Affirmer ton positionnement : arrêter de brader et attirer les bonnes mariées avec Magaly Zarka

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Dans cet épisode, j'ai l'honneur d'accueillir Magali, fondatrice du podcast Winning Divan et coach business dédié aux prestataires du mariage. avec son approche directe. et sans détour, Magali nous parle d'un sujet essentiel, comment affirmer son positionnement sans brader ses tarifs et sans s'épuiser. Elle partage son parcours, ses constats sur les erreurs les plus fréquentes chez les pros et surtout des clés concrètes pour poser un cadre solide, attirer les bons clients et communiquer avec impact. Un échange riche, puissant et sans filtre pour toutes les coiffeuses et maquilleuses qui veulent passer d'un business fragile à une activité claire, alignée et magnétique. Magalie, pour celles qui ne te connaissent pas encore, Peux-tu nous partager ton parcours et comment tu es arrivée à accompagner les prestataires du mariage ?
Speaker #1
Je suis Magali Zarka, j'ai été wedding planner pendant 5 ans et officiante de cérémonie pendant 8 ans. En 2022, j'ai décidé de devenir mentor et coach pour les professionnels du mariage. J'ai sorti aussi une formation pour être officiante de cérémonie. Peut-être que bientôt, il y aura une formation pour devenir wedding planner qui va sortir. Mais là, ce que je fais, en gros, c'est que j'apprends aux pros du mariage à devenir entrepreneurs. Parce que souvent, on voit qu'elles sont formées à leur métier. Mais quand il s'agit de communiquer, de vendre ses services, de trouver des clients, tout ça, c'est un peu plus complexe.
Speaker #0
C'est vrai, ça botte en touche. Je suis carré dans ma formation pour les coiffeuses maquilleuses. C'est pareil, c'est l'angle d'attaque de ma formation. Donc, on se rejoint.
Speaker #1
C'est important.
Speaker #0
Il y a trop de formations sur le métier en lui-même. Par exemple, pour ma part, c'est la coiffure, le maquillage, donc la pratique. Mais alors, par contre, ce qui est d'une entreprise, c'est la catastrophe. Il n'y a pas du tout. Ou alors, il faut vraiment aller ailleurs. Il y a des personnes qui vont cibler vraiment tout corps de métier confondu. Alors que dans notre métier, dans le monde du mariage, dans le monde de la coiffure et du maquillage, là... C'est beaucoup plus compliqué de trouver des personnes qui allient les deux. Donc, je suis très contente que tu fasses cette formation. D'ailleurs, j'ai pris ton télégramme. Donc, tu m'intéressais de voir ta façon de communiquer, ta façon de monter ton programme de formation, ton accompagnement. Moi, j'adore. Donc, je te suis. Je suis une fan. Alors, ton positionnement sans bullshit, elle est assez unique dans l'univers du mariage. Qu'est-ce que ça veut dire concrètement pour toi au quotidien ?
Speaker #1
Oui, il paraît. Il paraît que c'est un peu unique. Pour moi, au quotidien, c'est vraiment de dire la vérité. Par exemple, j'ai fait un réel, qui a explosé d'ailleurs, où je disais, on me demandait quel était le métier le plus rentable dans le mariage. Et j'ai dit, je peux commencer déjà par celui qui est le moins rentable, c'est le wedding planner. Et je pense que c'est quelque chose qu'on ne dit pas. Mais c'est la vérité, c'est-à-dire que le wedding planner, c'est un métier incroyable, mais tu travailles des heures et des heures et des heures, souvent pour peu de reconnaissance et pour peanuts. Parce que si tu ramènes ton salaire à ton taux horaire,
Speaker #0
ça fait mal.
Speaker #1
Au mieux, pas le faire.
Speaker #0
De toute façon, c'est exactement pareil dans la niche de coiffeuse-maquilleuse. C'est la cata. En fait, les prix qui ont été mis en place, je ne sais pas par qui a commencé à faire ça, mais elle est vraiment restée sur le présentiel. Je te maquille ou je te coiffe. Mais en fait, ce n'est pas du tout ça le métier de coiffeuse-maquilleuse. Avant ça, il y a plein d'autres étapes. La rédaction des contrats, la prospection, le site internet, de faire la comptabilité. Et c'est faussé, c'est leurré. Les tarifs ne vont pas du tout à... avec un taux horaire convenable. Autant faire un out-métier. Là, c'est vrai qu'on est beaucoup justement à vouloir élever les prestations des coiffeuses et maquilleuses. Et je suis très contente qu'on aille toutes dans ce sens-là parce que ce n'est plus possible de faire des prix aussi bas. Ce n'est pas rentable du tout, cette histoire. Et tu vois, je ne savais pas que ça touchait autant les wedding planners. Je pensais qu'elles gagnaient plus.
Speaker #1
plus facilement leur vie qu'une boiveuse maquilleuse ben non les wedding planner alors après il y en a bien évidemment mais la grande majorité ce sont des femmes qui travaillent énormément pour un mariage beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup le jour j c'est celle des premières arrivées les dernières parties si tu fais la déco en plus bas laisse tomber alors la tante horaires et encore pire donc non enfin les wedding planners pour moi c'est le métier le moins rentable parce que comme quoi on a visite de reçu c'est toi qui travaille le plus sur un mariage il faut pas se leurrer avant pendant après donc forcément Même si tu te fais payer 3 000 euros, ce qui est très, très peu pour une orga globale, si tu te fais payer 3 000 euros, au temps passé, c'est moins qu'une coiffeuse maquilleuse. Je te le dis. Ouais,
Speaker #0
d'accord. Ouais, mais comme quoi. Non, mais c'est très bien d'avoir des gens comme toi qui veulent faire évoluer. Du coup, pour le coup, toi, tu cibles pas forcément que les wedding planners, c'est vraiment toutes les personnes du monde du mariage. Je trouve ça génial qu'on puisse évoluer tous dans le même sens.
Speaker #1
C'est vrai qu'après, j'ai un peu tous les métiers pour le coup. Mais comme j'ai été wedding planner officiante, j'ai beaucoup de wedding planner officiante, designer aussi. Après, j'ai aussi des créatrices de robes parce qu'elles, elles sont oubliées aussi. Tu vois, il n'y a pas de coach pour elles, tu vois, sauf moi.
Speaker #0
C'est pas un commencement ?
Speaker #1
Ben oui. Il n'y a pas aussi des gérantes de domaine, de lieu et tout ça. Personne ne s'occupe d'elles. C'est pour ça que je ne me suis pas nichée dans les wedding planners, parce qu'en plus, il y en a plein. Et j'ai envie d'accompagner vraiment toutes celles qui sont oubliées. Donc voilà. Voilà pourquoi je suis sans bullshit, c'est que je ne vais pas te dire que wedding planner, c'est le métier le plus rentable. Je ne vais jamais te dire ça. Je ne vais pas te dire aussi que je n'ai pas fait de burn-out. Je vais toujours te dire la vérité. Et même dans mes coachings, on m'a dit la dernière fois, tu m'as giflé, mais en douceur. C'est un peu ça, en fait, ma façon de coacher. C'est-à-dire que je ne vais pas te brosser dans le sens du poil pour te faire plaisir. Mais par contre, je suis assez chirurgicale sur ce que je vois. En fait, quand je vais te dire ça, non. Je pense là, dernier truc en date, j'ai une de mes clientes qui a un logo qui ne va pas. avec la clientèle qu'elle veut cibler maintenant, je ne vais pas lui dire ton logo, il est génial. Je lui ai dit, tu veux monter en gamme, ça va pas.
Speaker #0
Oui, je comprends. Mais c'est mieux. Il faut faire une introspection globale. C'est comme ça. Et ça coûte la vie.
Speaker #1
Il y a des gens, je pense, pour qui ça peut ne pas aller. Mais celles qui veulent avancer vite, celles qui veulent... avoir des retours sans bullshit, elle vient de chez moi.
Speaker #0
On entend souvent des coiffeuses maquilleuses dire qu'elles ne trouvent pas de clientes parce qu'elles sont trop faires. Mais franchement, soyons honnêtes, la plupart, elles voient déjà leurs tarifs. Le vrai souci pour ma part, c'est leur communication. Toi, tu observes quoi quand les pros se cachent derrière leurs prix qui sont trop bas ?
Speaker #1
Alors oui, je suis d'accord avec toi. De toute façon, c'est global aussi. Ça a tous les métiers. C'est qu'on se dit que si on est moins cher... on va plus signer parce qu'il y en a d'autres qui bradent. Souvent, on vient me voir en me disant « Oui, mais elle a signé le devis que j'ai envoyé à ma place finalement parce qu'elle est moins chère. » Non, c'est juste que les clients n'ont pas compris pourquoi tu es plus cher, c'est tout. C'est souvent un problème de valeur perçue plutôt que de tarif. Moi, depuis que j'ai augmenté mes tarifs... Bon. À chaque fois que j'ai augmenté mes tarifs, quand j'étais wedding planner ou officiante, j'avais une meilleure clientèle, j'avais des gens qui négociaient moins, j'avais des gens qui étaient plus alignés avec qui j'étais. Plus tu vas être... Moins tu vas être chère, finalement, plus les gens vont négocier, plus les gens vont tirer les prix vers le bas, plus les gens vont te poser plein de questions. Alors que quand tu es plus chère, eh bien, ça renvoie une image de qualité.
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Après, il faut que le service avec le prix aillent et soient concordants, on va dire. Mais si les deux, si tu as une valeur à ajouter, si tu as une expérience client et que tu communiques ce que tu fais, pourquoi pas ? Pourquoi tu ne paierais pas cher ? Par contre, c'est sûr que si tu n'as pas si tu ne fais pas ce que tu dis et ce que tu as dégagé sur les réseaux sociaux ou ce que tu as dégagé sur ton site internet, si la promesse n'est pas avec des actes, là oui, il va y avoir un problème. Mais si Tu n'es pas dans ce cas-là, tu peux facilement monter tes prix parce que tu as vendu une valeur, une expérience client et non une prestation.
Speaker #1
Après, tout est relatif aussi parce que qu'est-ce que ça veut dire cher ? Cher pour qui ? Cher pour toi, souvent. Et souvent, on se dit, mais moi, je ne pourrais pas me payer mes propres services. Oui, mais tu n'es pas ta cliente idéale. C'est ça.
Speaker #0
C'est pas le même métier non plus.
Speaker #1
Voilà, donc après, parfois, tu peux être ta cliente idéale, tu peux être ta cliente idéale, mais souvent, non, en fait. Donc, cher pour qui ?
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Sur le vent, en plus, quand on voit le prix, moi, je reviens souvent sur ça, le prix d'un iPhone, quand c'est sorti, on a dit, ah, mais moi, la première, c'est trop cher, jamais j'achèterais un iPhone à ce prix-là. Et maintenant, C'est normal, c'est la base. Seulement, ça nous apporte... Oui, ils ont tenu leur promesse, en fait, sur le design, sur ce que ça allait nous apporter. Ils ont bien communiqué dessus que, du coup, maintenant, c'est normal de pratiquer des tarifs pareils sur un téléphone. Ça ne choque plus personne. Alors qu'au début, oui, ça choquait. Maintenant, on entend souvent que, oui, c'est cher, les forfaits mariés ou dans les coiffeuses maquillées, c'est de plus en plus cher parce que ça est trop... étaient pratiquées bas. Et là, on commence déjà à avoir des retombées où il y a des personnes, on est vraiment nombreuses maintenant à pratiquer des tarifs plus élevés et ça choque beaucoup moins et ça choquera de moins en moins parce que ça devient une normalité de monter ses prix. Dans le monde du mariage, ça choquera de moins en moins.
Speaker #1
Et ce qu'il faut se dire surtout, c'est que tu auras toujours moins cher que toi et plus cher que toi.
Speaker #0
Ah, ça c'est sûr. Oui, même beaucoup plus cher. De toute façon, J'ai commencé, alors j'ai plus honte de le dire maintenant, mais quand j'ai commencé il y a 10 ans, j'étais à 70 euros mon forfait. Alors comment te dire que je payais finalement. Je payais pour aller coiffer des gens, c'est littéralement ce qui se passait. Et on me disait que j'étais chère. J'ai passé la barrière 200 euros, 400 euros. On m'a toujours dit que j'étais chère. Plus je monte, là je suis à 700 euros et on me dit déjà moins que je suis chère. Donc, je vois bien l'évolution. C'est juste que maintenant, je parle à une seule personne, à ma niche idéale. Et du coup, forcément, elle, ça ne loge pas du tout ses tarifs. Parce que dans ma niche, je veux des gens qui me respectent et qui respectent mon métier et qui ont vraiment besoin de mes services. Et forcément, quand on a un besoin, on est prêt à payer le prix.
Speaker #1
Et oui. Et dans ce que tu disais tout à l'heure, dans le tarif aussi que vous avez, vous avez aussi tout l'accompagnement en amont. C'est énorme !
Speaker #0
Ça prend du temps. C'est ça, le nombre de messages. Alors moi, ma niche, elle a besoin d'être rassurée, prise par la main. Ça, c'est moi qui l'ai voulu. Après, il y a des personnes qui ne voudront pas ce type d'accompagnement et c'est OK. Mais pour ma part, elle a besoin d'être rassurée et prise par la main. Et ça demande de l'accompagnement. J'ai beaucoup de messages, j'ai des mails, j'ai des appels. Et du coup, ça demande du temps. Mais même si ça ne demandait pas de temps, si la valeur que j'apporte est justifiée par rapport à ma niche et que je suis cohérente, il n'y a pas de souci. Ça peut prendre moins de temps, voire plus de temps, il n'y a pas de problème. Du moment où c'est cohérent à ce qu'on s'était fixé comme objectif du départ. Pour toi, qu'est-ce que ça traduit chez une pro quand ses DM restent sans réponse ou que les demandes clients n'aboutissent pas ?
Speaker #1
Alors pour les DM, je me marre parce que... Souvent mes clientes elles me disent j'ai pas d'engagement avec mes abonnés, j'ai pas d'engagement. Sauf qu'en fait elles ne font pas d'engagement avec eux. C'est-à-dire elles font par exemple un sondage et elles ne répondent pas aux personnes qui ont répondu. Elles vont pas discuter avec les personnes qui ont répondu. Pour moi c'est une erreur. C'est-à-dire que oui tu vas faire un sondage et à la fin tu vas mettre ton lien pour prendre rendez-vous avec toi, mais elles ont besoin d'être assurées tes clientes, ou tes clients d'ailleurs. plus souvent les femmes quand même qui gèrent leur mariage. Mais voilà, va parler avec elles. Elles ont fait l'effort de cliquer sur répondre sur un sondage. C'est un effort énorme de nos jours en fait. Oui,
Speaker #0
ça c'est sûr. Il y a de moins en moins d'engagement, il faut aller le chercher.
Speaker #1
Ce n'est pas qu'il y a moins d'engagement, c'est juste qu'il y a plus de sollicitations. Tu es abonné à plus de comptes, donc tu peux liker, commenter ou cliquer sur un sondage que quand tu as un vrai intérêt pour la personne qui te fait le sondage. donc c'est ça montre vraiment un intérêt d'avoir ça. Donc, allez discuter avec elle et hop, vous avez des rendez-vous après.
Speaker #0
C'est trop bizarre. Mais même dans mes likes et mes commentaires, les personnes qui likent et qui commentent, je passe un temps défini par jour à aller regarder ce qu'ils font, à liker également, à commenter. C'est du donnant-donnant également. Ça s'appelle, comme tu disais... C'est de l'échange, c'est de l'humain en fait. Si on veut avoir des interactions, il faut également interagir avec eux. Donc, c'est sûr que ça va être dans les stories, ça va être dans les commentaires, ça va être dans les lives de stories. Moi, tous les jours, je reviens sur ce qui a été fait la veille et je regarde qui a regardé et je vais interagir avec eux parce qu'avant de vouloir monter, je veux fidéliser et créer un échange avec ceux qui sont déjà présents. et j'ai changé cette... en cours d'année et je vois les résultats qui sont énormes parce que mon taux de vue en story est du double par rapport à avant en faisant cette technique là qui pour moi au début je réfléchissais même pas à ça que bah oui fallait interagir avec ma communauté avant de vouloir penser à s'expanser à vouloir plus mais oui parce que tu peux moi j'ai commencé à vendre de mes services d'officiante,
Speaker #1
j'avais 200 abonnés. C'est pas... Ce n'est pas parce que tu as 1 000 abonnés que tu vendras plus que 100. Si tu chouchoutes tes abonnés... Alors, moi, je n'ai pas de routine d'engagement, d'aller commenter sur les trucs des autres, tout ça. Moi, je préfère le marketing d'attraction. C'est-à-dire que j'attire les clientes à moi, mais après, je discute avec celles qui font l'effort de communiquer avec moi. Mais je ne vais pas aller sur leur compte, par contre. Ça, ce n'est pas mon délire.
Speaker #0
Like, je vais dessus. Je regarde qui c'est, si c'est une mariée, si c'est des gens. En fait, c'est aussi une analyse pour voir si je cible les bonnes personnes parce que si c'est des comptes fake, j'y vois tout de suite. Après, je ne regarde pas la totalité. Mais mine de rien, tous les jours, je reviens sur mon poste d'avant et je regarde qui ça a touché, qui ça a ciblé. Et du coup, j'engage plus naturellement la conversation avec elles. Alors, je ne suis pas agressive dans ma communication. Du coup, quand c'est des mariées, si elles m'ont juste liké et qu'elles n'ont pas commenté, je ne vais pas aller engager la conversation. J'attends qu'il y ait quand même un échange humain avant et après, j'y vais. Comme ça, je respecte son... Il y a des personnes qui sont plutôt introverties, qui n'ont pas envie qu'on l'engage avec eux. Et si elle ne l'a pas fait, c'est qu'elle ne veut pas. Mais en faisant ça, forcément, ça me permet de vraiment rester focus sur les gens qui me suivent déjà de base. Et surtout, ne pas les oublier. Parce que c'est très vite fait d'oublier une personne et de la mettre sur le carreau alors qu'elle a quand même donné de son temps pour nous et notre entreprise. Quels sont, selon toi, les trois signaux d'alerte qui montrent qu'une coiffeuse maquilleuse n'a pas un positionnement clair ?
Speaker #1
La bio, en fait, souvent, on ne comprend pas. Ou c'est très... La bio de machine ressemble à la bio de bidule. Et en fait, on ne sait pas qui est le cible, on ne sait pas à qui elle s'adresse, on ne sait pas ce qu'elle fait. Est-ce qu'elle ne fait que coiffure, ou est-ce qu'elle fait coiffure-maquillage, ou est-ce qu'elle ne fait que maquillage ? Souvent, on ne sait pas ce qu'elles font dans la bio. Donc ça c'est vraiment un truc, on se dit ouais mais c'est pas grave. Bah si. Parce que c'est la première chose que les gens vont voir et qui vont se dire grâce à ça, je m'abonne ou je m'abonne pas. Est-ce que ça me parle ? Ça me parle pas, je m'abonne pas. Donc ça c'est vraiment le premier truc. Après, positionnement clair, franchement c'est ça. Est-ce que toi t'es clair dans ta tête ? Qui tu veux cibler ? Est-ce que t'as une vraie cible ? à quoi elle ressemble, quels sont tes points communs avec elle, et qu'est-ce que tu as envie de mettre en avant pour pouvoir cibler cette personne-là. Sur la bio, on doit savoir qu'est-ce que tu fais, pour qui tu le fais et comment tu le fais. Et on appelle à l'action. Et si tu ne comprends pas ça, les gens ne s'abonnent pas. Ou ils vont s'abonner pour te faire plaisir. Et après, troisième, je ne sais pas... En positionnement. Après, oui, il faut qu'on comprenne aussi ta gamme de prix. En regardant ton Insta, on se dit, ok, ça c'est pour moi ou c'est pas pour moi. C'est encore une fois la niche, mais c'est à peu près où tu te situes en fonction de la façon dont tu communiques.
Speaker #0
Peux-tu nous donner un exemple concret de comment poser un cadre dans sa communication pour arrêter d'attirer les clientes pas sérieuses ? Alors, cette phrase, j'avais dit que je la formulerais parce que ce n'est pas d'attirer les clientes qui ne sont pas sérieuses, mais c'est la mauvaise niche pour moi.
Speaker #1
Oui, c'est ça. De toute façon, celles qui ne sont pas sérieuses, c'est celles qui ne sont pas… Déjà, est-ce que pour elles, c'est important la coiffure et le maquillage ? Globalement, c'est important. C'est quelque chose… Vous avez vraiment de la chance parce qu'il y a plus de demandes que d'offres dans votre métier. C'est en coachant pour Amélie Gautenoir que je me suis rendue compte de ça. J'avais pas du tout notion de ça. Il y a plus de demandes que d'offres chez vous, quoi. C'est une putain de chance.
Speaker #0
Je passe mon temps à refuser que à valider. Je refuse sur des dates où je suis dispo. Si pour ma part, l'année dernière, j'ai refusé, par exemple, elle voulait un maquillage qui était plus poussé, typé libanais, ben non, ce n'est pas ma niche. Moi, je fais des maquillages qui sont naturels, travaillés, où oui, on voit qu'elle est maquillée, mais je ne l'ai pas dénaturée, je n'ai pas surchargée, je l'ai vraiment accompagnée. Là, elle me montrait une image Pinterest, voilà, moi, je veux comme ça, je veux comme elle, elle fait. Ben non, en fait, non. Je préfère la rediriger sur une maquilleuse qui fait ce genre de choses que de la valider. Ce n'est pas ma niche. Ça va peut-être bien se passer, mais je n'ai pas envie de faire ce type de travail. Je veux rester sur ce que moi, je me suis dit du départ. Et de valider quelque chose qui n'est pas en lien, je ne vois pas l'intérêt. Donc, je préfère refuser. Mais effectivement, on a le luxe. Il y a beaucoup de demandes et effectivement, des coiffeuses maquilleuses dans l'événementiel, il n'y en a pas tant que ça. Ils proposent des choses personnalisées qui se forment à l'année et qui mettent des prix pour justement pouvoir se former à l'année. Parce que si tu as fait des formations il y a 10 ans, en fait, c'est fini. Ce n'est plus comme ça. On ne fait plus ce genre de coiffure. C'est un monde qui bouge et évolue énormément. Donc, ça demande à se former régulièrement sur les nouveautés, les nouveaux produits, les nouvelles techniques, les nouvelles techniques de communication. parce qu'effectivement, avant... de dire que tu connaissais une personne, ça suffisait. Non, maintenant, ça ne suffit plus. Il faut bien plus que ça. Il ne faut pas compter que sur du bouche à oreille. Il faut avoir plusieurs stratégies de communication et maintenant, ne compter que sur son savoir-faire. Déjà qu'effectivement, il y en a qui ne travaillaient même pas sur ce savoir-faire. Là, ça demande des compétences supplémentaires dans notre métier pour pouvoir toucher notre niche.
Speaker #1
Mais dites-vous que c'est une chance, ça n'existe pas dans les autres métiers du mariage.
Speaker #0
En tout, on est beaucoup, mais c'est vite réglé. Dans ma classe, je me rappellerai toujours, on était quand même 35, je crois. Il y avait plusieurs classes. Et dans les 35, c'est vite réglé, on était deux à faire de l'événementiel, qui voulaient faire de l'événementiel. Deux sur 35. Donc en fait, c'est vite réglé le taux de personnes dans le monde de la coiffure qui veulent faire de la coiffure événementielle. Et c'est que ça bat. Alors, il y en a de plus en plus. Parce que justement, les prix étaient tellement bas avant qu'en fait, je pense qu'il y avait un côté aussi, ça ne les attirait pas parce qu'elles savaient qu'on ne gagnait pas notre vie dedans. Et c'est vrai que dans les CAP, les choses comme ça, elles ne poussent pas. C'est moche ce qui est proposé au cursus CAP. Donc, je pense que ça dégoûte déjà de base. Il n'y a pas assez d'heures de formation. Donc, quand tu sors avec ton diplôme, c'est réglé. L'événementiel, c'est comme si tu n'avais rien fait. C'est du zéro. Donc, après, il faut vraiment se former en extérieur pour évoluer dans ce métier ou vraiment t'entraîner chez toi parce qu'il faut des heures de travail pour arriver à un résultat. Et ce n'est pas donné avec les CAP et BP. Ce n'est pas du tout ce qu'on voit. Ce n'est pas représentatif, en tout cas, du métier.
Speaker #1
Oui, c'est une vraie chance. Dans les autres métiers du mariage, il y a plus d'offres que de demandes. Donc, mettez-vous ça dans la tête pour pouvoir augmenter vos prix, en fait, pour pouvoir avoir des clientes qui ne vont pas négocier. pour revenir à ta question.
Speaker #0
C'est plus solidaire parce que chacun met ses prix, chacun touche sa niche différente. Mais à un moment donné, il faut vraiment se poser la question voilà combien de temps vraiment ça m'a pris de faire une mariée et ce n'est pas que la prestation sur place. C'est vraiment tout ce qui est... Quand tu es salarié dans une entreprise, par exemple en restauration, tu vas payer l'eau, l'électricité, les personnes qui vont payer les serviettes, qui vont nettoyer la chaise, la restauration du matériel, aller chercher les aliments. sur Quand les prix sont faits, c'est par rapport à tout ça. Sinon, ils coulent leur boîte. Nous, quand les prix ont été affichés, c'était tout ce que tu fais après, c'est gratuit. Mais tu ne payes que la prestation. Sauf qu'en fait, quand on regarde ce qui se passe, il y a beaucoup de coiffeuses et de maquilleuses qui arrêtent. En fait, ce n'est pas vivable sur du long terme. Alors ça, certes, tu vas pouvoir tenir un an, deux ans, trois ans, quatre ans, mais tu ne tiendras pas sur la durée. Parce que tu as besoin d'un salaire qui supporte quand même ton coût de la vie. Et en fait, tu ne peux pas passer ta vie à travailler d'arrache-pied pour gagner un salaire qui, pour toi, est correct en termes d'argent. Mais au temps passé, ce n'est pas correct du tout. On n'est vraiment pas cohérentes sur ce qu'on fait et le prix appliqué. Et oui, ça choque plein de gens quand on dit qu'une coiffure et un maquillage mariage, c'est 700 euros. Là, j'ai encore eu le cas d'une maquilleuse qui disait au client que 500 euros. pour juste de la coiffure c'était cher, non moi je me suis interposée, j'ai dit non, c'est elle qui a raison parce qu'elle fait que ça, c'est son métier à temps plein, elle ne fait pas autre chose à côté et en fait si elle veut vivre de ce métier il faut pratiquer des prix comme ça si tu es en dessous il faut te remettre avec ta feuille et faire tes calculs, ton horaire et tu verras que c'est toi qui n'est pas dans la réalité, ce n'est pas elle Et quand on fait ça, là, tout de suite, on commence à dire, ah oui, il y a un réel problème entre la prestation proposée et le tarif indiqué. Et du coup, il y a un problème de niche. Et tout découle, si tu as un problème, c'est que tu n'as pas défini ta niche, tu n'as pas défini ton salaire, ton taux horaire. Et tout ça est mal cadré et mal équilibré. Et du coup, ça crée des problèmes de temps passé, de vie personnelle, pouvoir d'achat. Et voilà, tout va être impacté par la suite. Quelles sont pour toi les erreurs les plus fréquentes que tu vois chez les pros du mariage dans leur manière de vendre ?
Speaker #1
Alors, dans manière de vendre, je réfléchis. Dans leur manière de vendre, déjà, c'est de se dire que leurs clients n'ont pas d'argent.
Speaker #0
Donc,
Speaker #1
je vais leur faire un prix. Voilà, sans qu'ils aient demandé, évidemment.
Speaker #0
Généralement, vu que c'est quand les gens pensent ça, c'est l'inverse. C'est ceux qui sont prêts à mettre le plus sur la table.
Speaker #1
Donc, il y a ça. Quelles erreurs je vois quand ça parle de vente ? C'est d'envoyer leur devis. Alors après, ça, c'est différent pour les MUA, je pense. Mais tu vois, sur Wedding Planner, officiante de cérémonie, Wedding Designer, c'est d'envoyer un devis par mail sans l'expliquer. SON prendre le temps de voir si les futures mariées, si elle a bien compris ce qu'ils voulaient, etc. Et en fait, ça ne peut pas marcher, parce qu'il y en a d'autres qui vont prendre ce temps-là. Donc c'est comme ça qu'elles signent plus, souvent. Et après, dans leur manière de vendre, sur les réseaux par exemple, ça va être de vouloir vendre à tout prix. Alors que quand tu es sur les réseaux, tu es là pour donner envie de cliquer sur « Prendre rendez-vous » . Si tu vends, vends, vends, vends et que tu n'aimes pas vendre, ça va se sentir.
Speaker #0
