Description
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Je suis Yannick, votre hôte, fondateur de la marque Acionnys Formation, qui aide les entreprises à gérer leurs obligations réglementaires et à performer.
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Le Dialogue Social de Proximité : Agir avant l'explosion
"La paix sociale se gagne sur le terrain, pas en salle de réunion"
Et si le secret d'un bon dialogue social résidait dans ce que vous faites entre deux réunions officielles ? En 2026, attendre les instances formelles (CSE, syndicats) pour traiter les tensions est une erreur stratégique majeure. Le conflit social est comme un incendie : il est facile à éteindre quand il n'est qu'une étincelle à la machine à café.
Dans cet épisode final de notre cycle "Négociation & Dialogue Social", nous explorons l'art de la proximité. Apprenez à capter les signaux faibles, à désamorcer les rumeurs avant qu'elles ne deviennent des revendications, et à transformer les plaintes individuelles en opportunités de co-construction. Découvrez comment une écoute active et une présence réelle sur le terrain sont vos meilleurs remparts contre les crises collectives.
Au programme :
La Pyramide du Conflit : Comprendre comment un petit irritant devient une grève nationale.
L'Écoute Active de Terrain : La technique du miroir pour valider l'émotion et calmer le jeu.
Le Management par les pieds : Pourquoi sortir de son bureau est votre acte de négociation le plus puissant.
Cas Pratique : Comment tuer une rumeur toxique par un "Flash Talk" de proximité.
Key Takeaways :
Anticipez, ne subissez pas : Traitez le problème dès qu'il apparaît au niveau individuel.
Le silence est un signal fort : Une équipe qui ne dit rien en réunion mais qui râle en privé est en danger.
Responsabilisez par le "Comment" : Demandez à ceux qui se plaignent d'être force de proposition.
Soyez le premier canal d'info : Si vous ne parlez pas à votre équipe, les rumeurs le feront pour vous.
Le Challenge de la semaine :
Identifiez un "irritant" mineur (un problème de matériel, de planning, de process) évoqué par un collaborateur et réglez-le sous 48h. Observez l'impact sur le niveau de confiance global de votre service.
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