100% VISIBLE – DANS LES COULISSES DE L'ARMOIRE POETHIQUE - pour un habillement éthique et écoresponsable | 100% VISIBLE, le podcast qui rend ton business inoubliable

Description

Et si la visibilité n’était pas qu’une question d’Instagram… mais de sens, de cohérence et de convictions profondes ?

Dans ce nouvel épisode de 100% Visible, je t’emmène à la rencontre de Carine, fondatrice de L’Armoire Poéthique, une boutique bordelaise dédiée à l’habillement éthique et écoresponsable. Une femme au parcours inspirant, passée de l’ingénierie aéronautique à l’entrepreneuriat engagé, avec une idée claire : bien s’habiller et savoir pourquoi.

Pendant cette conversation sans filtre, on parle :

de reconversion professionnelle
de la création d’un commerce aligné avec ses valeurs,
de pédagogie client et de sensibilisation en boutique,
d’équilibre entre boutique physique, site marchand et communication digitale,
de visibilité locale pensée sur le long terme, sans s’épuiser.

Carine partage avec beaucoup de lucidité les coulisses de son quotidien d’entrepreneuse : ce qui l’a portée, ce qui l’a challengée, ce qu’elle referait — ou non. On parle aussi d’organisation, de charge mentale, de plaisir à entreprendre, de limites à poser pour ne pas se perdre… et de cette fameuse question que beaucoup se posent en silence : comment rester alignée sans s’acharner ?

Cet épisode, c’est une bouffée d’air pour toutes les indépendantes, commerçantes et artisanes qui veulent :

entreprendre autrement
créer une visibilité qui a du sens
remettre l’humain au cœur de leur business

À écouter si tu veux t’inspirer, prendre du recul sur ta communication et te rappeler pourquoi tu as lancé ton activité.

Partage le autour de toi et n’oublie pas, la visibilité ne se devine pas elle se construit !

Cet épisode t'as plu ? Tu peux me retrouver sur Instagram https://www.instagram.com/mysetmaker/ pour faire le plein d’astuces, de conseils et de coulisses sur la visibilité locale et les réseaux sociaux.
Découvre également mes offres d’accompagnement et de stratégie digitale sur https://www.mysetmaker.com/mes-offres/

Et si tu as besoin d’un vrai coup de main, deux options s'offre à toi :

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A très bientôt !

