Description
👉 Met het Online Groeitraject begeleiden we van oktober tot januari een kleine groep mode-ondernemers door alle 5 stappen van online groei. Niet losse tips of standaard adviezen, maar een helder routeplan waarmee je op elk moment weet wat jouw volgende logische stap is, in de juiste volgorde & op jouw tempo.
Benieuwd? Schrijf je nu in op de wachtlijst en hoor als eerste wanneer de inschrijvingen openen: https://fashionfever.kit.com/onlinegroei
FOOTNOTE:
Customer Acquisition Cost (CAC) = wat kost het gemiddeld om een nieuwe klant te werven?
Alle marketing- en saleskosten voor acquisitie in een bepaalde periode / het aantal nieuwe klanten dat je in diezelfde periode binnenhaalt
Customer Retention Cost (CRC) = wat kost het gemiddeld om een bestaande klant te behouden?
Alle marketing- en saleskosten voor retentie in een bepaalde periode / het aantal actieve klanten in diezelfde periode
Customer Lifetime Value (CLV) = wat levert een klant je gemiddeld op gedurende de hele relatie met jouw merk?
gemiddelde aankoopbedrag te nemen x het aantal aankopen dat je verwacht dat die klant doet (en eventueel neem je je brutomarge mee in rekening)
De gouden verhouding:
Een vaak gebruikte vuistregel: CLV ≥ 3 × CAC:
Als de CLV minstens 3 keer groter is dan de CAC, zit je goed.
Wil je heel precies rekenen, dan neem je ook CRC erbij:
CLV ≥ 3x (CAC + (CRC × klantduur))
>3 → gezond, je kan eventueel meer in acquisitie investeren
2–3 → voorzichtig, lage marge of hoge kosten
<2 → niet duurzaam, herbekijk kosten of probeer CLV te verhogen
Het samenspel is dus:
CAC = hoge drempel → je investeert upfront
CRC = lagere terugkerende kost → die bepaalt hoe rendabel klanten écht worden
CLV moet altijd ruimschoots hoger liggen dan de som van CAC + CRC
Voorbeeld:
CLV (marge): €405
CAC: €50
CRC: €3 per maand
Klantduur: 24 maanden
Totale CRC = 24 x 3 = €72
CAC + (CRC x klantduur) = 50 + 72 = €122
Check de ratio: 405 / 122 = 3,32 (gezond!)
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