Après, pour moi, si tu as vraiment établi ta niche, que tu t'es respecté toi-même, que tu as posé ton cadre. Voilà, moi, je vais travailler de 9h. Moi, je prends mon exemple. Moi, c'est de 9h à 16h. Je ne travaille pas de mercredi. Donc, je ne vais pas répondre le soir vu que j'ai dit que c'était de 9h à 16h. Après, il y en a d'autres. Moi, je me dis, par exemple, la mois d'avant, je n'avais pas d'enfant. donc ma vie était différente je travaillais le soir ça ne me dérangeait pas du tout de travailler jusqu'à 22h donc c'est pas parce que moi je fais ça qu'il faut faire ça c'est vraiment ta vie à toi, comment elle est aujourd'hui comment tu la dessines, comment tu l'imagines et après tu établis en fonction de toi, ta niche qu'est-ce que tu veux, tes besoins et à quoi elle correspond et du coup forcément quand t'es alignée ta communication est alignée et du coup tu vas attirer les gens qui vont avec. Donc, c'est vraiment toute une pincelle qui va ensemble. Et s'il y a une pincelle qui n'est pas correcte, ça va poser un petit problème. Moi, je l'imagine comme ça, ma communication. Je me dis, si ce n'est pas l'évoluant, généralement, je me dis, quand j'ai un doute, je me dis, voilà, est-ce que ça répond au problème de ma niche ? Est-ce que ça leur donne des solutions ? Est-ce que ça a un impact pour elles ? Si c'est non, je ne le publie pas. comme ça mais généralement tous les réels toutes ta com toutes tes stories tout ça généralement si c'est un flop ça répond pas tu peux très facilement le manier à ta niche et si je peux rebondir sur ce que t'as dit tout à l'heure par rapport au au Dinkaner tout ça moi pour ma part je propose des appels découvertes parce que Merci. En plus, on est sur les débuts. Mais maintenant où ça évolue, les tarifs dans le monde de la coiffure et du maquillage, il y a beaucoup encore de clientes, même pas des clientes, c'est juste des collègues qui pensent qu'on est trop cher, qui ne comprennent pas, c'est du vol. Moi, j'ai fait une formation où limite, on ne s'est pas engueulé, mais où ça a mis un froid parce que pour elle, comment j'explique mes tarifs et comment ça se fait ? Elle est formatrice. et elle me parlait comme ça j'ai dit mais en fait bah non je l'explique très bien je suis restée droite dans mes bottes en plus la modèle qui était en face de moi c'était une wedding planner quoi Moi, ça m'a plus choquée d'avoir un comportement comme ça, de dire que les autres sont trop chers. Non, déjà, il n'y a pas de trop cher et il n'y a pas de pas cher. Si tu es aligné avec ce que tu fais, c'est OK. Mais par contre, tu ne viens pas dénigrer les autres parce qu'ils sont plus chers ou moins chers que toi. Par contre, moi, pour ma part, en tant que formatrice, ça me prend à cœur de dire et de faire évoluer notre métier dans le bon sens et d'ouvrir les yeux sur les tarifications qui ne sont pas bonnes pour... pour notre métier et pour soi-même que ce n'est pas vivable et pas rentable. Et si on veut prospérer et continuer comme ça dans cinq ans, il va falloir se remettre en question sur nos tarifications. Et moi, pour ma part, pour vendre à 700 euros ma prestation, je réponds, j'ai de moins en moins de toute façon, c'est quoi vos tarifs ? C'est plutôt, quelle est votre approche ? Qu'est-ce que vous proposez ? Et là, je leur fais une esquisse de mes propositions et je leur propose un appel découvert justement pour qu'elles puissent me parler de son mariage et que je puisse faire un parallèle avec mes prestations. C'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Donc, tu envoies tes tarifs et après, tu fais l'appel découverte.
Speaker #0
Pas forcément, ça dépend. Des fois, si on me demande mes tarifs, je dis je vous envoie ma brochure et en fait, dans ma brochure, elle a été pensée. Il n'y a pas les tarifs. C'est vraiment une brochure où on voit ma personnalité, mon univers. Donc, tout de suite, déjà, de toute façon, la première page n'est absolument pas mes tarifs. Il y a déjà un parcours client où, d'abord, je parle de qui je suis, de ce que je propose, des émotions qu'elle va avoir le jour de son mariage, de l'accompagnement qu'on va vivre. Et après, j'ai mes prestations et je réponds aussi à une FAQ avec toutes les questions que mes mariées se posent. Et avant qu'elles ouvrent ce lien, je propose un appel découvert. Donc, elle sait déjà dans quoi elle met les pieds, juste avec mon premier mail. donc il dit Après, généralement, elles ouvrent et il y en a tout de suite qui me disent que ce n'est pas dans leur budget. Et du coup, je leur dis que c'est trop cher, soit vous n'avez pas dans mon budget. Et du coup, je n'insiste pas du tout. Je ne suis pas là pour vendre. Mais par contre, je leur dis qu'il n'y a pas de souci. Mais si votre budget ou vos envies évoluent, je reste ouverte. Je serai disponible. Mais pour les autres, elles ont une idée de mes prestations et elles savent. que je leur propose un visio. Donc, c'est un accompagnement personnalisé par rapport à moi, ce que j'ai vu. Mais du coup, ça existe aussi chez les coiffeuses maquilleuses.
Speaker #1
Oui. Non, mais je sais que ça existe. Mais souvent, chez les coiffeuses maquilleuses, ça va être, on envoie la brochure avec les tarifs. Et après, on fait l'entretien. Sauf que dans les autres métiers, c'est l'inverse. C'est d'abord, on apprend à connaître. Ensuite, on fait un devis sur mesure. Puisque souvent, en organisation ou en... par exemple en créatrice de robe de mariée ou en wedding design, tu vas avoir une partie, ça va être sur mesure. Donc du coup, tu fais d'abord le rendez-vous découverte et ensuite tu refais un rendez-vous pour présenter ton devis.
Speaker #0
Pour ma part, je préfère parce que pour moi, il y a une partie émotionnelle, il y a une partie humaine dans cette démarche. Alors que quand on demande, mais même des wedding planners qui me demandent ma brochure, Je l'envoie, mais d'abord, j'explique ma vision. Parce qu'en fait, une brochure, ça ne veut rien dire. C'est n'importe quoi. En fait, les gens, ils ont tellement eu l'habitude qu'une coiffeuse et une maquilleuse, c'est un prix. C'est un prix. Ce n'est même pas une prestation, c'est un prix. Je veux me faire coiffer, c'est quel prix ? Mais non, ce n'est pas ça. Moi, je vais te coiffer de cette façon-là et tu vas avoir cet accompagnement-là. D'autres qui font des essais, d'autres qui n'en font pas. d'autres qui restent plusieurs jours. Tu ne peux pas résoudre ça à une prestation de coiffure et une prestation juste simple de maquillage. Ce n'est pas ça du tout. Parce que sinon, tu vas y brocher. Et ne viens pas nous embêter.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Non, mais en fait, du luxe, on vient, on se déplace chez les gens. On leur accorde du temps, on rédige des contrats. On fait des choses hyper personnalisées et on nous résout à un tarif. Pas du tout. Moi, vraiment, j'ai à cœur de faire bouger les choses et de faire arrêter de penser ça que les coiffeuses m'accusent. Nous sommes des tarifs, nous ne sommes pas des tarifs, nous sommes des humains derrière. On nous demande beaucoup d'exigence et que l'exigence, le professionnalisme, on veut être à la pointe, c'est un tarif, on vaut quelque chose et qu'il faut arrêter de nous dire c'est quoi vos tarifs, non. Non, non, non, non, on va reprendre du départ. Nous sommes un métier, une entité, nous sommes des gens et nous ne sommes pas des tarifs. Il faut évoluer.
Speaker #1
On a réussi à enlever Jessica.
Speaker #0
Non, ce n'est pas ça quand je m'énerve. Non, ce n'est pas ça du tout. Je suis très safe là. Si on devait simplifier entre une communication claire et magnétique, pour toi, ce serait quoi ?
Speaker #1
C'est ce que je disais tout à l'heure, tes clientes doivent se sentir vues, je ne sais plus si je l'ai dit, mais dans ma tête je l'ai dit en tout cas. Tes clientes doivent se sentir vues, reconnues et comprises.
Speaker #0
Ça c'est sûr, c'est la base.
Speaker #1
Donc pour être claire, demande-toi à chaque fois que tu vas poster un truc, est-ce que ma cliente va se sentir vue, reconnue et comprise ? Ça c'est très très très important. Arrêtez de vouloir vendre à tout prix vos prestations sur vos réels. arrêtez de... Ouais, de... En fait, posez-vous les questions. Quels sont les doutes, les peurs, les inquiétudes, les questions que vont se poser mes clientes ? Une fois que t'as ça, tu réponds à ces questions. Donc, une fois que t'as ça, tu sais en fait quoi dire. Parce que souvent, mes clientes me disent, moi je sais pas quoi poster sur Insta, j'arrive pas à trouver des idées de contenu. Quelles sont les questions que te posent tes clientes le plus souvent ? Si je le dis, j'ai peur que mes concurrentes appliquent mes idées. Tu n'as pas inventé la... Donc, dis-le, parce que ta cliente, elle, ça va la rassurer, mais tes concurrentes, elles savent faire aussi, donc ne t'inquiète pas. Au pire, elles te piquent une idée et ce n'est pas très grave. Mais voilà, c'est vraiment... Réponds à toutes les questions qu'on te pose en rendez-vous. Ça enlèvera des questions qu'on va te poser. Et toi, tu auras l'air très professionnel et magnétique. en parlant de toutes leurs problématiques. Forcément, dans le métier de la coiffure et du maquillage, c'est est-ce que ça va tenir toute la journée ? Est-ce que je vais être décoiffée en fin de journée ? Est-ce que mon chignon ne va pas tenir ? Est-ce que mon mec va me trouver belle ? Est-ce que moi, je vais me trouver belle ? Toutes ces questions-là, réponds-y.
Speaker #0
Tu parles souvent de se respecter dans la vente. Ça veut dire quoi qu'on traite complètement au milieu du mariage ?
Speaker #1
Ça va être ce qu'on a dit tout à l'heure, arrêtez de vous brader.
Speaker #0
arrêtez de vous brader quand il n'y a pas de besoin en fait quand on vous a pas demandé surtout qu'il y a plus de besoin que de prestataires donc en fait comme tu dis on est vraiment on pourrait si on se ligue toutes mais c'est trop facile quoi parce que sans on n'est pas assez de toute façon c'est nous j'ai créé un groupe l'année dernière de coiffeurs maquilleurs dans le Beaujolais donc dans le Rhône-Alpes vers Lyon c'est vite réglé il ne sert à rien ce groupe On n'est pas à rien. On est tous coqués. En fait, à chaque fois, j'ai dû signaler un mariage grâce à eux et eux, ça doit être exactement la même chose parce qu'en fait, quand elles viennent, on donne le contact quand je refuse. Je dis toujours je peux vous donner le nom de collègue et en fait, quand je leur donne, ils ont déjà pris. Pourtant, on est nombreux quand même dans ce groupe. On est nombreux et après, quand j'élargis, elles sont toutes prises. La dernière fois, j'ai voulu, pour faire Merci. Pour faire un mariage, on était plusieurs. J'ai quand même fait en tête qu'on va être 15 personnes. Les 15 étaient bouquées. On est bouquées.
Speaker #1
C'est quand même le seul métier du mariage qu'il y a ça. Rendez-vous compte de la chance que vous avez. En fait,
Speaker #0
on se brade parce qu'on a été trop formaté à une coiffure, un maquillage, ça vaut ça. Et en fait, on nous a coincés dans une case et en fait, on ne veut pas sortir de cette case. Et en fait, la case, là, il faut vraiment la gommer. Il faut sortir de ça. Il faut sortir des idées reçues qu'on nous a mis dans la tête. C'est fini, ce temps-là. Il faut vraiment avancer et se poser les bonnes questions. Parce que vraiment, c'est plus possible. Quand je vois encore... Après, je ne les critique pas parce que je suis vraiment passée par là. Donc, je sais de quoi je parle et je sais ce qu'elles peuvent ressentir. La peur d'augmenter ses prix, la peur de ne pas signer. Je ne signe pas. Ah ouais, je ne signe pas plus à 700 euros qu'à 70 euros, les filles. vraiment pas moins tu veux dire pas moins oui c'est ça je fais la même chose j'ai le même nombre de mariés de chaque année que je sois à 700 ou à 60 vraiment je me suis dit ma crainte c'était bon bah j'ai augmenté je vais en avoir moins pas du tout j'ai vraiment le même nombre j'ai juste monté mon chiffre d'affaires bon par contre comme tu disais tout à l'heure faut délivrer derrière c'est ça mais il faut être cohérent en fait moi par contre je me suis remis à Je l'utilise au centre du village, en tout cas. Et je me suis dit, mais en fait, je proposais des choses qui n'étaient pas alignées avec mon tarif avant. C'était complètement ça. Il y a d'autres, ça va être le tarif n'est pas… Voilà, il y a un manque de compétence encore et qu'effectivement, il faut évoluer d'abord pour monter certains prix. Mais… Ou alors l'expérience qui n'est pas aboutie, ce genre de choses. Mais moi, c'était vraiment… Ce que je proposais n'était pas du tout à la valeur tarifaire. Il y avait un gros problème dans ce sens-là. Et d'ailleurs, je pense que j'ai vraiment loupé plein de mariés parce qu'en fait, mes prix n'étaient pas alignés. Ça leur a fait peur. Je pense comme si je mentais sur ce que j'allais leur proposer. Oui, c'est ça. Parce que franchement, je me mets à leur place. Et effectivement, vu le prix que je proposais, je peux complètement comprendre que je passais à côté de certaines mariées.
Speaker #1
Mais c'est ça, il y a des mariés pour qui, quand c'est pas cher, c'est flippant. Donc arrêtez de vous dire qu'il faut baisser ses prix.
Speaker #0
Si une auditrice devait faire une seule action dès demain pour clarifier sa com et se vendre sans s'épuiser,
Speaker #1
ça serait quoi ? Est-ce que dans ma com, ce que je disais tout à l'heure, est-ce que dans ma com, les mariés se sentent vus, compris et entendus ? Sa niche pour moi, c'est la base de chez BASE. Souvent, on se dit, je ne sais pas qui choisir. Demande-toi avec qui tu aimes travailler, avec qui tu as envie de travailler. Pour moi, c'est comme je te disais tout à l'heure, sur la bio, on doit savoir pour qui tu travailles, ce que tu fais et comment tu le fais. La première chose, c'est pour qui tu travailles, pour qui tu le fais. Donc oui, ta niche, c'est ta première chose.
Speaker #0
Dans les mariées, moi, ma niche, attention, c'est très grande ma liste, donc je ne vais pas la faire là, parce que comment te dire qu'on aura pour longtemps, parce que vraiment, ça fait très longtemps que je la travaille, ma niche, ça fait deux ans, sachant que je la revalorise souvent, parce qu'elle évolue quand même, comme moi j'évolue. Mais moi, ma niche à moi, c'est une mariée qui recherche un accompagnement sur mesure qui souhaite être prise par la main. Elle veut être vue, entendue, reconnue. Elle ne veut pas être un copier-copier de ce qu'on voit déjà sur les réseaux sociaux. Elle veut justement qu'on lui apprenne à voir son visage, à se regarder, à s'aimer, à s'apprécier, à savoir qui elle est, ce qu'elle veut faire sortir le jour de son mariage. Elle prend soin d'elle. Elle est sportive. Elle ne dénigre pas les autres. Quand elle parle à quelqu'un, elle a la même valeur que l'autre. Donc voilà, je suis vraiment allée loin dans ma niche. Là, je t'ai dit, voilà, ce qui me passait là par la tête, mais ma niche, elle est vraiment complète en tous points. Je sais si elle a des enfants, si elle n'a pas d'enfants, si elle aime les chiens, si elle pratique du sport, combien de fois par semaine, à quelle heure, et c'est quoi ses heures de travail, si elle travaille le dimanche. Vraiment, je suis allée très, très loin dans ma niche.
Speaker #1
Alors, si je peux me permettre, tu pourras le couper si tu veux, mais si je peux me permettre, ce n'est pas une niche, ça, pour moi. Ça, c'est ta cliente idéale. Une niche, c'est vraiment... Tu vois, moi, quand j'étais officielle de cérémonie, j'étais nichée dans la communauté LGBTQIA+. Donc, ça pouvait être tout ce que tu dis là, mais une personne LGBT. Donc, c'est encore plus poussé. C'est-à-dire, c'est vraiment une communauté parmi les gens. Moi, tu vois, je pourrais être coach de... tous les professionnels, toutes les entrepreneuses, j'ai choisi les professionnels du mariage. J'aurais pu encore plus me nicher en disant, je suis coach que pour les wedding planners.
Speaker #0
J'entends ce que tu veux dire. En gros, de définir un secteur d'activité dans une mariée ?
Speaker #1
Pas forcément un secteur d'activité dans tes mariées, mais tu vois, la communauté LGBTQIA+, c'est une cible. J'ai une de mes clientes qui est wedding planner. Elle est spécialisée dans les mariages last minute et au Portugal. Ça, c'est une niche. Parce que tout ce que tu dis, ça peut être vrai. C'est une cliente idéale qui peut être dans une niche de portugaise. D'accord. Oui,
Speaker #0
oui. Mais je referai un tour quand même sur ma niche parce que je pense que du coup, je peux encore la travailler.
Speaker #1
Plus t'es ciblée, tu vois j'avais une de mes clientes qui s'était dit tiens bah je vais en tant qu'officiante moi je vais cibler que les personnes timides qui veulent pas faire de leur vœu à la base t'imagines la niche de niche de niche c'est ceux qui font des cérémonies laïques et qui sont timides parce qu'elle avait envie justement de pousser ces gens là à faire des choses qu'ils n'ont pas l'habitude de faire ça c'est niche.
Speaker #0
Ouais je pense que j'ai tout regroupé moi, genre niche
Speaker #1
Pour moi, c'est client idéal.
Speaker #0
Voilà, c'est ça. Moi, j'ai regroupé, en fait, pour moi, niche client. Déjà, c'est la réalité. Pour moi, niche client idéal, tout ça, j'y mettais dans le même paquet. Donc, du coup, moi, j'ai fait un seul et même trait. Mais du coup, je me reposerai la question, voir si je l'ai vraiment défini. Parce que là, du coup, si je devais me nicher là comme ça sur un truc, je pense que là, ce n'est pas clair dans ma tête. Donc, c'est que je ne l'ai pas vraiment défini à 100 %. Non.
Speaker #1
Tu vois, en parlant au portugais, ou aux franco-portugais qui voulaient se marier au Portugal. Ça a rendu sa communication encore plus facile pour elle, parce qu'en plus, elle est portugaise. Donc, tous les trucs sur les Portugais, maintenant, elle fait même sa bio, elle est en français et en portugais. Donc, tu sais dans quoi t'arrives. Et en parlant à ces personnes-là... elles se sentent vues, reconnues, comprises.
Speaker #0
Oui, oui, oui. Non, mais tu vois, je vais y travailler. Parce que passé un temps, tu vois, quand j'avais moins, justement, élargi, en gros, quand moi, j'appelle ma niche ou ma cliente idéale. Oui, c'est ça. Parce que je pense qu'au début, j'avais ma niche et en voulant faire ma cliente idéale, je l'ai oubliée. Et vous l'avez mise dedans. Parce qu'au début, c'était les mariés qui souhaitent une coiffeuse-maquilleuse parce qu'en gros, je ne voulais pas avoir des gens qui ne voulaient que des coiffes ou que des maquilleuses. Ma niche, c'était des mariés qui veulent une coiffeuse maquilleuse en Rhône-Alpes. J'avais ciblé la localisation. Là, ce n'était que la localisation, une coiffeuse maquilleuse. Du coup, j'avais rajouté la personnalisation. Déjà là, ça ressemble plus à une niche que à une cliente idéale. Au départ, j'étais partie quand même de ça. Après, en voulant travailler ma cliente idéale, je pense que j'ai enlevé la niche. Dans ma tête, c'était la même chose. Ça fait du bien de parler à des pros. Il y a divers types de métiers. Parce que des fois, à force de travailler la tête dans le guidon, on squeeze des petites étapes et qui finalement ont toute son importance.
Speaker #1
Et même sur tes coiffeuses maquilleuses, ça choisit une niche aussi parce que tu vas avoir différentes formatrices de coiffure et maquillage. Pourquoi elle te choisirait, toi ? Quelle est la niche, en fait, que tu vas avoir ? À quoi elle ressemble, cette niche ?
Speaker #0
Non, mais je l'avais fait du départ. C'est même la niche que j'avais faite. Je n'avais pas fait ma cliente idéale, tu vois. En gros, j'étais allée loin. Voilà. Alors qu'en fait, après, je pense que quand je me fais des formations sur ça, je pense que du coup, elle s'est trompée et elle l'a enlevée parce que je ne vois pas pourquoi j'ai fait le…
Speaker #1
En fait, il faut que tu aies une niche. Et à partir de cette niche… Quelle est ta cliente idéale ?
Speaker #0
Je pense que c'est soit moi qui suis... Je vais re-regarder dans mes formats. C'est ça, refaire une petite introspection. Mais de base, j'avais ma niche. Et pour moi, j'étais ciblée. Et après, je pense que j'ai fait l'amalgame avec la cliente idéale. Donc, à revoir, à restructurer pour avoir encore plus les idées claires. Et ça ne fait pas de mal de faire la risette. À revoir.
Speaker #1
Mais moi, je revois ça tout le temps. Je me suis posé la question, est-ce que je me niche à 100% dans les wedding planners et designers ? Mais en fait, non, je n'ai pas envie parce que déjà, je suis nichée pro du mariage, donc c'est quand même assez rare. Après, les wedding planners, elles sont déjà bien accompagnées. Et toutes celles qu'on oublie, moi, j'ai envie de les avoir. J'adore accompagner les gérantes de lieu et les créatrices d'Europe de mariée parce que personne ne s'occupe d'elles. Et moi, j'ai un œil extérieur pour le coup. À la fois intérieure et extérieure. Donc, ça, c'est drôle.
Speaker #0
Non, mais je vais la revoir parce que je pense que je l'ai quand même. Là, je la visualise. Tu vois déjà ma niche. Il faut juste que je la cible. Tu vois, me nicher, nicher. Parce que je suis nichée. Je suis dans le monde du mariage. Donc, ça, je le sais. Tu vois, je ne communique pas sur les baptêmes, sur les anniversaires ou sur une femme, justement, qui ne se sent pas bien et pour la faire évoluer ou dans le shooting, ce genre de choses. Donc, j'ai quand même la niche de coiffeuse, matineuse mariage euh euh Au Rhône-Alpes, c'est là où c'est plus exact. Mais déjà là, j'ai déjà une niche, une niche, et je l'ai déjà, en fait.
Speaker #1
Du coup, dans les Rhône-Alpes, est-ce qu'il y a quelque chose que tu pourrais mettre en avant sur la partie Rhône-Alpes ?
Speaker #0
C'est surtout les lieux, tu vois, dans les lieux de prestige. C'est là où je vais le plus et c'est là où j'aime aller parce qu'elles ont des robes de créateurs. Elles veulent des choses travaillées et et plus personnalisés généralement que dans des robes de magasins standards. Donc du coup, c'est plus facile pour moi de me nicher là-dedans parce que je trouve plus fascinant ma cliente.
Speaker #1
Oui, parce que du coup, ta niche, c'est Ronald Lux, haut de gamme Lux.
Speaker #0
Je mets vachement, beaucoup, beaucoup le mot haut de gamme dans mes réels, dans mes stories. C'est vrai que je dis beaucoup. Donc c'est juste qu'il faut juste redéfinir les mots, les termes pour vraiment l'avoir en tête. Je pense que je l'avais déjà. C'est juste qu'en fait, confondue, nue et une science idéale. Je pense que c'est ça. Mais je l'avais déjà. On en était où ? On s'égare.
Speaker #1
On ne sait pas. On fait une petite séance de coaching entre-temps.
Speaker #0
C'est ça, j'adore. Où peut-on te retrouver pour aller plus loin avec toi et découvrir ton travail ?
Speaker #1
Mais partout. Soit sur mon Insta, leweddingang ou Magali Zarca, je suis beaucoup plus à jour sur leweddingang. Et puis sinon, partout, TikTok, Insta, Facebook, LinkedIn, Trades, YouTube. Mon podcast Wedding Divan qui est aussi disponible sur toutes les plateformes d'écoute, Spotify, Ausha, enfin tout ce que tu veux, et puis Deezer, tout ça. Et puis YouTube, je suis de plus en plus active sur YouTube avec ma chaîne YouTube, on mettra cette interview d'ailleurs. C'est mon nouveau target, bientôt je vais attaquer LinkedIn pour de vrai, mais là c'est... Pour l'instant, je suis sur YouTube. Je vais attaquer Pinterest aussi. Je ne sais pas quand je vais faire tout ça.
Speaker #0
Une entreprise, le mieux, c'est d'en avoir trois et de cibler dessus. Et quand on maîtrise les trois, on en rajoute, on en rajoute, on en rajoute. Et là, toi, tu es arrivé à un stade où tu maîtrises les autres, donc tu peux évoluer sur les autres domaines beaucoup plus facilement. Là, je vois ton podcast. C'est ça que je regardais depuis tout à l'heure. La date de création, je vois que ton premier épisode était en janvier 2022. donc c'est que ça fait déjà un moment quand moi je suis en août 2025 bah oui mais faut bien commencer quelque part c'est tout à fait ça et j'ai vu que t'en avais 185 des épisodes donc t'en as toujours fait un par semaine parce que j'ai vu l'autre jour tu disais oui je sors un peu de ma zone tu l'avais pas du tout posté comme tu les postes habituellement parce
Speaker #1
que je l'ai posté un dimanche au lieu d'un jeudi mais en vrai ça a vachement mieux marché Donc je... Je crois que je vais garder le dimanche.
Speaker #0
Tu vas switcher ? Là, moi, j'ai mis les mercredis parce que moi, c'est aussi une question de facilité parce que du coup, moi, je ne travaille pas les mercredis. Du coup, ça me permet de communiquer en temps réel dessus. Mais tu vois, les coiffeuses Mathieu, c'est pareil. Les lundis, il y en a beaucoup qui ne travaillent pas. Et après, c'est pareil. Ça me dit que pour l'instant, c'est dimanche là où j'ai le plus de taux d'écoute. Alors pour l'instant, pour reswitcher, C'est trop tôt, donc je vais attendre de voir, mais par contre, je n'aurai pas de culpabilité à re-switcher. Moi,
Speaker #1
Ausha me dit que c'est le jeudi à 6h du matin, mais en vrai, là, les chiffres mentent. Parce que celui de dimanche dernier, en tout cas, il a vachement bien marché sur le dimanche.
Speaker #0
Donc, on va voir. Mais de toute façon, chaque niche est différente, donc de toute façon, il ne faut pas regarder par rapport aux autres et à ce qui se fait. Il faut vraiment regarder par rapport à sa niche et à soi-même pour tout ça. C'est ça.
Speaker #1
Il faut tenter, en fait. Il faut tenter. Là, j'ai dit, voilà, tu dois être en démontage ou alors tu es en train de chiller chez toi. Et effectivement, il y a des gens qui m'ont écrit en me disant « Oui, je suis en démontage. Je t'ai écoutée. » Donc, on ne sait pas.
Speaker #0
De toute façon, je mettrai tous les liens dans la description de l'épisode. Et pour terminer, sur une note plus inspirante, quelles sont les personnes mentors ou figures que tu as suivies et qui ont littéralement bouleversé ta vision du business et de la vie ?
Speaker #1
Je suis obligée de citer Margot Klein, qui est ma mentor. Alors là, j'ai fait une petite pause, mais c'est pour mieux revenir. Margot Klein, vraiment, c'est quelqu'un qui m'a… Je pense que c'est la personne qui m'a le plus apporté au niveau du business. Hélène Tassas aussi, qui a été ma première… coach et c'est vraiment quelqu'un qui est là encore des années après donc je l'aime d'amour cette fille c'est de mentor après dans les personnes inspirantes j'ai miss buffet froid qui était ma conférence en juin et j'ai fait un épisode voilà miss buffet froid après dans le mariage, il y en a tellement, Cora. De Coramour, designer, qui est wedding designer, qui est une de mes premières clientes, qui est aussi une amie, qui est quelqu'un... Je pense que c'est la personne la plus doée que je connaisse, la plus courageuse aussi. Je crois qu'il y en a trop, mais voilà, c'est déjà bien. Et après, voilà, je suis obligée de citer certaines de mes clientes. Il y a Mélanie de Lado à Lado, il y a Sandrine, créatrice de Robes de Mariée. à Saint-Nazaire, Sandrine Richard, il y a dans mes amis et aussi qui fait partie de mon équipe, il y a aussi Solène de Damour et d'Ancre. Voilà, je suis obligée d'en citer. De toute façon,
Speaker #0
généralement derrière une personne, c'est K.A. ! Je suis toute une équipe.
Speaker #1
Oui, et puis mes clientes, je suis trop fière d'elles. Delphine, l'amour, l'amour, la mode qui a… Mon cœur fait boum, tu vois. Merci. Il y en a trop ! Julie, Love is All, elles sont trop douées mes clientes, je suis trop fière d'avoir des clientes comme ça.
Speaker #0
Je suis trop contente, franchement toutes celles que tu as citées je les connais, je les suis. mais je suis sûre que ça va inspirer certaines à aller justement les voir comment elles communiquent ce qu'elles font et les découvrir donc en tout cas merci à toi pour le temps que tu m'as accordé c'était un super échange j'ai adoré tourner ce podcast et je suis sûre que ça va apporter beaucoup de choses à nos auditrices trop cool merci à toi en tout cas à bientôt pour attirer, convertir et accompagner tes mariés tout en gardant ton équilibre de vie. Si cet épisode t'a plu, abonne-toi, mets 5 étoiles et partage-le à une collègue. Je te dis à mercredi prochain et surtout, reprends les rênes de ton business et fais rayonner ton expertise.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

