Speaker #0bienvenue dans l'adn de la coiffure mariée le podcast qui t'aide à construire une activité de mise en beauté haut de gamme alignée avec ta personnalité ton talent et ton équilibre de vie je m'appelle jessica je suis coiffeuse maquilleuse spécialisée mariage et formatrice et après des années a sublimé des centaines de femmes j'accompagne aujourd'hui les mua qui veulent passer de l'instinct à l'expertisé sans sacrifier leur temps leur santé ou leur famille Ici, on parle de conseils personnalisés, de postures professionnelles, d'organisation de l'inimétrie. Pas de course à l'empire, juste un business beau, fort et rentable à ton image. Alors si tu veux élever ton métier et reprendre les rênes de ta riche, abonne-toi et bonne écoute ! Aujourd'hui, je t'emmène avec moi dans les coulisses de l'essai marié. Donc pas juste comment faire un coiffure ou comment réussir un maquillage, non J'ai envie de te parler de tout ce qu'il y a autour de l'essai marié. La manière dont tu vas accueillir... dont on observe, dont on analyse, dont on rassure, dont on guide une mariée, dont on structure l'expérience dans son entièreté. Parce qu'un essai marié, ce n'est pas juste un rendez-vous technique et honnêtement, je crois que c'est là que se joue la vraie différence entre une technicienne et une experte. Moi, je me souviens d'une mariée, c'était une femme qui était magnifique, elle était très douce, mais dès qu'elle est arrivée, j'ai senti quelque chose. Elle était vraiment très stressée. Elle s'assoit, elle sort son téléphone et elle commence vraiment à me montrer des captures Pinterest. Il devait y en avoir franchement une quarantaine. Sauf qu'aucune coiffure ne se ressemblait. Aucun maquillage n'avait la même intensité. Aucune ambiance n'était cohérente. Il y avait vraiment du bohème, il y avait du glamour, du très naturel, du sophistiqué, du flou, du structuré. Et franchement, à un moment, elle me regarde et elle me dit, je veux quelque chose de naturel. mais moi dans ses yeux Je voyais surtout autre chose, je voyais une femme qui avait peur, peur de ne pas être assez belle, peur d'être déçue du rendez-vous, peur de ne pas se reconnaître, peur que son conjoint ne la reconnaisse pas, peur d'être trop ou peur d'être pas assez. Et honnêtement, c'est là que j'ai encore plus compris quelque chose d'important. Notre métier, ce n'est pas juste de poser des pinces et du fond de teint. Notre métier, c'est aussi de sécuriser émotionnellement une femme. Et je vois énormément de pros culpabilisés parce qu'elles mettent trop de temps. Mais déjà, qu'est-ce que ça veut dire trop de temps ? Un essai dépend vraiment de ton fonctionnement à toi, de ton expertise, de ta personnalité, de ton niveau d'analyse et surtout de la mariée qui suit en face de toi. Moi, j'ai déjà eu des mariées qui, en 20 minutes, savaient exactement ce qu'elles voulaient. Elles arrivaient avec vraiment une vision qui était très claire, une vraie confiance, une bonne connaissance d'elles-mêmes. Et à l'inverse, j'ai eu des femmes qui avaient vraiment besoin qu'on parle presque une heure avant même de commencer, parce qu'en réalité, elles n'avaient pas juste besoin d'une coiffure, elles avaient vraiment besoin de se sentir écoutées. Et je me souviens d'une mariée qui me parlait énormément, elle passait du coq à l'âne, elle riait, puis d'un coup elle devenait plus silencieuse. Et plus le rendez-vous avançait, et plus je comprenais qu'elle était surtout terrorisée à l'idée de mal faire, mal choisir, ne pas être à la hauteur, ne pas être la... Belle version d'elle-même qu'elle imaginait. Et ça, si tu ne le prends pas le temps de le voir, tu passes à côté de quelque chose d'énorme. Moi, aujourd'hui, un essai coiffure maquillage avec mon analyse ADN, ça dure environ trois heures. Et pendant longtemps, je pensais que c'était trop. Je l'ai même réadapté ce temps, parce que c'était moins au début. Puis un jour, j'ai compris que je ne faisais pas juste un essai. J'ai vraiment créé une direction artistique. Une expérience, une analyse qui est complète, une projection, un accompagnement émotionnel, une préparation du jour J. Et forcément, ça