𝟳 grandes 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝟭𝟬 𝗻𝗲 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝘀𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝗱’𝘂𝗻𝗲 𝗱𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗰𝗵𝗲 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́

Pourtant, une démarche qualité au sein des ressources humaines permettrait un management des compétences plus pertinent et surtout une plus grande satisfaction des salariés et de leur performance

Dans une démarche de management de la qualité totale, on place la satisfaction du client au cœur de la réflexion et des processus 

On mesure la performance de l'entreprise à travers le degré de satisfaction du client

𝗘𝗻 𝗥𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗛𝘂𝗺𝗮𝗶𝗻𝗲𝘀, 𝗹𝗲 𝘀𝗮𝗹𝗮𝗿𝗶𝗲́ 𝗲𝘀𝘁 𝗹𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗲

Manager la qualité totale dans le Monde du Travail consiste à répondre aux besoins de ses salariés :

📌  Faciliter l'exécution de leur travail au quotidien

📌  Prévoir leur déroulement de carrière

📌  Reconnaitre leur contribution

📌  Développer leurs compétences

📌  Assurer leur employabilité tout au long de leur carrière

L'enjeu du management des compétences est de taille quand on sait que la carrière est de plus en plus longue tandis que les compétences deviennent obsolètes de plus en plus rapidement

En management de la qualité totale (MQT), suivre l'implication professionnelle à travers l'entretien professionnel n'est pas un jugement définitif sur qui est le collaborateur, mais une simple évaluation des écarts entre les compétences acquises et les compétences requises aujourd'hui et demain, pour mettre en place des actions lui permettant d'être plus pertinent dans son travail

L'entretien professionnel s'inscrit alors dans une volonté d'amélioration continue individuelle et collective 

Encore faut-il penser que tout le monde peut progresser...

Je le crois

Je crois aussi que chacun donne le meilleur de lui-même quand il est épanoui

Dans un contexte compétitif, les entreprises recherchent tous les leviers de performance possibles

La démarche qualité en est un

La motivation et la reconnaissance des salariés également

En combinant une approche de management de la qualité totale avec une politique RH ambitieuse et positive

𝗶𝗹 𝗱𝗲𝘃𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗷𝘂𝗴𝘂𝗲𝗿 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗲́𝗰𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲

✅ Hausse de la satisfaction des salariés

✅ Augmentation de leur engagement

✅ Croissance de leur performance individuelle et collective

✅ Amélioration de la qualité de service clients

✅ Ajustement des processus internes pour plus de pertinence

✅ Optimisation de la performance organisationnelle

✅ Déploiement d'une logique apprenante pour une meilleure anticipation de l'avenir

✅ Hausse de la performance économique

✅ Hausse de la performance sociale

Le management de l'engagement des salariés et de leurs compétences doivent s'inscrire dans la durée

Envie d'en savoir plus ? 

👉  Écoutez ce nouvel épisode avec Daniel DEBUS, DRH international de transition !

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🗣  Dirigeants, DRH, managers, salariés et candidats
💥 Tous domaines d’activités, secteur privé / secteur public

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