Marie de Mysetmaker.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue sur 100% Visible, le podcast qui aide les indépendantes, les commerçantes et les artisanes à reprendre le contrôle de leur communication Instagram, à gagner en visibilité locale et à attirer plus de clients sans s'épuiser. Je suis Marie, consultante en stratégie Instagram et visibilité locale. Ma mission, aider les entrepreneurs de proximité à structurer une communication simple, claire et efficace qui leur ressemble et qui sert vraiment leur business. Dans ce podcast, seul ou avec mes invités, on parle de stratégie Instagram pour ton commerce ou ton business, de visibilité et de notoriété locale, on parle de relations clients et d'expérience en boutique, d'organisation de la communication et d'actions concrètes pour transformer Instagram en moteur de business. Je te partage des conseils pratiques, des déclics et des stratégies accessibles pour que ta communication travaille pour toi et pas l'inverse. Alors si tu veux dire bye bye à la page blanche, à la charge mentale d'Instagram, et construire une visibilité locale qui te rapporte vraiment, tu es clairement sur le bon podcast. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour et bienvenue pour ce nouveau podcast. Bonjour Karine.
Speaker #1
Bonjour Marie.
Speaker #0
Merci de me recevoir. Je vais te demander, peux-tu te présenter en quelques mots et présenter un peu ton activité ?
Speaker #1
Bonjour, moi je m'appelle Karine. J'ai ouvert il y a trois ans et demi maintenant l'Armoire Poétique, qui est un lieu dédié à l'habillement éthique et écoresponsable.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc il y a une boutique qui propose une offre d'habillement pour les hommes et les femmes pour pouvoir s'habiller des pieds à la tête. Donc vêtements, baskets, accessoires sous vêtements.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Voilà.
Speaker #0
Offre complète.
Speaker #1
Offre complète. Et on fait aussi de la sensibilisation aux enjeux de l'industrie textile.
Speaker #0
D'accord. Donc tu es installée depuis trois ans et demi, tu me dis. Qu'est-ce qui t'a donné envie de t'installer ? Est-ce que tu as toujours été dans cet environnement d'habillement ? Quel est un peu ton parcours ?
Speaker #1
Alors non, c'était une première. Moi, je suis ingénieure en aéronautique de formation et de métier, donc j'ai exercé ce métier pendant plus de 20 ans. En parallèle de ça, pendant une dizaine d'années, j'ai fait du bénévolat dans la solidarité internationale. après une expérience de deux ans en Inde et après pendant huit ans dans une association qui intervenait en Afrique de l'Ouest.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et j'ai voulu continuer une activité en lien avec la solidarité internationale. Et le textile, c'est vrai que ça adresse un peu tous les pays, tous les objectifs de développement durable. Et comme par ailleurs, j'avais changé mon mode de consommation en participant à un défi des familles zéro déchet. Dans le textile, je trouvais que c'était compliqué de pouvoir s'habiller éthique en dehors de la seconde main. Moi, j'ai un peu de mal à m'habiller en seconde main. Je trouve ça très bien, mais je trouve que ce n'est pas évident pour tout le monde. Et puis, c'est complémentaire. Et aussi, il y avait des boutiques à Bordeaux de marques éthiques, mais souvent, les vendeuses et vendeurs n'étaient pas formés non plus pour expliquer la démarche de la marque. Donc, je trouvais ça dommage. Donc c'est pour ça que j'ai eu cette idée de proposer à la fois une offre et multimarques, ce qui était aussi un peu différenciant, et des actions de sensibilisation. Donc en fait, la promesse, nous, c'est, quand on vient à l'armoire poétique, c'est de bien s'habiller et de savoir pourquoi.
Speaker #0
D'accord. Alors justement, cet axe de savoir pourquoi. Dans ta boutique, je vois qu'il y a des panneaux explicatifs. Enfin, c'est très bien agencé. Elle est hyper belle. En plus, ta boutique, vraiment, venez. Donc déjà, il y a beaucoup d'explications au sein de ta boutique, mais tu parles d'animation, c'est-à-dire, tu peux nous en dire plus ?
Speaker #1
Oui, alors la sensibilisation, c'est ça, c'est qu'il y a de l'information permanente en boutique, comme les fiches qui expliquent les marques. On a aussi une carte du jean qui retrace le trajet d'un jean de la fast fashion comparé au trajet des jeans qu'on propose.
Speaker #0
Ah d'accord, comme ça, on sait pourquoi on achète chez toi. Voilà, on voit l'impact. direct sur l'environnement, sur son impact CO2, j'imagine, aussi.
Speaker #1
Voilà, puis en un coup d'œil, on voit que le trajet n'est pas du tout le même, donc on se dit que quand même, il y en a un qui est plus sensé que l'autre. Bien sûr. Et après, effectivement, on organise... Alors, on le fait moins maintenant, mais on a organisé des événements en boutique. Donc, on a fait des ateliers teinture naturelle, des... des ateliers pour apprendre à coudre ou à réparer ses vêtements, aussi des rencontres avec les marques ou avec des associations qui interviennent dans les conditions de travail notamment.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Mais ça, c'était un peu compliqué. C'était assez chronophage et on n'arrivait pas à mobiliser un public. Oui,
Speaker #0
et puis j'imagine qu'au sein de la boutique, ce n'est pas évident à mettre en place. La teinture, par exemple, ça demande de l'espace, de l'eau. Je ne sais pas, ça me paraît un peu salissant pour ta boutique. Oui, alors la teinture,
Speaker #1
c'était un peu exceptionnel. J'ai eu la chance d'avoir une petite cour et c'était l'été. Donc, on l'a fait dans la cour à l'extérieur. D'accord. Mais du coup maintenant on intervient plutôt hors les murs. Donc on a monté un programme de sensibilisation avec deux associations. La première c'est l'antenne locale de Zero Waste. Et la seconde c'est une association de solidarité internationale qui s'appelle Africa et qui a aussi créé sa marque qui s'appelle Justesse et que je vends dans la boutique. Et on a créé un programme qui s'appelle En mode éthique pour sensibiliser les futurs professionnels de la mode à la mode éthique et durable. et durable. On propose des ateliers pratiques, des conférences, des visites de sites. Dans ce cadre-là, on a aussi développé un jeu qui s'appelle « De la fibre à l'armoire » . C'est un jeu d'enquête où on enquête avec des vrais vêtements pour trouver un vêtement qui a été affecté au travers d'une fiche à chaque équipe. Et ça, on peut le faire dans le cadre de nos actions qu'on mène en mode éthique et aussi auprès du grand public. On l'a fait quelques fois, notamment pendant la quinzaine de la mode responsable de Nouvelle-Aquitaine en octobre dernier.
Speaker #0
Ok, super. Mais alors du coup, explique-moi, parce que moi, je t'interview aujourd'hui. Karine, je sais que c'est toi qui a créé l'Armoire Poétique. Mais alors tout ça, ça te prend énormément de temps. Comment ça se passe au niveau des associations, gérer l'association, ton commerce ? Est-ce que tu es toute seule dans ton commerce ? Comment tu t'organises ?
Speaker #1
Alors en fait, l'Armoire Poétique, c'est une entreprise commerciale de l'économie sociale et solidaire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc on a aussi créé un comité de... de l'ESS, on appelle ça, qui est constitué d'une quinzaine de personnes, qui a un rôle consultatif sur les décisions stratégiques de l'entreprise, et qui peut aussi aider bénévolement sur certaines activités. Alors finalement, ce n'est pas trop sur la sensibilisation, mais par exemple pour passer les commandes, pour aménager la boutique. Aussi, on fait des... des shootings, donc c'est les membres du comité qui font les mannequins. Ah oui,
Speaker #0
je l'ai vu sur le site internet. Je me demandais comment ça fonctionnait, qui étaient ces personnes ? Voilà,
Speaker #1
donc c'est les membres du comité. Et puis maintenant, on a aussi des clientes qui font ça, donc on fait des shootings. Et puis, par exemple, on a fait une fête fin novembre où on a fait un défilé de mode dans la boutique. Et donc, c'est ces personnes aussi qui étaient là.
Speaker #0
Ok.
Speaker #1
Et pour les activités de sensibilisation, c'est surtout moi qui interviens avec mes partenaires. Et après, dans la boutique, j'ai aussi deux employés qui sont vendeuses et qui travaillent à L2 sur toute la plage d'ouverture de la boutique. Donc, ça permet moi en semaine de pouvoir me libérer du temps aussi pour ces activités de sensibilisation. D'accord.
Speaker #0
Ok. Tu n'es pas toute seule dans l'aventure. Très bien. Et du coup, le nom de ta boutique Poétique, il faut quand même préciser que c'est avec le H de l'éthique. Donc ça, c'est un super jeu de mots. Et est-ce que tu as ouvert, donc quand tu as ouvert il y a trois ans et demi, est-ce que tu as créé ton compte Instagram et ton site Internet dès l'ouverture de ta boutique ? Ou avant ? Enfin, comment tu as procédé pour le digital ?
Speaker #1
Pour le digital, les réseaux sociaux, oui, on avait créé les comptes avant l'ouverture. J'avais travaillé avec des étudiants aussi, donc on l'avait fait avant l'ouverture, parce qu'on a aussi fait une campagne de financement participatif. Donc ça nous a aidé aussi pour relayer la campagne dessus. Le site, par contre, j'avais déjà la personne qui l'a fait, puisque c'est en fait au début, le premier site, c'était la personne qui a fait toute l'identité visuelle de l'armoire. Poétique et qui a aussi fait un site vitrine et qui a été mis en ligne je crois que c'était en fin moi j'ai la boutique elle a ouvert fin mars 2022 et le site il a été en ligne en juillet je crois 2022.
Speaker #0
Ah oui d'accord assez proche.
Speaker #1
Voilà assez proche mais c'est vrai qu'au début on n'y avait pas de la vente en ligne donc c'est vraiment un site vitrine et j'ai dû changer de solution technique pour le site marchand en fait. Je suis passée par quelqu'un d'autre, mais qui a repris vraiment l'esprit visuel. Editorial. Et ça, il a été en ligne en juin de l'année dernière, donc juin 2024.
Speaker #0
Oui, parce que tu as un très beau site marchand qui fonctionne bien, qui est très clair. On retrouve aussi l'esprit de la boutique, je trouve. Et donc ça, est-ce que c'est un gros poste de dépense sur ton activité ? Tout ce qui est digital par rapport à ta boutique physique, est-ce que tu investis beaucoup dans cette partie-là ?
Speaker #1
Non, je n'investis pas beaucoup parce que je n'ai pas les moyens et que je veux tester aussi. C'est vraiment la politique des petits pas pour tester et voir si c'est rentable. Tester, le rendre. Oui, exactement.
Speaker #0
En fait, tu as mis en place ça, tu as mis en place le site marchand et tu vois ce que ça donne. Et justement, est-ce que tu peux nous dire ce que ça donne ? Est-ce que tu as assez de recul pour voir ? Sur ton chiffre d'affaires par rapport à la boutique, est-ce que ça a un impact quand même ton site marchand ? Est-ce que c'est important de l'avoir pour toi ?
Speaker #1
Alors, juste pour le retour, justement dans le test to learn. Oui,
Speaker #0
on va faire une petite pause. Le téléphone de la boutique sonne, on fait une pause. Voilà, donc pause, téléphone effectué, donc on en était sur le test to learn.
Speaker #1
Voilà, donc du coup la première année, on va dire, on a juste mis le site en ligne, mais sans faire de campagne de pub, enfin rien de spécial.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et depuis mai cette année, en fait, j'ai continué à travailler avec la personne qui a fait le site.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Pour une stratégie communication marketing et faire un petit peu de... publicité payante, justement de tester qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas. Et ça, ça commence à prendre en fait. C'est-à-dire que ça a pris de l'ampleur. Alors après, sur le chiffre d'affaires de la vente en ligne, de toute façon, je me suis renseignée auprès d'autres commerçants, ça ne peut pas aller au-delà de, disons 10 à 15% du chiffre d'affaires global de la boutique. Donc c'est un peu ce que je vise. Pour l'instant, on n'y est pas, mais c'est quand même encourageant. disons sur les six mois où on a fait des campagnes et tout, c'est plutôt encourageant. Et après, ce qui est difficile à mesurer et qui a un impact, c'est sûr, c'est qu'aussi, ça augmente la visibilité de la boutique et ça fait venir les gens en boutique aussi parce que j'ai beaucoup de clients qui me disent « Ah, j'ai vu tel article, donc je viens. »
Speaker #0
Et ils l'ont vu en ligne.
Speaker #1
Ils l'ont vu en ligne.
Speaker #0
En fait, les gens, comment ils procèdent ? Ils recherchent vraiment en ligne, mode éthique. Est-ce que tu es au courant de ça, de ce que cherchent les gens vraiment pour pouvoir venir ? tomber sur ta boutique en ligne, soit tomber sur ta boutique physique.
Speaker #1
Oui, alors après, ça, c'est tout le travail de référencement. Moi, ce n'est pas trop mon truc, justement. C'est pour ça que je travaille quelqu'un.
Speaker #0
D'accord, oui, c'est compliqué.
Speaker #1
Mais oui, il y a beaucoup de recherches sur mode éthique, mode responsable, vêtements éthiques, des choses comme ça. Parce qu'on a une clientèle de passage, une clientèle de touristes assez importante sur tout l'été. Et parfois, les gens disent, je l'ai cherché justement en ligne sur Bordeaux. Qu'est-ce qu'il y avait comme boutique d'habitement éthique ? Et je vous ai trouvé comme ça.
Speaker #0
Et là, tu es bien référencée. Oui, on est bien référencée. Tu cherches éthique sur Bordeaux, vêtements éthiques sur Bordeaux. Tu es bien référencée. Bon, ça vaut le coup. Oui,
Speaker #1
ça vaut le coup. Et puis, c'est vrai que ça donne une meilleure visibilité. Et aussi, ce que je voulais, c'était fidéliser les clients de passage, justement. Parce qu'une fois qu'ils sont venus à Bordeaux, qu'ils aiment le concept, la boutique, je me suis dit, autant qu'ils puissent, si ça leur a plu, finalement commander de chez eux. Et c'est aussi une manière de diffuser notre démarche et de faire connaître. Et j'ai même maintenant des clients étrangers aussi que j'ai fidélisés. Quand ils reviennent à Bordeaux, ils viennent chez moi ou ils envoient des amis à eux. Et je pense que les gens, ils ont aussi regardé en ligne justement avant de venir. Ça leur a plu.
Speaker #0
Et donc d'où la nécessité quand même d'agencer boutique physique et digitale et site marchand. Pour justement pouvoir fidéliser. Finalement, c'est un projet. à long terme.
Speaker #1
Exactement. Et il y a le volet sensibilisation aussi qui nous est à cœur. Et donc, ça permet aussi d'en parler sur le site. En fait, il y a un volet sensibilisation et même sur les produits. On essaye de... Alors, ce n'est pas encore tout fait, mais c'est en chemin. Vraiment de donner des informations, le plus d'informations possibles sur la provenance des matières premières, sur les pays où sont fabriqués les vêtements, pour chaque vêtement en fait. Et du coup, ça augmente la sensibilisation en ligne aussi. Et donc, l'idée, c'était vraiment d'augmenter le périmètre d'action de l'armoire poétique aussi en faisant ça. Et après, c'est vrai que ce que tu disais tout à l'heure, c'est que moi, je tiens beaucoup à ce qu'on retrouve dans la communication digitale, la même chose qu'en boutique, c'est-à-dire que ça soit un effet miroir un peu et qu'il y ait vraiment une cohérence et qu'on retrouve l'ambiance de la boutique en ligne et inversement. Oui,
Speaker #0
qui est vraiment la cohérence pour toutes les... Tous tes canaux de communication finalement. Et d'ailleurs Instagram, je vois qu'il est alimenté vraiment régulièrement. Ton compte Instagram, c'est toi qui le gères toute seule ? Ou il y a beaucoup de photos ?
Speaker #1
Oui, alors là, je travaille avec aussi mes salariés, parce que je ne suis pas de la génération Instagram.
Speaker #0
Ce n'est pas grave, on peut s'y mettre.
Speaker #1
Mais oui, par contre, après, c'est quand même... Je participe activement à l'agencement des différents postes, la programmation, etc. On a aussi eu des stagiaires en début... Enfin, j'en avais eu une première, alors ça devait être en 2024. Une stagiaire qui est restée plusieurs mois en fait, qui avait bien mis en place plein de choses. Et puis en début 2025 aussi, on a eu plusieurs stagiaires justement pour faire...
Speaker #0
Pour ça, pour le digital. Pour le digital, oui. Ok. Donc là, ça vous a bien aidé à finalement mettre en place une structure, une ligne éditoriale, je veux dire.
Speaker #1
Oui, oui. Alors après, c'est toujours perfectible. Je continue aussi de travailler avec la personne qui m'aide pour le site. Après, ce qui est difficile, c'est dans la durée aussi, parce que quand on a quelqu'un en renfort, ça dure quelques mois, quelques semaines. Et des gens qui sont dédiés à 100%. pour s'en aller là-dessus. Et puis après, tout l'enjeu, c'est d'arriver derrière à garder le rythme. Et après, c'est vrai que sur les réseaux sociaux, moi, je trouve qu'on a de moins en moins de visibilité quand même.
Speaker #0
Oui, oui.
Speaker #1
Donc, des fois, c'est assez décourageant parce que finalement, on fait du contenu et puis ce n'est pas trop lu, ce n'est pas trop...
Speaker #0
Oui, après, il ne faut pas se décourager parce que tu peux toujours te dire que ta clientèle acquise va aller regarder. Au moins, tu as cette clientèle-là qui sera là. Mais c'est vrai que... se faire découvrir c'est de plus en plus difficile.
Speaker #1
C'est ça et en fait moi j'ai aussi une clientèle qui n'est pas forcément sur les réseaux sociaux et donc moi le moyen de communication qui fonctionne le mieux et qui me satisfait le plus on va dire et où je prends le plus de plaisir c'est que je fais une infolettre mensuelle où il y a pas mal de contenu et elle n'est pas commerciale, elle est vraiment à l'informe sur les marques, sur notre départ, sur les événements.
Speaker #0
Oui c'est vrai que j'ai vu celle de décembre.
Speaker #1
Et du coup, celle-là, elle est bien... Elle est très bien suivie. On a beaucoup de clients qui s'abonnent, ce qui n'est pas évident à l'heure actuelle parce qu'il y a toujours l'argument de dire qu'on est noyé sous les mailles, et c'est vrai. Donc là, la promesse, c'est qu'il n'y en a qu'une par mois et je le tiens parce que je ne peux pas faire plus. Et après, elle a toujours un taux d'ouverture alors que le nombre d'abonnés augmente, toujours minimum 35%, entre 35 et 55% de taux d'ouverture, ce qui est quand même...
Speaker #0
Un beau tour d'ouverture. Voilà. Et du coup, toi, tu l'appelles un full-letter, c'est une newsletter. Oui, c'est ça. Comme ça, tu gardes le contact avec tes clients par... Enfin, tu as leur adresse mail, tu as tes clients. Exactement.
Speaker #1
Et je sais que j'ai beaucoup de clients qui la lisent, en fait. Ils me le disent. Oui, oui. Enfin, ils... Oui, oui,
Speaker #0
parce qu'ils sont vraiment dans la démarche de tenir au courant de ta démarche, justement, en fait, au niveau de l'armoire poétique. Voilà.
Speaker #1
Mais c'est ma démarche, mais je veux les inclure dedans, justement. Oui. C'est-à-dire qu'en fait, une fois, il y a une... Il y a une dame avec qui je discutais, elle m'a dit en lisant ton infolettre, on comprend bien qu'on est un maillon de la chaîne du vêtement. On est le dernier maillon et on contribue à... C'est important. On contribue en fait à... Bien sûr. Et c'est ça que je veux transmettre parce qu'effectivement, le consommateur, il contribue justement par son choix à une consommation différente et il contribue à faire vivre des gens dignement. à utiliser des matières écoresponsables, à moins polluer, ils consomment moins et mieux, etc. D'accord.
Speaker #0
Dans cette infolettre que tu transmets aussi, tous ces résultats. C'est super. Je voulais te demander aussi maintenant comment tu restes motivée et inspirée. Tu me disais tout à l'heure, c'est un peu rageant Instagram, les réseaux sociaux, parce que c'est un peu des fois on se fatigue, parce qu'on a l'impression que c'est une goutte d'eau dans l'océan. Alors, comment tu restes motivée pour venir à un boutique, pour porter ton armoire poétique ?
Speaker #1
En fait, moi, j'essaye de regarder les initiatives positives autour de moi, plutôt que d'écouter l'actualité. Voilà,
Speaker #0
ça c'est une bonne nouvelle, éteignez la radio !
Speaker #1
Et en participant à des événements qui sont enthousiasmants, ou à plein de gens enthousiasmants. Donc le dernier, et qui était très très enthousiasmant, qui m'a porté et qui continue de me porter, c'était... Il y a eu le Forum mondial de l'économie sociale et solidaire à Bordeaux fin octobre. C'était le septième, c'est un événement qui a lieu tous les deux ans et donc ça tourne, ça change de continent à chaque fois. Il y a eu plus de 10 000 personnes qui sont venues de 109 pays. Et donc que des gens qui ont envie que l'économie sociale et solidaire soit le modèle économique, c'est-à-dire que l'économie soit au service des êtres humains.
Speaker #0
Pas l'inverse. D'accord. Déroulé où ?
Speaker #1
Alors, il y avait une partie officielle, entre guillemets, avec des professionnels et grand public aussi, mais c'était en très payante, c'était au Palais de l'Atlantique.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et une partie grand public au Hangar 14.
Speaker #0
Ah oui, ok.
Speaker #1
Voilà, donc moi, j'ai eu la chance de participer, d'intervenir sur les deux lieux. Enfin, il y avait un troisième lieu, c'était la Cité Bleue, mais c'était plus pour la jeunesse.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Moi, je suis intervenue au Palais de l'Atlantique. je participais à une table ronde sur le titre c'était la vie infinie des vêtements avec le 1 entre parenthèses et puis au hangar 14 puisque j'avais un stand avec des produits de l'armure poétique et on a fait aussi plusieurs
Speaker #0
séances de notre jeu de la fibre d'accord ok très bien alors du coup puisqu'on parle d'inspiration et de motivation j'avais été demandé avant le podcast de nous partager une citation motivante pour toi que tu aimes et que tu veux partager avec les auditeurs ?
Speaker #1
Alors du coup, je cherche.
Speaker #0
Vas-y, cherche.
Speaker #1
Elle est en anglais, mais je vais la traduire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'est une citation du Dalai Lama. C'est une citation qu'on m'a offerte qu'une dame d'origine tibétaine nous a offerte quand on était en voyage en Inde. D'accord. Et donc elle dit, en fait le titre c'est le vrai sens de la vie, et elle dit nous sommes des visiteurs sur cette planète, nous sommes là pour 90 ou 100 ans au maximum, et pendant cette période on doit faire tout pour faire quelque chose de bien, quelque chose d'utile de nos vies, et si on contribue au bonheur d'autres personnes, on va trouver la vraie signification de la vie.
Speaker #0
Bon, tout à fait adapté à l'armoire poétique, en fait. C'est exactement ce que tu fais.
Speaker #1
J'ai fait une...
Speaker #0
D'accord, c'est une très belle citation qui donne envie de faire le bien et qui donne la pêche, quoi. Parce qu'on en a besoin en ce moment. Et si je te demande quelle est ta plus grande réussite professionnelle, puisque tu as eu quand même plusieurs vies professionnelles, qu'est-ce que tu me réponds ?
Speaker #1
Moi, ma plus grande fierté, c'est l'armoire poétique. C'est d'avoir créé l'armoire poétique, en fait. Parce que... Déjà, c'était mon projet et que j'ai voulu collaboratif en plus. Ça a fonctionné. Et en fait, je suis assez fière quand même. Oui, bien sûr. Et quand j'ai eu l'idée du projet, j'avais écrit quatre pages. mon projet, l'idée du projet. Et quand je le relis maintenant, je me dis, en fait, j'ai réussi à faire ce que je voulais. Ah oui, t'es allumée avec ce que t'avais envie de faire. Ça,
Speaker #0
c'est super. Et du coup, comment tu arrives aussi à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Parce que c'est chronophage quand même d'être dans un commerce. Tu dois être présente, tu fais beaucoup de choses à côté. Et après, t'as aussi chez toi, j'imagine, comment ça se passe ? Est-ce que t'arrives... bien à scinder le temps, à te poser des moments pour toi, ta famille.
Speaker #1
Oui, ça va. Alors après, je pense que c'est l'expérience aussi. Moi, j'ai 53 ans. Mes enfants sont grands. Ils ont 26 ans. J'ai deux filles de 26 ans et un fils de 22 ans. Ils ne sont plus à la maison depuis 4 ans. Finalement, le dernier est parti au moment où je me lançais dans cette aventure.
Speaker #0
D'accord, donc tu as eu le temps, le champ libre et beaucoup de temps à consacrer à l'art marquant. Exactement,
Speaker #1
et ça m'a aidée aussi à ne pas avoir moins le syndrome du nid vide, parce que je suis partie dans complètement autre chose. Ma vie a changé de ce point de vue-là. Alors c'est vrai que des fois ça prend du temps mais en fait c'est quand même aussi devenu une passion et j'arrive quand même à ce que ça empiète pas trop sur ma vie privée et je combine aussi des moments de plaisir pour l'armoire poétique et où je par exemple là je suis allée au mois de novembre je suis allée au Sénégal.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'était à la fois vacances, découvertes et aussi pour l'armoire poétique pour travailler avec d'autres marques, découvrir d'autres marques. Donc ça, c'est aussi chouette. Et après, le fait que j'ai de l'expérience, je sais que je ne vais pas me mettre dans le rouge. Enfin, voilà, j'ai fait un burn-out dans ma vie d'avant.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc voilà, je sais que maintenant, je sais mettre des limites.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et aussi, ce qui change beaucoup, je trouve, c'est que c'est... En fait, alors des fois, ça peut être lourd. Enfin, tout dépend quand même beaucoup de moi. Des fois c'est lourd, mais aussi on n'a pas à subir non plus des décisions qui ont été prises par des gens au-dessus de nous, qui nous imposent des décisions avec lesquelles on n'est pas d'accord, et on se retrouve à faire des choses qui ne sont pas en lien avec nos valeurs. Et donc ça c'est aussi très reposant intellectuellement et moralement, ça enlève une pression et une charge mentale. Et puis après, ce qui m'aide aussi, mais c'est aussi parce que j'ai une carrière derrière moi aussi, c'est que je me suis toujours dit, je me lance dans cette aventure et je profite de tous les moments de cette aventure. Et si ça ne marche pas comme je veux, si ce n'est pas rentable, si j'en ai assez, etc., tant pis, je ferai autre chose.
Speaker #0
Et ça,
Speaker #1
ça aide aussi.
Speaker #0
Oui, de ne pas mettre tous tes oeufs dans le même panier. De ne pas vraiment... T'es hyper motivée, mais tu sais très bien que tu restes quand même vigilante sur l'avenir.
Speaker #1
Disons que je n'ai pas envie de m'acharner, ou que ça devienne quelque chose où je deviens aigrie, ou alors que ça ne me plaise plus du tout et que ça devienne une mauvaise expérience, etc. Quand j'ai eu l'idée, après j'ai rencontré d'autres personnes qui avaient des projets de boutiques multimarques de mode éthique. J'ai rencontré une dame à Paris qui a été vraiment adorable. Elle a passé beaucoup de temps avec moi. Elle m'a donné toutes ses infos alors qu'on ne se connaissait pas. À la fin, elle m'a dit... Parce qu'elle avait démarré à peu près au même âge que moi. Au moment où je l'ai rencontrée, ça faisait dix ans qu'elle faisait cette activité-là. Elle m'a dit que si c'était à refaire, je ne le referais pas. Je me suis dit que c'était horrible. Je me suis dit que je ne voulais jamais arriver à ça.
Speaker #0
donc du coup je m'en rappelle régulièrement quelque chose que tu as en tête et d'où la motivation Tant que ça reste du plaisir, des choses positives, tu gardes. Et ça, c'est un bon leitmotiv aussi, je trouve. Bon, super. Et maintenant, je vais te demander de nous partager tes adresses, quelques adresses que tu affectionnes. Alors, ça peut être sur Bordeaux ou la région. C'est très vaste. Mais voilà, je sais que tu as préparé tes questions. Donc, partage-les avec nous, s'il te plaît.
Speaker #1
Alors moi, du coup, il y a un resto qui est juste à côté de l'armoire politique que j'aime beaucoup, c'est les récoltants.
Speaker #0
Ah oui.
Speaker #1
Qui est plus qu'un resto parce qu'ils ont aussi un projet de fer. Il y a une démarche. Il y a une démarche. Donc, on a ouvert à peu près en même temps en plus. D'accord. Et on a un peu les mêmes manières de voir plein de choses. D'accord. Je me sens proche d'eux et après, le lieu est magnifique, je trouve. Oui. Et on mange vraiment, c'est toujours excellent.
Speaker #0
Et on y mange très bien.
Speaker #1
Ça, c'est la première adresse. La deuxième adresse, c'est... Alors, ce n'est pas vraiment une adresse, c'est un bon plan, on va dire, où c'est une structure à découvrir. C'est une agence de tourisme éco-responsable qui s'appelle Vert Bordeaux. C'est Vert, V-E-R-T, comme la couleur, et qui organise des visites du Bordeaux historique et aussi qui fait des visites dans des vignobles dans la région et aussi à la dune du Pila, sur le bassin, etc. Et ils ont une démarche, c'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire aussi, qui a une démarche aussi très engagée avec des valeurs communes, avec celle de l'armoire poétique. Et on a fait des partenariats ensemble, on continue à en faire.
Speaker #0
Ah d'accord, super, j'irai voir, je découvre grâce à toi, merci.
Speaker #1
Et la troisième adresse, c'est une boutique qui s'appelle One, ça veut dire We Are Nothing, qui est rue des Lauriers. et qui ne fait que des articles made in France, pour la maison, des cosmétiques, des jeux, toutes sortes d'objets. Et en fait, moi, j'étais déjà cliente avant d'ouvrir l'armoire politique. J'aime bien et j'aimais déjà beaucoup échanger avec Charles, qui est le fondateur et qui a la boutique. Et là, je continue. Et en fait, pareil, il est très aidant, je trouve, et il partage plein de valeurs.
Speaker #0
que des produits français ?
Speaker #1
oui alors lui il ne fait que du made in France c'est vraiment son créneau ok c'est bon à savoir merci beaucoup pour ce partage et bien écoute merci,
Speaker #0
on va terminer le podcast mais je crois qu'avant de clôturer tu as un petit cadeau puisque c'est bientôt Noël pour nos auditeurs
Speaker #1
Oui, toutes les personnes qui ont écouté le podcast et qui viennent découvrir la boutique, ils peuvent avoir 5% de remise sur leurs achats, sur leurs premiers achats à la boutique.
Speaker #0
Ah, ok, c'est super. Merci beaucoup. Donc, ils te disent, bonjour, je viens, j'ai écouté le podcast 100% visible, Mayset Maker, et c'est pour ça que je viens. Et donc là, ils ont 5%.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Ok, super. Merci beaucoup.
Speaker #1
Et ensuite... Écoute, là, je n'ai pas forcément... Parce qu'on est plutôt sur la fin de l'année, donc il y aura d'autres événements. Donc, suivre l'actualité. Donc,
Speaker #0
on suit l'actualité sur Instagram.
Speaker #1
Exactement. D'accord. Parce qu'on fait régulièrement des fêtes. On aime bien ça, avec des défilés, etc. Et il y aura au moins aussi le 13 et 14 juin, le printemps des créateurs, avec l'association de commerçants de quartier dont je suis présidente, qui s'appelle le quartier des créateurs. Et où là, on fait venir beaucoup de créateurs dans le quartier. et nous on fait un défilé de mode dans la rue il y a des animations donc là c'est pour le mois de juin mais en attendant on se tient au courant sur Instagram ok,
Speaker #0
merci beaucoup Karine pour ton accueil et puis à très bientôt merci Marie, à bientôt merci d'avoir écouté cette interview du podcast 100% visible qui permet aux entrepreneurs de la région de faire découvrir leur activité n'hésite pas à aller à leur rencontre sur les réseaux ou dans la vraie vie c'est aussi pour ça que le podcast existe Et si cet épisode t'a plu, n'hésite pas à le partager et abonne-toi pour ne rien louper. On se quitte sur mon mantra fait pour toi, la visibilité ne se devine pas, elle se construit. Je te dis à très vite pour un prochain épisode de 100% Visible. Ciao ciao !

About 100% VISIBLE, le podcast qui rend ton business inoubliable

100% Visible – Le podcast pour les entrepreneures qui veulent briller sur Instagram

Tu es commerçante, indépendante ou entrepreneure et tu veux enfin utiliser Instagram comme un vrai levier de visibilité et de croissance ?

Le podcast 100% Visible est fait pour toi.

