette série de cet épisode, nous allons parler de l'organisation des chantiers T.Palm, de l'implantation à la remise des clés. Mon invité est Xavier Grignet, directeur du département production. Il répondra à une question par épisode. Xavier, nous sommes déjà à la troisième question. Comment s'organise l'accompagnement des candidats bâtisseurs chez T.Palm ?

• Speaker #2

  La réunion d'implantation, ça c'est la première étape. C'est l'étape où le conducteur prend contact avec le client sur chantier, sur le terrain, où on explique les différentes étapes que je vais détailler par la suite de la réalisation des travaux et on explique aussi les quelques étapes que le client... les clients doivent réaliser tout au long du chantier. Il y a par exemple la demande de raccordement au réseau, que ce soit pour l'eau, l'électricité, éventuellement le gaz, que ce soit la réalisation des choix matériaux, qu'on sache exactement quel carrelage ils veulent, quel parquet, quelle porte, quel type de briques, tout ça doit être bien défini le plus tôt possible. Ensuite, on passe dans les étapes complémentaires, concrète de la réalisation des travaux, c'est-à-dire le terrassement, premier élément. Ensuite, on démarre le gros œuvre par les fondations et nous montons l'ensemble de la construction jusqu'à arriver à la pose charpente, couverture, de toiture. Nous avons ensuite la pose des châssis, des menuiseries extérieures. Nous passons par les cloisons et les encastrements électriques. Après cette étape-là, nous plafonnons. Ensuite, nous passons aux encastrements chauffage sanitaire pour passer aux différents niveaux de chape. On laisse un temps de séchage avant de passer à l'étape carrelage. Ensuite, c'est la pose de l'escalier, sauf s'il est fait en béton. Donc ça, il est réalisé au moment du gros œuvre. Et alors, après, on passe aux menuiseries intérieures, portes, parquets, pour ensuite équiper au niveau du chauffage, du sanitaire et... clôturer le réglage de la ventilation, les mises en service de la pompe à chaleur ou de la chaudière, en fonction du choix client. Nous terminons par le nettoyage fin de chantier et ensuite la réception avec la remise des clés.

• Speaker #1

  Donc Xavier, en fait, les clients sont régulièrement en contact avec le conducteur du chantier ?

• Speaker #2

  Oui, il y a un contact régulier, il y a quelques étapes importantes. Donc la réunion d'implantation, mais ça je l'ai déjà expliqué. Ensuite, il y a la réunion avec l'électricien pour définir clairement l'implantation sur place de leur installation électrique. Après celle avec l'électricité, il y a la même pour le chauffage, le sanitaire et la ventilation, afin qu'ils permettent d'essayer de se projeter, de se rendre compte de l'encombrement des différentes techniques et de les mettre en fonction aussi de leur organisation. Ils ont déjà eu... une projection de là où ils voudraient mettre leur machine à laver, séchoir et autres. Et donc là, on essaye d'implanter au mieux en fonction de l'architecture du bâtiment et des attentes du client.

• Speaker #1

  C'est aussi pendant le chantier que le client va prendre contact avec son cuisiniste pour réaliser sa cuisine. Est-ce qu'éventuellement, si le cuisiniste a des suggestions de modifications à faire, le client peut encore les réaliser pendant le chantier ?

• Speaker #2

  Oui, c'est possible. Mais idéalement dans un timing défini. Donc en gros, pour l'électricien, il nous est important et également pour le chauffagiste et le sanitariste de savoir où il faut placer les techniques pour la cuisine par exemple. Et donc par rapport à ça, on a besoin d'un plan technique. Donc les clients doivent faire leur démarche d'aller voir leur cuisiniste et d'obtenir ces plans à ce moment-là. Il est très important d'insister sur ce sujet, car je vais prendre l'exemple d'un îlot central pour les choix cuisine. Il est important qu'on sache si sur cet îlot central, il y a une taque ou y a un évier, d'amener l'eau et les évacuations au bon endroit, l'alimentation électrique au bon endroit. Une fois les châpes réalisées, c'est très difficile de changer. Et si les châpes et le chauffage sol sont réalisés, on arrive dans des difficultés de travaux et des risques de dégâts par la suite. Les changements en cours de chantier, mais après réalisation des travaux, là, il y a des travaux modificatifs à faire. Donc, on est toujours ouvert à la discussion, mais ça peut engendrer un coup.

• Speaker #1

  Ok, donc si je comprends bien, pour un chantier réussi, il faut surtout très bien communiquer avec son conducteur de chantier, en fait.

• Speaker #2

  Communiquer et anticiper. Et là-dessus, je rebondis une nouvelle fois sur notre département préparation. qui va vraiment poser beaucoup de questions et analyser tout ce genre de sujet et qui va être dans la communication directe avec le client et l'architecte pour vraiment minimiser et supprimer le maximum de nœuds constructifs de ce genre d'exemple. Le but étant que le déroulement des travaux se passe le plus sereinement possible.

• Speaker #0

  C'était Toi pour la vie, le podcast T.Palm. Si vous avez aimé cet échange et qu'il vous a apporté des réponses concrètes, faites-le savoir. Abonnez-vous, activez la cloche et laissez-nous 5 étoiles sur les plateformes d'écoute. On compte sur vous pour faire rayonner le podcast auprès de tous ceux qui construisent ou transforment leur habitat. Merci pour votre écoute et à très vite !