« Chez nous, la sécurité est notre priorité numéro un. » Puis un vendredi à 16 h 30, un client réclame sa commande pour lundi matin… et la priorité numéro un découvre qu’il existe une priorité numéro zéro.

Dans cet épisode, on s’attaque aux contradictions qui détruisent une culture de prévention plus vite que dix affiches « sécurité d’abord » ne peuvent la reconstruire : objectifs incompatibles avec les conditions de travail, urgences commerciales, accueil des nouveaux improvisé, indicateurs qui ne regardent que le passé.

À travers le cas de Laurent, dirigeant d’une PME industrielle fictive, on voit comment remplacer le « soyons pragmatiques » par de vraies règles de décision, sans jamais opposer performance et protection des personnes.

Au programme :

• Pourquoi la culture sécurité se juge le jour où le planning se dégrade
• Au-delà du « zéro accident » : les indicateurs d’action qui comptent vraiment
• L’audit des contradictions : ce que l’entreprise exige face à ce qu’elle rend possible
• Le protocole d’arbitrage des urgences en 4 questions
• Le DUERP, l’accueil des nouveaux, les presque-accidents et la routine de 10 minutes

📎 La ressource de l’épisode : Outil « Sécurité d’abord, vraiment ? » : audit des contradictions sur trois activités, protocole de décision pour les urgences client, grille des cinq questions de terrain et plan d’action à 30 jours avec responsable et vérification.

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