Tous les 15 jours, je t’ouvre les coulisses de la stratégie Instagram en alternant deux formats complémentaires :

Les interviews “100% Visible” : je donne la parole à des commerçantes, des indépendantes ou des dirigeantes de petites entreprises locales qui partagent leur parcours, leurs doutes, leurs réussites et surtout, leur rapport au digital. Comment utilisent elles Instagram pour se faire connaître, vendre, fidéliser ? Tu y trouveras des témoignages concrets, sincères, inspirants – le tout avec un regard bienveillant et ancré dans le réel.
Les épisodes “Mission visibilité” : Ces épisodes sont des études de cas inspirantes pour ton business. C'est à chaque épisode, une réflexion stratégique sur une problématique que tu pourrais rencontrer dans ton business. Je te propose des conseils actionnables sur la création de contenu, les stories, les réels, la bio, les hashtags, la relation client ou encore l’organisation pour publier sans s’épuiser. C’est simple, direct et pensé pour les entrepreneures qui veulent passer à l’action… sans jargon ni blabla.

100% Visible, c’est ton rendez-vous marketing local et digital, pour transformer Instagram en un vrai outil de communication utile, humain et aligné avec ton quotidien.

Ce podcast est pour toi si tu veux :

Créer du lien avec ta communauté
Attirer plus de clients locaux via Instagram
Gagner en autonomie et en sérénité dans ta com’
Te sentir légitime et confiante en ligne

Tu trouveras ici des idées concrètes, des voix inspirantes, des astuces de pro… et une dose d’énergie pour montrer ton savoir-faire au monde entier !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Les épisodes “Mission visibilité” : Ces épisodes sont des études de cas inspirantes pour ton business. C'est à chaque épisode, une réflexion stratégique sur une problématique que tu pourrais rencontrer dans ton business. Je te propose des conseils actionnables sur la création de contenu, les stories, les réels, la bio, les hashtags, la relation client ou encore l’organisation pour publier sans s’épuiser. C’est simple, direct et pensé pour les entrepreneures qui veulent passer à l’action… sans jargon ni blabla.

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Description

Et si la visibilité n’était pas qu’une question d’Instagram… mais de sens, de cohérence et de convictions profondes ?

Pendant cette conversation sans filtre, on parle :

de reconversion professionnelle
de la création d’un commerce aligné avec ses valeurs,
de pédagogie client et de sensibilisation en boutique,
d’équilibre entre boutique physique, site marchand et communication digitale,
de visibilité locale pensée sur le long terme, sans s’épuiser.

Cet épisode, c’est une bouffée d’air pour toutes les indépendantes, commerçantes et artisanes qui veulent :

entreprendre autrement
créer une visibilité qui a du sens
remettre l’humain au cœur de leur business

À écouter si tu veux t’inspirer, prendre du recul sur ta communication et te rappeler pourquoi tu as lancé ton activité.

Partage le autour de toi et n’oublie pas, la visibilité ne se devine pas elle se construit !

Et si tu as besoin d’un vrai coup de main, deux options s'offre à toi :

A très bientôt !