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Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

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✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

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Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

🎙 Dans cet épisode, j’ai l’honneur d’accueillir Magaly Zarka, fondatrice du podcast Wedding Divan et coach business spécialisée dans l’accompagnement des pros du mariage.

Avec son approche directe et sans détour, Magaly partage son parcours et nous plonge dans un sujet crucial :

👉 Comment affirmer ton positionnement sans brader tes tarifs

👉 Pourquoi la clarté attire les bonnes clientes et protège ton énergie

👉 Les erreurs fréquentes qui fragilisent ton business de MUAH

👉 Les clés concrètes pour vendre avec impact et sérénité

📩 Ton cadeau gratuit

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Un accompagnement complet en 3 piliers pour révéler ton expertise, affirmer ta posture et structurer ton business mariage.

Où retrouver Magaly :

📲 Instagram : @leweddinggang | @magalyzarka

🎙 Podcast : Wedding Divan (Spotify, Apple, Ausha…)

📺 YouTube : Magaly Zarka

Personnes citées :

👉 https://maccajonejessica.systeme.io/57de6878-f2230e63

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🌐 Toutes les infos : www.lacoiffureatonimage.fr

🎶 Musique du podcast : LaLaSon
📺 Vidéo : La Musique Libre

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Dans cet épisode, j'ai l'honneur d'accueillir Magali, fondatrice du podcast Winning Divan et coach business dédié aux prestataires du mariage. avec son approche directe. et sans détour, Magali nous parle d'un sujet essentiel, comment affirmer son positionnement sans brader ses tarifs et sans s'épuiser. Elle partage son parcours, ses constats sur les erreurs les plus fréquentes chez les pros et surtout des clés concrètes pour poser un cadre solide, attirer les bons clients et communiquer avec impact. Un échange riche, puissant et sans filtre pour toutes les coiffeuses et maquilleuses qui veulent passer d'un business fragile à une activité claire, alignée et magnétique. Magalie, pour celles qui ne te connaissent pas encore, Peux-tu nous partager ton parcours et comment tu es arrivée à accompagner les prestataires du mariage ?
Speaker #1
Je suis Magali Zarka, j'ai été wedding planner pendant 5 ans et officiante de cérémonie pendant 8 ans. En 2022, j'ai décidé de devenir mentor et coach pour les professionnels du mariage. J'ai sorti aussi une formation pour être officiante de cérémonie. Peut-être que bientôt, il y aura une formation pour devenir wedding planner qui va sortir. Mais là, ce que je fais, en gros, c'est que j'apprends aux pros du mariage à devenir entrepreneurs. Parce que souvent, on voit qu'elles sont formées à leur métier. Mais quand il s'agit de communiquer, de vendre ses services, de trouver des clients, tout ça, c'est un peu plus complexe.
Speaker #0
C'est vrai, ça botte en touche. Je suis carré dans ma formation pour les coiffeuses maquilleuses. C'est pareil, c'est l'angle d'attaque de ma formation. Donc, on se rejoint.
Speaker #1
C'est important.
Speaker #0
Il y a trop de formations sur le métier en lui-même. Par exemple, pour ma part, c'est la coiffure, le maquillage, donc la pratique. Mais alors, par contre, ce qui est d'une entreprise, c'est la catastrophe. Il n'y a pas du tout. Ou alors, il faut vraiment aller ailleurs. Il y a des personnes qui vont cibler vraiment tout corps de métier confondu. Alors que dans notre métier, dans le monde du mariage, dans le monde de la coiffure et du maquillage, là... C'est beaucoup plus compliqué de trouver des personnes qui allient les deux. Donc, je suis très contente que tu fasses cette formation. D'ailleurs, j'ai pris ton télégramme. Donc, tu m'intéressais de voir ta façon de communiquer, ta façon de monter ton programme de formation, ton accompagnement. Moi, j'adore. Donc, je te suis. Je suis une fan. Alors, ton positionnement sans bullshit, elle est assez unique dans l'univers du mariage. Qu'est-ce que ça veut dire concrètement pour toi au quotidien ?
Speaker #1
Oui, il paraît. Il paraît que c'est un peu unique. Pour moi, au quotidien, c'est vraiment de dire la vérité. Par exemple, j'ai fait un réel, qui a explosé d'ailleurs, où je disais, on me demandait quel était le métier le plus rentable dans le mariage. Et j'ai dit, je peux commencer déjà par celui qui est le moins rentable, c'est le wedding planner. Et je pense que c'est quelque chose qu'on ne dit pas. Mais c'est la vérité, c'est-à-dire que le wedding planner, c'est un métier incroyable, mais tu travailles des heures et des heures et des heures, souvent pour peu de reconnaissance et pour peanuts. Parce que si tu ramènes ton salaire à ton taux horaire,
Speaker #0
ça fait mal.
Speaker #1
Au mieux, pas le faire.
Speaker #0
De toute façon, c'est exactement pareil dans la niche de coiffeuse-maquilleuse. C'est la cata. En fait, les prix qui ont été mis en place, je ne sais pas par qui a commencé à faire ça, mais elle est vraiment restée sur le présentiel. Je te maquille ou je te coiffe. Mais en fait, ce n'est pas du tout ça le métier de coiffeuse-maquilleuse. Avant ça, il y a plein d'autres étapes. La rédaction des contrats, la prospection, le site internet, de faire la comptabilité. Et c'est faussé, c'est leurré. Les tarifs ne vont pas du tout à... avec un taux horaire convenable. Autant faire un out-métier. Là, c'est vrai qu'on est beaucoup justement à vouloir élever les prestations des coiffeuses et maquilleuses. Et je suis très contente qu'on aille toutes dans ce sens-là parce que ce n'est plus possible de faire des prix aussi bas. Ce n'est pas rentable du tout, cette histoire. Et tu vois, je ne savais pas que ça touchait autant les wedding planners. Je pensais qu'elles gagnaient plus.
Speaker #1
plus facilement leur vie qu'une boiveuse maquilleuse ben non les wedding planner alors après il y en a bien évidemment mais la grande majorité ce sont des femmes qui travaillent énormément pour un mariage beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup le jour j c'est celle des premières arrivées les dernières parties si tu fais la déco en plus bas laisse tomber alors la tante horaires et encore pire donc non enfin les wedding planners pour moi c'est le métier le moins rentable parce que comme quoi on a visite de reçu c'est toi qui travaille le plus sur un mariage il faut pas se leurrer avant pendant après donc forcément Même si tu te fais payer 3 000 euros, ce qui est très, très peu pour une orga globale, si tu te fais payer 3 000 euros, au temps passé, c'est moins qu'une coiffeuse maquilleuse. Je te le dis. Ouais,
Speaker #0
d'accord. Ouais, mais comme quoi. Non, mais c'est très bien d'avoir des gens comme toi qui veulent faire évoluer. Du coup, pour le coup, toi, tu cibles pas forcément que les wedding planners, c'est vraiment toutes les personnes du monde du mariage. Je trouve ça génial qu'on puisse évoluer tous dans le même sens.
Speaker #1
C'est vrai qu'après, j'ai un peu tous les métiers pour le coup. Mais comme j'ai été wedding planner officiante, j'ai beaucoup de wedding planner officiante, designer aussi. Après, j'ai aussi des créatrices de robes parce qu'elles, elles sont oubliées aussi. Tu vois, il n'y a pas de coach pour elles, tu vois, sauf moi.
Speaker #0
C'est pas un commencement ?
Speaker #1
Ben oui. Il n'y a pas aussi des gérantes de domaine, de lieu et tout ça. Personne ne s'occupe d'elles. C'est pour ça que je ne me suis pas nichée dans les wedding planners, parce qu'en plus, il y en a plein. Et j'ai envie d'accompagner vraiment toutes celles qui sont oubliées. Donc voilà. Voilà pourquoi je suis sans bullshit, c'est que je ne vais pas te dire que wedding planner, c'est le métier le plus rentable. Je ne vais jamais te dire ça. Je ne vais pas te dire aussi que je n'ai pas fait de burn-out. Je vais toujours te dire la vérité. Et même dans mes coachings, on m'a dit la dernière fois, tu m'as giflé, mais en douceur. C'est un peu ça, en fait, ma façon de coacher. C'est-à-dire que je ne vais pas te brosser dans le sens du poil pour te faire plaisir. Mais par contre, je suis assez chirurgicale sur ce que je vois. En fait, quand je vais te dire ça, non. Je pense là, dernier truc en date, j'ai une de mes clientes qui a un logo qui ne va pas. avec la clientèle qu'elle veut cibler maintenant, je ne vais pas lui dire ton logo, il est génial. Je lui ai dit, tu veux monter en gamme, ça va pas.
Speaker #0
Oui, je comprends. Mais c'est mieux. Il faut faire une introspection globale. C'est comme ça. Et ça coûte la vie.
Speaker #1
Il y a des gens, je pense, pour qui ça peut ne pas aller. Mais celles qui veulent avancer vite, celles qui veulent... avoir des retours sans bullshit, elle vient de chez moi.
Speaker #0
On entend souvent des coiffeuses maquilleuses dire qu'elles ne trouvent pas de clientes parce qu'elles sont trop faires. Mais franchement, soyons honnêtes, la plupart, elles voient déjà leurs tarifs. Le vrai souci pour ma part, c'est leur communication. Toi, tu observes quoi quand les pros se cachent derrière leurs prix qui sont trop bas ?
Speaker #1
Alors oui, je suis d'accord avec toi. De toute façon, c'est global aussi. Ça a tous les métiers. C'est qu'on se dit que si on est moins cher... on va plus signer parce qu'il y en a d'autres qui bradent. Souvent, on vient me voir en me disant « Oui, mais elle a signé le devis que j'ai envoyé à ma place finalement parce qu'elle est moins chère. » Non, c'est juste que les clients n'ont pas compris pourquoi tu es plus cher, c'est tout. C'est souvent un problème de valeur perçue plutôt que de tarif. Moi, depuis que j'ai augmenté mes tarifs... Bon. À chaque fois que j'ai augmenté mes tarifs, quand j'étais wedding planner ou officiante, j'avais une meilleure clientèle, j'avais des gens qui négociaient moins, j'avais des gens qui étaient plus alignés avec qui j'étais. Plus tu vas être... Moins tu vas être chère, finalement, plus les gens vont négocier, plus les gens vont tirer les prix vers le bas, plus les gens vont te poser plein de questions. Alors que quand tu es plus chère, eh bien, ça renvoie une image de qualité.
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Après, il faut que le service avec le prix aillent et soient concordants, on va dire. Mais si les deux, si tu as une valeur à ajouter, si tu as une expérience client et que tu communiques ce que tu fais, pourquoi pas ? Pourquoi tu ne paierais pas cher ? Par contre, c'est sûr que si tu n'as pas si tu ne fais pas ce que tu dis et ce que tu as dégagé sur les réseaux sociaux ou ce que tu as dégagé sur ton site internet, si la promesse n'est pas avec des actes, là oui, il va y avoir un problème. Mais si Tu n'es pas dans ce cas-là, tu peux facilement monter tes prix parce que tu as vendu une valeur, une expérience client et non une prestation.
Speaker #1
Après, tout est relatif aussi parce que qu'est-ce que ça veut dire cher ? Cher pour qui ? Cher pour toi, souvent. Et souvent, on se dit, mais moi, je ne pourrais pas me payer mes propres services. Oui, mais tu n'es pas ta cliente idéale. C'est ça.
Speaker #0
C'est pas le même métier non plus.
Speaker #1
Voilà, donc après, parfois, tu peux être ta cliente idéale, tu peux être ta cliente idéale, mais souvent, non, en fait. Donc, cher pour qui ?
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Sur le vent, en plus, quand on voit le prix, moi, je reviens souvent sur ça, le prix d'un iPhone, quand c'est sorti, on a dit, ah, mais moi, la première, c'est trop cher, jamais j'achèterais un iPhone à ce prix-là. Et maintenant, C'est normal, c'est la base. Seulement, ça nous apporte... Oui, ils ont tenu leur promesse, en fait, sur le design, sur ce que ça allait nous apporter. Ils ont bien communiqué dessus que, du coup, maintenant, c'est normal de pratiquer des tarifs pareils sur un téléphone. Ça ne choque plus personne. Alors qu'au début, oui, ça choquait. Maintenant, on entend souvent que, oui, c'est cher, les forfaits mariés ou dans les coiffeuses maquillées, c'est de plus en plus cher parce que ça est trop... étaient pratiquées bas. Et là, on commence déjà à avoir des retombées où il y a des personnes, on est vraiment nombreuses maintenant à pratiquer des tarifs plus élevés et ça choque beaucoup moins et ça choquera de moins en moins parce que ça devient une normalité de monter ses prix. Dans le monde du mariage, ça choquera de moins en moins.
Speaker #1
Et ce qu'il faut se dire surtout, c'est que tu auras toujours moins cher que toi et plus cher que toi.
Speaker #0
Ah, ça c'est sûr. Oui, même beaucoup plus cher. De toute façon, J'ai commencé, alors j'ai plus honte de le dire maintenant, mais quand j'ai commencé il y a 10 ans, j'étais à 70 euros mon forfait. Alors comment te dire que je payais finalement. Je payais pour aller coiffer des gens, c'est littéralement ce qui se passait. Et on me disait que j'étais chère. J'ai passé la barrière 200 euros, 400 euros. On m'a toujours dit que j'étais chère. Plus je monte, là je suis à 700 euros et on me dit déjà moins que je suis chère. Donc, je vois bien l'évolution. C'est juste que maintenant, je parle à une seule personne, à ma niche idéale. Et du coup, forcément, elle, ça ne loge pas du tout ses tarifs. Parce que dans ma niche, je veux des gens qui me respectent et qui respectent mon métier et qui ont vraiment besoin de mes services. Et forcément, quand on a un besoin, on est prêt à payer le prix.
Speaker #1
Et oui. Et dans ce que tu disais tout à l'heure, dans le tarif aussi que vous avez, vous avez aussi tout l'accompagnement en amont. C'est énorme !
Speaker #0
Ça prend du temps. C'est ça, le nombre de messages. Alors moi, ma niche, elle a besoin d'être rassurée, prise par la main. Ça, c'est moi qui l'ai voulu. Après, il y a des personnes qui ne voudront pas ce type d'accompagnement et c'est OK. Mais pour ma part, elle a besoin d'être rassurée et prise par la main. Et ça demande de l'accompagnement. J'ai beaucoup de messages, j'ai des mails, j'ai des appels. Et du coup, ça demande du temps. Mais même si ça ne demandait pas de temps, si la valeur que j'apporte est justifiée par rapport à ma niche et que je suis cohérente, il n'y a pas de souci. Ça peut prendre moins de temps, voire plus de temps, il n'y a pas de problème. Du moment où c'est cohérent à ce qu'on s'était fixé comme objectif du départ. Pour toi, qu'est-ce que ça traduit chez une pro quand ses DM restent sans réponse ou que les demandes clients n'aboutissent pas ?
Speaker #1
Alors pour les DM, je me marre parce que... Souvent mes clientes elles me disent j'ai pas d'engagement avec mes abonnés, j'ai pas d'engagement. Sauf qu'en fait elles ne font pas d'engagement avec eux. C'est-à-dire elles font par exemple un sondage et elles ne répondent pas aux personnes qui ont répondu. Elles vont pas discuter avec les personnes qui ont répondu. Pour moi c'est une erreur. C'est-à-dire que oui tu vas faire un sondage et à la fin tu vas mettre ton lien pour prendre rendez-vous avec toi, mais elles ont besoin d'être assurées tes clientes, ou tes clients d'ailleurs. plus souvent les femmes quand même qui gèrent leur mariage. Mais voilà, va parler avec elles. Elles ont fait l'effort de cliquer sur répondre sur un sondage. C'est un effort énorme de nos jours en fait. Oui,
Speaker #0
ça c'est sûr. Il y a de moins en moins d'engagement, il faut aller le chercher.
Speaker #1
Ce n'est pas qu'il y a moins d'engagement, c'est juste qu'il y a plus de sollicitations. Tu es abonné à plus de comptes, donc tu peux liker, commenter ou cliquer sur un sondage que quand tu as un vrai intérêt pour la personne qui te fait le sondage. donc c'est ça montre vraiment un intérêt d'avoir ça. Donc, allez discuter avec elle et hop, vous avez des rendez-vous après.
Speaker #0
C'est trop bizarre. Mais même dans mes likes et mes commentaires, les personnes qui likent et qui commentent, je passe un temps défini par jour à aller regarder ce qu'ils font, à liker également, à commenter. C'est du donnant-donnant également. Ça s'appelle, comme tu disais... C'est de l'échange, c'est de l'humain en fait. Si on veut avoir des interactions, il faut également interagir avec eux. Donc, c'est sûr que ça va être dans les stories, ça va être dans les commentaires, ça va être dans les lives de stories. Moi, tous les jours, je reviens sur ce qui a été fait la veille et je regarde qui a regardé et je vais interagir avec eux parce qu'avant de vouloir monter, je veux fidéliser et créer un échange avec ceux qui sont déjà présents. et j'ai changé cette... en cours d'année et je vois les résultats qui sont énormes parce que mon taux de vue en story est du double par rapport à avant en faisant cette technique là qui pour moi au début je réfléchissais même pas à ça que bah oui fallait interagir avec ma communauté avant de vouloir penser à s'expanser à vouloir plus mais oui parce que tu peux moi j'ai commencé à vendre de mes services d'officiante,
Speaker #1
j'avais 200 abonnés. C'est pas... Ce n'est pas parce que tu as 1 000 abonnés que tu vendras plus que 100. Si tu chouchoutes tes abonnés... Alors, moi, je n'ai pas de routine d'engagement, d'aller commenter sur les trucs des autres, tout ça. Moi, je préfère le marketing d'attraction. C'est-à-dire que j'attire les clientes à moi, mais après, je discute avec celles qui font l'effort de communiquer avec moi. Mais je ne vais pas aller sur leur compte, par contre. Ça, ce n'est pas mon délire.
Speaker #0
Like, je vais dessus. Je regarde qui c'est, si c'est une mariée, si c'est des gens. En fait, c'est aussi une analyse pour voir si je cible les bonnes personnes parce que si c'est des comptes fake, j'y vois tout de suite. Après, je ne regarde pas la totalité. Mais mine de rien, tous les jours, je reviens sur mon poste d'avant et je regarde qui ça a touché, qui ça a ciblé. Et du coup, j'engage plus naturellement la conversation avec elles. Alors, je ne suis pas agressive dans ma communication. Du coup, quand c'est des mariées, si elles m'ont juste liké et qu'elles n'ont pas commenté, je ne vais pas aller engager la conversation. J'attends qu'il y ait quand même un échange humain avant et après, j'y vais. Comme ça, je respecte son... Il y a des personnes qui sont plutôt introverties, qui n'ont pas envie qu'on l'engage avec eux. Et si elle ne l'a pas fait, c'est qu'elle ne veut pas. Mais en faisant ça, forcément, ça me permet de vraiment rester focus sur les gens qui me suivent déjà de base. Et surtout, ne pas les oublier. Parce que c'est très vite fait d'oublier une personne et de la mettre sur le carreau alors qu'elle a quand même donné de son temps pour nous et notre entreprise. Quels sont, selon toi, les trois signaux d'alerte qui montrent qu'une coiffeuse maquilleuse n'a pas un positionnement clair ?
Speaker #1
