Description

👉 Met het Online Groeitraject begeleiden we van oktober tot januari een kleine groep mode-ondernemers door alle 5 stappen van online groei. Niet losse tips of standaard adviezen, maar een helder routeplan waarmee je op elk moment weet wat jouw volgende logische stap is, in de juiste volgorde & op jouw tempo.

Benieuwd? Schrijf je nu in op de wachtlijst en hoor als eerste wanneer de inschrijvingen openen: https://fashionfever.kit.com/onlinegroei

FOOTNOTE:

Customer Acquisition Cost (CAC) = wat kost het gemiddeld om een nieuwe klant te werven?

• Alle marketing- en saleskosten voor acquisitie in een bepaalde periode / het aantal nieuwe klanten dat je in diezelfde periode binnenhaalt

Customer Retention Cost (CRC) = wat kost het gemiddeld om een bestaande klant te behouden?

• Alle marketing- en saleskosten voor retentie in een bepaalde periode / het aantal actieve klanten in diezelfde periode

Customer Lifetime Value (CLV) = wat levert een klant je gemiddeld op gedurende de hele relatie met jouw merk?

• gemiddelde aankoopbedrag te nemen x het aantal aankopen dat je verwacht dat die klant doet (en eventueel neem je je brutomarge mee in rekening)

De gouden verhouding:

1. Een vaak gebruikte vuistregel: CLV ≥ 3 × CAC:

   1. Als de CLV minstens 3 keer groter is dan de CAC, zit je goed.

2. Wil je heel precies rekenen, dan neem je ook CRC erbij:

   1. CLV ≥ 3x (CAC + (CRC × klantduur))

      1. >3 → gezond, je kan eventueel meer in acquisitie investeren

      2. 2–3 → voorzichtig, lage marge of hoge kosten

      3. <2 → niet duurzaam, herbekijk kosten of probeer CLV te verhogen

3. Het samenspel is dus:

   1. CAC = hoge drempel → je investeert upfront

   2. CRC = lagere terugkerende kost → die bepaalt hoe rendabel klanten écht worden

   3. CLV moet altijd ruimschoots hoger liggen dan de som van CAC + CRC

4. Voorbeeld:

   1. CLV (marge): €405

   2. CAC: €50

   3. CRC: €3 per maand

   4. Klantduur: 24 maanden

   5. Totale CRC = 24 x 3 = €72

   6. CAC + (CRC x klantduur) = 50 + 72 = €122

   7. Check de ratio: 405 / 122 = 3,32 (gezond!)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.