Marie de Mysetmaker.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue sur 100% Visible, le podcast qui aide les indépendantes, les commerçantes et les artisanes à reprendre le contrôle de leur communication Instagram, à gagner en visibilité locale et à attirer plus de clients sans s'épuiser. Je suis Marie, consultante en stratégie Instagram et visibilité locale. Ma mission, aider les entrepreneurs de proximité à structurer une communication simple, claire et efficace qui leur ressemble et qui sert vraiment leur business. Dans ce podcast, seul ou avec mes invités, on parle de stratégie Instagram pour ton commerce ou ton business, de visibilité et de notoriété locale, on parle de relations clients et d'expérience en boutique, d'organisation de la communication et d'actions concrètes pour transformer Instagram en moteur de business. Je te partage des conseils pratiques, des déclics et des stratégies accessibles pour que ta communication travaille pour toi et pas l'inverse. Alors si tu veux dire bye bye à la page blanche, à la charge mentale d'Instagram, et construire une visibilité locale qui te rapporte vraiment, tu es clairement sur le bon podcast. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour et bienvenue pour ce nouveau podcast. Bonjour Karine.
Speaker #1
Bonjour Marie.
Speaker #0
Merci de me recevoir. Je vais te demander, peux-tu te présenter en quelques mots et présenter un peu ton activité ?
Speaker #1
Bonjour, moi je m'appelle Karine. J'ai ouvert il y a trois ans et demi maintenant l'Armoire Poétique, qui est un lieu dédié à l'habillement éthique et écoresponsable.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc il y a une boutique qui propose une offre d'habillement pour les hommes et les femmes pour pouvoir s'habiller des pieds à la tête. Donc vêtements, baskets, accessoires sous vêtements.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Voilà.
Speaker #0
Offre complète.
Speaker #1
Offre complète. Et on fait aussi de la sensibilisation aux enjeux de l'industrie textile.
Speaker #0
D'accord. Donc tu es installée depuis trois ans et demi, tu me dis. Qu'est-ce qui t'a donné envie de t'installer ? Est-ce que tu as toujours été dans cet environnement d'habillement ? Quel est un peu ton parcours ?
Speaker #1
Alors non, c'était une première. Moi, je suis ingénieure en aéronautique de formation et de métier, donc j'ai exercé ce métier pendant plus de 20 ans. En parallèle de ça, pendant une dizaine d'années, j'ai fait du bénévolat dans la solidarité internationale. après une expérience de deux ans en Inde et après pendant huit ans dans une association qui intervenait en Afrique de l'Ouest.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et j'ai voulu continuer une activité en lien avec la solidarité internationale. Et le textile, c'est vrai que ça adresse un peu tous les pays, tous les objectifs de développement durable. Et comme par ailleurs, j'avais changé mon mode de consommation en participant à un défi des familles zéro déchet. Dans le textile, je trouvais que c'était compliqué de pouvoir s'habiller éthique en dehors de la seconde main. Moi, j'ai un peu de mal à m'habiller en seconde main. Je trouve ça très bien, mais je trouve que ce n'est pas évident pour tout le monde. Et puis, c'est complémentaire. Et aussi, il y avait des boutiques à Bordeaux de marques éthiques, mais souvent, les vendeuses et vendeurs n'étaient pas formés non plus pour expliquer la démarche de la marque. Donc, je trouvais ça dommage. Donc c'est pour ça que j'ai eu cette idée de proposer à la fois une offre et multimarques, ce qui était aussi un peu différenciant, et des actions de sensibilisation. Donc en fait, la promesse, nous, c'est, quand on vient à l'armoire poétique, c'est de bien s'habiller et de savoir pourquoi.
Speaker #0
D'accord. Alors justement, cet axe de savoir pourquoi. Dans ta boutique, je vois qu'il y a des panneaux explicatifs. Enfin, c'est très bien agencé. Elle est hyper belle. En plus, ta boutique, vraiment, venez. Donc déjà, il y a beaucoup d'explications au sein de ta boutique, mais tu parles d'animation, c'est-à-dire, tu peux nous en dire plus ?
Speaker #1
Oui, alors la sensibilisation, c'est ça, c'est qu'il y a de l'information permanente en boutique, comme les fiches qui expliquent les marques. On a aussi une carte du jean qui retrace le trajet d'un jean de la fast fashion comparé au trajet des jeans qu'on propose.
Speaker #0
Ah d'accord, comme ça, on sait pourquoi on achète chez toi. Voilà, on voit l'impact. direct sur l'environnement, sur son impact CO2, j'imagine, aussi.
Speaker #1
Voilà, puis en un coup d'œil, on voit que le trajet n'est pas du tout le même, donc on se dit que quand même, il y en a un qui est plus sensé que l'autre. Bien sûr. Et après, effectivement, on organise... Alors, on le fait moins maintenant, mais on a organisé des événements en boutique. Donc, on a fait des ateliers teinture naturelle, des... des ateliers pour apprendre à coudre ou à réparer ses vêtements, aussi des rencontres avec les marques ou avec des associations qui interviennent dans les conditions de travail notamment.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Mais ça, c'était un peu compliqué. C'était assez chronophage et on n'arrivait pas à mobiliser un public. Oui,
Speaker #0
et puis j'imagine qu'au sein de la boutique, ce n'est pas évident à mettre en place. La teinture, par exemple, ça demande de l'espace, de l'eau. Je ne sais pas, ça me paraît un peu salissant pour ta boutique. Oui, alors la teinture,
Speaker #1
c'était un peu exceptionnel. J'ai eu la chance d'avoir une petite cour et c'était l'été. Donc, on l'a fait dans la cour à l'extérieur. D'accord. Mais du coup maintenant on intervient plutôt hors les murs. Donc on a monté un programme de sensibilisation avec deux associations. La première c'est l'antenne locale de Zero Waste. Et la seconde c'est une association de solidarité internationale qui s'appelle Africa et qui a aussi créé sa marque qui s'appelle Justesse et que je vends dans la boutique. Et on a créé un programme qui s'appelle En mode éthique pour sensibiliser les futurs professionnels de la mode à la mode éthique et durable. et durable. On propose des ateliers pratiques, des conférences, des visites de sites. Dans ce cadre-là, on a aussi développé un jeu qui s'appelle « De la fibre à l'armoire » . C'est un jeu d'enquête où on enquête avec des vrais vêtements pour trouver un vêtement qui a été affecté au travers d'une fiche à chaque équipe. Et ça, on peut le faire dans le cadre de nos actions qu'on mène en mode éthique et aussi auprès du grand public. On l'a fait quelques fois, notamment pendant la quinzaine de la mode responsable de Nouvelle-Aquitaine en octobre dernier.
Speaker #0
Ok, super. Mais alors du coup, explique-moi, parce que moi, je t'interview aujourd'hui. Karine, je sais que c'est toi qui a créé l'Armoire Poétique. Mais alors tout ça, ça te prend énormément de temps. Comment ça se passe au niveau des associations, gérer l'association, ton commerce ? Est-ce que tu es toute seule dans ton commerce ? Comment tu t'organises ?
Speaker #1
Alors en fait, l'Armoire Poétique, c'est une entreprise commerciale de l'économie sociale et solidaire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc on a aussi créé un comité de... de l'ESS, on appelle ça, qui est constitué d'une quinzaine de personnes, qui a un rôle consultatif sur les décisions stratégiques de l'entreprise, et qui peut aussi aider bénévolement sur certaines activités. Alors finalement, ce n'est pas trop sur la sensibilisation, mais par exemple pour passer les commandes, pour aménager la boutique. Aussi, on fait des... des shootings, donc c'est les membres du comité qui font les mannequins. Ah oui,
Speaker #0
je l'ai vu sur le site internet. Je me demandais comment ça fonctionnait, qui étaient ces personnes ? Voilà,
Speaker #1
donc c'est les membres du comité. Et puis maintenant, on a aussi des clientes qui font ça, donc on fait des shootings. Et puis, par exemple, on a fait une fête fin novembre où on a fait un défilé de mode dans la boutique. Et donc, c'est ces personnes aussi qui étaient là.
Speaker #0
Ok.
Speaker #1
Et pour les activités de sensibilisation, c'est surtout moi qui interviens avec mes partenaires. Et après, dans la boutique, j'ai aussi deux employés qui sont vendeuses et qui travaillent à L2 sur toute la plage d'ouverture de la boutique. Donc, ça permet moi en semaine de pouvoir me libérer du temps aussi pour ces activités de sensibilisation. D'accord.
Speaker #0
Ok. Tu n'es pas toute seule dans l'aventure. Très bien. Et du coup, le nom de ta boutique Poétique, il faut quand même préciser que c'est avec le H de l'éthique. Donc ça, c'est un super jeu de mots. Et est-ce que tu as ouvert, donc quand tu as ouvert il y a trois ans et demi, est-ce que tu as créé ton compte Instagram et ton site Internet dès l'ouverture de ta boutique ? Ou avant ? Enfin, comment tu as procédé pour le digital ?
Speaker #1
Pour le digital, les réseaux sociaux, oui, on avait créé les comptes avant l'ouverture. J'avais travaillé avec des étudiants aussi, donc on l'avait fait avant l'ouverture, parce qu'on a aussi fait une campagne de financement participatif. Donc ça nous a aidé aussi pour relayer la campagne dessus. Le site, par contre, j'avais déjà la personne qui l'a fait, puisque c'est en fait au début, le premier site, c'était la personne qui a fait toute l'identité visuelle de l'armoire. Poétique et qui a aussi fait un site vitrine et qui a été mis en ligne je crois que c'était en fin moi j'ai la boutique elle a ouvert fin mars 2022 et le site il a été en ligne en juillet je crois 2022.
Speaker #0
Ah oui d'accord assez proche.
Speaker #1
Voilà assez proche mais c'est vrai qu'au début on n'y avait pas de la vente en ligne donc c'est vraiment un site vitrine et j'ai dû changer de solution technique pour le site marchand en fait. Je suis passée par quelqu'un d'autre, mais qui a repris vraiment l'esprit visuel. Editorial. Et ça, il a été en ligne en juin de l'année dernière, donc juin 2024.
Speaker #0
Oui, parce que tu as un très beau site marchand qui fonctionne bien, qui est très clair. On retrouve aussi l'esprit de la boutique, je trouve. Et donc ça, est-ce que c'est un gros poste de dépense sur ton activité ? Tout ce qui est digital par rapport à ta boutique physique, est-ce que tu investis beaucoup dans cette partie-là ?
Speaker #1
Non, je n'investis pas beaucoup parce que je n'ai pas les moyens et que je veux tester aussi. C'est vraiment la politique des petits pas pour tester et voir si c'est rentable. Tester, le rendre. Oui, exactement.
Speaker #0
En fait, tu as mis en place ça, tu as mis en place le site marchand et tu vois ce que ça donne. Et justement, est-ce que tu peux nous dire ce que ça donne ? Est-ce que tu as assez de recul pour voir ? Sur ton chiffre d'affaires par rapport à la boutique, est-ce que ça a un impact quand même ton site marchand ? Est-ce que c'est important de l'avoir pour toi ?
Speaker #1
Alors, juste pour le retour, justement dans le test to learn. Oui,
Speaker #0
on va faire une petite pause. Le téléphone de la boutique sonne, on fait une pause. Voilà, donc pause, téléphone effectué, donc on en était sur le test to learn.
Speaker #1
Voilà, donc du coup la première année, on va dire, on a juste mis le site en ligne, mais sans faire de campagne de pub, enfin rien de spécial.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et depuis mai cette année, en fait, j'ai continué à travailler avec la personne qui a fait le site.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Pour une stratégie communication marketing et faire un petit peu de... publicité payante, justement de tester qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas. Et ça, ça commence à prendre en fait. C'est-à-dire que ça a pris de l'ampleur. Alors après, sur le chiffre d'affaires de la vente en ligne, de toute façon, je me suis renseignée auprès d'autres commerçants, ça ne peut pas aller au-delà de, disons 10 à 15% du chiffre d'affaires global de la boutique. Donc c'est un peu ce que je vise. Pour l'instant, on n'y est pas, mais c'est quand même encourageant. disons sur les six mois où on a fait des campagnes et tout, c'est plutôt encourageant. Et après, ce qui est difficile à mesurer et qui a un impact, c'est sûr, c'est qu'aussi, ça augmente la visibilité de la boutique et ça fait venir les gens en boutique aussi parce que j'ai beaucoup de clients qui me disent « Ah, j'ai vu tel article, donc je viens. »
Speaker #0
Et ils l'ont vu en ligne.
Speaker #1
Ils l'ont vu en ligne.
Speaker #0
En fait, les gens, comment ils procèdent ? Ils recherchent vraiment en ligne, mode éthique. Est-ce que tu es au courant de ça, de ce que cherchent les gens vraiment pour pouvoir venir ? tomber sur ta boutique en ligne, soit tomber sur ta boutique physique.
Speaker #1
Oui, alors après, ça, c'est tout le travail de référencement. Moi, ce n'est pas trop mon truc, justement. C'est pour ça que je travaille quelqu'un.
Speaker #0
D'accord, oui, c'est compliqué.
Speaker #1
Mais oui, il y a beaucoup de recherches sur mode éthique, mode responsable, vêtements éthiques, des choses comme ça. Parce qu'on a une clientèle de passage, une clientèle de touristes assez importante sur tout l'été. Et parfois, les gens disent, je l'ai cherché justement en ligne sur Bordeaux. Qu'est-ce qu'il y avait comme boutique d'habitement éthique ? Et je vous ai trouvé comme ça.
Speaker #0
Et là, tu es bien référencée. Oui, on est bien référencée. Tu cherches éthique sur Bordeaux, vêtements éthiques sur Bordeaux. Tu es bien référencée. Bon, ça vaut le coup. Oui,
Speaker #1
ça vaut le coup. Et puis, c'est vrai que ça donne une meilleure visibilité. Et aussi, ce que je voulais, c'était fidéliser les clients de passage, justement. Parce qu'une fois qu'ils sont venus à Bordeaux, qu'ils aiment le concept, la boutique, je me suis dit, autant qu'ils puissent, si ça leur a plu, finalement commander de chez eux. Et c'est aussi une manière de diffuser notre démarche et de faire connaître. Et j'ai même maintenant des clients étrangers aussi que j'ai fidélisés. Quand ils reviennent à Bordeaux, ils viennent chez moi ou ils envoient des amis à eux. Et je pense que les gens, ils ont aussi regardé en ligne justement avant de venir. Ça leur a plu.
Speaker #0
Et donc d'où la nécessité quand même d'agencer boutique physique et digitale et site marchand. Pour justement pouvoir fidéliser. Finalement, c'est un projet. à long terme.
Speaker #1
Exactement. Et il y a le volet sensibilisation aussi qui nous est à cœur. Et donc, ça permet aussi d'en parler sur le site. En fait, il y a un volet sensibilisation et même sur les produits. On essaye de... Alors, ce n'est pas encore tout fait, mais c'est en chemin. Vraiment de donner des informations, le plus d'informations possibles sur la provenance des matières premières, sur les pays où sont fabriqués les vêtements, pour chaque vêtement en fait. Et du coup, ça augmente la sensibilisation en ligne aussi. Et donc, l'idée, c'était vraiment d'augmenter le périmètre d'action de l'armoire poétique aussi en faisant ça. Et après, c'est vrai que ce que tu disais tout à l'heure, c'est que moi, je tiens beaucoup à ce qu'on retrouve dans la communication digitale, la même chose qu'en boutique, c'est-à-dire que ça soit un effet miroir un peu et qu'il y ait vraiment une cohérence et qu'on retrouve l'ambiance de la boutique en ligne et inversement. Oui,
Speaker #0
qui est vraiment la cohérence pour toutes les... Tous tes canaux de communication finalement. Et d'ailleurs Instagram, je vois qu'il est alimenté vraiment régulièrement. Ton compte Instagram, c'est toi qui le gères toute seule ? Ou il y a beaucoup de photos ?
Speaker #1
Oui, alors là, je travaille avec aussi mes salariés, parce que je ne suis pas de la génération Instagram.
Speaker #0
Ce n'est pas grave, on peut s'y mettre.
Speaker #1
Mais oui, par contre, après, c'est quand même... Je participe activement à l'agencement des différents postes, la programmation, etc. On a aussi eu des stagiaires en début... Enfin, j'en avais eu une première, alors ça devait être en 2024. Une stagiaire qui est restée plusieurs mois en fait, qui avait bien mis en place plein de choses. Et puis en début 2025 aussi, on a eu plusieurs stagiaires justement pour faire...
Speaker #0
Pour ça, pour le digital. Pour le digital, oui. Ok. Donc là, ça vous a bien aidé à finalement mettre en place une structure, une ligne éditoriale, je veux dire.
Speaker #1
Oui, oui. Alors après, c'est toujours perfectible. Je continue aussi de travailler avec la personne qui m'aide pour le site. Après, ce qui est difficile, c'est dans la durée aussi, parce que quand on a quelqu'un en renfort, ça dure quelques mois, quelques semaines. Et des gens qui sont dédiés à 100%. pour s'en aller là-dessus. Et puis après, tout l'enjeu, c'est d'arriver derrière à garder le rythme. Et après, c'est vrai que sur les réseaux sociaux, moi, je trouve qu'on a de moins en moins de visibilité quand même.
Speaker #0
Oui, oui.
Speaker #1
Donc, des fois, c'est assez décourageant parce que finalement, on fait du contenu et puis ce n'est pas trop lu, ce n'est pas trop...
Speaker #0
Oui, après, il ne faut pas se décourager parce que tu peux toujours te dire que ta clientèle acquise va aller regarder. Au moins, tu as cette clientèle-là qui sera là. Mais c'est vrai que... se faire découvrir c'est de plus en plus difficile.
Speaker #1
C'est ça et en fait moi j'ai aussi une clientèle qui n'est pas forcément sur les réseaux sociaux et donc moi le moyen de communication qui fonctionne le mieux et qui me satisfait le plus on va dire et où je prends le plus de plaisir c'est que je fais une infolettre mensuelle où il y a pas mal de contenu et elle n'est pas commerciale, elle est vraiment à l'informe sur les marques, sur notre départ, sur les événements.
Speaker #0
Oui c'est vrai que j'ai vu celle de décembre.
Speaker #1
Et du coup, celle-là, elle est bien... Elle est très bien suivie. On a beaucoup de clients qui s'abonnent, ce qui n'est pas évident à l'heure actuelle parce qu'il y a toujours l'argument de dire qu'on est noyé sous les mailles, et c'est vrai. Donc là, la promesse, c'est qu'il n'y en a qu'une par mois et je le tiens parce que je ne peux pas faire plus. Et après, elle a toujours un taux d'ouverture alors que le nombre d'abonnés augmente, toujours minimum 35%, entre 35 et 55% de taux d'ouverture, ce qui est quand même...
Speaker #0
Un beau tour d'ouverture. Voilà. Et du coup, toi, tu l'appelles un full-letter, c'est une newsletter. Oui, c'est ça. Comme ça, tu gardes le contact avec tes clients par... Enfin, tu as leur adresse mail, tu as tes clients. Exactement.
Speaker #1
Et je sais que j'ai beaucoup de clients qui la lisent, en fait. Ils me le disent. Oui, oui. Enfin, ils... Oui, oui,
Speaker #0
parce qu'ils sont vraiment dans la démarche de tenir au courant de ta démarche, justement, en fait, au niveau de l'armoire poétique. Voilà.
Speaker #1
Mais c'est ma démarche, mais je veux les inclure dedans, justement. Oui. C'est-à-dire qu'en fait, une fois, il y a une... Il y a une dame avec qui je discutais, elle m'a dit en lisant ton infolettre, on comprend bien qu'on est un maillon de la chaîne du vêtement. On est le dernier maillon et on contribue à... C'est important. On contribue en fait à... Bien sûr. Et c'est ça que je veux transmettre parce qu'effectivement, le consommateur, il contribue justement par son choix à une consommation différente et il contribue à faire vivre des gens dignement. à utiliser des matières écoresponsables, à moins polluer, ils consomment moins et mieux, etc. D'accord.
Speaker #0
Dans cette infolettre que tu transmets aussi, tous ces résultats. C'est super. Je voulais te demander aussi maintenant comment tu restes motivée et inspirée. Tu me disais tout à l'heure, c'est un peu rageant Instagram, les réseaux sociaux, parce que c'est un peu des fois on se fatigue, parce qu'on a l'impression que c'est une goutte d'eau dans l'océan. Alors, comment tu restes motivée pour venir à un boutique, pour porter ton armoire poétique ?
Speaker #1
En fait, moi, j'essaye de regarder les initiatives positives autour de moi, plutôt que d'écouter l'actualité. Voilà,
Speaker #0
ça c'est une bonne nouvelle, éteignez la radio !
Speaker #1
Et en participant à des événements qui sont enthousiasmants, ou à plein de gens enthousiasmants. Donc le dernier, et qui était très très enthousiasmant, qui m'a porté et qui continue de me porter, c'était... Il y a eu le Forum mondial de l'économie sociale et solidaire à Bordeaux fin octobre. C'était le septième, c'est un événement qui a lieu tous les deux ans et donc ça tourne, ça change de continent à chaque fois. Il y a eu plus de 10 000 personnes qui sont venues de 109 pays. Et donc que des gens qui ont envie que l'économie sociale et solidaire soit le modèle économique, c'est-à-dire que l'économie soit au service des êtres humains.
Speaker #0
Pas l'inverse. D'accord. Déroulé où ?
Speaker #1
Alors, il y avait une partie officielle, entre guillemets, avec des professionnels et grand public aussi, mais c'était en très payante, c'était au Palais de l'Atlantique.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et une partie grand public au Hangar 14.
Speaker #0
Ah oui, ok.
Speaker #1
Voilà, donc moi, j'ai eu la chance de participer, d'intervenir sur les deux lieux. Enfin, il y avait un troisième lieu, c'était la Cité Bleue, mais c'était plus pour la jeunesse.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Moi, je suis intervenue au Palais de l'Atlantique. je participais à une table ronde sur le titre c'était la vie infinie des vêtements avec le 1 entre parenthèses et puis au hangar 14 puisque j'avais un stand avec des produits de l'armure poétique et on a fait aussi plusieurs
Speaker #0
séances de notre jeu de la fibre d'accord ok très bien alors du coup puisqu'on parle d'inspiration et de motivation j'avais été demandé avant le podcast de nous partager une citation motivante pour toi que tu aimes et que tu veux partager avec les auditeurs ?
Speaker #1
Alors du coup, je cherche.
Speaker #0
Vas-y, cherche.
Speaker #1
Elle est en anglais, mais je vais la traduire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'est une citation du Dalai Lama. C'est une citation qu'on m'a offerte qu'une dame d'origine tibétaine nous a offerte quand on était en voyage en Inde. D'accord. Et donc elle dit, en fait le titre c'est le vrai sens de la vie, et elle dit nous sommes des visiteurs sur cette planète, nous sommes là pour 90 ou 100 ans au maximum, et pendant cette période on doit faire tout pour faire quelque chose de bien, quelque chose d'utile de nos vies, et si on contribue au bonheur d'autres personnes, on va trouver la vraie signification de la vie.
Speaker #0
Bon, tout à fait adapté à l'armoire poétique, en fait. C'est exactement ce que tu fais.
Speaker #1
J'ai fait une...
Speaker #0
D'accord, c'est une très belle citation qui donne envie de faire le bien et qui donne la pêche, quoi. Parce qu'on en a besoin en ce moment. Et si je te demande quelle est ta plus grande réussite professionnelle, puisque tu as eu quand même plusieurs vies professionnelles, qu'est-ce que tu me réponds ?
Speaker #1
Moi, ma plus grande fierté, c'est l'armoire poétique. C'est d'avoir créé l'armoire poétique, en fait. Parce que... Déjà, c'était mon projet et que j'ai voulu collaboratif en plus. Ça a fonctionné. Et en fait, je suis assez fière quand même. Oui, bien sûr. Et quand j'ai eu l'idée du projet, j'avais écrit quatre pages. mon projet, l'idée du projet. Et quand je le relis maintenant, je me dis, en fait, j'ai réussi à faire ce que je voulais. Ah oui, t'es allumée avec ce que t'avais envie de faire. Ça,
Speaker #0
c'est super. Et du coup, comment tu arrives aussi à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Parce que c'est chronophage quand même d'être dans un commerce. Tu dois être présente, tu fais beaucoup de choses à côté. Et après, t'as aussi chez toi, j'imagine, comment ça se passe ? Est-ce que t'arrives... bien à scinder le temps, à te poser des moments pour toi, ta famille.
Speaker #1
Oui, ça va. Alors après, je pense que c'est l'expérience aussi. Moi, j'ai 53 ans. Mes enfants sont grands. Ils ont 26 ans. J'ai deux filles de 26 ans et un fils de 22 ans. Ils ne sont plus à la maison depuis 4 ans. Finalement, le dernier est parti au moment où je me lançais dans cette aventure.
Speaker #0
D'accord, donc tu as eu le temps, le champ libre et beaucoup de temps à consacrer à l'art marquant. Exactement,
Speaker #1
et ça m'a aidée aussi à ne pas avoir moins le syndrome du nid vide, parce que je suis partie dans complètement autre chose. Ma vie a changé de ce point de vue-là. Alors c'est vrai que des fois ça prend du temps mais en fait c'est quand même aussi devenu une passion et j'arrive quand même à ce que ça empiète pas trop sur ma vie privée et je combine aussi des moments de plaisir pour l'armoire poétique et où je par exemple là je suis allée au mois de novembre je suis allée au Sénégal.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'était à la fois vacances, découvertes et aussi pour l'armoire poétique pour travailler avec d'autres marques, découvrir d'autres marques. Donc ça, c'est aussi chouette. Et après, le fait que j'ai de l'expérience, je sais que je ne vais pas me mettre dans le rouge. Enfin, voilà, j'ai fait un burn-out dans ma vie d'avant.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc voilà, je sais que maintenant, je sais mettre des limites.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et aussi, ce qui change beaucoup, je trouve, c'est que c'est... En fait, alors des fois, ça peut être lourd. Enfin, tout dépend quand même beaucoup de moi. Des fois c'est lourd, mais aussi on n'a pas à subir non plus des décisions qui ont été prises par des gens au-dessus de nous, qui nous imposent des décisions avec lesquelles on n'est pas d'accord, et on se retrouve à faire des choses qui ne sont pas en lien avec nos valeurs. Et donc ça c'est aussi très reposant intellectuellement et moralement, ça enlève une pression et une charge mentale. Et puis après, ce qui m'aide aussi, mais c'est aussi parce que j'ai une carrière derrière moi aussi, c'est que je me suis toujours dit, je me lance dans cette aventure et je profite de tous les moments de cette aventure. Et si ça ne marche pas comme je veux, si ce n'est pas rentable, si j'en ai assez, etc., tant pis, je ferai autre chose.
Speaker #0
Et ça,
Speaker #1
ça aide aussi.
Speaker #0
Oui, de ne pas mettre tous tes oeufs dans le même panier. De ne pas vraiment... T'es hyper motivée, mais tu sais très bien que tu restes quand même vigilante sur l'avenir.
Speaker #1
Disons que je n'ai pas envie de m'acharner, ou que ça devienne quelque chose où je deviens aigrie, ou alors que ça ne me plaise plus du tout et que ça devienne une mauvaise expérience, etc. Quand j'ai eu l'idée, après j'ai rencontré d'autres personnes qui avaient des projets de boutiques multimarques de mode éthique. J'ai rencontré une dame à Paris qui a été vraiment adorable. Elle a passé beaucoup de temps avec moi. Elle m'a donné toutes ses infos alors qu'on ne se connaissait pas. À la fin, elle m'a dit... Parce qu'elle avait démarré à peu près au même âge que moi. Au moment où je l'ai rencontrée, ça faisait dix ans qu'elle faisait cette activité-là. Elle m'a dit que si c'était à refaire, je ne le referais pas. Je me suis dit que c'était horrible. Je me suis dit que je ne voulais jamais arriver à ça.
Speaker #0
donc du coup je m'en rappelle régulièrement quelque chose que tu as en tête et d'où la motivation Tant que ça reste du plaisir, des choses positives, tu gardes. Et ça, c'est un bon leitmotiv aussi, je trouve. Bon, super. Et maintenant, je vais te demander de nous partager tes adresses, quelques adresses que tu affectionnes. Alors, ça peut être sur Bordeaux ou la région. C'est très vaste. Mais voilà, je sais que tu as préparé tes questions. Donc, partage-les avec nous, s'il te plaît.
Speaker #1
Alors moi, du coup, il y a un resto qui est juste à côté de l'armoire politique que j'aime beaucoup, c'est les récoltants.
Speaker #0
Ah oui.
Speaker #1
Qui est plus qu'un resto parce qu'ils ont aussi un projet de fer. Il y a une démarche. Il y a une démarche. Donc, on a ouvert à peu près en même temps en plus. D'accord. Et on a un peu les mêmes manières de voir plein de choses. D'accord. Je me sens proche d'eux et après, le lieu est magnifique, je trouve. Oui. Et on mange vraiment, c'est toujours excellent.
Speaker #0
Et on y mange très bien.
Speaker #1
Ça, c'est la première adresse. La deuxième adresse, c'est... Alors, ce n'est pas vraiment une adresse, c'est un bon plan, on va dire, où c'est une structure à découvrir. C'est une agence de tourisme éco-responsable qui s'appelle Vert Bordeaux. C'est Vert, V-E-R-T, comme la couleur, et qui organise des visites du Bordeaux historique et aussi qui fait des visites dans des vignobles dans la région et aussi à la dune du Pila, sur le bassin, etc. Et ils ont une démarche, c'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire aussi, qui a une démarche aussi très engagée avec des valeurs communes, avec celle de l'armoire poétique. Et on a fait des partenariats ensemble, on continue à en faire.
Speaker #0
Ah d'accord, super, j'irai voir, je découvre grâce à toi, merci.
Speaker #1
Et la troisième adresse, c'est une boutique qui s'appelle One, ça veut dire We Are Nothing, qui est rue des Lauriers. et qui ne fait que des articles made in France, pour la maison, des cosmétiques, des jeux, toutes sortes d'objets. Et en fait, moi, j'étais déjà cliente avant d'ouvrir l'armoire politique. J'aime bien et j'aimais déjà beaucoup échanger avec Charles, qui est le fondateur et qui a la boutique. Et là, je continue. Et en fait, pareil, il est très aidant, je trouve, et il partage plein de valeurs.
Speaker #0
que des produits français ?
Speaker #1
oui alors lui il ne fait que du made in France c'est vraiment son créneau ok c'est bon à savoir merci beaucoup pour ce partage et bien écoute merci,
Speaker #0
on va terminer le podcast mais je crois qu'avant de clôturer tu as un petit cadeau puisque c'est bientôt Noël pour nos auditeurs
Speaker #1
Oui, toutes les personnes qui ont écouté le podcast et qui viennent découvrir la boutique, ils peuvent avoir 5% de remise sur leurs achats, sur leurs premiers achats à la boutique.
Speaker #0
Ah, ok, c'est super. Merci beaucoup. Donc, ils te disent, bonjour, je viens, j'ai écouté le podcast 100% visible, Mayset Maker, et c'est pour ça que je viens. Et donc là, ils ont 5%.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Ok, super. Merci beaucoup.
Speaker #1
Et ensuite... Écoute, là, je n'ai pas forcément... Parce qu'on est plutôt sur la fin de l'année, donc il y aura d'autres événements. Donc, suivre l'actualité. Donc,
Speaker #0
on suit l'actualité sur Instagram.
Speaker #1
Exactement. D'accord. Parce qu'on fait régulièrement des fêtes. On aime bien ça, avec des défilés, etc. Et il y aura au moins aussi le 13 et 14 juin, le printemps des créateurs, avec l'association de commerçants de quartier dont je suis présidente, qui s'appelle le quartier des créateurs. Et où là, on fait venir beaucoup de créateurs dans le quartier. et nous on fait un défilé de mode dans la rue il y a des animations donc là c'est pour le mois de juin mais en attendant on se tient au courant sur Instagram ok,
Speaker #0
merci beaucoup Karine pour ton accueil et puis à très bientôt merci Marie, à bientôt merci d'avoir écouté cette interview du podcast 100% visible qui permet aux entrepreneurs de la région de faire découvrir leur activité n'hésite pas à aller à leur rencontre sur les réseaux ou dans la vraie vie c'est aussi pour ça que le podcast existe Et si cet épisode t'a plu, n'hésite pas à le partager et abonne-toi pour ne rien louper. On se quitte sur mon mantra fait pour toi, la visibilité ne se devine pas, elle se construit. Je te dis à très vite pour un prochain épisode de 100% Visible. Ciao ciao !

About 100% VISIBLE, le podcast qui rend ton business inoubliable

100% Visible – Le podcast pour les entrepreneures qui veulent briller sur Instagram

Tu es commerçante, indépendante ou entrepreneure et tu veux enfin utiliser Instagram comme un vrai levier de visibilité et de croissance ?

Le podcast 100% Visible est fait pour toi.