prend du temps. L'analyse, pour moi, c'est le moment le plus important de l'essai. Personnellement, je consacre environ une heure et quart, une heure et demie uniquement à l'analyse. Et honnêtement, c'est probablement la partie la plus importante de ce rendez-vous. Parce que c'est là que je... que j'apprends réellement à connaître la femme, la mariée en face de moi. Mais surtout, c'est souvent là qu'elle apprend enfin à se connaître, à se regarder dans un miroir, à se voir avec un grand R. Et ça, ça change tout. Dans cette partie-là, je vais vraiment analyser la forme de son visage, son cou, ses épaules, ses proportions, ses volumes, son contraste, son ton, son intensité naturelle, sa personnalité. la manière dont elle bouge, dont elle parle, dont elle sourit, dont elle se tient, ce qu'elle aime d'elle, ce qu'elle n'aime pas d'elle, ce qu'elle veut faire ressortir de sa personnalité. Et surtout, je vais vraiment chercher ce qu'elle aime chez elle et ce qu'elle aime moins. C'est vraiment, je vais aller lui tirer les verres du nez parce qu'on ne se connaît pas et se livrer à une inconnue, c'est dur pour elle. Il faut vraiment la mettre à l'aise. Parce que par exemple, une femme qui adore sa bouche ne vivra pas son maquillage comme une femme qui adore ses yeux. Une femme qui déteste ses oreilles ne vivra pas une coiffure attachée de la même façon. Une femme qui est très solaire et extravertie n'aura pas la même présence qu'une femme qui est très douce et discrète. Et souvent, les mariées arrivent avec une image complètement faussée d'elles-mêmes. Moi, je me rappelle d'une mariée qui était persuadée depuis des années qu'elle avait un visage rond. Et quand je vais montrer concrètement ses proportions. Là, elle m'a regardée et elle m'a dit mais personne ne m'avait jamais expliqué ça. Et je te promets, elle avait presque les larmes aux yeux parce qu'elle comprenait enfin pourquoi certaines coiffures lui convenaient plus et pourquoi d'autres ne fonctionnaient vraiment pas du tout sur elle. Et c'est ça que j'adore dans l'analyse, c'est ce moment où une femme, elle commence enfin à comprendre son propre visage. Une mariée, pour moi, elle n'a pas besoin qu'on la transforme à part si c'est son souhait. parce qu'il y en a vraiment que c'est ce qu'elles désirent. Moi, ce n'est pas ma niche. J'ai une niche où elles ont vraiment besoin qu'on la comprenne. Et ça, ça change totalement la manière de travailler parce qu'à partir du moment où elle comprend qui elle est et où toi, tu comprends qui elle est, alors l'essai devient vraiment beaucoup plus fluide. Il n'y a plus ce moment de je ne sais pas, il y a un truc qui me dérange. Parce qu'en réalité, là, le problème, c'est souvent du fait que la coiffure où le maquillage ne raconte pas la bonne femme. Et Pinterest a énormément amplifié avec ça. Aujourd'hui, les mariées, elles arrivent avec 45 inspirations, deux styles différents, une coiffure bohème, un maquillage hollywoodien, une robe de princesse, des inspirations hyper contradictoires. Et elles pensent qu'elles peuvent ou qu'elles veulent cette coiffure. Alors qu'en réalité, elles veulent ressentir ce que dégage cette femme sur la photo. Je me souviens d'une mariée qui avait absolument une coiffure vue sur Pinterest. Le problème, c'est que la femme sur la photo n'avait pas la même morphologie, pas la même masse de cheveux, pas le même style, pas la même personnalité. Et surtout, la coiffure prenait toute la place. On ne voyait même plus la femme derrière cette coiffure. Et quand je lui ai proposé quelque chose de plus aligné, elle s'est regardée dans le miroir et là, elle m'a dit, « Ah, là, je me reconnais. » Et honnêtement, pour moi, c'est ça le vrai luxe. Avant même l'essai, j'envoie toujours un questionnaire. Et honnêtement, ça change énormément de choses parce qu'un essai réussi, ça commence bien avant le rendez-vous. Moi, je passe par Google Forms et dedans, je vais analyser la routine skincare, la routine haircare, les habitudes, le quotidien, le rapport à l'image, parfois même le niveau de stress. Parce qu'une peau déshydratée, ça ne se corrige pas le jour de l'essai. Des cheveux sensibilisés, ça