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31. Benoit SERRE, DRH L'ORÉAL France et VP ANDRH : Comment conduire le changement, donner du sens et préserver les salariés ? cover
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VALEUR AGITÉE, le 1er Podcast des Dirigeants, DRH et managers pour MIEUX VIVRE AU TRAVAIL !

31. Benoit SERRE, DRH L'ORÉAL France et VP ANDRH : Comment conduire le changement, donner du sens et préserver les salariés ?

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28min |07/04/2023
Play
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Description

Résister au changement est un réflexe naturel 👇


Quand vos collaborateurs résistent aux transformations que vous engagez, cela ne veut pas forcément dire qu'ils sont contre


C’est souvent l'expression émotionnelle d'un manque de clarté sur les conséquences directes que ce changement va avoir pour eux



Managers, on commet souvent ces erreurs : 


📌 On présente le changement rationnellement, factuellement


alors que nos interlocuteurs réagissent émotionnellement


📌 On laisse planer des zones d’incertitude, qui sont parfois pour nous des évidences


alors que nos collaborateurs veulent être rassurés


Imaginez…


Je vous présente les plans d’un magnifique appartement, bien équipé et décoré


Vous savez que vous allez vous y sentir bien 


Mais, au fil de la présentation, je vous laisse entendre que cela ne ressemblera peut-être pas exactement à ce qui vous est présenté aujourd'hui car on adaptera la construction en fonction des aléas à venir


Que ressentez-vous ?

Que faites-vous ? 


✅ Certains ont l’esprit aventureux et curieux

Ils foncent et ont plaisir à imaginer leur vie future


❌ Mais la majorité préfèrera conserver son appartement actuel, en attendant de voir la suite


Pourquoi ?


Parce que vous manquez de clarté sur le point d'arrivée et vous n'êtes pas rassurés sur le fait qu'il sera mieux que ce que vous avez déjà !



Éviter ces erreurs pour un manager s’avère de plus en plus important :


📌 Dans un monde incertain

📌 Avec l’émergence de nouveaux acteurs et la remise en cause des modèles économiques traditionnels

📌 Sous la pression technologique, notamment de l’IA et de l’automatisation



Les managers ont intérêt à développer rapidement leurs compétences en conduite de changement pour :


✅ expliquer les objectifs du projet et lui donner du sens

✅ fédérer autour des avantages et combler les insuffisances

✅ engager leurs collaborateurs dans la mise en œuvre concrète 


et ainsi permettre de concilier le déploiement des transformations nécessaires à l'entreprise avec le bien-être de ses collaborateurs



Dans un contexte où l'immédiateté devient la norme, les bonnes pratiques actuelles en matière de management du changement vont-elles résister ? 


Comment concilier intérêt de l'entreprise et intérêt des collaborateurs ?


Comment préserver les salariés et managers ?


Au micro de VALEUR AGITÉE, j’ai interrogé BENOIT SERRE, DRH de l’Oréal France et Vice-Président de l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH), sur son expérience de la conduite du changement et sa vision des défis qui se posent aux entreprises.


Et cette discussion nous a emmenés loin à travers les questions de sens, valeurs, raison d'être, Marque employeurs, Entreprises à mission, apprentissage, IA, ...


👉 Écoutez ce 4ᵉ épisode et découvrez les défis managériaux des entreprises de demain !


---------------------------------------------

Ce Podcast est fait pour vous : 


🗣  Dirigeants, DRH, managers

💥 Tous domaines d’activités, secteur privé / secteur public

🔥 Besoin d'être plus efficace et plus serein⸱e, en tout lieu et en tout temps

🚀 Des enjeux de transformation nécessaires à la croissance de votre organisation (ou de vous-même)


Pour gagner en cohérence, performance et sérénité au travail, ce podcast vous offre : 


✅ Des Rencontres avec des personnalités inspirées et inspirantes

✅ Des Méthodes concrètes, efficaces et éprouvées

✅ Des Conseils et Astuces immédiatement mobilisables 

✅ Des Ressources documentées pour approfondir vos connaissances


-------🙌 Vous voulez partager vos outils, conseils et astuces sur ce podcast VALEUR AGITÉE 


Contactez-moi sur LinkedIn, je suis Magalie AUGER : linkedin.com/in/magalieauger 


--------🎙 Vous aimez ce podcast ? Soutenez-le gratuitement


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2. Inscrivez-vous à la Newsletter 

3. Laissez un commentaire et 5 étoiles ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ sur Apple Podcasts, Spotify ou votre plateforme préférée 

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Résister au changement est un réflexe naturel 👇


Quand vos collaborateurs résistent aux transformations que vous engagez, cela ne veut pas forcément dire qu'ils sont contre


C’est souvent l'expression émotionnelle d'un manque de clarté sur les conséquences directes que ce changement va avoir pour eux



Managers, on commet souvent ces erreurs : 


📌 On présente le changement rationnellement, factuellement


alors que nos interlocuteurs réagissent émotionnellement


📌 On laisse planer des zones d’incertitude, qui sont parfois pour nous des évidences


alors que nos collaborateurs veulent être rassurés


Imaginez…


Je vous présente les plans d’un magnifique appartement, bien équipé et décoré


Vous savez que vous allez vous y sentir bien 


Mais, au fil de la présentation, je vous laisse entendre que cela ne ressemblera peut-être pas exactement à ce qui vous est présenté aujourd'hui car on adaptera la construction en fonction des aléas à venir


Que ressentez-vous ?