Tous les 15 jours, je t’ouvre les coulisses de la stratégie Instagram en alternant deux formats complémentaires :

Les interviews “100% Visible” : je donne la parole à des commerçantes, des indépendantes ou des dirigeantes de petites entreprises locales qui partagent leur parcours, leurs doutes, leurs réussites et surtout, leur rapport au digital. Comment utilisent elles Instagram pour se faire connaître, vendre, fidéliser ? Tu y trouveras des témoignages concrets, sincères, inspirants – le tout avec un regard bienveillant et ancré dans le réel.
Les épisodes “Mission visibilité” : Ces épisodes sont des études de cas inspirantes pour ton business. C'est à chaque épisode, une réflexion stratégique sur une problématique que tu pourrais rencontrer dans ton business. Je te propose des conseils actionnables sur la création de contenu, les stories, les réels, la bio, les hashtags, la relation client ou encore l’organisation pour publier sans s’épuiser. C’est simple, direct et pensé pour les entrepreneures qui veulent passer à l’action… sans jargon ni blabla.

100% Visible, c’est ton rendez-vous marketing local et digital, pour transformer Instagram en un vrai outil de communication utile, humain et aligné avec ton quotidien.

Ce podcast est pour toi si tu veux :

Créer du lien avec ta communauté
Attirer plus de clients locaux via Instagram
Gagner en autonomie et en sérénité dans ta com’
Te sentir légitime et confiante en ligne

Tu trouveras ici des idées concrètes, des voix inspirantes, des astuces de pro… et une dose d’énergie pour montrer ton savoir-faire au monde entier !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Et si la visibilité n’était pas qu’une question d’Instagram… mais de sens, de cohérence et de convictions profondes ?

Pendant cette conversation sans filtre, on parle :

de reconversion professionnelle
de la création d’un commerce aligné avec ses valeurs,
de pédagogie client et de sensibilisation en boutique,
d’équilibre entre boutique physique, site marchand et communication digitale,
de visibilité locale pensée sur le long terme, sans s’épuiser.

Cet épisode, c’est une bouffée d’air pour toutes les indépendantes, commerçantes et artisanes qui veulent :

entreprendre autrement
créer une visibilité qui a du sens
remettre l’humain au cœur de leur business

À écouter si tu veux t’inspirer, prendre du recul sur ta communication et te rappeler pourquoi tu as lancé ton activité.

Partage le autour de toi et n’oublie pas, la visibilité ne se devine pas elle se construit !

Et si tu as besoin d’un vrai coup de main, deux options s'offre à toi :

A très bientôt !