La bio, en fait, souvent, on ne comprend pas. Ou c'est très... La bio de machine ressemble à la bio de bidule. Et en fait, on ne sait pas qui est le cible, on ne sait pas à qui elle s'adresse, on ne sait pas ce qu'elle fait. Est-ce qu'elle ne fait que coiffure, ou est-ce qu'elle fait coiffure-maquillage, ou est-ce qu'elle ne fait que maquillage ? Souvent, on ne sait pas ce qu'elles font dans la bio. Donc ça c'est vraiment un truc, on se dit ouais mais c'est pas grave. Bah si. Parce que c'est la première chose que les gens vont voir et qui vont se dire grâce à ça, je m'abonne ou je m'abonne pas. Est-ce que ça me parle ? Ça me parle pas, je m'abonne pas. Donc ça c'est vraiment le premier truc. Après, positionnement clair, franchement c'est ça. Est-ce que toi t'es clair dans ta tête ? Qui tu veux cibler ? Est-ce que t'as une vraie cible ? à quoi elle ressemble, quels sont tes points communs avec elle, et qu'est-ce que tu as envie de mettre en avant pour pouvoir cibler cette personne-là. Sur la bio, on doit savoir qu'est-ce que tu fais, pour qui tu le fais et comment tu le fais. Et on appelle à l'action. Et si tu ne comprends pas ça, les gens ne s'abonnent pas. Ou ils vont s'abonner pour te faire plaisir. Et après, troisième, je ne sais pas... En positionnement. Après, oui, il faut qu'on comprenne aussi ta gamme de prix. En regardant ton Insta, on se dit, ok, ça c'est pour moi ou c'est pas pour moi. C'est encore une fois la niche, mais c'est à peu près où tu te situes en fonction de la façon dont tu communiques.
Speaker #0
Peux-tu nous donner un exemple concret de comment poser un cadre dans sa communication pour arrêter d'attirer les clientes pas sérieuses ? Alors, cette phrase, j'avais dit que je la formulerais parce que ce n'est pas d'attirer les clientes qui ne sont pas sérieuses, mais c'est la mauvaise niche pour moi.
Speaker #1
Oui, c'est ça. De toute façon, celles qui ne sont pas sérieuses, c'est celles qui ne sont pas… Déjà, est-ce que pour elles, c'est important la coiffure et le maquillage ? Globalement, c'est important. C'est quelque chose… Vous avez vraiment de la chance parce qu'il y a plus de demandes que d'offres dans votre métier. C'est en coachant pour Amélie Gautenoir que je me suis rendue compte de ça. J'avais pas du tout notion de ça. Il y a plus de demandes que d'offres chez vous, quoi. C'est une putain de chance.
Speaker #0
Je passe mon temps à refuser que à valider. Je refuse sur des dates où je suis dispo. Si pour ma part, l'année dernière, j'ai refusé, par exemple, elle voulait un maquillage qui était plus poussé, typé libanais, ben non, ce n'est pas ma niche. Moi, je fais des maquillages qui sont naturels, travaillés, où oui, on voit qu'elle est maquillée, mais je ne l'ai pas dénaturée, je n'ai pas surchargée, je l'ai vraiment accompagnée. Là, elle me montrait une image Pinterest, voilà, moi, je veux comme ça, je veux comme elle, elle fait. Ben non, en fait, non. Je préfère la rediriger sur une maquilleuse qui fait ce genre de choses que de la valider. Ce n'est pas ma niche. Ça va peut-être bien se passer, mais je n'ai pas envie de faire ce type de travail. Je veux rester sur ce que moi, je me suis dit du départ. Et de valider quelque chose qui n'est pas en lien, je ne vois pas l'intérêt. Donc, je préfère refuser. Mais effectivement, on a le luxe. Il y a beaucoup de demandes et effectivement, des coiffeuses maquilleuses dans l'événementiel, il n'y en a pas tant que ça. Ils proposent des choses personnalisées qui se forment à l'année et qui mettent des prix pour justement pouvoir se former à l'année. Parce que si tu as fait des formations il y a 10 ans, en fait, c'est fini. Ce n'est plus comme ça. On ne fait plus ce genre de coiffure. C'est un monde qui bouge et évolue énormément. Donc, ça demande à se former régulièrement sur les nouveautés, les nouveaux produits, les nouvelles techniques, les nouvelles techniques de communication. parce qu'effectivement, avant... de dire que tu connaissais une personne, ça suffisait. Non, maintenant, ça ne suffit plus. Il faut bien plus que ça. Il ne faut pas compter que sur du bouche à oreille. Il faut avoir plusieurs stratégies de communication et maintenant, ne compter que sur son savoir-faire. Déjà qu'effectivement, il y en a qui ne travaillaient même pas sur ce savoir-faire. Là, ça demande des compétences supplémentaires dans notre métier pour pouvoir toucher notre niche.
Speaker #1
Mais dites-vous que c'est une chance, ça n'existe pas dans les autres métiers du mariage.
Speaker #0
En tout, on est beaucoup, mais c'est vite réglé. Dans ma classe, je me rappellerai toujours, on était quand même 35, je crois. Il y avait plusieurs classes. Et dans les 35, c'est vite réglé, on était deux à faire de l'événementiel, qui voulaient faire de l'événementiel. Deux sur 35. Donc en fait, c'est vite réglé le taux de personnes dans le monde de la coiffure qui veulent faire de la coiffure événementielle. Et c'est que ça bat. Alors, il y en a de plus en plus. Parce que justement, les prix étaient tellement bas avant qu'en fait, je pense qu'il y avait un côté aussi, ça ne les attirait pas parce qu'elles savaient qu'on ne gagnait pas notre vie dedans. Et c'est vrai que dans les CAP, les choses comme ça, elles ne poussent pas. C'est moche ce qui est proposé au cursus CAP. Donc, je pense que ça dégoûte déjà de base. Il n'y a pas assez d'heures de formation. Donc, quand tu sors avec ton diplôme, c'est réglé. L'événementiel, c'est comme si tu n'avais rien fait. C'est du zéro. Donc, après, il faut vraiment se former en extérieur pour évoluer dans ce métier ou vraiment t'entraîner chez toi parce qu'il faut des heures de travail pour arriver à un résultat. Et ce n'est pas donné avec les CAP et BP. Ce n'est pas du tout ce qu'on voit. Ce n'est pas représentatif, en tout cas, du métier.
Speaker #1
Oui, c'est une vraie chance. Dans les autres métiers du mariage, il y a plus d'offres que de demandes. Donc, mettez-vous ça dans la tête pour pouvoir augmenter vos prix, en fait, pour pouvoir avoir des clientes qui ne vont pas négocier. pour revenir à ta question.
Speaker #0
C'est plus solidaire parce que chacun met ses prix, chacun touche sa niche différente. Mais à un moment donné, il faut vraiment se poser la question voilà combien de temps vraiment ça m'a pris de faire une mariée et ce n'est pas que la prestation sur place. C'est vraiment tout ce qui est... Quand tu es salarié dans une entreprise, par exemple en restauration, tu vas payer l'eau, l'électricité, les personnes qui vont payer les serviettes, qui vont nettoyer la chaise, la restauration du matériel, aller chercher les aliments. sur Quand les prix sont faits, c'est par rapport à tout ça. Sinon, ils coulent leur boîte. Nous, quand les prix ont été affichés, c'était tout ce que tu fais après, c'est gratuit. Mais tu ne payes que la prestation. Sauf qu'en fait, quand on regarde ce qui se passe, il y a beaucoup de coiffeuses et de maquilleuses qui arrêtent. En fait, ce n'est pas vivable sur du long terme. Alors ça, certes, tu vas pouvoir tenir un an, deux ans, trois ans, quatre ans, mais tu ne tiendras pas sur la durée. Parce que tu as besoin d'un salaire qui supporte quand même ton coût de la vie. Et en fait, tu ne peux pas passer ta vie à travailler d'arrache-pied pour gagner un salaire qui, pour toi, est correct en termes d'argent. Mais au temps passé, ce n'est pas correct du tout. On n'est vraiment pas cohérentes sur ce qu'on fait et le prix appliqué. Et oui, ça choque plein de gens quand on dit qu'une coiffure et un maquillage mariage, c'est 700 euros. Là, j'ai encore eu le cas d'une maquilleuse qui disait au client que 500 euros. pour juste de la coiffure c'était cher, non moi je me suis interposée, j'ai dit non, c'est elle qui a raison parce qu'elle fait que ça, c'est son métier à temps plein, elle ne fait pas autre chose à côté et en fait si elle veut vivre de ce métier il faut pratiquer des prix comme ça si tu es en dessous il faut te remettre avec ta feuille et faire tes calculs, ton horaire et tu verras que c'est toi qui n'est pas dans la réalité, ce n'est pas elle Et quand on fait ça, là, tout de suite, on commence à dire, ah oui, il y a un réel problème entre la prestation proposée et le tarif indiqué. Et du coup, il y a un problème de niche. Et tout découle, si tu as un problème, c'est que tu n'as pas défini ta niche, tu n'as pas défini ton salaire, ton taux horaire. Et tout ça est mal cadré et mal équilibré. Et du coup, ça crée des problèmes de temps passé, de vie personnelle, pouvoir d'achat. Et voilà, tout va être impacté par la suite. Quelles sont pour toi les erreurs les plus fréquentes que tu vois chez les pros du mariage dans leur manière de vendre ?
Speaker #1
Alors, dans manière de vendre, je réfléchis. Dans leur manière de vendre, déjà, c'est de se dire que leurs clients n'ont pas d'argent.
Speaker #0
Donc,
Speaker #1
je vais leur faire un prix. Voilà, sans qu'ils aient demandé, évidemment.
Speaker #0
Généralement, vu que c'est quand les gens pensent ça, c'est l'inverse. C'est ceux qui sont prêts à mettre le plus sur la table.
Speaker #1
Donc, il y a ça. Quelles erreurs je vois quand ça parle de vente ? C'est d'envoyer leur devis. Alors après, ça, c'est différent pour les MUA, je pense. Mais tu vois, sur Wedding Planner, officiante de cérémonie, Wedding Designer, c'est d'envoyer un devis par mail sans l'expliquer. SON prendre le temps de voir si les futures mariées, si elle a bien compris ce qu'ils voulaient, etc. Et en fait, ça ne peut pas marcher, parce qu'il y en a d'autres qui vont prendre ce temps-là. Donc c'est comme ça qu'elles signent plus, souvent. Et après, dans leur manière de vendre, sur les réseaux par exemple, ça va être de vouloir vendre à tout prix. Alors que quand tu es sur les réseaux, tu es là pour donner envie de cliquer sur « Prendre rendez-vous » . Si tu vends, vends, vends, vends et que tu n'aimes pas vendre, ça va se sentir.
Speaker #0
Après, pour moi, si tu as vraiment établi ta niche, que tu t'es respecté toi-même, que tu as posé ton cadre. Voilà, moi, je vais travailler de 9h. Moi, je prends mon exemple. Moi, c'est de 9h à 16h. Je ne travaille pas de mercredi. Donc, je ne vais pas répondre le soir vu que j'ai dit que c'était de 9h à 16h. Après, il y en a d'autres. Moi, je me dis, par exemple, la mois d'avant, je n'avais pas d'enfant. donc ma vie était différente je travaillais le soir ça ne me dérangeait pas du tout de travailler jusqu'à 22h donc c'est pas parce que moi je fais ça qu'il faut faire ça c'est vraiment ta vie à toi, comment elle est aujourd'hui comment tu la dessines, comment tu l'imagines et après tu établis en fonction de toi, ta niche qu'est-ce que tu veux, tes besoins et à quoi elle correspond et du coup forcément quand t'es alignée ta communication est alignée et du coup tu vas attirer les gens qui vont avec. Donc, c'est vraiment toute une pincelle qui va ensemble. Et s'il y a une pincelle qui n'est pas correcte, ça va poser un petit problème. Moi, je l'imagine comme ça, ma communication. Je me dis, si ce n'est pas l'évoluant, généralement, je me dis, quand j'ai un doute, je me dis, voilà, est-ce que ça répond au problème de ma niche ? Est-ce que ça leur donne des solutions ? Est-ce que ça a un impact pour elles ? Si c'est non, je ne le publie pas. comme ça mais généralement tous les réels toutes ta com toutes tes stories tout ça généralement si c'est un flop ça répond pas tu peux très facilement le manier à ta niche et si je peux rebondir sur ce que t'as dit tout à l'heure par rapport au au Dinkaner tout ça moi pour ma part je propose des appels découvertes parce que Merci. En plus, on est sur les débuts. Mais maintenant où ça évolue, les tarifs dans le monde de la coiffure et du maquillage, il y a beaucoup encore de clientes, même pas des clientes, c'est juste des collègues qui pensent qu'on est trop cher, qui ne comprennent pas, c'est du vol. Moi, j'ai fait une formation où limite, on ne s'est pas engueulé, mais où ça a mis un froid parce que pour elle, comment j'explique mes tarifs et comment ça se fait ? Elle est formatrice. et elle me parlait comme ça j'ai dit mais en fait bah non je l'explique très bien je suis restée droite dans mes bottes en plus la modèle qui était en face de moi c'était une wedding planner quoi Moi, ça m'a plus choquée d'avoir un comportement comme ça, de dire que les autres sont trop chers. Non, déjà, il n'y a pas de trop cher et il n'y a pas de pas cher. Si tu es aligné avec ce que tu fais, c'est OK. Mais par contre, tu ne viens pas dénigrer les autres parce qu'ils sont plus chers ou moins chers que toi. Par contre, moi, pour ma part, en tant que formatrice, ça me prend à cœur de dire et de faire évoluer notre métier dans le bon sens et d'ouvrir les yeux sur les tarifications qui ne sont pas bonnes pour... pour notre métier et pour soi-même que ce n'est pas vivable et pas rentable. Et si on veut prospérer et continuer comme ça dans cinq ans, il va falloir se remettre en question sur nos tarifications. Et moi, pour ma part, pour vendre à 700 euros ma prestation, je réponds, j'ai de moins en moins de toute façon, c'est quoi vos tarifs ? C'est plutôt, quelle est votre approche ? Qu'est-ce que vous proposez ? Et là, je leur fais une esquisse de mes propositions et je leur propose un appel découvert justement pour qu'elles puissent me parler de son mariage et que je puisse faire un parallèle avec mes prestations. C'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Donc, tu envoies tes tarifs et après, tu fais l'appel découverte.
Speaker #0
Pas forcément, ça dépend. Des fois, si on me demande mes tarifs, je dis je vous envoie ma brochure et en fait, dans ma brochure, elle a été pensée. Il n'y a pas les tarifs. C'est vraiment une brochure où on voit ma personnalité, mon univers. Donc, tout de suite, déjà, de toute façon, la première page n'est absolument pas mes tarifs. Il y a déjà un parcours client où, d'abord, je parle de qui je suis, de ce que je propose, des émotions qu'elle va avoir le jour de son mariage, de l'accompagnement qu'on va vivre. Et après, j'ai mes prestations et je réponds aussi à une FAQ avec toutes les questions que mes mariées se posent. Et avant qu'elles ouvrent ce lien, je propose un appel découvert. Donc, elle sait déjà dans quoi elle met les pieds, juste avec mon premier mail. donc il dit Après, généralement, elles ouvrent et il y en a tout de suite qui me disent que ce n'est pas dans leur budget. Et du coup, je leur dis que c'est trop cher, soit vous n'avez pas dans mon budget. Et du coup, je n'insiste pas du tout. Je ne suis pas là pour vendre. Mais par contre, je leur dis qu'il n'y a pas de souci. Mais si votre budget ou vos envies évoluent, je reste ouverte. Je serai disponible. Mais pour les autres, elles ont une idée de mes prestations et elles savent. que je leur propose un visio. Donc, c'est un accompagnement personnalisé par rapport à moi, ce que j'ai vu. Mais du coup, ça existe aussi chez les coiffeuses maquilleuses.
Speaker #1
Oui. Non, mais je sais que ça existe. Mais souvent, chez les coiffeuses maquilleuses, ça va être, on envoie la brochure avec les tarifs. Et après, on fait l'entretien. Sauf que dans les autres métiers, c'est l'inverse. C'est d'abord, on apprend à connaître. Ensuite, on fait un devis sur mesure. Puisque souvent, en organisation ou en... par exemple en créatrice de robe de mariée ou en wedding design, tu vas avoir une partie, ça va être sur mesure. Donc du coup, tu fais d'abord le rendez-vous découverte et ensuite tu refais un rendez-vous pour présenter ton devis.
Speaker #0
Pour ma part, je préfère parce que pour moi, il y a une partie émotionnelle, il y a une partie humaine dans cette démarche. Alors que quand on demande, mais même des wedding planners qui me demandent ma brochure, Je l'envoie, mais d'abord, j'explique ma vision. Parce qu'en fait, une brochure, ça ne veut rien dire. C'est n'importe quoi. En fait, les gens, ils ont tellement eu l'habitude qu'une coiffeuse et une maquilleuse, c'est un prix. C'est un prix. Ce n'est même pas une prestation, c'est un prix. Je veux me faire coiffer, c'est quel prix ? Mais non, ce n'est pas ça. Moi, je vais te coiffer de cette façon-là et tu vas avoir cet accompagnement-là. D'autres qui font des essais, d'autres qui n'en font pas. d'autres qui restent plusieurs jours. Tu ne peux pas résoudre ça à une prestation de coiffure et une prestation juste simple de maquillage. Ce n'est pas ça du tout. Parce que sinon, tu vas y brocher. Et ne viens pas nous embêter.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Non, mais en fait, du luxe, on vient, on se déplace chez les gens. On leur accorde du temps, on rédige des contrats. On fait des choses hyper personnalisées et on nous résout à un tarif. Pas du tout. Moi, vraiment, j'ai à cœur de faire bouger les choses et de faire arrêter de penser ça que les coiffeuses m'accusent. Nous sommes des tarifs, nous ne sommes pas des tarifs, nous sommes des humains derrière. On nous demande beaucoup d'exigence et que l'exigence, le professionnalisme, on veut être à la pointe, c'est un tarif, on vaut quelque chose et qu'il faut arrêter de nous dire c'est quoi vos tarifs, non. Non, non, non, non, on va reprendre du départ. Nous sommes un métier, une entité, nous sommes des gens et nous ne sommes pas des tarifs. Il faut évoluer.
Speaker #1
On a réussi à enlever Jessica.
Speaker #0
Non, ce n'est pas ça quand je m'énerve. Non, ce n'est pas ça du tout. Je suis très safe là. Si on devait simplifier entre une communication claire et magnétique, pour toi, ce serait quoi ?
Speaker #1
C'est ce que je disais tout à l'heure, tes clientes doivent se sentir vues, je ne sais plus si je l'ai dit, mais dans ma tête je l'ai dit en tout cas. Tes clientes doivent se sentir vues, reconnues et comprises.
Speaker #0
Ça c'est sûr, c'est la base.
Speaker #1
Donc pour être claire, demande-toi à chaque fois que tu vas poster un truc, est-ce que ma cliente va se sentir vue, reconnue et comprise ? Ça c'est très très très important. Arrêtez de vouloir vendre à tout prix vos prestations sur vos réels. arrêtez de... Ouais, de... En fait, posez-vous les questions. Quels sont les doutes, les peurs, les inquiétudes, les questions que vont se poser mes clientes ? Une fois que t'as ça, tu réponds à ces questions. Donc, une fois que t'as ça, tu sais en fait quoi dire. Parce que souvent, mes clientes me disent, moi je sais pas quoi poster sur Insta, j'arrive pas à trouver des idées de contenu. Quelles sont les questions que te posent tes clientes le plus souvent ? Si je le dis, j'ai peur que mes concurrentes appliquent mes idées. Tu n'as pas inventé la... Donc, dis-le, parce que ta cliente, elle, ça va la rassurer, mais tes concurrentes, elles savent faire aussi, donc ne t'inquiète pas. Au pire, elles te piquent une idée et ce n'est pas très grave. Mais voilà, c'est vraiment... Réponds à toutes les questions qu'on te pose en rendez-vous. Ça enlèvera des questions qu'on va te poser. Et toi, tu auras l'air très professionnel et magnétique. en parlant de toutes leurs problématiques. Forcément, dans le métier de la coiffure et du maquillage, c'est est-ce que ça va tenir toute la journée ? Est-ce que je vais être décoiffée en fin de journée ? Est-ce que mon chignon ne va pas tenir ? Est-ce que mon mec va me trouver belle ? Est-ce que moi, je vais me trouver belle ? Toutes ces questions-là, réponds-y.