Que faites-vous ? 


✅ Certains ont l’esprit aventureux et curieux

Ils foncent et ont plaisir à imaginer leur vie future


❌ Mais la majorité préfèrera conserver son appartement actuel, en attendant de voir la suite


Pourquoi ?


Parce que vous manquez de clarté sur le point d'arrivée et vous n'êtes pas rassurés sur le fait qu'il sera mieux que ce que vous avez déjà !



Éviter ces erreurs pour un manager s’avère de plus en plus important :


📌 Dans un monde incertain

📌 Avec l’émergence de nouveaux acteurs et la remise en cause des modèles économiques traditionnels

📌 Sous la pression technologique, notamment de l’IA et de l’automatisation



Les managers ont intérêt à développer rapidement leurs compétences en conduite de changement pour :


✅ expliquer les objectifs du projet et lui donner du sens

✅ fédérer autour des avantages et combler les insuffisances

✅ engager leurs collaborateurs dans la mise en œuvre concrète 


et ainsi permettre de concilier le déploiement des transformations nécessaires à l'entreprise avec le bien-être de ses collaborateurs



Dans un contexte où l'immédiateté devient la norme, les bonnes pratiques actuelles en matière de management du changement vont-elles résister ? 


Comment concilier intérêt de l'entreprise et intérêt des collaborateurs ?


Comment préserver les salariés et managers ?


Au micro de VALEUR AGITÉE, j’ai interrogé BENOIT SERRE, DRH de l’Oréal France et Vice-Président de l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH), sur son expérience de la conduite du changement et sa vision des défis qui se posent aux entreprises.


Et cette discussion nous a emmenés loin à travers les questions de sens, valeurs, raison d'être, Marque employeurs, Entreprises à mission, apprentissage, IA, ...


👉 Écoutez ce 4ᵉ épisode et découvrez les défis managériaux des entreprises de demain !


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Pour gagner en cohérence, performance et sérénité au travail, ce podcast vous offre : 


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Quand vos collaborateurs résistent aux transformations que vous engagez, cela ne veut pas forcément dire qu'ils sont contre


C’est souvent l'expression émotionnelle d'un manque de clarté sur les conséquences directes que ce changement va avoir pour eux



Managers, on commet souvent ces erreurs : 


📌 On présente le changement rationnellement, factuellement


alors que nos interlocuteurs réagissent émotionnellement


📌 On laisse planer des zones d’incertitude, qui sont parfois pour nous des évidences


alors que nos collaborateurs veulent être rassurés


Imaginez…


Je vous présente les plans d’un magnifique appartement, bien équipé et décoré


Vous savez que vous allez vous y sentir bien 


Mais, au fil de la présentation, je vous laisse entendre que cela ne ressemblera peut-être pas exactement à ce qui vous est présenté aujourd'hui car on adaptera la construction en fonction des aléas à venir


Que ressentez-vous ?

Que faites-vous ? 


✅ Certains ont l’esprit aventureux et curieux

Ils foncent et ont plaisir à imaginer leur vie future


❌ Mais la majorité préfèrera conserver son appartement actuel, en attendant de voir la suite


Pourquoi ?


Parce que vous manquez de clarté sur le point d'arrivée et vous n'êtes pas rassurés sur le fait qu'il sera mieux que ce que vous avez déjà !



Éviter ces erreurs pour un manager s’avère de plus en plus important :


📌 Dans un monde incertain

📌 Avec l’émergence de nouveaux acteurs et la remise en cause des modèles économiques traditionnels

📌 Sous la pression technologique, notamment de l’IA et de l’automatisation



Les managers ont intérêt à développer rapidement leurs compétences en conduite de changement pour :


✅ expliquer les objectifs du projet et lui donner du sens

✅ fédérer autour des avantages et combler les insuffisances

✅ engager leurs collaborateurs dans la mise en œuvre concrète 


et ainsi permettre de concilier le déploiement des transformations nécessaires à l'entreprise avec le bien-être de ses collaborateurs



Dans un contexte où l'immédiateté devient la norme, les bonnes pratiques actuelles en matière de management du changement vont-elles résister ? 


Comment concilier intérêt de l'entreprise et intérêt des collaborateurs ?


Comment préserver les salariés et managers ?


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📌 On présente le changement rationnellement, factuellement


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📌 On laisse planer des zones d’incertitude, qui sont parfois pour nous des évidences


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