Marie de Mysetmaker.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue sur 100% Visible, le podcast qui aide les indépendantes, les commerçantes et les artisanes à reprendre le contrôle de leur communication Instagram, à gagner en visibilité locale et à attirer plus de clients sans s'épuiser. Je suis Marie, consultante en stratégie Instagram et visibilité locale. Ma mission, aider les entrepreneurs de proximité à structurer une communication simple, claire et efficace qui leur ressemble et qui sert vraiment leur business. Dans ce podcast, seul ou avec mes invités, on parle de stratégie Instagram pour ton commerce ou ton business, de visibilité et de notoriété locale, on parle de relations clients et d'expérience en boutique, d'organisation de la communication et d'actions concrètes pour transformer Instagram en moteur de business. Je te partage des conseils pratiques, des déclics et des stratégies accessibles pour que ta communication travaille pour toi et pas l'inverse. Alors si tu veux dire bye bye à la page blanche, à la charge mentale d'Instagram, et construire une visibilité locale qui te rapporte vraiment, tu es clairement sur le bon podcast. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour et bienvenue pour ce nouveau podcast. Bonjour Karine.
Speaker #1
Bonjour Marie.
Speaker #0
Merci de me recevoir. Je vais te demander, peux-tu te présenter en quelques mots et présenter un peu ton activité ?
Speaker #1
Bonjour, moi je m'appelle Karine. J'ai ouvert il y a trois ans et demi maintenant l'Armoire Poétique, qui est un lieu dédié à l'habillement éthique et écoresponsable.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc il y a une boutique qui propose une offre d'habillement pour les hommes et les femmes pour pouvoir s'habiller des pieds à la tête. Donc vêtements, baskets, accessoires sous vêtements.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Voilà.
Speaker #0
Offre complète.
Speaker #1
Offre complète. Et on fait aussi de la sensibilisation aux enjeux de l'industrie textile.
Speaker #0
D'accord. Donc tu es installée depuis trois ans et demi, tu me dis. Qu'est-ce qui t'a donné envie de t'installer ? Est-ce que tu as toujours été dans cet environnement d'habillement ? Quel est un peu ton parcours ?
Speaker #1
Alors non, c'était une première. Moi, je suis ingénieure en aéronautique de formation et de métier, donc j'ai exercé ce métier pendant plus de 20 ans. En parallèle de ça, pendant une dizaine d'années, j'ai fait du bénévolat dans la solidarité internationale. après une expérience de deux ans en Inde et après pendant huit ans dans une association qui intervenait en Afrique de l'Ouest.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et j'ai voulu continuer une activité en lien avec la solidarité internationale. Et le textile, c'est vrai que ça adresse un peu tous les pays, tous les objectifs de développement durable. Et comme par ailleurs, j'avais changé mon mode de consommation en participant à un défi des familles zéro déchet. Dans le textile, je trouvais que c'était compliqué de pouvoir s'habiller éthique en dehors de la seconde main. Moi, j'ai un peu de mal à m'habiller en seconde main. Je trouve ça très bien, mais je trouve que ce n'est pas évident pour tout le monde. Et puis, c'est complémentaire. Et aussi, il y avait des boutiques à Bordeaux de marques éthiques, mais souvent, les vendeuses et vendeurs n'étaient pas formés non plus pour expliquer la démarche de la marque. Donc, je trouvais ça dommage. Donc c'est pour ça que j'ai eu cette idée de proposer à la fois une offre et multimarques, ce qui était aussi un peu différenciant, et des actions de sensibilisation. Donc en fait, la promesse, nous, c'est, quand on vient à l'armoire poétique, c'est de bien s'habiller et de savoir pourquoi.
Speaker #0
D'accord. Alors justement, cet axe de savoir pourquoi. Dans ta boutique, je vois qu'il y a des panneaux explicatifs. Enfin, c'est très bien agencé. Elle est hyper belle. En plus, ta boutique, vraiment, venez. Donc déjà, il y a beaucoup d'explications au sein de ta boutique, mais tu parles d'animation, c'est-à-dire, tu peux nous en dire plus ?
Speaker #1
Oui, alors la sensibilisation, c'est ça, c'est qu'il y a de l'information permanente en boutique, comme les fiches qui expliquent les marques. On a aussi une carte du jean qui retrace le trajet d'un jean de la fast fashion comparé au trajet des jeans qu'on propose.
Speaker #0
Ah d'accord, comme ça, on sait pourquoi on achète chez toi. Voilà, on voit l'impact. direct sur l'environnement, sur son impact CO2, j'imagine, aussi.
Speaker #1
Voilà, puis en un coup d'œil, on voit que le trajet n'est pas du tout le même, donc on se dit que quand même, il y en a un qui est plus sensé que l'autre. Bien sûr. Et après, effectivement, on organise... Alors, on le fait moins maintenant, mais on a organisé des événements en boutique. Donc, on a fait des ateliers teinture naturelle, des... des ateliers pour apprendre à coudre ou à réparer ses vêtements, aussi des rencontres avec les marques ou avec des associations qui interviennent dans les conditions de travail notamment.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Mais ça, c'était un peu compliqué. C'était assez chronophage et on n'arrivait pas à mobiliser un public. Oui,
Speaker #0
et puis j'imagine qu'au sein de la boutique, ce n'est pas évident à mettre en place. La teinture, par exemple, ça demande de l'espace, de l'eau. Je ne sais pas, ça me paraît un peu salissant pour ta boutique. Oui, alors la teinture,
Speaker #1
c'était un peu exceptionnel. J'ai eu la chance d'avoir une petite cour et c'était l'été. Donc, on l'a fait dans la cour à l'extérieur. D'accord. Mais du coup maintenant on intervient plutôt hors les murs. Donc on a monté un programme de sensibilisation avec deux associations. La première c'est l'antenne locale de Zero Waste. Et la seconde c'est une association de solidarité internationale qui s'appelle Africa et qui a aussi créé sa marque qui s'appelle Justesse et que je vends dans la boutique. Et on a créé un programme qui s'appelle En mode éthique pour sensibiliser les futurs professionnels de la mode à la mode éthique et durable. et durable. On propose des ateliers pratiques, des conférences, des visites de sites. Dans ce cadre-là, on a aussi développé un jeu qui s'appelle « De la fibre à l'armoire » . C'est un jeu d'enquête où on enquête avec des vrais vêtements pour trouver un vêtement qui a été affecté au travers d'une fiche à chaque équipe. Et ça, on peut le faire dans le cadre de nos actions qu'on mène en mode éthique et aussi auprès du grand public. On l'a fait quelques fois, notamment pendant la quinzaine de la mode responsable de Nouvelle-Aquitaine en octobre dernier.
Speaker #0
Ok, super. Mais alors du coup, explique-moi, parce que moi, je t'interview aujourd'hui. Karine, je sais que c'est toi qui a créé l'Armoire Poétique. Mais alors tout ça, ça te prend énormément de temps. Comment ça se passe au niveau des associations, gérer l'association, ton commerce ? Est-ce que tu es toute seule dans ton commerce ? Comment tu t'organises ?
Speaker #1
Alors en fait, l'Armoire Poétique, c'est une entreprise commerciale de l'économie sociale et solidaire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc on a aussi créé un comité de... de l'ESS, on appelle ça, qui est constitué d'une quinzaine de personnes, qui a un rôle consultatif sur les décisions stratégiques de l'entreprise, et qui peut aussi aider bénévolement sur certaines activités. Alors finalement, ce n'est pas trop sur la sensibilisation, mais par exemple pour passer les commandes, pour aménager la boutique. Aussi, on fait des... des shootings, donc c'est les membres du comité qui font les mannequins. Ah oui,
Speaker #0
je l'ai vu sur le site internet. Je me demandais comment ça fonctionnait, qui étaient ces personnes ? Voilà,
Speaker #1
donc c'est les membres du comité. Et puis maintenant, on a aussi des clientes qui font ça, donc on fait des shootings. Et puis, par exemple, on a fait une fête fin novembre où on a fait un défilé de mode dans la boutique. Et donc, c'est ces personnes aussi qui étaient là.
Speaker #0
Ok.
Speaker #1
Et pour les activités de sensibilisation, c'est surtout moi qui interviens avec mes partenaires. Et après, dans la boutique, j'ai aussi deux employés qui sont vendeuses et qui travaillent à L2 sur toute la plage d'ouverture de la boutique. Donc, ça permet moi en semaine de pouvoir me libérer du temps aussi pour ces activités de sensibilisation. D'accord.
Speaker #0
Ok. Tu n'es pas toute seule dans l'aventure. Très bien. Et du coup, le nom de ta boutique Poétique, il faut quand même préciser que c'est avec le H de l'éthique. Donc ça, c'est un super jeu de mots. Et est-ce que tu as ouvert, donc quand tu as ouvert il y a trois ans et demi, est-ce que tu as créé ton compte Instagram et ton site Internet dès l'ouverture de ta boutique ? Ou avant ? Enfin, comment tu as procédé pour le digital ?
Speaker #1
Pour le digital, les réseaux sociaux, oui, on avait créé les comptes avant l'ouverture. J'avais travaillé avec des étudiants aussi, donc on l'avait fait avant l'ouverture, parce qu'on a aussi fait une campagne de financement participatif. Donc ça nous a aidé aussi pour relayer la campagne dessus. Le site, par contre, j'avais déjà la personne qui l'a fait, puisque c'est en fait au début, le premier site, c'était la personne qui a fait toute l'identité visuelle de l'armoire. Poétique et qui a aussi fait un site vitrine et qui a été mis en ligne je crois que c'était en fin moi j'ai la boutique elle a ouvert fin mars 2022 et le site il a été en ligne en juillet je crois 2022.
Speaker #0
Ah oui d'accord assez proche.
Speaker #1
Voilà assez proche mais c'est vrai qu'au début on n'y avait pas de la vente en ligne donc c'est vraiment un site vitrine et j'ai dû changer de solution technique pour le site marchand en fait. Je suis passée par quelqu'un d'autre, mais qui a repris vraiment l'esprit visuel. Editorial. Et ça, il a été en ligne en juin de l'année dernière, donc juin 2024.
Speaker #0
Oui, parce que tu as un très beau site marchand qui fonctionne bien, qui est très clair. On retrouve aussi l'esprit de la boutique, je trouve. Et donc ça, est-ce que c'est un gros poste de dépense sur ton activité ? Tout ce qui est digital par rapport à ta boutique physique, est-ce que tu investis beaucoup dans cette partie-là ?
Speaker #1
Non, je n'investis pas beaucoup parce que je n'ai pas les moyens et que je veux tester aussi. C'est vraiment la politique des petits pas pour tester et voir si c'est rentable. Tester, le rendre. Oui, exactement.
Speaker #0
En fait, tu as mis en place ça, tu as mis en place le site marchand et tu vois ce que ça donne. Et justement, est-ce que tu peux nous dire ce que ça donne ? Est-ce que tu as assez de recul pour voir ? Sur ton chiffre d'affaires par rapport à la boutique, est-ce que ça a un impact quand même ton site marchand ? Est-ce que c'est important de l'avoir pour toi ?
Speaker #1
Alors, juste pour le retour, justement dans le test to learn. Oui,
Speaker #0
on va faire une petite pause. Le téléphone de la boutique sonne, on fait une pause. Voilà, donc pause, téléphone effectué, donc on en était sur le test to learn.
Speaker #1
Voilà, donc du coup la première année, on va dire, on a juste mis le site en ligne, mais sans faire de campagne de pub, enfin rien de spécial.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et depuis mai cette année, en fait, j'ai continué à travailler avec la personne qui a fait le site.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Pour une stratégie communication marketing et faire un petit peu de... publicité payante, justement de tester qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas. Et ça, ça commence à prendre en fait. C'est-à-dire que ça a pris de l'ampleur. Alors après, sur le chiffre d'affaires de la vente en ligne, de toute façon, je me suis renseignée auprès d'autres commerçants, ça ne peut pas aller au-delà de, disons 10 à 15% du chiffre d'affaires global de la boutique. Donc c'est un peu ce que je vise. Pour l'instant, on n'y est pas, mais c'est quand même encourageant. disons sur les six mois où on a fait des campagnes et tout, c'est plutôt encourageant. Et après, ce qui est difficile à mesurer et qui a un impact, c'est sûr, c'est qu'aussi, ça augmente la visibilité de la boutique et ça fait venir les gens en boutique aussi parce que j'ai beaucoup de clients qui me disent « Ah, j'ai vu tel article, donc je viens. »
Speaker #0
Et ils l'ont vu en ligne.
Speaker #1
Ils l'ont vu en ligne.
Speaker #0
En fait, les gens, comment ils procèdent ? Ils recherchent vraiment en ligne, mode éthique. Est-ce que tu es au courant de ça, de ce que cherchent les gens vraiment pour pouvoir venir ? tomber sur ta boutique en ligne, soit tomber sur ta boutique physique.
Speaker #1
Oui, alors après, ça, c'est tout le travail de référencement. Moi, ce n'est pas trop mon truc, justement. C'est pour ça que je travaille quelqu'un.
Speaker #0
D'accord, oui, c'est compliqué.
Speaker #1
Mais oui, il y a beaucoup de recherches sur mode éthique, mode responsable, vêtements éthiques, des choses comme ça. Parce qu'on a une clientèle de passage, une clientèle de touristes assez importante sur tout l'été. Et parfois, les gens disent, je l'ai cherché justement en ligne sur Bordeaux. Qu'est-ce qu'il y avait comme boutique d'habitement éthique ? Et je vous ai trouvé comme ça.
Speaker #0
Et là, tu es bien référencée. Oui, on est bien référencée. Tu cherches éthique sur Bordeaux, vêtements éthiques sur Bordeaux. Tu es bien référencée. Bon, ça vaut le coup. Oui,
Speaker #1
ça vaut le coup. Et puis, c'est vrai que ça donne une meilleure visibilité. Et aussi, ce que je voulais, c'était fidéliser les clients de passage, justement. Parce qu'une fois qu'ils sont venus à Bordeaux, qu'ils aiment le concept, la boutique, je me suis dit, autant qu'ils puissent, si ça leur a plu, finalement commander de chez eux. Et c'est aussi une manière de diffuser notre démarche et de faire connaître. Et j'ai même maintenant des clients étrangers aussi que j'ai fidélisés. Quand ils reviennent à Bordeaux, ils viennent chez moi ou ils envoient des amis à eux. Et je pense que les gens, ils ont aussi regardé en ligne justement avant de venir. Ça leur a plu.
Speaker #0
Et donc d'où la nécessité quand même d'agencer boutique physique et digitale et site marchand. Pour justement pouvoir fidéliser. Finalement, c'est un projet. à long terme.
Speaker #1
Exactement. Et il y a le volet sensibilisation aussi qui nous est à cœur. Et donc, ça permet aussi d'en parler sur le site. En fait, il y a un volet sensibilisation et même sur les produits. On essaye de... Alors, ce n'est pas encore tout fait, mais c'est en chemin. Vraiment de donner des informations, le plus d'informations possibles sur la provenance des matières premières, sur les pays où sont fabriqués les vêtements, pour chaque vêtement en fait. Et du coup, ça augmente la sensibilisation en ligne aussi. Et donc, l'idée, c'était vraiment d'augmenter le périmètre d'action de l'armoire poétique aussi en faisant ça. Et après, c'est vrai que ce que tu disais tout à l'heure, c'est que moi, je tiens beaucoup à ce qu'on retrouve dans la communication digitale, la même chose qu'en boutique, c'est-à-dire que ça soit un effet miroir un peu et qu'il y ait vraiment une cohérence et qu'on retrouve l'ambiance de la boutique en ligne et inversement. Oui,
Speaker #0
qui est vraiment la cohérence pour toutes les... Tous tes canaux de communication finalement. Et d'ailleurs Instagram, je vois qu'il est alimenté vraiment régulièrement. Ton compte Instagram, c'est toi qui le gères toute seule ? Ou il y a beaucoup de photos ?
Speaker #1
Oui, alors là, je travaille avec aussi mes salariés, parce que je ne suis pas de la génération Instagram.
Speaker #0
Ce n'est pas grave, on peut s'y mettre.
Speaker #1
Mais oui, par contre, après, c'est quand même... Je participe activement à l'agencement des différents postes, la programmation, etc. On a aussi eu des stagiaires en début... Enfin, j'en avais eu une première, alors ça devait être en 2024. Une stagiaire qui est restée plusieurs mois en fait, qui avait bien mis en place plein de choses. Et puis en début 2025 aussi, on a eu plusieurs stagiaires justement pour faire...
Speaker #0
Pour ça, pour le digital. Pour le digital, oui. Ok. Donc là, ça vous a bien aidé à finalement mettre en place une structure, une ligne éditoriale, je veux dire.
Speaker #1
Oui, oui. Alors après, c'est toujours perfectible. Je continue aussi de travailler avec la personne qui m'aide pour le site. Après, ce qui est difficile, c'est dans la durée aussi, parce que quand on a quelqu'un en renfort, ça dure quelques mois, quelques semaines. Et des gens qui sont dédiés à 100%. pour s'en aller là-dessus. Et puis après, tout l'enjeu, c'est d'arriver derrière à garder le rythme. Et après, c'est vrai que sur les réseaux sociaux, moi, je trouve qu'on a de moins en moins de visibilité quand même.
Speaker #0
Oui, oui.
Speaker #1
Donc, des fois, c'est assez décourageant parce que finalement, on fait du contenu et puis ce n'est pas trop lu, ce n'est pas trop...
Speaker #0
Oui, après, il ne faut pas se décourager parce que tu peux toujours te dire que ta clientèle acquise va aller regarder. Au moins, tu as cette clientèle-là qui sera là. Mais c'est vrai que... se faire découvrir c'est de plus en plus difficile.
Speaker #1
C'est ça et en fait moi j'ai aussi une clientèle qui n'est pas forcément sur les réseaux sociaux et donc moi le moyen de communication qui fonctionne le mieux et qui me satisfait le plus on va dire et où je prends le plus de plaisir c'est que je fais une infolettre mensuelle où il y a pas mal de contenu et elle n'est pas commerciale, elle est vraiment à l'informe sur les marques, sur notre départ, sur les événements.
Speaker #0
Oui c'est vrai que j'ai vu celle de décembre.
Speaker #1
Et du coup, celle-là, elle est bien... Elle est très bien suivie. On a beaucoup de clients qui s'abonnent, ce qui n'est pas évident à l'heure actuelle parce qu'il y a toujours l'argument de dire qu'on est noyé sous les mailles, et c'est vrai. Donc là, la promesse, c'est qu'il n'y en a qu'une par mois et je le tiens parce que je ne peux pas faire plus. Et après, elle a toujours un taux d'ouverture alors que le nombre d'abonnés augmente, toujours minimum 35%, entre 35 et 55% de taux d'ouverture, ce qui est quand même...
Speaker #0
Un beau tour d'ouverture. Voilà. Et du coup, toi, tu l'appelles un full-letter, c'est une newsletter. Oui, c'est ça. Comme ça, tu gardes le contact avec tes clients par... Enfin, tu as leur adresse mail, tu as tes clients. Exactement.
Speaker #1
Et je sais que j'ai beaucoup de clients qui la lisent, en fait. Ils me le disent. Oui, oui. Enfin, ils... Oui, oui,
Speaker #0
parce qu'ils sont vraiment dans la démarche de tenir au courant de ta démarche, justement, en fait, au niveau de l'armoire poétique. Voilà.
Speaker #1
Mais c'est ma démarche, mais je veux les inclure dedans, justement. Oui. C'est-à-dire qu'en fait, une fois, il y a une... Il y a une dame avec qui je discutais, elle m'a dit en lisant ton infolettre, on comprend bien qu'on est un maillon de la chaîne du vêtement. On est le dernier maillon et on contribue à... C'est important. On contribue en fait à... Bien sûr. Et c'est ça que je veux transmettre parce qu'effectivement, le consommateur, il contribue justement par son choix à une consommation différente et il contribue à faire vivre des gens dignement. à utiliser des matières écoresponsables, à moins polluer, ils consomment moins et mieux, etc. D'accord.
Speaker #0
Dans cette infolettre que tu transmets aussi, tous ces résultats. C'est super. Je voulais te demander aussi maintenant comment tu restes motivée et inspirée. Tu me disais tout à l'heure, c'est un peu rageant Instagram, les réseaux sociaux, parce que c'est un peu des fois on se fatigue, parce qu'on a l'impression que c'est une goutte d'eau dans l'océan. Alors, comment tu restes motivée pour venir à un boutique, pour porter ton armoire poétique ?
Speaker #1
En fait, moi, j'essaye de regarder les initiatives positives autour de moi, plutôt que d'écouter l'actualité. Voilà,
Speaker #0
ça c'est une bonne nouvelle, éteignez la radio !
Speaker #1
Et en participant à des événements qui sont enthousiasmants, ou à plein de gens enthousiasmants. Donc le dernier, et qui était très très enthousiasmant, qui m'a porté et qui continue de me porter, c'était... Il y a eu le Forum mondial de l'économie sociale et solidaire à Bordeaux fin octobre. C'était le septième, c'est un événement qui a lieu tous les deux ans et donc ça tourne, ça change de continent à chaque fois. Il y a eu plus de 10 000 personnes qui sont venues de 109 pays. Et donc que des gens qui ont envie que l'économie sociale et solidaire soit le modèle économique, c'est-à-dire que l'économie soit au service des êtres humains.
Speaker #0
Pas l'inverse. D'accord. Déroulé où ?
Speaker #1
Alors, il y avait une partie officielle, entre guillemets, avec des professionnels et grand public aussi, mais c'était en très payante, c'était au Palais de l'Atlantique.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et une partie grand public au Hangar 14.
Speaker #0
Ah oui, ok.
Speaker #1
Voilà, donc moi, j'ai eu la chance de participer, d'intervenir sur les deux lieux. Enfin, il y avait un troisième lieu, c'était la Cité Bleue, mais c'était plus pour la jeunesse.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Moi, je suis intervenue au Palais de l'Atlantique. je participais à une table ronde sur le titre c'était la vie infinie des vêtements avec le 1 entre parenthèses et puis au hangar 14 puisque j'avais un stand avec des produits de l'armure poétique et on a fait aussi plusieurs
Speaker #0
séances de notre jeu de la fibre d'accord ok très bien alors du coup puisqu'on parle d'inspiration et de motivation j'avais été demandé avant le podcast de nous partager une citation motivante pour toi que tu aimes et que tu veux partager avec les auditeurs ?
Speaker #1
Alors du coup, je cherche.
Speaker #0
Vas-y, cherche.
Speaker #1
Elle est en anglais, mais je vais la traduire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'est une citation du Dalai Lama. C'est une citation qu'on m'a offerte qu'une dame d'origine tibétaine nous a offerte quand on était en voyage en Inde. D'accord. Et donc elle dit, en fait le titre c'est le vrai sens de la vie, et elle dit nous sommes des visiteurs sur cette planète, nous sommes là pour 90 ou 100 ans au maximum, et pendant cette période on doit faire tout pour faire quelque chose de bien, quelque chose d'utile de nos vies, et si on contribue au bonheur d'autres personnes, on va trouver la vraie signification de la vie.
Speaker #0
Bon, tout à fait adapté à l'armoire poétique, en fait. C'est exactement ce que tu fais.
Speaker #1
J'ai fait une...
Speaker #0
D'accord, c'est une très belle citation qui donne envie de faire le bien et qui donne la pêche, quoi. Parce qu'on en a besoin en ce moment. Et si je te demande quelle est ta plus grande réussite professionnelle, puisque tu as eu quand même plusieurs vies professionnelles, qu'est-ce que tu me réponds ?
Speaker #1
Moi, ma plus grande fierté, c'est l'armoire poétique. C'est d'avoir créé l'armoire poétique, en fait. Parce que... Déjà, c'était mon projet et que j'ai voulu collaboratif en plus. Ça a fonctionné. Et en fait, je suis assez fière quand même. Oui, bien sûr. Et quand j'ai eu l'idée du projet, j'avais écrit quatre pages. mon projet, l'idée du projet. Et quand je le relis maintenant, je me dis, en fait, j'ai réussi à faire ce que je voulais. Ah oui, t'es allumée avec ce que t'avais envie de faire. Ça,
Speaker #0
c'est super. Et du coup, comment tu arrives aussi à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Parce que c'est chronophage quand même d'être dans un commerce. Tu dois être présente, tu fais beaucoup de choses à côté. Et après, t'as aussi chez toi, j'imagine, comment ça se passe ? Est-ce que t'arrives... bien à scinder le temps, à te poser des moments pour toi, ta famille.
Speaker #1
Oui, ça va. Alors après, je pense que c'est l'expérience aussi. Moi, j'ai 53 ans. Mes enfants sont grands. Ils ont 26 ans. J'ai deux filles de 26 ans et un fils de 22 ans. Ils ne sont plus à la maison depuis 4 ans. Finalement, le dernier est parti au moment où je me lançais dans cette aventure.
Speaker #0
D'accord, donc tu as eu le temps, le champ libre et beaucoup de temps à consacrer à l'art marquant. Exactement,
Speaker #1
et ça m'a aidée aussi à ne pas avoir moins le syndrome du nid vide, parce que je suis partie dans complètement autre chose. Ma vie a changé de ce point de vue-là. Alors c'est vrai que des fois ça prend du temps mais en fait c'est quand même aussi devenu une passion et j'arrive quand même à ce que ça empiète pas trop sur ma vie privée et je combine aussi des moments de plaisir pour l'armoire poétique et où je par exemple là je suis allée au mois de novembre je suis allée au Sénégal.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'était à la fois vacances, découvertes et aussi pour l'armoire poétique pour travailler avec d'autres marques, découvrir d'autres marques. Donc ça, c'est aussi chouette. Et après, le fait que j'ai de l'expérience, je sais que je ne vais pas me mettre dans le rouge. Enfin, voilà, j'ai fait un burn-out dans ma vie d'avant.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc voilà, je sais que maintenant, je sais mettre des limites.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et aussi, ce qui change beaucoup, je trouve, c'est que c'est... En fait, alors des fois, ça peut être lourd. Enfin, tout dépend quand même beaucoup de moi. Des fois c'est lourd, mais aussi on n'a pas à subir non plus des décisions qui ont été prises par des gens au-dessus de nous, qui nous imposent des décisions avec lesquelles on n'est pas d'accord, et on se retrouve à faire des choses qui ne sont pas en lien avec nos valeurs. Et donc ça c'est aussi très reposant intellectuellement et moralement, ça enlève une pression et une charge mentale. Et puis après, ce qui m'aide aussi, mais c'est aussi parce que j'ai une carrière derrière moi aussi, c'est que je me suis toujours dit, je me lance dans cette aventure et je profite de tous les moments de cette aventure. Et si ça ne marche pas comme je veux, si ce n'est pas rentable, si j'en ai assez, etc., tant pis, je ferai autre chose.
Speaker #0
Et ça,
Speaker #1
ça aide aussi.
Speaker #0
Oui, de ne pas mettre tous tes oeufs dans le même panier. De ne pas vraiment... T'es hyper motivée, mais tu sais très bien que tu restes quand même vigilante sur l'avenir.
Speaker #1
Disons que je n'ai pas envie de m'acharner, ou que ça devienne quelque chose où je deviens aigrie, ou alors que ça ne me plaise plus du tout et que ça devienne une mauvaise expérience, etc. Quand j'ai eu l'idée, après j'ai rencontré d'autres personnes qui avaient des projets de boutiques multimarques de mode éthique. J'ai rencontré une dame à Paris qui a été vraiment adorable. Elle a passé beaucoup de temps avec moi. Elle m'a donné toutes ses infos alors qu'on ne se connaissait pas. À la fin, elle m'a dit... Parce qu'elle avait démarré à peu près au même âge que moi. Au moment où je l'ai rencontrée, ça faisait dix ans qu'elle faisait cette activité-là. Elle m'a dit que si c'était à refaire, je ne le referais pas. Je me suis dit que c'était horrible. Je me suis dit que je ne voulais jamais arriver à ça.
Speaker #0
donc du coup je m'en rappelle régulièrement quelque chose que tu as en tête et d'où la motivation Tant que ça reste du plaisir, des choses positives, tu gardes. Et ça, c'est un bon leitmotiv aussi, je trouve. Bon, super. Et maintenant, je vais te demander de nous partager tes adresses, quelques adresses que tu affectionnes. Alors, ça peut être sur Bordeaux ou la région. C'est très vaste. Mais voilà, je sais que tu as préparé tes questions. Donc, partage-les avec nous, s'il te plaît.
Speaker #1
Alors moi, du coup, il y a un resto qui est juste à côté de l'armoire politique que j'aime beaucoup, c'est les récoltants.
Speaker #0
Ah oui.
Speaker #1
Qui est plus qu'un resto parce qu'ils ont aussi un projet de fer. Il y a une démarche. Il y a une démarche. Donc, on a ouvert à peu près en même temps en plus. D'accord. Et on a un peu les mêmes manières de voir plein de choses. D'accord. Je me sens proche d'eux et après, le lieu est magnifique, je trouve. Oui. Et on mange vraiment, c'est toujours excellent.
Speaker #0
Et on y mange très bien.
Speaker #1
Ça, c'est la première adresse. La deuxième adresse, c'est... Alors, ce n'est pas vraiment une adresse, c'est un bon plan, on va dire, où c'est une structure à découvrir. C'est une agence de tourisme éco-responsable qui s'appelle Vert Bordeaux. C'est Vert, V-E-R-T, comme la couleur, et qui organise des visites du Bordeaux historique et aussi qui fait des visites dans des vignobles dans la région et aussi à la dune du Pila, sur le bassin, etc. Et ils ont une démarche, c'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire aussi, qui a une démarche aussi très engagée avec des valeurs communes, avec celle de l'armoire poétique. Et on a fait des partenariats ensemble, on continue à en faire.
Speaker #0
Ah d'accord, super, j'irai voir, je découvre grâce à toi, merci.
Speaker #1
Et la troisième adresse, c'est une boutique qui s'appelle One, ça veut dire We Are Nothing, qui est rue des Lauriers. et qui ne fait que des articles made in France, pour la maison, des cosmétiques, des jeux, toutes sortes d'objets. Et en fait, moi, j'étais déjà cliente avant d'ouvrir l'armoire politique. J'aime bien et j'aimais déjà beaucoup échanger avec Charles, qui est le fondateur et qui a la boutique. Et là, je continue. Et en fait, pareil, il est très aidant, je trouve, et il partage plein de valeurs.
Speaker #0
que des produits français ?
Speaker #1
oui alors lui il ne fait que du made in France c'est vraiment son créneau ok c'est bon à savoir merci beaucoup pour ce partage et bien écoute merci,
Speaker #0
on va terminer le podcast mais je crois qu'avant de clôturer tu as un petit cadeau puisque c'est bientôt Noël pour nos auditeurs
Speaker #1
Oui, toutes les personnes qui ont écouté le podcast et qui viennent découvrir la boutique, ils peuvent avoir 5% de remise sur leurs achats, sur leurs premiers achats à la boutique.
Speaker #0
Ah, ok, c'est super. Merci beaucoup. Donc, ils te disent, bonjour, je viens, j'ai écouté le podcast 100% visible, Mayset Maker, et c'est pour ça que je viens. Et donc là, ils ont 5%.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Ok, super. Merci beaucoup.
Speaker #1
Et ensuite... Écoute, là, je n'ai pas forcément... Parce qu'on est plutôt sur la fin de l'année, donc il y aura d'autres événements. Donc, suivre l'actualité. Donc,
Speaker #0
on suit l'actualité sur Instagram.
Speaker #1
Exactement. D'accord. Parce qu'on fait régulièrement des fêtes. On aime bien ça, avec des défilés, etc. Et il y aura au moins aussi le 13 et 14 juin, le printemps des créateurs, avec l'association de commerçants de quartier dont je suis présidente, qui s'appelle le quartier des créateurs. Et où là, on fait venir beaucoup de créateurs dans le quartier. et nous on fait un défilé de mode dans la rue il y a des animations donc là c'est pour le mois de juin mais en attendant on se tient au courant sur Instagram ok,
Speaker #0
merci beaucoup Karine pour ton accueil et puis à très bientôt merci Marie, à bientôt merci d'avoir écouté cette interview du podcast 100% visible qui permet aux entrepreneurs de la région de faire découvrir leur activité n'hésite pas à aller à leur rencontre sur les réseaux ou dans la vraie vie c'est aussi pour ça que le podcast existe Et si cet épisode t'a plu, n'hésite pas à le partager et abonne-toi pour ne rien louper. On se quitte sur mon mantra fait pour toi, la visibilité ne se devine pas, elle se construit. Je te dis à très vite pour un prochain épisode de 100% Visible. Ciao ciao !

About 100% VISIBLE, le podcast qui rend ton business inoubliable

100% Visible – Le podcast pour les entrepreneures qui veulent briller sur Instagram

Tu es commerçante, indépendante ou entrepreneure et tu veux enfin utiliser Instagram comme un vrai levier de visibilité et de croissance ?

Le podcast 100% Visible est fait pour toi.