Speaker #0
Tu parles souvent de se respecter dans la vente. Ça veut dire quoi qu'on traite complètement au milieu du mariage ?
Speaker #1
Ça va être ce qu'on a dit tout à l'heure, arrêtez de vous brader.
Speaker #0
arrêtez de vous brader quand il n'y a pas de besoin en fait quand on vous a pas demandé surtout qu'il y a plus de besoin que de prestataires donc en fait comme tu dis on est vraiment on pourrait si on se ligue toutes mais c'est trop facile quoi parce que sans on n'est pas assez de toute façon c'est nous j'ai créé un groupe l'année dernière de coiffeurs maquilleurs dans le Beaujolais donc dans le Rhône-Alpes vers Lyon c'est vite réglé il ne sert à rien ce groupe On n'est pas à rien. On est tous coqués. En fait, à chaque fois, j'ai dû signaler un mariage grâce à eux et eux, ça doit être exactement la même chose parce qu'en fait, quand elles viennent, on donne le contact quand je refuse. Je dis toujours je peux vous donner le nom de collègue et en fait, quand je leur donne, ils ont déjà pris. Pourtant, on est nombreux quand même dans ce groupe. On est nombreux et après, quand j'élargis, elles sont toutes prises. La dernière fois, j'ai voulu, pour faire Merci. Pour faire un mariage, on était plusieurs. J'ai quand même fait en tête qu'on va être 15 personnes. Les 15 étaient bouquées. On est bouquées.
Speaker #1
C'est quand même le seul métier du mariage qu'il y a ça. Rendez-vous compte de la chance que vous avez. En fait,
Speaker #0
on se brade parce qu'on a été trop formaté à une coiffure, un maquillage, ça vaut ça. Et en fait, on nous a coincés dans une case et en fait, on ne veut pas sortir de cette case. Et en fait, la case, là, il faut vraiment la gommer. Il faut sortir de ça. Il faut sortir des idées reçues qu'on nous a mis dans la tête. C'est fini, ce temps-là. Il faut vraiment avancer et se poser les bonnes questions. Parce que vraiment, c'est plus possible. Quand je vois encore... Après, je ne les critique pas parce que je suis vraiment passée par là. Donc, je sais de quoi je parle et je sais ce qu'elles peuvent ressentir. La peur d'augmenter ses prix, la peur de ne pas signer. Je ne signe pas. Ah ouais, je ne signe pas plus à 700 euros qu'à 70 euros, les filles. vraiment pas moins tu veux dire pas moins oui c'est ça je fais la même chose j'ai le même nombre de mariés de chaque année que je sois à 700 ou à 60 vraiment je me suis dit ma crainte c'était bon bah j'ai augmenté je vais en avoir moins pas du tout j'ai vraiment le même nombre j'ai juste monté mon chiffre d'affaires bon par contre comme tu disais tout à l'heure faut délivrer derrière c'est ça mais il faut être cohérent en fait moi par contre je me suis remis à Je l'utilise au centre du village, en tout cas. Et je me suis dit, mais en fait, je proposais des choses qui n'étaient pas alignées avec mon tarif avant. C'était complètement ça. Il y a d'autres, ça va être le tarif n'est pas… Voilà, il y a un manque de compétence encore et qu'effectivement, il faut évoluer d'abord pour monter certains prix. Mais… Ou alors l'expérience qui n'est pas aboutie, ce genre de choses. Mais moi, c'était vraiment… Ce que je proposais n'était pas du tout à la valeur tarifaire. Il y avait un gros problème dans ce sens-là. Et d'ailleurs, je pense que j'ai vraiment loupé plein de mariés parce qu'en fait, mes prix n'étaient pas alignés. Ça leur a fait peur. Je pense comme si je mentais sur ce que j'allais leur proposer. Oui, c'est ça. Parce que franchement, je me mets à leur place. Et effectivement, vu le prix que je proposais, je peux complètement comprendre que je passais à côté de certaines mariées.
Speaker #1
Mais c'est ça, il y a des mariés pour qui, quand c'est pas cher, c'est flippant. Donc arrêtez de vous dire qu'il faut baisser ses prix.
Speaker #0
Si une auditrice devait faire une seule action dès demain pour clarifier sa com et se vendre sans s'épuiser,
Speaker #1
ça serait quoi ? Est-ce que dans ma com, ce que je disais tout à l'heure, est-ce que dans ma com, les mariés se sentent vus, compris et entendus ? Sa niche pour moi, c'est la base de chez BASE. Souvent, on se dit, je ne sais pas qui choisir. Demande-toi avec qui tu aimes travailler, avec qui tu as envie de travailler. Pour moi, c'est comme je te disais tout à l'heure, sur la bio, on doit savoir pour qui tu travailles, ce que tu fais et comment tu le fais. La première chose, c'est pour qui tu travailles, pour qui tu le fais. Donc oui, ta niche, c'est ta première chose.
Speaker #0
Dans les mariées, moi, ma niche, attention, c'est très grande ma liste, donc je ne vais pas la faire là, parce que comment te dire qu'on aura pour longtemps, parce que vraiment, ça fait très longtemps que je la travaille, ma niche, ça fait deux ans, sachant que je la revalorise souvent, parce qu'elle évolue quand même, comme moi j'évolue. Mais moi, ma niche à moi, c'est une mariée qui recherche un accompagnement sur mesure qui souhaite être prise par la main. Elle veut être vue, entendue, reconnue. Elle ne veut pas être un copier-copier de ce qu'on voit déjà sur les réseaux sociaux. Elle veut justement qu'on lui apprenne à voir son visage, à se regarder, à s'aimer, à s'apprécier, à savoir qui elle est, ce qu'elle veut faire sortir le jour de son mariage. Elle prend soin d'elle. Elle est sportive. Elle ne dénigre pas les autres. Quand elle parle à quelqu'un, elle a la même valeur que l'autre. Donc voilà, je suis vraiment allée loin dans ma niche. Là, je t'ai dit, voilà, ce qui me passait là par la tête, mais ma niche, elle est vraiment complète en tous points. Je sais si elle a des enfants, si elle n'a pas d'enfants, si elle aime les chiens, si elle pratique du sport, combien de fois par semaine, à quelle heure, et c'est quoi ses heures de travail, si elle travaille le dimanche. Vraiment, je suis allée très, très loin dans ma niche.
Speaker #1
Alors, si je peux me permettre, tu pourras le couper si tu veux, mais si je peux me permettre, ce n'est pas une niche, ça, pour moi. Ça, c'est ta cliente idéale. Une niche, c'est vraiment... Tu vois, moi, quand j'étais officielle de cérémonie, j'étais nichée dans la communauté LGBTQIA+. Donc, ça pouvait être tout ce que tu dis là, mais une personne LGBT. Donc, c'est encore plus poussé. C'est-à-dire, c'est vraiment une communauté parmi les gens. Moi, tu vois, je pourrais être coach de... tous les professionnels, toutes les entrepreneuses, j'ai choisi les professionnels du mariage. J'aurais pu encore plus me nicher en disant, je suis coach que pour les wedding planners.
Speaker #0
J'entends ce que tu veux dire. En gros, de définir un secteur d'activité dans une mariée ?
Speaker #1
Pas forcément un secteur d'activité dans tes mariées, mais tu vois, la communauté LGBTQIA+, c'est une cible. J'ai une de mes clientes qui est wedding planner. Elle est spécialisée dans les mariages last minute et au Portugal. Ça, c'est une niche. Parce que tout ce que tu dis, ça peut être vrai. C'est une cliente idéale qui peut être dans une niche de portugaise. D'accord. Oui,
Speaker #0
oui. Mais je referai un tour quand même sur ma niche parce que je pense que du coup, je peux encore la travailler.
Speaker #1
Plus t'es ciblée, tu vois j'avais une de mes clientes qui s'était dit tiens bah je vais en tant qu'officiante moi je vais cibler que les personnes timides qui veulent pas faire de leur vœu à la base t'imagines la niche de niche de niche c'est ceux qui font des cérémonies laïques et qui sont timides parce qu'elle avait envie justement de pousser ces gens là à faire des choses qu'ils n'ont pas l'habitude de faire ça c'est niche.
Speaker #0
Ouais je pense que j'ai tout regroupé moi, genre niche
Speaker #1
Pour moi, c'est client idéal.
Speaker #0
Voilà, c'est ça. Moi, j'ai regroupé, en fait, pour moi, niche client. Déjà, c'est la réalité. Pour moi, niche client idéal, tout ça, j'y mettais dans le même paquet. Donc, du coup, moi, j'ai fait un seul et même trait. Mais du coup, je me reposerai la question, voir si je l'ai vraiment défini. Parce que là, du coup, si je devais me nicher là comme ça sur un truc, je pense que là, ce n'est pas clair dans ma tête. Donc, c'est que je ne l'ai pas vraiment défini à 100 %. Non.
Speaker #1
Tu vois, en parlant au portugais, ou aux franco-portugais qui voulaient se marier au Portugal. Ça a rendu sa communication encore plus facile pour elle, parce qu'en plus, elle est portugaise. Donc, tous les trucs sur les Portugais, maintenant, elle fait même sa bio, elle est en français et en portugais. Donc, tu sais dans quoi t'arrives. Et en parlant à ces personnes-là... elles se sentent vues, reconnues, comprises.
Speaker #0
Oui, oui, oui. Non, mais tu vois, je vais y travailler. Parce que passé un temps, tu vois, quand j'avais moins, justement, élargi, en gros, quand moi, j'appelle ma niche ou ma cliente idéale. Oui, c'est ça. Parce que je pense qu'au début, j'avais ma niche et en voulant faire ma cliente idéale, je l'ai oubliée. Et vous l'avez mise dedans. Parce qu'au début, c'était les mariés qui souhaitent une coiffeuse-maquilleuse parce qu'en gros, je ne voulais pas avoir des gens qui ne voulaient que des coiffes ou que des maquilleuses. Ma niche, c'était des mariés qui veulent une coiffeuse maquilleuse en Rhône-Alpes. J'avais ciblé la localisation. Là, ce n'était que la localisation, une coiffeuse maquilleuse. Du coup, j'avais rajouté la personnalisation. Déjà là, ça ressemble plus à une niche que à une cliente idéale. Au départ, j'étais partie quand même de ça. Après, en voulant travailler ma cliente idéale, je pense que j'ai enlevé la niche. Dans ma tête, c'était la même chose. Ça fait du bien de parler à des pros. Il y a divers types de métiers. Parce que des fois, à force de travailler la tête dans le guidon, on squeeze des petites étapes et qui finalement ont toute son importance.
Speaker #1
Et même sur tes coiffeuses maquilleuses, ça choisit une niche aussi parce que tu vas avoir différentes formatrices de coiffure et maquillage. Pourquoi elle te choisirait, toi ? Quelle est la niche, en fait, que tu vas avoir ? À quoi elle ressemble, cette niche ?
Speaker #0
Non, mais je l'avais fait du départ. C'est même la niche que j'avais faite. Je n'avais pas fait ma cliente idéale, tu vois. En gros, j'étais allée loin. Voilà. Alors qu'en fait, après, je pense que quand je me fais des formations sur ça, je pense que du coup, elle s'est trompée et elle l'a enlevée parce que je ne vois pas pourquoi j'ai fait le…
Speaker #1
En fait, il faut que tu aies une niche. Et à partir de cette niche… Quelle est ta cliente idéale ?
Speaker #0
Je pense que c'est soit moi qui suis... Je vais re-regarder dans mes formats. C'est ça, refaire une petite introspection. Mais de base, j'avais ma niche. Et pour moi, j'étais ciblée. Et après, je pense que j'ai fait l'amalgame avec la cliente idéale. Donc, à revoir, à restructurer pour avoir encore plus les idées claires. Et ça ne fait pas de mal de faire la risette. À revoir.
Speaker #1
Mais moi, je revois ça tout le temps. Je me suis posé la question, est-ce que je me niche à 100% dans les wedding planners et designers ? Mais en fait, non, je n'ai pas envie parce que déjà, je suis nichée pro du mariage, donc c'est quand même assez rare. Après, les wedding planners, elles sont déjà bien accompagnées. Et toutes celles qu'on oublie, moi, j'ai envie de les avoir. J'adore accompagner les gérantes de lieu et les créatrices d'Europe de mariée parce que personne ne s'occupe d'elles. Et moi, j'ai un œil extérieur pour le coup. À la fois intérieure et extérieure. Donc, ça, c'est drôle.
Speaker #0
Non, mais je vais la revoir parce que je pense que je l'ai quand même. Là, je la visualise. Tu vois déjà ma niche. Il faut juste que je la cible. Tu vois, me nicher, nicher. Parce que je suis nichée. Je suis dans le monde du mariage. Donc, ça, je le sais. Tu vois, je ne communique pas sur les baptêmes, sur les anniversaires ou sur une femme, justement, qui ne se sent pas bien et pour la faire évoluer ou dans le shooting, ce genre de choses. Donc, j'ai quand même la niche de coiffeuse, matineuse mariage euh euh Au Rhône-Alpes, c'est là où c'est plus exact. Mais déjà là, j'ai déjà une niche, une niche, et je l'ai déjà, en fait.
Speaker #1
Du coup, dans les Rhône-Alpes, est-ce qu'il y a quelque chose que tu pourrais mettre en avant sur la partie Rhône-Alpes ?
Speaker #0
C'est surtout les lieux, tu vois, dans les lieux de prestige. C'est là où je vais le plus et c'est là où j'aime aller parce qu'elles ont des robes de créateurs. Elles veulent des choses travaillées et et plus personnalisés généralement que dans des robes de magasins standards. Donc du coup, c'est plus facile pour moi de me nicher là-dedans parce que je trouve plus fascinant ma cliente.
Speaker #1
Oui, parce que du coup, ta niche, c'est Ronald Lux, haut de gamme Lux.
Speaker #0
Je mets vachement, beaucoup, beaucoup le mot haut de gamme dans mes réels, dans mes stories. C'est vrai que je dis beaucoup. Donc c'est juste qu'il faut juste redéfinir les mots, les termes pour vraiment l'avoir en tête. Je pense que je l'avais déjà. C'est juste qu'en fait, confondue, nue et une science idéale. Je pense que c'est ça. Mais je l'avais déjà. On en était où ? On s'égare.
Speaker #1
On ne sait pas. On fait une petite séance de coaching entre-temps.
Speaker #0
C'est ça, j'adore. Où peut-on te retrouver pour aller plus loin avec toi et découvrir ton travail ?
Speaker #1
Mais partout. Soit sur mon Insta, leweddingang ou Magali Zarca, je suis beaucoup plus à jour sur leweddingang. Et puis sinon, partout, TikTok, Insta, Facebook, LinkedIn, Trades, YouTube. Mon podcast Wedding Divan qui est aussi disponible sur toutes les plateformes d'écoute, Spotify, Ausha, enfin tout ce que tu veux, et puis Deezer, tout ça. Et puis YouTube, je suis de plus en plus active sur YouTube avec ma chaîne YouTube, on mettra cette interview d'ailleurs. C'est mon nouveau target, bientôt je vais attaquer LinkedIn pour de vrai, mais là c'est... Pour l'instant, je suis sur YouTube. Je vais attaquer Pinterest aussi. Je ne sais pas quand je vais faire tout ça.
Speaker #0
Une entreprise, le mieux, c'est d'en avoir trois et de cibler dessus. Et quand on maîtrise les trois, on en rajoute, on en rajoute, on en rajoute. Et là, toi, tu es arrivé à un stade où tu maîtrises les autres, donc tu peux évoluer sur les autres domaines beaucoup plus facilement. Là, je vois ton podcast. C'est ça que je regardais depuis tout à l'heure. La date de création, je vois que ton premier épisode était en janvier 2022. donc c'est que ça fait déjà un moment quand moi je suis en août 2025 bah oui mais faut bien commencer quelque part c'est tout à fait ça et j'ai vu que t'en avais 185 des épisodes donc t'en as toujours fait un par semaine parce que j'ai vu l'autre jour tu disais oui je sors un peu de ma zone tu l'avais pas du tout posté comme tu les postes habituellement parce
Speaker #1
que je l'ai posté un dimanche au lieu d'un jeudi mais en vrai ça a vachement mieux marché Donc je... Je crois que je vais garder le dimanche.
Speaker #0
Tu vas switcher ? Là, moi, j'ai mis les mercredis parce que moi, c'est aussi une question de facilité parce que du coup, moi, je ne travaille pas les mercredis. Du coup, ça me permet de communiquer en temps réel dessus. Mais tu vois, les coiffeuses Mathieu, c'est pareil. Les lundis, il y en a beaucoup qui ne travaillent pas. Et après, c'est pareil. Ça me dit que pour l'instant, c'est dimanche là où j'ai le plus de taux d'écoute. Alors pour l'instant, pour reswitcher, C'est trop tôt, donc je vais attendre de voir, mais par contre, je n'aurai pas de culpabilité à re-switcher. Moi,
Speaker #1
Ausha me dit que c'est le jeudi à 6h du matin, mais en vrai, là, les chiffres mentent. Parce que celui de dimanche dernier, en tout cas, il a vachement bien marché sur le dimanche.
Speaker #0
Donc, on va voir. Mais de toute façon, chaque niche est différente, donc de toute façon, il ne faut pas regarder par rapport aux autres et à ce qui se fait. Il faut vraiment regarder par rapport à sa niche et à soi-même pour tout ça. C'est ça.
Speaker #1
Il faut tenter, en fait. Il faut tenter. Là, j'ai dit, voilà, tu dois être en démontage ou alors tu es en train de chiller chez toi. Et effectivement, il y a des gens qui m'ont écrit en me disant « Oui, je suis en démontage. Je t'ai écoutée. » Donc, on ne sait pas.
Speaker #0
De toute façon, je mettrai tous les liens dans la description de l'épisode. Et pour terminer, sur une note plus inspirante, quelles sont les personnes mentors ou figures que tu as suivies et qui ont littéralement bouleversé ta vision du business et de la vie ?
Speaker #1
Je suis obligée de citer Margot Klein, qui est ma mentor. Alors là, j'ai fait une petite pause, mais c'est pour mieux revenir. Margot Klein, vraiment, c'est quelqu'un qui m'a… Je pense que c'est la personne qui m'a le plus apporté au niveau du business. Hélène Tassas aussi, qui a été ma première… coach et c'est vraiment quelqu'un qui est là encore des années après donc je l'aime d'amour cette fille c'est de mentor après dans les personnes inspirantes j'ai miss buffet froid qui était ma conférence en juin et j'ai fait un épisode voilà miss buffet froid après dans le mariage, il y en a tellement, Cora. De Coramour, designer, qui est wedding designer, qui est une de mes premières clientes, qui est aussi une amie, qui est quelqu'un... Je pense que c'est la personne la plus doée que je connaisse, la plus courageuse aussi. Je crois qu'il y en a trop, mais voilà, c'est déjà bien. Et après, voilà, je suis obligée de citer certaines de mes clientes. Il y a Mélanie de Lado à Lado, il y a Sandrine, créatrice de Robes de Mariée. à Saint-Nazaire, Sandrine Richard, il y a dans mes amis et aussi qui fait partie de mon équipe, il y a aussi Solène de Damour et d'Ancre. Voilà, je suis obligée d'en citer. De toute façon,
Speaker #0
généralement derrière une personne, c'est K.A. ! Je suis toute une équipe.
Speaker #1
Oui, et puis mes clientes, je suis trop fière d'elles. Delphine, l'amour, l'amour, la mode qui a… Mon cœur fait boum, tu vois. Merci. Il y en a trop ! Julie, Love is All, elles sont trop douées mes clientes, je suis trop fière d'avoir des clientes comme ça.
Speaker #0
Je suis trop contente, franchement toutes celles que tu as citées je les connais, je les suis. mais je suis sûre que ça va inspirer certaines à aller justement les voir comment elles communiquent ce qu'elles font et les découvrir donc en tout cas merci à toi pour le temps que tu m'as accordé c'était un super échange j'ai adoré tourner ce podcast et je suis sûre que ça va apporter beaucoup de choses à nos auditrices trop cool merci à toi en tout cas à bientôt pour attirer, convertir et accompagner tes mariés tout en gardant ton équilibre de vie. Si cet épisode t'a plu, abonne-toi, mets 5 étoiles et partage-le à une collègue. Je te dis à mercredi prochain et surtout, reprends les rênes de ton business et fais rayonner ton expertise.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

