#74 PLEZI x KLAXOON : Transformez le Customer Success en centre de profit | WeAreSales, le podcast de la vente créé par des commerciaux pour des commerciaux

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Le Customer Success est au coeur de leurs stratégies 🔥 Externaliser, internaliser ? Quelle est la meilleure solution pour faire du CS un levier de rentabilité ?

La réponse dans notre nouveau podcast avec Tiphaine cholat, team lead CSM de Klaxoon et Gabrièle de Lamaze, head of CSM de Plezi aux côtés de Nicolas, Head of Sales de Dream Catcher Sales.

Une édition spéciale, enregistrée depuis le salon Engage Paris ! Le premier fracophone événement dédié aux Customer Success 🤩

Découvrez le programme de ce podcast :

📊 Pourquoi externaliser et dans quel contexte est-il nécessaire de le faire ?

😳 Est-ce qu’on doit délaisser le customer success en période de crise pour aller faire du New business ?

🔥 Comprendre le NRR et transformer le CS en centre de profit

⭐️ Comment animer des communautés d’experts pour accompagner les nouveaux clients ?

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À travers nos épisodes, nous allons à la rencontre de celles et ceux qui façonnent l’avenir de la vente : Entrepreneurs, Directeurs Commerciaux, Business Developers et Customer Success Managers.
Ils partagent leurs parcours, leurs succès mais aussi leurs galères, avec un seul objectif : vous inspirer et vous donner des clés concrètes pour performer.

Ici, on parle prospection, closing, management, structuration d’équipes et croissance, sans jargon, avec authenticité. Parce que nous sommes convaincus que la vente est avant tout un métier humain.

WeAreSales est produit par Dream Catcher Sales, le cabinet de conseil en recrutement spécialisé Sales & CSM B2B dans l’écosystème Tech & Digital.

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