Tous les 15 jours, je t’ouvre les coulisses de la stratégie Instagram en alternant deux formats complémentaires :

Les interviews “100% Visible” : je donne la parole à des commerçantes, des indépendantes ou des dirigeantes de petites entreprises locales qui partagent leur parcours, leurs doutes, leurs réussites et surtout, leur rapport au digital. Comment utilisent elles Instagram pour se faire connaître, vendre, fidéliser ? Tu y trouveras des témoignages concrets, sincères, inspirants – le tout avec un regard bienveillant et ancré dans le réel.
Les épisodes “Mission visibilité” : Ces épisodes sont des études de cas inspirantes pour ton business. C'est à chaque épisode, une réflexion stratégique sur une problématique que tu pourrais rencontrer dans ton business. Je te propose des conseils actionnables sur la création de contenu, les stories, les réels, la bio, les hashtags, la relation client ou encore l’organisation pour publier sans s’épuiser. C’est simple, direct et pensé pour les entrepreneures qui veulent passer à l’action… sans jargon ni blabla.

100% Visible, c’est ton rendez-vous marketing local et digital, pour transformer Instagram en un vrai outil de communication utile, humain et aligné avec ton quotidien.

Ce podcast est pour toi si tu veux :

Créer du lien avec ta communauté
Attirer plus de clients locaux via Instagram
Gagner en autonomie et en sérénité dans ta com’
Te sentir légitime et confiante en ligne

Tu trouveras ici des idées concrètes, des voix inspirantes, des astuces de pro… et une dose d’énergie pour montrer ton savoir-faire au monde entier !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Description

Et si la visibilité n’était pas qu’une question d’Instagram… mais de sens, de cohérence et de convictions profondes ?

Pendant cette conversation sans filtre, on parle :

de reconversion professionnelle
de la création d’un commerce aligné avec ses valeurs,
de pédagogie client et de sensibilisation en boutique,
d’équilibre entre boutique physique, site marchand et communication digitale,
de visibilité locale pensée sur le long terme, sans s’épuiser.

Cet épisode, c’est une bouffée d’air pour toutes les indépendantes, commerçantes et artisanes qui veulent :

entreprendre autrement
créer une visibilité qui a du sens
remettre l’humain au cœur de leur business

À écouter si tu veux t’inspirer, prendre du recul sur ta communication et te rappeler pourquoi tu as lancé ton activité.

Partage le autour de toi et n’oublie pas, la visibilité ne se devine pas elle se construit !

Et si tu as besoin d’un vrai coup de main, deux options s'offre à toi :

A très bientôt !

Marie de Mysetmaker.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Transcription