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About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

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✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

🎙 Dans cet épisode, j’ai l’honneur d’accueillir Magaly Zarka, fondatrice du podcast Wedding Divan et coach business spécialisée dans l’accompagnement des pros du mariage.

Avec son approche directe et sans détour, Magaly partage son parcours et nous plonge dans un sujet crucial :

👉 Comment affirmer ton positionnement sans brader tes tarifs

👉 Pourquoi la clarté attire les bonnes clientes et protège ton énergie

👉 Les erreurs fréquentes qui fragilisent ton business de MUAH

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Transcription

Speaker #0
bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de posture professionnelle, d'organisation manimétrique. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta réussite, abonne-toi et bonne écoute. Dans cet épisode, j'ai l'honneur d'accueillir Magali, fondatrice du podcast Winning Divan et coach business dédié aux prestataires du mariage. avec son approche directe. et sans détour, Magali nous parle d'un sujet essentiel, comment affirmer son positionnement sans brader ses tarifs et sans s'épuiser. Elle partage son parcours, ses constats sur les erreurs les plus fréquentes chez les pros et surtout des clés concrètes pour poser un cadre solide, attirer les bons clients et communiquer avec impact. Un échange riche, puissant et sans filtre pour toutes les coiffeuses et maquilleuses qui veulent passer d'un business fragile à une activité claire, alignée et magnétique. Magalie, pour celles qui ne te connaissent pas encore, Peux-tu nous partager ton parcours et comment tu es arrivée à accompagner les prestataires du mariage ?
Speaker #1
Je suis Magali Zarka, j'ai été wedding planner pendant 5 ans et officiante de cérémonie pendant 8 ans. En 2022, j'ai décidé de devenir mentor et coach pour les professionnels du mariage. J'ai sorti aussi une formation pour être officiante de cérémonie. Peut-être que bientôt, il y aura une formation pour devenir wedding planner qui va sortir. Mais là, ce que je fais, en gros, c'est que j'apprends aux pros du mariage à devenir entrepreneurs. Parce que souvent, on voit qu'elles sont formées à leur métier. Mais quand il s'agit de communiquer, de vendre ses services, de trouver des clients, tout ça, c'est un peu plus complexe.
Speaker #0
C'est vrai, ça botte en touche. Je suis carré dans ma formation pour les coiffeuses maquilleuses. C'est pareil, c'est l'angle d'attaque de ma formation. Donc, on se rejoint.
Speaker #1
C'est important.
Speaker #0
Il y a trop de formations sur le métier en lui-même. Par exemple, pour ma part, c'est la coiffure, le maquillage, donc la pratique. Mais alors, par contre, ce qui est d'une entreprise, c'est la catastrophe. Il n'y a pas du tout. Ou alors, il faut vraiment aller ailleurs. Il y a des personnes qui vont cibler vraiment tout corps de métier confondu. Alors que dans notre métier, dans le monde du mariage, dans le monde de la coiffure et du maquillage, là... C'est beaucoup plus compliqué de trouver des personnes qui allient les deux. Donc, je suis très contente que tu fasses cette formation. D'ailleurs, j'ai pris ton télégramme. Donc, tu m'intéressais de voir ta façon de communiquer, ta façon de monter ton programme de formation, ton accompagnement. Moi, j'adore. Donc, je te suis. Je suis une fan. Alors, ton positionnement sans bullshit, elle est assez unique dans l'univers du mariage. Qu'est-ce que ça veut dire concrètement pour toi au quotidien ?
Speaker #1
Oui, il paraît. Il paraît que c'est un peu unique. Pour moi, au quotidien, c'est vraiment de dire la vérité. Par exemple, j'ai fait un réel, qui a explosé d'ailleurs, où je disais, on me demandait quel était le métier le plus rentable dans le mariage. Et j'ai dit, je peux commencer déjà par celui qui est le moins rentable, c'est le wedding planner. Et je pense que c'est quelque chose qu'on ne dit pas. Mais c'est la vérité, c'est-à-dire que le wedding planner, c'est un métier incroyable, mais tu travailles des heures et des heures et des heures, souvent pour peu de reconnaissance et pour peanuts. Parce que si tu ramènes ton salaire à ton taux horaire,
Speaker #0
ça fait mal.
Speaker #1
Au mieux, pas le faire.
Speaker #0
De toute façon, c'est exactement pareil dans la niche de coiffeuse-maquilleuse. C'est la cata. En fait, les prix qui ont été mis en place, je ne sais pas par qui a commencé à faire ça, mais elle est vraiment restée sur le présentiel. Je te maquille ou je te coiffe. Mais en fait, ce n'est pas du tout ça le métier de coiffeuse-maquilleuse. Avant ça, il y a plein d'autres étapes. La rédaction des contrats, la prospection, le site internet, de faire la comptabilité. Et c'est faussé, c'est leurré. Les tarifs ne vont pas du tout à... avec un taux horaire convenable. Autant faire un out-métier. Là, c'est vrai qu'on est beaucoup justement à vouloir élever les prestations des coiffeuses et maquilleuses. Et je suis très contente qu'on aille toutes dans ce sens-là parce que ce n'est plus possible de faire des prix aussi bas. Ce n'est pas rentable du tout, cette histoire. Et tu vois, je ne savais pas que ça touchait autant les wedding planners. Je pensais qu'elles gagnaient plus.
Speaker #1
plus facilement leur vie qu'une boiveuse maquilleuse ben non les wedding planner alors après il y en a bien évidemment mais la grande majorité ce sont des femmes qui travaillent énormément pour un mariage beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup le jour j c'est celle des premières arrivées les dernières parties si tu fais la déco en plus bas laisse tomber alors la tante horaires et encore pire donc non enfin les wedding planners pour moi c'est le métier le moins rentable parce que comme quoi on a visite de reçu c'est toi qui travaille le plus sur un mariage il faut pas se leurrer avant pendant après donc forcément Même si tu te fais payer 3 000 euros, ce qui est très, très peu pour une orga globale, si tu te fais payer 3 000 euros, au temps passé, c'est moins qu'une coiffeuse maquilleuse. Je te le dis. Ouais,
Speaker #0
d'accord. Ouais, mais comme quoi. Non, mais c'est très bien d'avoir des gens comme toi qui veulent faire évoluer. Du coup, pour le coup, toi, tu cibles pas forcément que les wedding planners, c'est vraiment toutes les personnes du monde du mariage. Je trouve ça génial qu'on puisse évoluer tous dans le même sens.
Speaker #1
C'est vrai qu'après, j'ai un peu tous les métiers pour le coup. Mais comme j'ai été wedding planner officiante, j'ai beaucoup de wedding planner officiante, designer aussi. Après, j'ai aussi des créatrices de robes parce qu'elles, elles sont oubliées aussi. Tu vois, il n'y a pas de coach pour elles, tu vois, sauf moi.
Speaker #0
C'est pas un commencement ?
Speaker #1
Ben oui. Il n'y a pas aussi des gérantes de domaine, de lieu et tout ça. Personne ne s'occupe d'elles. C'est pour ça que je ne me suis pas nichée dans les wedding planners, parce qu'en plus, il y en a plein. Et j'ai envie d'accompagner vraiment toutes celles qui sont oubliées. Donc voilà. Voilà pourquoi je suis sans bullshit, c'est que je ne vais pas te dire que wedding planner, c'est le métier le plus rentable. Je ne vais jamais te dire ça. Je ne vais pas te dire aussi que je n'ai pas fait de burn-out. Je vais toujours te dire la vérité. Et même dans mes coachings, on m'a dit la dernière fois, tu m'as giflé, mais en douceur. C'est un peu ça, en fait, ma façon de coacher. C'est-à-dire que je ne vais pas te brosser dans le sens du poil pour te faire plaisir. Mais par contre, je suis assez chirurgicale sur ce que je vois. En fait, quand je vais te dire ça, non. Je pense là, dernier truc en date, j'ai une de mes clientes qui a un logo qui ne va pas. avec la clientèle qu'elle veut cibler maintenant, je ne vais pas lui dire ton logo, il est génial. Je lui ai dit, tu veux monter en gamme, ça va pas.
Speaker #0
Oui, je comprends. Mais c'est mieux. Il faut faire une introspection globale. C'est comme ça. Et ça coûte la vie.
Speaker #1
Il y a des gens, je pense, pour qui ça peut ne pas aller. Mais celles qui veulent avancer vite, celles qui veulent... avoir des retours sans bullshit, elle vient de chez moi.
Speaker #0
On entend souvent des coiffeuses maquilleuses dire qu'elles ne trouvent pas de clientes parce qu'elles sont trop faires. Mais franchement, soyons honnêtes, la plupart, elles voient déjà leurs tarifs. Le vrai souci pour ma part, c'est leur communication. Toi, tu observes quoi quand les pros se cachent derrière leurs prix qui sont trop bas ?
Speaker #1
Alors oui, je suis d'accord avec toi. De toute façon, c'est global aussi. Ça a tous les métiers. C'est qu'on se dit que si on est moins cher... on va plus signer parce qu'il y en a d'autres qui bradent. Souvent, on vient me voir en me disant « Oui, mais elle a signé le devis que j'ai envoyé à ma place finalement parce qu'elle est moins chère. » Non, c'est juste que les clients n'ont pas compris pourquoi tu es plus cher, c'est tout. C'est souvent un problème de valeur perçue plutôt que de tarif. Moi, depuis que j'ai augmenté mes tarifs... Bon. À chaque fois que j'ai augmenté mes tarifs, quand j'étais wedding planner ou officiante, j'avais une meilleure clientèle, j'avais des gens qui négociaient moins, j'avais des gens qui étaient plus alignés avec qui j'étais. Plus tu vas être... Moins tu vas être chère, finalement, plus les gens vont négocier, plus les gens vont tirer les prix vers le bas, plus les gens vont te poser plein de questions. Alors que quand tu es plus chère, eh bien, ça renvoie une image de qualité.
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Après, il faut que le service avec le prix aillent et soient concordants, on va dire. Mais si les deux, si tu as une valeur à ajouter, si tu as une expérience client et que tu communiques ce que tu fais, pourquoi pas ? Pourquoi tu ne paierais pas cher ? Par contre, c'est sûr que si tu n'as pas si tu ne fais pas ce que tu dis et ce que tu as dégagé sur les réseaux sociaux ou ce que tu as dégagé sur ton site internet, si la promesse n'est pas avec des actes, là oui, il va y avoir un problème. Mais si Tu n'es pas dans ce cas-là, tu peux facilement monter tes prix parce que tu as vendu une valeur, une expérience client et non une prestation.
Speaker #1
Après, tout est relatif aussi parce que qu'est-ce que ça veut dire cher ? Cher pour qui ? Cher pour toi, souvent. Et souvent, on se dit, mais moi, je ne pourrais pas me payer mes propres services. Oui, mais tu n'es pas ta cliente idéale. C'est ça.
Speaker #0
C'est pas le même métier non plus.
Speaker #1
Voilà, donc après, parfois, tu peux être ta cliente idéale, tu peux être ta cliente idéale, mais souvent, non, en fait. Donc, cher pour qui ?
Speaker #0
Oui, ça c'est sûr. Sur le vent, en plus, quand on voit le prix, moi, je reviens souvent sur ça, le prix d'un iPhone, quand c'est sorti, on a dit, ah, mais moi, la première, c'est trop cher, jamais j'achèterais un iPhone à ce prix-là. Et maintenant, C'est normal, c'est la base. Seulement, ça nous apporte... Oui, ils ont tenu leur promesse, en fait, sur le design, sur ce que ça allait nous apporter. Ils ont bien communiqué dessus que, du coup, maintenant, c'est normal de pratiquer des tarifs pareils sur un téléphone. Ça ne choque plus personne. Alors qu'au début, oui, ça choquait. Maintenant, on entend souvent que, oui, c'est cher, les forfaits mariés ou dans les coiffeuses maquillées, c'est de plus en plus cher parce que ça est trop... étaient pratiquées bas. Et là, on commence déjà à avoir des retombées où il y a des personnes, on est vraiment nombreuses maintenant à pratiquer des tarifs plus élevés et ça choque beaucoup moins et ça choquera de moins en moins parce que ça devient une normalité de monter ses prix. Dans le monde du mariage, ça choquera de moins en moins.
Speaker #1
Et ce qu'il faut se dire surtout, c'est que tu auras toujours moins cher que toi et plus cher que toi.
Speaker #0
Ah, ça c'est sûr. Oui, même beaucoup plus cher. De toute façon, J'ai commencé, alors j'ai plus honte de le dire maintenant, mais quand j'ai commencé il y a 10 ans, j'étais à 70 euros mon forfait. Alors comment te dire que je payais finalement. Je payais pour aller coiffer des gens, c'est littéralement ce qui se passait. Et on me disait que j'étais chère. J'ai passé la barrière 200 euros, 400 euros. On m'a toujours dit que j'étais chère. Plus je monte, là je suis à 700 euros et on me dit déjà moins que je suis chère. Donc, je vois bien l'évolution. C'est juste que maintenant, je parle à une seule personne, à ma niche idéale. Et du coup, forcément, elle, ça ne loge pas du tout ses tarifs. Parce que dans ma niche, je veux des gens qui me respectent et qui respectent mon métier et qui ont vraiment besoin de mes services. Et forcément, quand on a un besoin, on est prêt à payer le prix.
Speaker #1
Et oui. Et dans ce que tu disais tout à l'heure, dans le tarif aussi que vous avez, vous avez aussi tout l'accompagnement en amont. C'est énorme !
Speaker #0
Ça prend du temps. C'est ça, le nombre de messages. Alors moi, ma niche, elle a besoin d'être rassurée, prise par la main. Ça, c'est moi qui l'ai voulu. Après, il y a des personnes qui ne voudront pas ce type d'accompagnement et c'est OK. Mais pour ma part, elle a besoin d'être rassurée et prise par la main. Et ça demande de l'accompagnement. J'ai beaucoup de messages, j'ai des mails, j'ai des appels. Et du coup, ça demande du temps. Mais même si ça ne demandait pas de temps, si la valeur que j'apporte est justifiée par rapport à ma niche et que je suis cohérente, il n'y a pas de souci. Ça peut prendre moins de temps, voire plus de temps, il n'y a pas de problème. Du moment où c'est cohérent à ce qu'on s'était fixé comme objectif du départ. Pour toi, qu'est-ce que ça traduit chez une pro quand ses DM restent sans réponse ou que les demandes clients n'aboutissent pas ?
Speaker #1
Alors pour les DM, je me marre parce que... Souvent mes clientes elles me disent j'ai pas d'engagement avec mes abonnés, j'ai pas d'engagement. Sauf qu'en fait elles ne font pas d'engagement avec eux. C'est-à-dire elles font par exemple un sondage et elles ne répondent pas aux personnes qui ont répondu. Elles vont pas discuter avec les personnes qui ont répondu. Pour moi c'est une erreur. C'est-à-dire que oui tu vas faire un sondage et à la fin tu vas mettre ton lien pour prendre rendez-vous avec toi, mais elles ont besoin d'être assurées tes clientes, ou tes clients d'ailleurs. plus souvent les femmes quand même qui gèrent leur mariage. Mais voilà, va parler avec elles. Elles ont fait l'effort de cliquer sur répondre sur un sondage. C'est un effort énorme de nos jours en fait. Oui,
Speaker #0
ça c'est sûr. Il y a de moins en moins d'engagement, il faut aller le chercher.
Speaker #1
Ce n'est pas qu'il y a moins d'engagement, c'est juste qu'il y a plus de sollicitations. Tu es abonné à plus de comptes, donc tu peux liker, commenter ou cliquer sur un sondage que quand tu as un vrai intérêt pour la personne qui te fait le sondage. donc c'est ça montre vraiment un intérêt d'avoir ça. Donc, allez discuter avec elle et hop, vous avez des rendez-vous après.
Speaker #0
C'est trop bizarre. Mais même dans mes likes et mes commentaires, les personnes qui likent et qui commentent, je passe un temps défini par jour à aller regarder ce qu'ils font, à liker également, à commenter. C'est du donnant-donnant également. Ça s'appelle, comme tu disais... C'est de l'échange, c'est de l'humain en fait. Si on veut avoir des interactions, il faut également interagir avec eux. Donc, c'est sûr que ça va être dans les stories, ça va être dans les commentaires, ça va être dans les lives de stories. Moi, tous les jours, je reviens sur ce qui a été fait la veille et je regarde qui a regardé et je vais interagir avec eux parce qu'avant de vouloir monter, je veux fidéliser et créer un échange avec ceux qui sont déjà présents. et j'ai changé cette... en cours d'année et je vois les résultats qui sont énormes parce que mon taux de vue en story est du double par rapport à avant en faisant cette technique là qui pour moi au début je réfléchissais même pas à ça que bah oui fallait interagir avec ma communauté avant de vouloir penser à s'expanser à vouloir plus mais oui parce que tu peux moi j'ai commencé à vendre de mes services d'officiante,
Speaker #1
j'avais 200 abonnés. C'est pas... Ce n'est pas parce que tu as 1 000 abonnés que tu vendras plus que 100. Si tu chouchoutes tes abonnés... Alors, moi, je n'ai pas de routine d'engagement, d'aller commenter sur les trucs des autres, tout ça. Moi, je préfère le marketing d'attraction. C'est-à-dire que j'attire les clientes à moi, mais après, je discute avec celles qui font l'effort de communiquer avec moi. Mais je ne vais pas aller sur leur compte, par contre. Ça, ce n'est pas mon délire.
Speaker #0
Like, je vais dessus. Je regarde qui c'est, si c'est une mariée, si c'est des gens. En fait, c'est aussi une analyse pour voir si je cible les bonnes personnes parce que si c'est des comptes fake, j'y vois tout de suite. Après, je ne regarde pas la totalité. Mais mine de rien, tous les jours, je reviens sur mon poste d'avant et je regarde qui ça a touché, qui ça a ciblé. Et du coup, j'engage plus naturellement la conversation avec elles. Alors, je ne suis pas agressive dans ma communication. Du coup, quand c'est des mariées, si elles m'ont juste liké et qu'elles n'ont pas commenté, je ne vais pas aller engager la conversation. J'attends qu'il y ait quand même un échange humain avant et après, j'y vais. Comme ça, je respecte son... Il y a des personnes qui sont plutôt introverties, qui n'ont pas envie qu'on l'engage avec eux. Et si elle ne l'a pas fait, c'est qu'elle ne veut pas. Mais en faisant ça, forcément, ça me permet de vraiment rester focus sur les gens qui me suivent déjà de base. Et surtout, ne pas les oublier. Parce que c'est très vite fait d'oublier une personne et de la mettre sur le carreau alors qu'elle a quand même donné de son temps pour nous et notre entreprise. Quels sont, selon toi, les trois signaux d'alerte qui montrent qu'une coiffeuse maquilleuse n'a pas un positionnement clair ?
Speaker #1
La bio, en fait, souvent, on ne comprend pas. Ou c'est très... La bio de machine ressemble à la bio de bidule. Et en fait, on ne sait pas qui est le cible, on ne sait pas à qui elle s'adresse, on ne sait pas ce qu'elle fait. Est-ce qu'elle ne fait que coiffure, ou est-ce qu'elle fait coiffure-maquillage, ou est-ce qu'elle ne fait que maquillage ? Souvent, on ne sait pas ce qu'elles font dans la bio. Donc ça c'est vraiment un truc, on se dit ouais mais c'est pas grave. Bah si. Parce que c'est la première chose que les gens vont voir et qui vont se dire grâce à ça, je m'abonne ou je m'abonne pas. Est-ce que ça me parle ? Ça me parle pas, je m'abonne pas. Donc ça c'est vraiment le premier truc. Après, positionnement clair, franchement c'est ça. Est-ce que toi t'es clair dans ta tête ? Qui tu veux cibler ? Est-ce que t'as une vraie cible ? à quoi elle ressemble, quels sont tes points communs avec elle, et qu'est-ce que tu as envie de mettre en avant pour pouvoir cibler cette personne-là. Sur la bio, on doit savoir qu'est-ce que tu fais, pour qui tu le fais et comment tu le fais. Et on appelle à l'action. Et si tu ne comprends pas ça, les gens ne s'abonnent pas. Ou ils vont s'abonner pour te faire plaisir. Et après, troisième, je ne sais pas... En positionnement. Après, oui, il faut qu'on comprenne aussi ta gamme de prix. En regardant ton Insta, on se dit, ok, ça c'est pour moi ou c'est pas pour moi. C'est encore une fois la niche, mais c'est à peu près où tu te situes en fonction de la façon dont tu communiques.
Speaker #0
Peux-tu nous donner un exemple concret de comment poser un cadre dans sa communication pour arrêter d'attirer les clientes pas sérieuses ? Alors, cette phrase, j'avais dit que je la formulerais parce que ce n'est pas d'attirer les clientes qui ne sont pas sérieuses, mais c'est la mauvaise niche pour moi.
Speaker #1
Oui, c'est ça. De toute façon, celles qui ne sont pas sérieuses, c'est celles qui ne sont pas… Déjà, est-ce que pour elles, c'est important la coiffure et le maquillage ? Globalement, c'est important. C'est quelque chose… Vous avez vraiment de la chance parce qu'il y a plus de demandes que d'offres dans votre métier. C'est en coachant pour Amélie Gautenoir que je me suis rendue compte de ça. J'avais pas du tout notion de ça. Il y a plus de demandes que d'offres chez vous, quoi. C'est une putain de chance.
Speaker #0
Je passe mon temps à refuser que à valider. Je refuse sur des dates où je suis dispo. Si pour ma part, l'année dernière, j'ai refusé, par exemple, elle voulait un maquillage qui était plus poussé, typé libanais, ben non, ce n'est pas ma niche. Moi, je fais des maquillages qui sont naturels, travaillés, où oui, on voit qu'elle est maquillée, mais je ne l'ai pas dénaturée, je n'ai pas surchargée, je l'ai vraiment accompagnée. Là, elle me montrait une image Pinterest, voilà, moi, je veux comme ça, je veux comme elle, elle fait. Ben non, en fait, non. Je préfère la rediriger sur une maquilleuse qui fait ce genre de choses que de la valider. Ce n'est pas ma niche. Ça va peut-être bien se passer, mais je n'ai pas envie de faire ce type de travail. Je veux rester sur ce que moi, je me suis dit du départ. Et de valider quelque chose qui n'est pas en lien, je ne vois pas l'intérêt. Donc, je préfère refuser. Mais effectivement, on a le luxe. Il y a beaucoup de demandes et effectivement, des coiffeuses maquilleuses dans l'événementiel, il n'y en a pas tant que ça. Ils proposent des choses personnalisées qui se forment à l'année et qui mettent des prix pour justement pouvoir se former à l'année. Parce que si tu as fait des formations il y a 10 ans, en fait, c'est fini. Ce n'est plus comme ça. On ne fait plus ce genre de coiffure. C'est un monde qui bouge et évolue énormément. Donc, ça demande à se former régulièrement sur les nouveautés, les nouveaux produits, les nouvelles techniques, les nouvelles techniques de communication. parce qu'effectivement, avant... de dire que tu connaissais une personne, ça suffisait. Non, maintenant, ça ne suffit plus. Il faut bien plus que ça. Il ne faut pas compter que sur du bouche à oreille. Il faut avoir plusieurs stratégies de communication et maintenant, ne compter que sur son savoir-faire. Déjà qu'effectivement, il y en a qui ne travaillaient même pas sur ce savoir-faire. Là, ça demande des compétences supplémentaires dans notre métier pour pouvoir toucher notre niche.
Speaker #1
Mais dites-vous que c'est une chance, ça n'existe pas dans les autres métiers du mariage.
Speaker #0
En tout, on est beaucoup, mais c'est vite réglé. Dans ma classe, je me rappellerai toujours, on était quand même 35, je crois. Il y avait plusieurs classes. Et dans les 35, c'est vite réglé, on était deux à faire de l'événementiel, qui voulaient faire de l'événementiel. Deux sur 35. Donc en fait, c'est vite réglé le taux de personnes dans le monde de la coiffure qui veulent faire de la coiffure événementielle. Et c'est que ça bat. Alors, il y en a de plus en plus. Parce que justement, les prix étaient tellement bas avant qu'en fait, je pense qu'il y avait un côté aussi, ça ne les attirait pas parce qu'elles savaient qu'on ne gagnait pas notre vie dedans. Et c'est vrai que dans les CAP, les choses comme ça, elles ne poussent pas. C'est moche ce qui est proposé au cursus CAP. Donc, je pense que ça dégoûte déjà de base. Il n'y a pas assez d'heures de formation. Donc, quand tu sors avec ton diplôme, c'est réglé. L'événementiel, c'est comme si tu n'avais rien fait. C'est du zéro. Donc, après, il faut vraiment se former en extérieur pour évoluer dans ce métier ou vraiment t'entraîner chez toi parce qu'il faut des heures de travail pour arriver à un résultat. Et ce n'est pas donné avec les CAP et BP. Ce n'est pas du tout ce qu'on voit. Ce n'est pas représentatif, en tout cas, du métier.
Speaker #1
Oui, c'est une vraie chance. Dans les autres métiers du mariage, il y a plus d'offres que de demandes. Donc, mettez-vous ça dans la tête pour pouvoir augmenter vos prix, en fait, pour pouvoir avoir des clientes qui ne vont pas négocier. pour revenir à ta question.
Speaker #0
C'est plus solidaire parce que chacun met ses prix, chacun touche sa niche différente. Mais à un moment donné, il faut vraiment se poser la question voilà combien de temps vraiment ça m'a pris de faire une mariée et ce n'est pas que la prestation sur place. C'est vraiment tout ce qui est... Quand tu es salarié dans une entreprise, par exemple en restauration, tu vas payer l'eau, l'électricité, les personnes qui vont payer les serviettes, qui vont nettoyer la chaise, la restauration du matériel, aller chercher les aliments. sur Quand les prix sont faits, c'est par rapport à tout ça. Sinon, ils coulent leur boîte. Nous, quand les prix ont été affichés, c'était tout ce que tu fais après, c'est gratuit. Mais tu ne payes que la prestation. Sauf qu'en fait, quand on regarde ce qui se passe, il y a beaucoup de coiffeuses et de maquilleuses qui arrêtent. En fait, ce n'est pas vivable sur du long terme. Alors ça, certes, tu vas pouvoir tenir un an, deux ans, trois ans, quatre ans, mais tu ne tiendras pas sur la durée. Parce que tu as besoin d'un salaire qui supporte quand même ton coût de la vie. Et en fait, tu ne peux pas passer ta vie à travailler d'arrache-pied pour gagner un salaire qui, pour toi, est correct en termes d'argent. Mais au temps passé, ce n'est pas correct du tout. On n'est vraiment pas cohérentes sur ce qu'on fait et le prix appliqué. Et oui, ça choque plein de gens quand on dit qu'une coiffure et un maquillage mariage, c'est 700 euros. Là, j'ai encore eu le cas d'une maquilleuse qui disait au client que 500 euros. pour juste de la coiffure c'était cher, non moi je me suis interposée, j'ai dit non, c'est elle qui a raison parce qu'elle fait que ça, c'est son métier à temps plein, elle ne fait pas autre chose à côté et en fait si elle veut vivre de ce métier il faut pratiquer des prix comme ça si tu es en dessous il faut te remettre avec ta feuille et faire tes calculs, ton horaire et tu verras que c'est toi qui n'est pas dans la réalité, ce n'est pas elle Et quand on fait ça, là, tout de suite, on commence à dire, ah oui, il y a un réel problème entre la prestation proposée et le tarif indiqué. Et du coup, il y a un problème de niche. Et tout découle, si tu as un problème, c'est que tu n'as pas défini ta niche, tu n'as pas défini ton salaire, ton taux horaire. Et tout ça est mal cadré et mal équilibré. Et du coup, ça crée des problèmes de temps passé, de vie personnelle, pouvoir d'achat. Et voilà, tout va être impacté par la suite. Quelles sont pour toi les erreurs les plus fréquentes que tu vois chez les pros du mariage dans leur manière de vendre ?
Speaker #1
Alors, dans manière de vendre, je réfléchis. Dans leur manière de vendre, déjà, c'est de se dire que leurs clients n'ont pas d'argent.
Speaker #0
Donc,
Speaker #1
je vais leur faire un prix. Voilà, sans qu'ils aient demandé, évidemment.
Speaker #0
Généralement, vu que c'est quand les gens pensent ça, c'est l'inverse. C'est ceux qui sont prêts à mettre le plus sur la table.
Speaker #1
Donc, il y a ça. Quelles erreurs je vois quand ça parle de vente ? C'est d'envoyer leur devis. Alors après, ça, c'est différent pour les MUA, je pense. Mais tu vois, sur Wedding Planner, officiante de cérémonie, Wedding Designer, c'est d'envoyer un devis par mail sans l'expliquer. SON prendre le temps de voir si les futures mariées, si elle a bien compris ce qu'ils voulaient, etc. Et en fait, ça ne peut pas marcher, parce qu'il y en a d'autres qui vont prendre ce temps-là. Donc c'est comme ça qu'elles signent plus, souvent. Et après, dans leur manière de vendre, sur les réseaux par exemple, ça va être de vouloir vendre à tout prix. Alors que quand tu es sur les réseaux, tu es là pour donner envie de cliquer sur « Prendre rendez-vous » . Si tu vends, vends, vends, vends et que tu n'aimes pas vendre, ça va se sentir.
Speaker #0
Après, pour moi, si tu as vraiment établi ta niche, que tu t'es respecté toi-même, que tu as posé ton cadre. Voilà, moi, je vais travailler de 9h. Moi, je prends mon exemple. Moi, c'est de 9h à 16h. Je ne travaille pas de mercredi. Donc, je ne vais pas répondre le soir vu que j'ai dit que c'était de 9h à 16h. Après, il y en a d'autres. Moi, je me dis, par exemple, la mois d'avant, je n'avais pas d'enfant. donc ma vie était différente je travaillais le soir ça ne me dérangeait pas du tout de travailler jusqu'à 22h donc c'est pas parce que moi je fais ça qu'il faut faire ça c'est vraiment ta vie à toi, comment elle est aujourd'hui comment tu la dessines, comment tu l'imagines et après tu établis en fonction de toi, ta niche qu'est-ce que tu veux, tes besoins et à quoi elle correspond et du coup forcément quand t'es alignée ta communication est alignée et du coup tu vas attirer les gens qui vont avec. Donc, c'est vraiment toute une pincelle qui va ensemble. Et s'il y a une pincelle qui n'est pas correcte, ça va poser un petit problème. Moi, je l'imagine comme ça, ma communication. Je me dis, si ce n'est pas l'évoluant, généralement, je me dis, quand j'ai un doute, je me dis, voilà, est-ce que ça répond au problème de ma niche ? Est-ce que ça leur donne des solutions ? Est-ce que ça a un impact pour elles ? Si c'est non, je ne le publie pas. comme ça mais généralement tous les réels toutes ta com toutes tes stories tout ça généralement si c'est un flop ça répond pas tu peux très facilement le manier à ta niche et si je peux rebondir sur ce que t'as dit tout à l'heure par rapport au au Dinkaner tout ça moi pour ma part je propose des appels découvertes parce que Merci. En plus, on est sur les débuts. Mais maintenant où ça évolue, les tarifs dans le monde de la coiffure et du maquillage, il y a beaucoup encore de clientes, même pas des clientes, c'est juste des collègues qui pensent qu'on est trop cher, qui ne comprennent pas, c'est du vol. Moi, j'ai fait une formation où limite, on ne s'est pas engueulé, mais où ça a mis un froid parce que pour elle, comment j'explique mes tarifs et comment ça se fait ? Elle est formatrice. et elle me parlait comme ça j'ai dit mais en fait bah non je l'explique très bien je suis restée droite dans mes bottes en plus la modèle qui était en face de moi c'était une wedding planner quoi Moi, ça m'a plus choquée d'avoir un comportement comme ça, de dire que les autres sont trop chers. Non, déjà, il n'y a pas de trop cher et il n'y a pas de pas cher. Si tu es aligné avec ce que tu fais, c'est OK. Mais par contre, tu ne viens pas dénigrer les autres parce qu'ils sont plus chers ou moins chers que toi. Par contre, moi, pour ma part, en tant que formatrice, ça me prend à cœur de dire et de faire évoluer notre métier dans le bon sens et d'ouvrir les yeux sur les tarifications qui ne sont pas bonnes pour... pour notre métier et pour soi-même que ce n'est pas vivable et pas rentable. Et si on veut prospérer et continuer comme ça dans cinq ans, il va falloir se remettre en question sur nos tarifications. Et moi, pour ma part, pour vendre à 700 euros ma prestation, je réponds, j'ai de moins en moins de toute façon, c'est quoi vos tarifs ? C'est plutôt, quelle est votre approche ? Qu'est-ce que vous proposez ? Et là, je leur fais une esquisse de mes propositions et je leur propose un appel découvert justement pour qu'elles puissent me parler de son mariage et que je puisse faire un parallèle avec mes prestations. C'est beaucoup plus facile.
Speaker #1
Donc, tu envoies tes tarifs et après, tu fais l'appel découverte.
Speaker #0
Pas forcément, ça dépend. Des fois, si on me demande mes tarifs, je dis je vous envoie ma brochure et en fait, dans ma brochure, elle a été pensée. Il n'y a pas les tarifs. C'est vraiment une brochure où on voit ma personnalité, mon univers. Donc, tout de suite, déjà, de toute façon, la première page n'est absolument pas mes tarifs. Il y a déjà un parcours client où, d'abord, je parle de qui je suis, de ce que je propose, des émotions qu'elle va avoir le jour de son mariage, de l'accompagnement qu'on va vivre. Et après, j'ai mes prestations et je réponds aussi à une FAQ avec toutes les questions que mes mariées se posent. Et avant qu'elles ouvrent ce lien, je propose un appel découvert. Donc, elle sait déjà dans quoi elle met les pieds, juste avec mon premier mail. donc il dit Après, généralement, elles ouvrent et il y en a tout de suite qui me disent que ce n'est pas dans leur budget. Et du coup, je leur dis que c'est trop cher, soit vous n'avez pas dans mon budget. Et du coup, je n'insiste pas du tout. Je ne suis pas là pour vendre. Mais par contre, je leur dis qu'il n'y a pas de souci. Mais si votre budget ou vos envies évoluent, je reste ouverte. Je serai disponible. Mais pour les autres, elles ont une idée de mes prestations et elles savent. que je leur propose un visio. Donc, c'est un accompagnement personnalisé par rapport à moi, ce que j'ai vu. Mais du coup, ça existe aussi chez les coiffeuses maquilleuses.
Speaker #1
Oui. Non, mais je sais que ça existe. Mais souvent, chez les coiffeuses maquilleuses, ça va être, on envoie la brochure avec les tarifs. Et après, on fait l'entretien. Sauf que dans les autres métiers, c'est l'inverse. C'est d'abord, on apprend à connaître. Ensuite, on fait un devis sur mesure. Puisque souvent, en organisation ou en... par exemple en créatrice de robe de mariée ou en wedding design, tu vas avoir une partie, ça va être sur mesure. Donc du coup, tu fais d'abord le rendez-vous découverte et ensuite tu refais un rendez-vous pour présenter ton devis.
Speaker #0
Pour ma part, je préfère parce que pour moi, il y a une partie émotionnelle, il y a une partie humaine dans cette démarche. Alors que quand on demande, mais même des wedding planners qui me demandent ma brochure, Je l'envoie, mais d'abord, j'explique ma vision. Parce qu'en fait, une brochure, ça ne veut rien dire. C'est n'importe quoi. En fait, les gens, ils ont tellement eu l'habitude qu'une coiffeuse et une maquilleuse, c'est un prix. C'est un prix. Ce n'est même pas une prestation, c'est un prix. Je veux me faire coiffer, c'est quel prix ? Mais non, ce n'est pas ça. Moi, je vais te coiffer de cette façon-là et tu vas avoir cet accompagnement-là. D'autres qui font des essais, d'autres qui n'en font pas. d'autres qui restent plusieurs jours. Tu ne peux pas résoudre ça à une prestation de coiffure et une prestation juste simple de maquillage. Ce n'est pas ça du tout. Parce que sinon, tu vas y brocher. Et ne viens pas nous embêter.
Speaker #1
Exactement.
Speaker #0
Non, mais en fait, du luxe, on vient, on se déplace chez les gens. On leur accorde du temps, on rédige des contrats. On fait des choses hyper personnalisées et on nous résout à un tarif. Pas du tout. Moi, vraiment, j'ai à cœur de faire bouger les choses et de faire arrêter de penser ça que les coiffeuses m'accusent. Nous sommes des tarifs, nous ne sommes pas des tarifs, nous sommes des humains derrière. On nous demande beaucoup d'exigence et que l'exigence, le professionnalisme, on veut être à la pointe, c'est un tarif, on vaut quelque chose et qu'il faut arrêter de nous dire c'est quoi vos tarifs, non. Non, non, non, non, on va reprendre du départ. Nous sommes un métier, une entité, nous sommes des gens et nous ne sommes pas des tarifs. Il faut évoluer.
Speaker #1
On a réussi à enlever Jessica.
Speaker #0
Non, ce n'est pas ça quand je m'énerve. Non, ce n'est pas ça du tout. Je suis très safe là. Si on devait simplifier entre une communication claire et magnétique, pour toi, ce serait quoi ?
Speaker #1
C'est ce que je disais tout à l'heure, tes clientes doivent se sentir vues, je ne sais plus si je l'ai dit, mais dans ma tête je l'ai dit en tout cas. Tes clientes doivent se sentir vues, reconnues et comprises.
Speaker #0
Ça c'est sûr, c'est la base.
Speaker #1
Donc pour être claire, demande-toi à chaque fois que tu vas poster un truc, est-ce que ma cliente va se sentir vue, reconnue et comprise ? Ça c'est très très très important. Arrêtez de vouloir vendre à tout prix vos prestations sur vos réels. arrêtez de... Ouais, de... En fait, posez-vous les questions. Quels sont les doutes, les peurs, les inquiétudes, les questions que vont se poser mes clientes ? Une fois que t'as ça, tu réponds à ces questions. Donc, une fois que t'as ça, tu sais en fait quoi dire. Parce que souvent, mes clientes me disent, moi je sais pas quoi poster sur Insta, j'arrive pas à trouver des idées de contenu. Quelles sont les questions que te posent tes clientes le plus souvent ? Si je le dis, j'ai peur que mes concurrentes appliquent mes idées. Tu n'as pas inventé la... Donc, dis-le, parce que ta cliente, elle, ça va la rassurer, mais tes concurrentes, elles savent faire aussi, donc ne t'inquiète pas. Au pire, elles te piquent une idée et ce n'est pas très grave. Mais voilà, c'est vraiment... Réponds à toutes les questions qu'on te pose en rendez-vous. Ça enlèvera des questions qu'on va te poser. Et toi, tu auras l'air très professionnel et magnétique. en parlant de toutes leurs problématiques. Forcément, dans le métier de la coiffure et du maquillage, c'est est-ce que ça va tenir toute la journée ? Est-ce que je vais être décoiffée en fin de journée ? Est-ce que mon chignon ne va pas tenir ? Est-ce que mon mec va me trouver belle ? Est-ce que moi, je vais me trouver belle ? Toutes ces questions-là, réponds-y.
Speaker #0
Tu parles souvent de se respecter dans la vente. Ça veut dire quoi qu'on traite complètement au milieu du mariage ?
Speaker #1
Ça va être ce qu'on a dit tout à l'heure, arrêtez de vous brader.
Speaker #0
arrêtez de vous brader quand il n'y a pas de besoin en fait quand on vous a pas demandé surtout qu'il y a plus de besoin que de prestataires donc en fait comme tu dis on est vraiment on pourrait si on se ligue toutes mais c'est trop facile quoi parce que sans on n'est pas assez de toute façon c'est nous j'ai créé un groupe l'année dernière de coiffeurs maquilleurs dans le Beaujolais donc dans le Rhône-Alpes vers Lyon c'est vite réglé il ne sert à rien ce groupe On n'est pas à rien. On est tous coqués. En fait, à chaque fois, j'ai dû signaler un mariage grâce à eux et eux, ça doit être exactement la même chose parce qu'en fait, quand elles viennent, on donne le contact quand je refuse. Je dis toujours je peux vous donner le nom de collègue et en fait, quand je leur donne, ils ont déjà pris. Pourtant, on est nombreux quand même dans ce groupe. On est nombreux et après, quand j'élargis, elles sont toutes prises. La dernière fois, j'ai voulu, pour faire Merci. Pour faire un mariage, on était plusieurs. J'ai quand même fait en tête qu'on va être 15 personnes. Les 15 étaient bouquées. On est bouquées.
Speaker #1
C'est quand même le seul métier du mariage qu'il y a ça. Rendez-vous compte de la chance que vous avez. En fait,
Speaker #0
on se brade parce qu'on a été trop formaté à une coiffure, un maquillage, ça vaut ça. Et en fait, on nous a coincés dans une case et en fait, on ne veut pas sortir de cette case. Et en fait, la case, là, il faut vraiment la gommer. Il faut sortir de ça. Il faut sortir des idées reçues qu'on nous a mis dans la tête. C'est fini, ce temps-là. Il faut vraiment avancer et se poser les bonnes questions. Parce que vraiment, c'est plus possible. Quand je vois encore... Après, je ne les critique pas parce que je suis vraiment passée par là. Donc, je sais de quoi je parle et je sais ce qu'elles peuvent ressentir. La peur d'augmenter ses prix, la peur de ne pas signer. Je ne signe pas. Ah ouais, je ne signe pas plus à 700 euros qu'à 70 euros, les filles. vraiment pas moins tu veux dire pas moins oui c'est ça je fais la même chose j'ai le même nombre de mariés de chaque année que je sois à 700 ou à 60 vraiment je me suis dit ma crainte c'était bon bah j'ai augmenté je vais en avoir moins pas du tout j'ai vraiment le même nombre j'ai juste monté mon chiffre d'affaires bon par contre comme tu disais tout à l'heure faut délivrer derrière c'est ça mais il faut être cohérent en fait moi par contre je me suis remis à Je l'utilise au centre du village, en tout cas. Et je me suis dit, mais en fait, je proposais des choses qui n'étaient pas alignées avec mon tarif avant. C'était complètement ça. Il y a d'autres, ça va être le tarif n'est pas… Voilà, il y a un manque de compétence encore et qu'effectivement, il faut évoluer d'abord pour monter certains prix. Mais… Ou alors l'expérience qui n'est pas aboutie, ce genre de choses. Mais moi, c'était vraiment… Ce que je proposais n'était pas du tout à la valeur tarifaire. Il y avait un gros problème dans ce sens-là. Et d'ailleurs, je pense que j'ai vraiment loupé plein de mariés parce qu'en fait, mes prix n'étaient pas alignés. Ça leur a fait peur. Je pense comme si je mentais sur ce que j'allais leur proposer. Oui, c'est ça. Parce que franchement, je me mets à leur place. Et effectivement, vu le prix que je proposais, je peux complètement comprendre que je passais à côté de certaines mariées.
Speaker #1
Mais c'est ça, il y a des mariés pour qui, quand c'est pas cher, c'est flippant. Donc arrêtez de vous dire qu'il faut baisser ses prix.
Speaker #0
Si une auditrice devait faire une seule action dès demain pour clarifier sa com et se vendre sans s'épuiser,
Speaker #1
ça serait quoi ? Est-ce que dans ma com, ce que je disais tout à l'heure, est-ce que dans ma com, les mariés se sentent vus, compris et entendus ? Sa niche pour moi, c'est la base de chez BASE. Souvent, on se dit, je ne sais pas qui choisir. Demande-toi avec qui tu aimes travailler, avec qui tu as envie de travailler. Pour moi, c'est comme je te disais tout à l'heure, sur la bio, on doit savoir pour qui tu travailles, ce que tu fais et comment tu le fais. La première chose, c'est pour qui tu travailles, pour qui tu le fais. Donc oui, ta niche, c'est ta première chose.
Speaker #0
Dans les mariées, moi, ma niche, attention, c'est très grande ma liste, donc je ne vais pas la faire là, parce que comment te dire qu'on aura pour longtemps, parce que vraiment, ça fait très longtemps que je la travaille, ma niche, ça fait deux ans, sachant que je la revalorise souvent, parce qu'elle évolue quand même, comme moi j'évolue. Mais moi, ma niche à moi, c'est une mariée qui recherche un accompagnement sur mesure qui souhaite être prise par la main. Elle veut être vue, entendue, reconnue. Elle ne veut pas être un copier-copier de ce qu'on voit déjà sur les réseaux sociaux. Elle veut justement qu'on lui apprenne à voir son visage, à se regarder, à s'aimer, à s'apprécier, à savoir qui elle est, ce qu'elle veut faire sortir le jour de son mariage. Elle prend soin d'elle. Elle est sportive. Elle ne dénigre pas les autres. Quand elle parle à quelqu'un, elle a la même valeur que l'autre. Donc voilà, je suis vraiment allée loin dans ma niche. Là, je t'ai dit, voilà, ce qui me passait là par la tête, mais ma niche, elle est vraiment complète en tous points. Je sais si elle a des enfants, si elle n'a pas d'enfants, si elle aime les chiens, si elle pratique du sport, combien de fois par semaine, à quelle heure, et c'est quoi ses heures de travail, si elle travaille le dimanche. Vraiment, je suis allée très, très loin dans ma niche.
Speaker #1
Alors, si je peux me permettre, tu pourras le couper si tu veux, mais si je peux me permettre, ce n'est pas une niche, ça, pour moi. Ça, c'est ta cliente idéale. Une niche, c'est vraiment... Tu vois, moi, quand j'étais officielle de cérémonie, j'étais nichée dans la communauté LGBTQIA+. Donc, ça pouvait être tout ce que tu dis là, mais une personne LGBT. Donc, c'est encore plus poussé. C'est-à-dire, c'est vraiment une communauté parmi les gens. Moi, tu vois, je pourrais être coach de... tous les professionnels, toutes les entrepreneuses, j'ai choisi les professionnels du mariage. J'aurais pu encore plus me nicher en disant, je suis coach que pour les wedding planners.
Speaker #0
J'entends ce que tu veux dire. En gros, de définir un secteur d'activité dans une mariée ?
Speaker #1
Pas forcément un secteur d'activité dans tes mariées, mais tu vois, la communauté LGBTQIA+, c'est une cible. J'ai une de mes clientes qui est wedding planner. Elle est spécialisée dans les mariages last minute et au Portugal. Ça, c'est une niche. Parce que tout ce que tu dis, ça peut être vrai. C'est une cliente idéale qui peut être dans une niche de portugaise. D'accord. Oui,
Speaker #0
oui. Mais je referai un tour quand même sur ma niche parce que je pense que du coup, je peux encore la travailler.
Speaker #1
Plus t'es ciblée, tu vois j'avais une de mes clientes qui s'était dit tiens bah je vais en tant qu'officiante moi je vais cibler que les personnes timides qui veulent pas faire de leur vœu à la base t'imagines la niche de niche de niche c'est ceux qui font des cérémonies laïques et qui sont timides parce qu'elle avait envie justement de pousser ces gens là à faire des choses qu'ils n'ont pas l'habitude de faire ça c'est niche.
Speaker #0
Ouais je pense que j'ai tout regroupé moi, genre niche
Speaker #1
Pour moi, c'est client idéal.
Speaker #0
Voilà, c'est ça. Moi, j'ai regroupé, en fait, pour moi, niche client. Déjà, c'est la réalité. Pour moi, niche client idéal, tout ça, j'y mettais dans le même paquet. Donc, du coup, moi, j'ai fait un seul et même trait. Mais du coup, je me reposerai la question, voir si je l'ai vraiment défini. Parce que là, du coup, si je devais me nicher là comme ça sur un truc, je pense que là, ce n'est pas clair dans ma tête. Donc, c'est que je ne l'ai pas vraiment défini à 100 %. Non.
Speaker #1
Tu vois, en parlant au portugais, ou aux franco-portugais qui voulaient se marier au Portugal. Ça a rendu sa communication encore plus facile pour elle, parce qu'en plus, elle est portugaise. Donc, tous les trucs sur les Portugais, maintenant, elle fait même sa bio, elle est en français et en portugais. Donc, tu sais dans quoi t'arrives. Et en parlant à ces personnes-là... elles se sentent vues, reconnues, comprises.
Speaker #0
Oui, oui, oui. Non, mais tu vois, je vais y travailler. Parce que passé un temps, tu vois, quand j'avais moins, justement, élargi, en gros, quand moi, j'appelle ma niche ou ma cliente idéale. Oui, c'est ça. Parce que je pense qu'au début, j'avais ma niche et en voulant faire ma cliente idéale, je l'ai oubliée. Et vous l'avez mise dedans. Parce qu'au début, c'était les mariés qui souhaitent une coiffeuse-maquilleuse parce qu'en gros, je ne voulais pas avoir des gens qui ne voulaient que des coiffes ou que des maquilleuses. Ma niche, c'était des mariés qui veulent une coiffeuse maquilleuse en Rhône-Alpes. J'avais ciblé la localisation. Là, ce n'était que la localisation, une coiffeuse maquilleuse. Du coup, j'avais rajouté la personnalisation. Déjà là, ça ressemble plus à une niche que à une cliente idéale. Au départ, j'étais partie quand même de ça. Après, en voulant travailler ma cliente idéale, je pense que j'ai enlevé la niche. Dans ma tête, c'était la même chose. Ça fait du bien de parler à des pros. Il y a divers types de métiers. Parce que des fois, à force de travailler la tête dans le guidon, on squeeze des petites étapes et qui finalement ont toute son importance.
Speaker #1
Et même sur tes coiffeuses maquilleuses, ça choisit une niche aussi parce que tu vas avoir différentes formatrices de coiffure et maquillage. Pourquoi elle te choisirait, toi ? Quelle est la niche, en fait, que tu vas avoir ? À quoi elle ressemble, cette niche ?
Speaker #0
Non, mais je l'avais fait du départ. C'est même la niche que j'avais faite. Je n'avais pas fait ma cliente idéale, tu vois. En gros, j'étais allée loin. Voilà. Alors qu'en fait, après, je pense que quand je me fais des formations sur ça, je pense que du coup, elle s'est trompée et elle l'a enlevée parce que je ne vois pas pourquoi j'ai fait le…
Speaker #1
En fait, il faut que tu aies une niche. Et à partir de cette niche… Quelle est ta cliente idéale ?
Speaker #0
Je pense que c'est soit moi qui suis... Je vais re-regarder dans mes formats. C'est ça, refaire une petite introspection. Mais de base, j'avais ma niche. Et pour moi, j'étais ciblée. Et après, je pense que j'ai fait l'amalgame avec la cliente idéale. Donc, à revoir, à restructurer pour avoir encore plus les idées claires. Et ça ne fait pas de mal de faire la risette. À revoir.
Speaker #1
Mais moi, je revois ça tout le temps. Je me suis posé la question, est-ce que je me niche à 100% dans les wedding planners et designers ? Mais en fait, non, je n'ai pas envie parce que déjà, je suis nichée pro du mariage, donc c'est quand même assez rare. Après, les wedding planners, elles sont déjà bien accompagnées. Et toutes celles qu'on oublie, moi, j'ai envie de les avoir. J'adore accompagner les gérantes de lieu et les créatrices d'Europe de mariée parce que personne ne s'occupe d'elles. Et moi, j'ai un œil extérieur pour le coup. À la fois intérieure et extérieure. Donc, ça, c'est drôle.
Speaker #0
Non, mais je vais la revoir parce que je pense que je l'ai quand même. Là, je la visualise. Tu vois déjà ma niche. Il faut juste que je la cible. Tu vois, me nicher, nicher. Parce que je suis nichée. Je suis dans le monde du mariage. Donc, ça, je le sais. Tu vois, je ne communique pas sur les baptêmes, sur les anniversaires ou sur une femme, justement, qui ne se sent pas bien et pour la faire évoluer ou dans le shooting, ce genre de choses. Donc, j'ai quand même la niche de coiffeuse, matineuse mariage euh euh Au Rhône-Alpes, c'est là où c'est plus exact. Mais déjà là, j'ai déjà une niche, une niche, et je l'ai déjà, en fait.
Speaker #1
Du coup, dans les Rhône-Alpes, est-ce qu'il y a quelque chose que tu pourrais mettre en avant sur la partie Rhône-Alpes ?
Speaker #0
C'est surtout les lieux, tu vois, dans les lieux de prestige. C'est là où je vais le plus et c'est là où j'aime aller parce qu'elles ont des robes de créateurs. Elles veulent des choses travaillées et et plus personnalisés généralement que dans des robes de magasins standards. Donc du coup, c'est plus facile pour moi de me nicher là-dedans parce que je trouve plus fascinant ma cliente.
Speaker #1
Oui, parce que du coup, ta niche, c'est Ronald Lux, haut de gamme Lux.
Speaker #0
Je mets vachement, beaucoup, beaucoup le mot haut de gamme dans mes réels, dans mes stories. C'est vrai que je dis beaucoup. Donc c'est juste qu'il faut juste redéfinir les mots, les termes pour vraiment l'avoir en tête. Je pense que je l'avais déjà. C'est juste qu'en fait, confondue, nue et une science idéale. Je pense que c'est ça. Mais je l'avais déjà. On en était où ? On s'égare.
Speaker #1
On ne sait pas. On fait une petite séance de coaching entre-temps.
Speaker #0
C'est ça, j'adore. Où peut-on te retrouver pour aller plus loin avec toi et découvrir ton travail ?
Speaker #1
Mais partout. Soit sur mon Insta, leweddingang ou Magali Zarca, je suis beaucoup plus à jour sur leweddingang. Et puis sinon, partout, TikTok, Insta, Facebook, LinkedIn, Trades, YouTube. Mon podcast Wedding Divan qui est aussi disponible sur toutes les plateformes d'écoute, Spotify, Ausha, enfin tout ce que tu veux, et puis Deezer, tout ça. Et puis YouTube, je suis de plus en plus active sur YouTube avec ma chaîne YouTube, on mettra cette interview d'ailleurs. C'est mon nouveau target, bientôt je vais attaquer LinkedIn pour de vrai, mais là c'est... Pour l'instant, je suis sur YouTube. Je vais attaquer Pinterest aussi. Je ne sais pas quand je vais faire tout ça.
Speaker #0
Une entreprise, le mieux, c'est d'en avoir trois et de cibler dessus. Et quand on maîtrise les trois, on en rajoute, on en rajoute, on en rajoute. Et là, toi, tu es arrivé à un stade où tu maîtrises les autres, donc tu peux évoluer sur les autres domaines beaucoup plus facilement. Là, je vois ton podcast. C'est ça que je regardais depuis tout à l'heure. La date de création, je vois que ton premier épisode était en janvier 2022. donc c'est que ça fait déjà un moment quand moi je suis en août 2025 bah oui mais faut bien commencer quelque part c'est tout à fait ça et j'ai vu que t'en avais 185 des épisodes donc t'en as toujours fait un par semaine parce que j'ai vu l'autre jour tu disais oui je sors un peu de ma zone tu l'avais pas du tout posté comme tu les postes habituellement parce
Speaker #1
que je l'ai posté un dimanche au lieu d'un jeudi mais en vrai ça a vachement mieux marché Donc je... Je crois que je vais garder le dimanche.
Speaker #0
Tu vas switcher ? Là, moi, j'ai mis les mercredis parce que moi, c'est aussi une question de facilité parce que du coup, moi, je ne travaille pas les mercredis. Du coup, ça me permet de communiquer en temps réel dessus. Mais tu vois, les coiffeuses Mathieu, c'est pareil. Les lundis, il y en a beaucoup qui ne travaillent pas. Et après, c'est pareil. Ça me dit que pour l'instant, c'est dimanche là où j'ai le plus de taux d'écoute. Alors pour l'instant, pour reswitcher, C'est trop tôt, donc je vais attendre de voir, mais par contre, je n'aurai pas de culpabilité à re-switcher. Moi,
Speaker #1
Ausha me dit que c'est le jeudi à 6h du matin, mais en vrai, là, les chiffres mentent. Parce que celui de dimanche dernier, en tout cas, il a vachement bien marché sur le dimanche.
Speaker #0
Donc, on va voir. Mais de toute façon, chaque niche est différente, donc de toute façon, il ne faut pas regarder par rapport aux autres et à ce qui se fait. Il faut vraiment regarder par rapport à sa niche et à soi-même pour tout ça. C'est ça.
Speaker #1
Il faut tenter, en fait. Il faut tenter. Là, j'ai dit, voilà, tu dois être en démontage ou alors tu es en train de chiller chez toi. Et effectivement, il y a des gens qui m'ont écrit en me disant « Oui, je suis en démontage. Je t'ai écoutée. » Donc, on ne sait pas.
Speaker #0
De toute façon, je mettrai tous les liens dans la description de l'épisode. Et pour terminer, sur une note plus inspirante, quelles sont les personnes mentors ou figures que tu as suivies et qui ont littéralement bouleversé ta vision du business et de la vie ?
Speaker #1
Je suis obligée de citer Margot Klein, qui est ma mentor. Alors là, j'ai fait une petite pause, mais c'est pour mieux revenir. Margot Klein, vraiment, c'est quelqu'un qui m'a… Je pense que c'est la personne qui m'a le plus apporté au niveau du business. Hélène Tassas aussi, qui a été ma première… coach et c'est vraiment quelqu'un qui est là encore des années après donc je l'aime d'amour cette fille c'est de mentor après dans les personnes inspirantes j'ai miss buffet froid qui était ma conférence en juin et j'ai fait un épisode voilà miss buffet froid après dans le mariage, il y en a tellement, Cora. De Coramour, designer, qui est wedding designer, qui est une de mes premières clientes, qui est aussi une amie, qui est quelqu'un... Je pense que c'est la personne la plus doée que je connaisse, la plus courageuse aussi. Je crois qu'il y en a trop, mais voilà, c'est déjà bien. Et après, voilà, je suis obligée de citer certaines de mes clientes. Il y a Mélanie de Lado à Lado, il y a Sandrine, créatrice de Robes de Mariée. à Saint-Nazaire, Sandrine Richard, il y a dans mes amis et aussi qui fait partie de mon équipe, il y a aussi Solène de Damour et d'Ancre. Voilà, je suis obligée d'en citer. De toute façon,
Speaker #0
généralement derrière une personne, c'est K.A. ! Je suis toute une équipe.
Speaker #1
Oui, et puis mes clientes, je suis trop fière d'elles. Delphine, l'amour, l'amour, la mode qui a… Mon cœur fait boum, tu vois. Merci. Il y en a trop ! Julie, Love is All, elles sont trop douées mes clientes, je suis trop fière d'avoir des clientes comme ça.
Speaker #0
Je suis trop contente, franchement toutes celles que tu as citées je les connais, je les suis. mais je suis sûre que ça va inspirer certaines à aller justement les voir comment elles communiquent ce qu'elles font et les découvrir donc en tout cas merci à toi pour le temps que tu m'as accordé c'était un super échange j'ai adoré tourner ce podcast et je suis sûre que ça va apporter beaucoup de choses à nos auditrices trop cool merci à toi en tout cas à bientôt pour attirer, convertir et accompagner tes mariés tout en gardant ton équilibre de vie. Si cet épisode t'a plu, abonne-toi, mets 5 étoiles et partage-le à une collègue. Je te dis à mercredi prochain et surtout, reprends les rênes de ton business et fais rayonner ton expertise.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About L'ADN de la coiffure mariée