Speaker #0
Bienvenue sur 100% Visible, le podcast qui aide les indépendantes, les commerçantes et les artisanes à reprendre le contrôle de leur communication Instagram, à gagner en visibilité locale et à attirer plus de clients sans s'épuiser. Je suis Marie, consultante en stratégie Instagram et visibilité locale. Ma mission, aider les entrepreneurs de proximité à structurer une communication simple, claire et efficace qui leur ressemble et qui sert vraiment leur business. Dans ce podcast, seul ou avec mes invités, on parle de stratégie Instagram pour ton commerce ou ton business, de visibilité et de notoriété locale, on parle de relations clients et d'expérience en boutique, d'organisation de la communication et d'actions concrètes pour transformer Instagram en moteur de business. Je te partage des conseils pratiques, des déclics et des stratégies accessibles pour que ta communication travaille pour toi et pas l'inverse. Alors si tu veux dire bye bye à la page blanche, à la charge mentale d'Instagram, et construire une visibilité locale qui te rapporte vraiment, tu es clairement sur le bon podcast. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour et bienvenue pour ce nouveau podcast. Bonjour Karine.
Speaker #1
Bonjour Marie.
Speaker #0
Merci de me recevoir. Je vais te demander, peux-tu te présenter en quelques mots et présenter un peu ton activité ?
Speaker #1
Bonjour, moi je m'appelle Karine. J'ai ouvert il y a trois ans et demi maintenant l'Armoire Poétique, qui est un lieu dédié à l'habillement éthique et écoresponsable.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc il y a une boutique qui propose une offre d'habillement pour les hommes et les femmes pour pouvoir s'habiller des pieds à la tête. Donc vêtements, baskets, accessoires sous vêtements.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Voilà.
Speaker #0
Offre complète.
Speaker #1
Offre complète. Et on fait aussi de la sensibilisation aux enjeux de l'industrie textile.
Speaker #0
D'accord. Donc tu es installée depuis trois ans et demi, tu me dis. Qu'est-ce qui t'a donné envie de t'installer ? Est-ce que tu as toujours été dans cet environnement d'habillement ? Quel est un peu ton parcours ?
Speaker #1
Alors non, c'était une première. Moi, je suis ingénieure en aéronautique de formation et de métier, donc j'ai exercé ce métier pendant plus de 20 ans. En parallèle de ça, pendant une dizaine d'années, j'ai fait du bénévolat dans la solidarité internationale. après une expérience de deux ans en Inde et après pendant huit ans dans une association qui intervenait en Afrique de l'Ouest.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et j'ai voulu continuer une activité en lien avec la solidarité internationale. Et le textile, c'est vrai que ça adresse un peu tous les pays, tous les objectifs de développement durable. Et comme par ailleurs, j'avais changé mon mode de consommation en participant à un défi des familles zéro déchet. Dans le textile, je trouvais que c'était compliqué de pouvoir s'habiller éthique en dehors de la seconde main. Moi, j'ai un peu de mal à m'habiller en seconde main. Je trouve ça très bien, mais je trouve que ce n'est pas évident pour tout le monde. Et puis, c'est complémentaire. Et aussi, il y avait des boutiques à Bordeaux de marques éthiques, mais souvent, les vendeuses et vendeurs n'étaient pas formés non plus pour expliquer la démarche de la marque. Donc, je trouvais ça dommage. Donc c'est pour ça que j'ai eu cette idée de proposer à la fois une offre et multimarques, ce qui était aussi un peu différenciant, et des actions de sensibilisation. Donc en fait, la promesse, nous, c'est, quand on vient à l'armoire poétique, c'est de bien s'habiller et de savoir pourquoi.
Speaker #0
D'accord. Alors justement, cet axe de savoir pourquoi. Dans ta boutique, je vois qu'il y a des panneaux explicatifs. Enfin, c'est très bien agencé. Elle est hyper belle. En plus, ta boutique, vraiment, venez. Donc déjà, il y a beaucoup d'explications au sein de ta boutique, mais tu parles d'animation, c'est-à-dire, tu peux nous en dire plus ?
Speaker #1
Oui, alors la sensibilisation, c'est ça, c'est qu'il y a de l'information permanente en boutique, comme les fiches qui expliquent les marques. On a aussi une carte du jean qui retrace le trajet d'un jean de la fast fashion comparé au trajet des jeans qu'on propose.
Speaker #0
Ah d'accord, comme ça, on sait pourquoi on achète chez toi. Voilà, on voit l'impact. direct sur l'environnement, sur son impact CO2, j'imagine, aussi.
Speaker #1
Voilà, puis en un coup d'œil, on voit que le trajet n'est pas du tout le même, donc on se dit que quand même, il y en a un qui est plus sensé que l'autre. Bien sûr. Et après, effectivement, on organise... Alors, on le fait moins maintenant, mais on a organisé des événements en boutique. Donc, on a fait des ateliers teinture naturelle, des... des ateliers pour apprendre à coudre ou à réparer ses vêtements, aussi des rencontres avec les marques ou avec des associations qui interviennent dans les conditions de travail notamment.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Mais ça, c'était un peu compliqué. C'était assez chronophage et on n'arrivait pas à mobiliser un public. Oui,
Speaker #0
et puis j'imagine qu'au sein de la boutique, ce n'est pas évident à mettre en place. La teinture, par exemple, ça demande de l'espace, de l'eau. Je ne sais pas, ça me paraît un peu salissant pour ta boutique. Oui, alors la teinture,
Speaker #1
c'était un peu exceptionnel. J'ai eu la chance d'avoir une petite cour et c'était l'été. Donc, on l'a fait dans la cour à l'extérieur. D'accord. Mais du coup maintenant on intervient plutôt hors les murs. Donc on a monté un programme de sensibilisation avec deux associations. La première c'est l'antenne locale de Zero Waste. Et la seconde c'est une association de solidarité internationale qui s'appelle Africa et qui a aussi créé sa marque qui s'appelle Justesse et que je vends dans la boutique. Et on a créé un programme qui s'appelle En mode éthique pour sensibiliser les futurs professionnels de la mode à la mode éthique et durable. et durable. On propose des ateliers pratiques, des conférences, des visites de sites. Dans ce cadre-là, on a aussi développé un jeu qui s'appelle « De la fibre à l'armoire » . C'est un jeu d'enquête où on enquête avec des vrais vêtements pour trouver un vêtement qui a été affecté au travers d'une fiche à chaque équipe. Et ça, on peut le faire dans le cadre de nos actions qu'on mène en mode éthique et aussi auprès du grand public. On l'a fait quelques fois, notamment pendant la quinzaine de la mode responsable de Nouvelle-Aquitaine en octobre dernier.
Speaker #0
Ok, super. Mais alors du coup, explique-moi, parce que moi, je t'interview aujourd'hui. Karine, je sais que c'est toi qui a créé l'Armoire Poétique. Mais alors tout ça, ça te prend énormément de temps. Comment ça se passe au niveau des associations, gérer l'association, ton commerce ? Est-ce que tu es toute seule dans ton commerce ? Comment tu t'organises ?
Speaker #1
Alors en fait, l'Armoire Poétique, c'est une entreprise commerciale de l'économie sociale et solidaire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc on a aussi créé un comité de... de l'ESS, on appelle ça, qui est constitué d'une quinzaine de personnes, qui a un rôle consultatif sur les décisions stratégiques de l'entreprise, et qui peut aussi aider bénévolement sur certaines activités. Alors finalement, ce n'est pas trop sur la sensibilisation, mais par exemple pour passer les commandes, pour aménager la boutique. Aussi, on fait des... des shootings, donc c'est les membres du comité qui font les mannequins. Ah oui,
Speaker #0
je l'ai vu sur le site internet. Je me demandais comment ça fonctionnait, qui étaient ces personnes ? Voilà,
Speaker #1
donc c'est les membres du comité. Et puis maintenant, on a aussi des clientes qui font ça, donc on fait des shootings. Et puis, par exemple, on a fait une fête fin novembre où on a fait un défilé de mode dans la boutique. Et donc, c'est ces personnes aussi qui étaient là.
Speaker #0
Ok.
Speaker #1
Et pour les activités de sensibilisation, c'est surtout moi qui interviens avec mes partenaires. Et après, dans la boutique, j'ai aussi deux employés qui sont vendeuses et qui travaillent à L2 sur toute la plage d'ouverture de la boutique. Donc, ça permet moi en semaine de pouvoir me libérer du temps aussi pour ces activités de sensibilisation. D'accord.
Speaker #0
Ok. Tu n'es pas toute seule dans l'aventure. Très bien. Et du coup, le nom de ta boutique Poétique, il faut quand même préciser que c'est avec le H de l'éthique. Donc ça, c'est un super jeu de mots. Et est-ce que tu as ouvert, donc quand tu as ouvert il y a trois ans et demi, est-ce que tu as créé ton compte Instagram et ton site Internet dès l'ouverture de ta boutique ? Ou avant ? Enfin, comment tu as procédé pour le digital ?
Speaker #1
Pour le digital, les réseaux sociaux, oui, on avait créé les comptes avant l'ouverture. J'avais travaillé avec des étudiants aussi, donc on l'avait fait avant l'ouverture, parce qu'on a aussi fait une campagne de financement participatif. Donc ça nous a aidé aussi pour relayer la campagne dessus. Le site, par contre, j'avais déjà la personne qui l'a fait, puisque c'est en fait au début, le premier site, c'était la personne qui a fait toute l'identité visuelle de l'armoire. Poétique et qui a aussi fait un site vitrine et qui a été mis en ligne je crois que c'était en fin moi j'ai la boutique elle a ouvert fin mars 2022 et le site il a été en ligne en juillet je crois 2022.
Speaker #0
Ah oui d'accord assez proche.
Speaker #1
Voilà assez proche mais c'est vrai qu'au début on n'y avait pas de la vente en ligne donc c'est vraiment un site vitrine et j'ai dû changer de solution technique pour le site marchand en fait. Je suis passée par quelqu'un d'autre, mais qui a repris vraiment l'esprit visuel. Editorial. Et ça, il a été en ligne en juin de l'année dernière, donc juin 2024.
Speaker #0
Oui, parce que tu as un très beau site marchand qui fonctionne bien, qui est très clair. On retrouve aussi l'esprit de la boutique, je trouve. Et donc ça, est-ce que c'est un gros poste de dépense sur ton activité ? Tout ce qui est digital par rapport à ta boutique physique, est-ce que tu investis beaucoup dans cette partie-là ?
Speaker #1
Non, je n'investis pas beaucoup parce que je n'ai pas les moyens et que je veux tester aussi. C'est vraiment la politique des petits pas pour tester et voir si c'est rentable. Tester, le rendre. Oui, exactement.
Speaker #0
En fait, tu as mis en place ça, tu as mis en place le site marchand et tu vois ce que ça donne. Et justement, est-ce que tu peux nous dire ce que ça donne ? Est-ce que tu as assez de recul pour voir ? Sur ton chiffre d'affaires par rapport à la boutique, est-ce que ça a un impact quand même ton site marchand ? Est-ce que c'est important de l'avoir pour toi ?
Speaker #1
Alors, juste pour le retour, justement dans le test to learn. Oui,
Speaker #0
on va faire une petite pause. Le téléphone de la boutique sonne, on fait une pause. Voilà, donc pause, téléphone effectué, donc on en était sur le test to learn.
Speaker #1
Voilà, donc du coup la première année, on va dire, on a juste mis le site en ligne, mais sans faire de campagne de pub, enfin rien de spécial.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et depuis mai cette année, en fait, j'ai continué à travailler avec la personne qui a fait le site.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Pour une stratégie communication marketing et faire un petit peu de... publicité payante, justement de tester qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas. Et ça, ça commence à prendre en fait. C'est-à-dire que ça a pris de l'ampleur. Alors après, sur le chiffre d'affaires de la vente en ligne, de toute façon, je me suis renseignée auprès d'autres commerçants, ça ne peut pas aller au-delà de, disons 10 à 15% du chiffre d'affaires global de la boutique. Donc c'est un peu ce que je vise. Pour l'instant, on n'y est pas, mais c'est quand même encourageant. disons sur les six mois où on a fait des campagnes et tout, c'est plutôt encourageant. Et après, ce qui est difficile à mesurer et qui a un impact, c'est sûr, c'est qu'aussi, ça augmente la visibilité de la boutique et ça fait venir les gens en boutique aussi parce que j'ai beaucoup de clients qui me disent « Ah, j'ai vu tel article, donc je viens. »
Speaker #0
Et ils l'ont vu en ligne.
Speaker #1
Ils l'ont vu en ligne.
Speaker #0
En fait, les gens, comment ils procèdent ? Ils recherchent vraiment en ligne, mode éthique. Est-ce que tu es au courant de ça, de ce que cherchent les gens vraiment pour pouvoir venir ? tomber sur ta boutique en ligne, soit tomber sur ta boutique physique.
Speaker #1
Oui, alors après, ça, c'est tout le travail de référencement. Moi, ce n'est pas trop mon truc, justement. C'est pour ça que je travaille quelqu'un.
Speaker #0
D'accord, oui, c'est compliqué.
Speaker #1
Mais oui, il y a beaucoup de recherches sur mode éthique, mode responsable, vêtements éthiques, des choses comme ça. Parce qu'on a une clientèle de passage, une clientèle de touristes assez importante sur tout l'été. Et parfois, les gens disent, je l'ai cherché justement en ligne sur Bordeaux. Qu'est-ce qu'il y avait comme boutique d'habitement éthique ? Et je vous ai trouvé comme ça.
Speaker #0
Et là, tu es bien référencée. Oui, on est bien référencée. Tu cherches éthique sur Bordeaux, vêtements éthiques sur Bordeaux. Tu es bien référencée. Bon, ça vaut le coup. Oui,
Speaker #1
ça vaut le coup. Et puis, c'est vrai que ça donne une meilleure visibilité. Et aussi, ce que je voulais, c'était fidéliser les clients de passage, justement. Parce qu'une fois qu'ils sont venus à Bordeaux, qu'ils aiment le concept, la boutique, je me suis dit, autant qu'ils puissent, si ça leur a plu, finalement commander de chez eux. Et c'est aussi une manière de diffuser notre démarche et de faire connaître. Et j'ai même maintenant des clients étrangers aussi que j'ai fidélisés. Quand ils reviennent à Bordeaux, ils viennent chez moi ou ils envoient des amis à eux. Et je pense que les gens, ils ont aussi regardé en ligne justement avant de venir. Ça leur a plu.
Speaker #0
Et donc d'où la nécessité quand même d'agencer boutique physique et digitale et site marchand. Pour justement pouvoir fidéliser. Finalement, c'est un projet. à long terme.
Speaker #1
Exactement. Et il y a le volet sensibilisation aussi qui nous est à cœur. Et donc, ça permet aussi d'en parler sur le site. En fait, il y a un volet sensibilisation et même sur les produits. On essaye de... Alors, ce n'est pas encore tout fait, mais c'est en chemin. Vraiment de donner des informations, le plus d'informations possibles sur la provenance des matières premières, sur les pays où sont fabriqués les vêtements, pour chaque vêtement en fait. Et du coup, ça augmente la sensibilisation en ligne aussi. Et donc, l'idée, c'était vraiment d'augmenter le périmètre d'action de l'armoire poétique aussi en faisant ça. Et après, c'est vrai que ce que tu disais tout à l'heure, c'est que moi, je tiens beaucoup à ce qu'on retrouve dans la communication digitale, la même chose qu'en boutique, c'est-à-dire que ça soit un effet miroir un peu et qu'il y ait vraiment une cohérence et qu'on retrouve l'ambiance de la boutique en ligne et inversement. Oui,
Speaker #0
qui est vraiment la cohérence pour toutes les... Tous tes canaux de communication finalement. Et d'ailleurs Instagram, je vois qu'il est alimenté vraiment régulièrement. Ton compte Instagram, c'est toi qui le gères toute seule ? Ou il y a beaucoup de photos ?
Speaker #1
Oui, alors là, je travaille avec aussi mes salariés, parce que je ne suis pas de la génération Instagram.
Speaker #0
Ce n'est pas grave, on peut s'y mettre.
Speaker #1
Mais oui, par contre, après, c'est quand même... Je participe activement à l'agencement des différents postes, la programmation, etc. On a aussi eu des stagiaires en début... Enfin, j'en avais eu une première, alors ça devait être en 2024. Une stagiaire qui est restée plusieurs mois en fait, qui avait bien mis en place plein de choses. Et puis en début 2025 aussi, on a eu plusieurs stagiaires justement pour faire...
Speaker #0
Pour ça, pour le digital. Pour le digital, oui. Ok. Donc là, ça vous a bien aidé à finalement mettre en place une structure, une ligne éditoriale, je veux dire.
Speaker #1
Oui, oui. Alors après, c'est toujours perfectible. Je continue aussi de travailler avec la personne qui m'aide pour le site. Après, ce qui est difficile, c'est dans la durée aussi, parce que quand on a quelqu'un en renfort, ça dure quelques mois, quelques semaines. Et des gens qui sont dédiés à 100%. pour s'en aller là-dessus. Et puis après, tout l'enjeu, c'est d'arriver derrière à garder le rythme. Et après, c'est vrai que sur les réseaux sociaux, moi, je trouve qu'on a de moins en moins de visibilité quand même.
Speaker #0
Oui, oui.
Speaker #1
Donc, des fois, c'est assez décourageant parce que finalement, on fait du contenu et puis ce n'est pas trop lu, ce n'est pas trop...
Speaker #0
Oui, après, il ne faut pas se décourager parce que tu peux toujours te dire que ta clientèle acquise va aller regarder. Au moins, tu as cette clientèle-là qui sera là. Mais c'est vrai que... se faire découvrir c'est de plus en plus difficile.
Speaker #1
C'est ça et en fait moi j'ai aussi une clientèle qui n'est pas forcément sur les réseaux sociaux et donc moi le moyen de communication qui fonctionne le mieux et qui me satisfait le plus on va dire et où je prends le plus de plaisir c'est que je fais une infolettre mensuelle où il y a pas mal de contenu et elle n'est pas commerciale, elle est vraiment à l'informe sur les marques, sur notre départ, sur les événements.
Speaker #0
Oui c'est vrai que j'ai vu celle de décembre.
Speaker #1
Et du coup, celle-là, elle est bien... Elle est très bien suivie. On a beaucoup de clients qui s'abonnent, ce qui n'est pas évident à l'heure actuelle parce qu'il y a toujours l'argument de dire qu'on est noyé sous les mailles, et c'est vrai. Donc là, la promesse, c'est qu'il n'y en a qu'une par mois et je le tiens parce que je ne peux pas faire plus. Et après, elle a toujours un taux d'ouverture alors que le nombre d'abonnés augmente, toujours minimum 35%, entre 35 et 55% de taux d'ouverture, ce qui est quand même...
Speaker #0
Un beau tour d'ouverture. Voilà. Et du coup, toi, tu l'appelles un full-letter, c'est une newsletter. Oui, c'est ça. Comme ça, tu gardes le contact avec tes clients par... Enfin, tu as leur adresse mail, tu as tes clients. Exactement.
Speaker #1
Et je sais que j'ai beaucoup de clients qui la lisent, en fait. Ils me le disent. Oui, oui. Enfin, ils... Oui, oui,
Speaker #0
parce qu'ils sont vraiment dans la démarche de tenir au courant de ta démarche, justement, en fait, au niveau de l'armoire poétique. Voilà.
Speaker #1
Mais c'est ma démarche, mais je veux les inclure dedans, justement. Oui. C'est-à-dire qu'en fait, une fois, il y a une... Il y a une dame avec qui je discutais, elle m'a dit en lisant ton infolettre, on comprend bien qu'on est un maillon de la chaîne du vêtement. On est le dernier maillon et on contribue à... C'est important. On contribue en fait à... Bien sûr. Et c'est ça que je veux transmettre parce qu'effectivement, le consommateur, il contribue justement par son choix à une consommation différente et il contribue à faire vivre des gens dignement. à utiliser des matières écoresponsables, à moins polluer, ils consomment moins et mieux, etc. D'accord.
Speaker #0
Dans cette infolettre que tu transmets aussi, tous ces résultats. C'est super. Je voulais te demander aussi maintenant comment tu restes motivée et inspirée. Tu me disais tout à l'heure, c'est un peu rageant Instagram, les réseaux sociaux, parce que c'est un peu des fois on se fatigue, parce qu'on a l'impression que c'est une goutte d'eau dans l'océan. Alors, comment tu restes motivée pour venir à un boutique, pour porter ton armoire poétique ?
Speaker #1
En fait, moi, j'essaye de regarder les initiatives positives autour de moi, plutôt que d'écouter l'actualité. Voilà,
Speaker #0
ça c'est une bonne nouvelle, éteignez la radio !
Speaker #1
Et en participant à des événements qui sont enthousiasmants, ou à plein de gens enthousiasmants. Donc le dernier, et qui était très très enthousiasmant, qui m'a porté et qui continue de me porter, c'était... Il y a eu le Forum mondial de l'économie sociale et solidaire à Bordeaux fin octobre. C'était le septième, c'est un événement qui a lieu tous les deux ans et donc ça tourne, ça change de continent à chaque fois. Il y a eu plus de 10 000 personnes qui sont venues de 109 pays. Et donc que des gens qui ont envie que l'économie sociale et solidaire soit le modèle économique, c'est-à-dire que l'économie soit au service des êtres humains.
Speaker #0
Pas l'inverse. D'accord. Déroulé où ?
Speaker #1
Alors, il y avait une partie officielle, entre guillemets, avec des professionnels et grand public aussi, mais c'était en très payante, c'était au Palais de l'Atlantique.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et une partie grand public au Hangar 14.
Speaker #0
Ah oui, ok.
Speaker #1
Voilà, donc moi, j'ai eu la chance de participer, d'intervenir sur les deux lieux. Enfin, il y avait un troisième lieu, c'était la Cité Bleue, mais c'était plus pour la jeunesse.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Moi, je suis intervenue au Palais de l'Atlantique. je participais à une table ronde sur le titre c'était la vie infinie des vêtements avec le 1 entre parenthèses et puis au hangar 14 puisque j'avais un stand avec des produits de l'armure poétique et on a fait aussi plusieurs
Speaker #0
séances de notre jeu de la fibre d'accord ok très bien alors du coup puisqu'on parle d'inspiration et de motivation j'avais été demandé avant le podcast de nous partager une citation motivante pour toi que tu aimes et que tu veux partager avec les auditeurs ?
Speaker #1
Alors du coup, je cherche.
Speaker #0
Vas-y, cherche.
Speaker #1
Elle est en anglais, mais je vais la traduire.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'est une citation du Dalai Lama. C'est une citation qu'on m'a offerte qu'une dame d'origine tibétaine nous a offerte quand on était en voyage en Inde. D'accord. Et donc elle dit, en fait le titre c'est le vrai sens de la vie, et elle dit nous sommes des visiteurs sur cette planète, nous sommes là pour 90 ou 100 ans au maximum, et pendant cette période on doit faire tout pour faire quelque chose de bien, quelque chose d'utile de nos vies, et si on contribue au bonheur d'autres personnes, on va trouver la vraie signification de la vie.
Speaker #0
Bon, tout à fait adapté à l'armoire poétique, en fait. C'est exactement ce que tu fais.
Speaker #1
J'ai fait une...
Speaker #0
D'accord, c'est une très belle citation qui donne envie de faire le bien et qui donne la pêche, quoi. Parce qu'on en a besoin en ce moment. Et si je te demande quelle est ta plus grande réussite professionnelle, puisque tu as eu quand même plusieurs vies professionnelles, qu'est-ce que tu me réponds ?
Speaker #1
Moi, ma plus grande fierté, c'est l'armoire poétique. C'est d'avoir créé l'armoire poétique, en fait. Parce que... Déjà, c'était mon projet et que j'ai voulu collaboratif en plus. Ça a fonctionné. Et en fait, je suis assez fière quand même. Oui, bien sûr. Et quand j'ai eu l'idée du projet, j'avais écrit quatre pages. mon projet, l'idée du projet. Et quand je le relis maintenant, je me dis, en fait, j'ai réussi à faire ce que je voulais. Ah oui, t'es allumée avec ce que t'avais envie de faire. Ça,
Speaker #0
c'est super. Et du coup, comment tu arrives aussi à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Parce que c'est chronophage quand même d'être dans un commerce. Tu dois être présente, tu fais beaucoup de choses à côté. Et après, t'as aussi chez toi, j'imagine, comment ça se passe ? Est-ce que t'arrives... bien à scinder le temps, à te poser des moments pour toi, ta famille.
Speaker #1
Oui, ça va. Alors après, je pense que c'est l'expérience aussi. Moi, j'ai 53 ans. Mes enfants sont grands. Ils ont 26 ans. J'ai deux filles de 26 ans et un fils de 22 ans. Ils ne sont plus à la maison depuis 4 ans. Finalement, le dernier est parti au moment où je me lançais dans cette aventure.
Speaker #0
D'accord, donc tu as eu le temps, le champ libre et beaucoup de temps à consacrer à l'art marquant. Exactement,
Speaker #1
et ça m'a aidée aussi à ne pas avoir moins le syndrome du nid vide, parce que je suis partie dans complètement autre chose. Ma vie a changé de ce point de vue-là. Alors c'est vrai que des fois ça prend du temps mais en fait c'est quand même aussi devenu une passion et j'arrive quand même à ce que ça empiète pas trop sur ma vie privée et je combine aussi des moments de plaisir pour l'armoire poétique et où je par exemple là je suis allée au mois de novembre je suis allée au Sénégal.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
C'était à la fois vacances, découvertes et aussi pour l'armoire poétique pour travailler avec d'autres marques, découvrir d'autres marques. Donc ça, c'est aussi chouette. Et après, le fait que j'ai de l'expérience, je sais que je ne vais pas me mettre dans le rouge. Enfin, voilà, j'ai fait un burn-out dans ma vie d'avant.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Donc voilà, je sais que maintenant, je sais mettre des limites.
Speaker #0
D'accord.
Speaker #1
Et aussi, ce qui change beaucoup, je trouve, c'est que c'est... En fait, alors des fois, ça peut être lourd. Enfin, tout dépend quand même beaucoup de moi. Des fois c'est lourd, mais aussi on n'a pas à subir non plus des décisions qui ont été prises par des gens au-dessus de nous, qui nous imposent des décisions avec lesquelles on n'est pas d'accord, et on se retrouve à faire des choses qui ne sont pas en lien avec nos valeurs. Et donc ça c'est aussi très reposant intellectuellement et moralement, ça enlève une pression et une charge mentale. Et puis après, ce qui m'aide aussi, mais c'est aussi parce que j'ai une carrière derrière moi aussi, c'est que je me suis toujours dit, je me lance dans cette aventure et je profite de tous les moments de cette aventure. Et si ça ne marche pas comme je veux, si ce n'est pas rentable, si j'en ai assez, etc., tant pis, je ferai autre chose.
Speaker #0
Et ça,
Speaker #1
ça aide aussi.
Speaker #0
Oui, de ne pas mettre tous tes oeufs dans le même panier. De ne pas vraiment... T'es hyper motivée, mais tu sais très bien que tu restes quand même vigilante sur l'avenir.
Speaker #1
Disons que je n'ai pas envie de m'acharner, ou que ça devienne quelque chose où je deviens aigrie, ou alors que ça ne me plaise plus du tout et que ça devienne une mauvaise expérience, etc. Quand j'ai eu l'idée, après j'ai rencontré d'autres personnes qui avaient des projets de boutiques multimarques de mode éthique. J'ai rencontré une dame à Paris qui a été vraiment adorable. Elle a passé beaucoup de temps avec moi. Elle m'a donné toutes ses infos alors qu'on ne se connaissait pas. À la fin, elle m'a dit... Parce qu'elle avait démarré à peu près au même âge que moi. Au moment où je l'ai rencontrée, ça faisait dix ans qu'elle faisait cette activité-là. Elle m'a dit que si c'était à refaire, je ne le referais pas. Je me suis dit que c'était horrible. Je me suis dit que je ne voulais jamais arriver à ça.
Speaker #0
donc du coup je m'en rappelle régulièrement quelque chose que tu as en tête et d'où la motivation Tant que ça reste du plaisir, des choses positives, tu gardes. Et ça, c'est un bon leitmotiv aussi, je trouve. Bon, super. Et maintenant, je vais te demander de nous partager tes adresses, quelques adresses que tu affectionnes. Alors, ça peut être sur Bordeaux ou la région. C'est très vaste. Mais voilà, je sais que tu as préparé tes questions. Donc, partage-les avec nous, s'il te plaît.
Speaker #1
Alors moi, du coup, il y a un resto qui est juste à côté de l'armoire politique que j'aime beaucoup, c'est les récoltants.
Speaker #0
Ah oui.
Speaker #1
Qui est plus qu'un resto parce qu'ils ont aussi un projet de fer. Il y a une démarche. Il y a une démarche. Donc, on a ouvert à peu près en même temps en plus. D'accord. Et on a un peu les mêmes manières de voir plein de choses. D'accord. Je me sens proche d'eux et après, le lieu est magnifique, je trouve. Oui. Et on mange vraiment, c'est toujours excellent.
Speaker #0
Et on y mange très bien.
Speaker #1
Ça, c'est la première adresse. La deuxième adresse, c'est... Alors, ce n'est pas vraiment une adresse, c'est un bon plan, on va dire, où c'est une structure à découvrir. C'est une agence de tourisme éco-responsable qui s'appelle Vert Bordeaux. C'est Vert, V-E-R-T, comme la couleur, et qui organise des visites du Bordeaux historique et aussi qui fait des visites dans des vignobles dans la région et aussi à la dune du Pila, sur le bassin, etc. Et ils ont une démarche, c'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire aussi, qui a une démarche aussi très engagée avec des valeurs communes, avec celle de l'armoire poétique. Et on a fait des partenariats ensemble, on continue à en faire.
Speaker #0
Ah d'accord, super, j'irai voir, je découvre grâce à toi, merci.
Speaker #1
Et la troisième adresse, c'est une boutique qui s'appelle One, ça veut dire We Are Nothing, qui est rue des Lauriers. et qui ne fait que des articles made in France, pour la maison, des cosmétiques, des jeux, toutes sortes d'objets. Et en fait, moi, j'étais déjà cliente avant d'ouvrir l'armoire politique. J'aime bien et j'aimais déjà beaucoup échanger avec Charles, qui est le fondateur et qui a la boutique. Et là, je continue. Et en fait, pareil, il est très aidant, je trouve, et il partage plein de valeurs.
Speaker #0
que des produits français ?
Speaker #1
oui alors lui il ne fait que du made in France c'est vraiment son créneau ok c'est bon à savoir merci beaucoup pour ce partage et bien écoute merci,
Speaker #0
on va terminer le podcast mais je crois qu'avant de clôturer tu as un petit cadeau puisque c'est bientôt Noël pour nos auditeurs
Speaker #1
Oui, toutes les personnes qui ont écouté le podcast et qui viennent découvrir la boutique, ils peuvent avoir 5% de remise sur leurs achats, sur leurs premiers achats à la boutique.
Speaker #0
Ah, ok, c'est super. Merci beaucoup. Donc, ils te disent, bonjour, je viens, j'ai écouté le podcast 100% visible, Mayset Maker, et c'est pour ça que je viens. Et donc là, ils ont 5%.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Ok, super. Merci beaucoup.
Speaker #1
Et ensuite... Écoute, là, je n'ai pas forcément... Parce qu'on est plutôt sur la fin de l'année, donc il y aura d'autres événements. Donc, suivre l'actualité. Donc,
Speaker #0
on suit l'actualité sur Instagram.
Speaker #1
Exactement. D'accord. Parce qu'on fait régulièrement des fêtes. On aime bien ça, avec des défilés, etc. Et il y aura au moins aussi le 13 et 14 juin, le printemps des créateurs, avec l'association de commerçants de quartier dont je suis présidente, qui s'appelle le quartier des créateurs. Et où là, on fait venir beaucoup de créateurs dans le quartier. et nous on fait un défilé de mode dans la rue il y a des animations donc là c'est pour le mois de juin mais en attendant on se tient au courant sur Instagram ok,
Speaker #0
merci beaucoup Karine pour ton accueil et puis à très bientôt merci Marie, à bientôt merci d'avoir écouté cette interview du podcast 100% visible qui permet aux entrepreneurs de la région de faire découvrir leur activité n'hésite pas à aller à leur rencontre sur les réseaux ou dans la vraie vie c'est aussi pour ça que le podcast existe Et si cet épisode t'a plu, n'hésite pas à le partager et abonne-toi pour ne rien louper. On se quitte sur mon mantra fait pour toi, la visibilité ne se devine pas, elle se construit. Je te dis à très vite pour un prochain épisode de 100% Visible. Ciao ciao !

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100% Visible – Le podcast pour les entrepreneures qui veulent briller sur Instagram

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Les interviews “100% Visible” : je donne la parole à des commerçantes, des indépendantes ou des dirigeantes de petites entreprises locales qui partagent leur parcours, leurs doutes, leurs réussites et surtout, leur rapport au digital. Comment utilisent elles Instagram pour se faire connaître, vendre, fidéliser ? Tu y trouveras des témoignages concrets, sincères, inspirants – le tout avec un regard bienveillant et ancré dans le réel.
Les épisodes “Mission visibilité” : Ces épisodes sont des études de cas inspirantes pour ton business. C'est à chaque épisode, une réflexion stratégique sur une problématique que tu pourrais rencontrer dans ton business. Je te propose des conseils actionnables sur la création de contenu, les stories, les réels, la bio, les hashtags, la relation client ou encore l’organisation pour publier sans s’épuiser. C’est simple, direct et pensé pour les entrepreneures qui veulent passer à l’action… sans jargon ni blabla.

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