🎙 L’ADN de la coiffure Mariée – Le podcast des MUAH qui veulent devenir des références.

Tu es coiffeuse, maquilleuse ou MUAH spécialisée mariage, et tu veux enfin te sentir légitime, alignée et reconnue ? Ce podcast est pour toi.

Ici, on ne parle pas juste de coiffure ou de maquillage.

On parle de signature, de personnalisation, de stratégie et de posture pro.

Chaque semaine, Jessica – experte en mise en beauté haut de gamme et formatrice de la méthode Signature Mariée – t’aide à :

✨ Trouver l'ADN de ta mariée pour personnalisé sa mise en beauté

✨ Te démarquer avec justesse

✨ Structurer ton activité mariage sans t’épuiser

✨ Attirer des mariées alignées qui te choisissent pour qui tu es

On analyse les visages, les couleurs, les personnalités… et surtout : on construit une activité rentable, organisée et épanouissante.

🎧 Tu n’es pas là pour te débrouiller seule. Tu es là pour devenir une cheffe d’entreprise beauté qui rayonne.

Bienvenue dans L’ADN de la coiffure Mariée.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Description

✨ Jessica – La Coiffure à Ton Image

Formatrice & experte de la mise en beauté ultra-personnalisée pour les MUAH ambitieuses.

🎙 Dans cet épisode, j’ai l’honneur d’accueillir Magaly Zarka, fondatrice du podcast Wedding Divan et coach business spécialisée dans l’accompagnement des pros du mariage.

Avec son approche directe et sans détour, Magaly partage son parcours et nous plonge dans un sujet crucial :

👉 Comment affirmer ton positionnement sans brader tes tarifs

👉 Pourquoi la clarté attire les bonnes clientes et protège ton énergie

👉 Les erreurs fréquentes qui fragilisent ton business de MUAH

👉 Les clés concrètes pour vendre avec impact et sérénité

📩 Ton cadeau gratuit

Télécharge mon guide offert :

👉✨ Mon pitch de 30 secondes pour me présenter avec impact aux futures mariées

🚀 Rejoins la liste d’attente de ma formation Signature Mariée

Un accompagnement complet en 3 piliers pour révéler ton expertise, affirmer ta posture et structurer ton business mariage.

Où retrouver Magaly :

📲 Instagram : @leweddinggang | @magalyzarka

🎙 Podcast : Wedding Divan (Spotify, Apple, Ausha…)

📺 YouTube : Magaly Zarka

Personnes citées :