se prépare en avance. Et surtout, ça permet vraiment d'anticiper. Je me souviens d'une mariée qui avait énormément de sécheresse au niveau de la peau. Elle pensait que son problème venait du maquillage, alors qu'en réalité, sa peau était complètement déshydratée depuis des mois. Et le simple fait d'avoir adapté sa préparation en amont a totalement changé le rendu. Et ça, c'est important de le comprendre. C'est le fait que la cliente sente que tu réfléchis déjà à elle avant même qu'elle soit assise dans ton fauteuil. J'ai une mariée aussi, une fois, qui m'a dit être allergique au maquillage et le jour de l'essai, je lui avais dit vous inquiétez pas on fera en fonction, on fera des tests pour qu'il n'y ait pas de réaction allergique le jour J et en fait elle n'est pas allergique au maquillage, c'est que le maquillage qu'elle utilise elle chez elle, elle ne lavait pas ses pinceaux, elle se maquillait une fois deux fois dans l'année donc son maquillage était périmé donc forcément pinceau pas nettoyé, peau pas préparé, maquillage périmé, ça lui faisait des réactions fait aucune allergie finalement à mon maquillage. Donc vraiment, ce côté-là aussi est très important de leur expliquer. Il y a également l'accueil. C'est quelque chose que beaucoup sous-estiment, alors qu'en réalité, tout commence par là. Quand une mariée arrive, je prends son manteau, je lui propose à boire, je lui montre où poser ses affaires, je lui propose les toilettes, je crée un espace calme. Et ça peut paraître bête, mais pas du tout, parce qu'une femme qui est stressée ne pourra jamais se projeter correctement. Imagine la scène, tu arrives dans un salon, ça court partout, le téléphone sonne, la prestataire répond à des messages, le matériel est en bazar, elles semblent stressées. Ton cerveau comprend immédiatement, je ne suis pas en sécurité et une mariée a besoin de sécurité émotionnelle. Une cliente, une fois, m'a raconté un ancien essai ailleurs, la prestataire répondait au téléphone tout le temps, elle faisait des allers-retours. ses pinceaux n'étaient pas propres c'était pas préparé et honnêtement la mariée m'avait dit je me suis sentie comme un rendez-vous de plus et ça ça m'avait marqué parce qu'au fond une mariée ne veut pas juste être coiffée elle veut se sentir vraiment importante Donc la posture de leader, également très important, c'est l'un des points les plus importants. Une mariée ressent immédiatement si tu doutes de toi. Et attention, je ne parle pas d'arrogance, je parle de stabilité. Parce qu'aujourd'hui, beaucoup de pros disent, je pense que, peut-être que, on peut essayer. Alors qu'en réalité, quand tu analyses vraiment, donc la morphologie, la colorimétrie, sa personnalité, les volumes, le style, l'énergie de la femme qu'il y a devant toi. Tu comprends pourquoi tu proposes quelque chose et ça change tout. Tu ne proposes plus au hasard, tu expliques, tu guides, tu rassures. Et au début de mon activité, une mariée, dès qu'elle remettait quelque chose en question, je doutais immédiatement. Je me disais, peut-être que je me trompe aujourd'hui. Quand j'ai analysé correctement, je peux expliquer calmement pourquoi une direction sera plus harmonieuse ou non. Et la différence c'est que la mariée le ressent immédiatement. Elle sent qu'il y a une logique, une réflexion, une expertise derrière et ça, ça détend énormément la mariée. Guider sans brusquer, je pense que c'est une énorme compétence dans notre métier, être honnête sans être brutale, parce qu'il y a une énorme différence entre ça ne va pas et je comprends pourquoi tu aimes cette idée, mais voilà ce que ça risque de créer visuellement. Et ça, ça change tout dans la manière dont la cliente reçoit l'information. Moi je me souviens d'une mariée qui voulait une coiffure extrêmement volumineuse, le problème, elle avait déjà une robe qui était très imposante, beaucoup de détails, énormément de matière, et visuellement c'était lourd, tout était lourd, on ne la voyait plus, donc je lui ai expliqué que pourquoi ça surchargeait sa silhouette, pourquoi son visage disparaissait, pourquoi quelque chose de plus équilibré la mettrait davantage en valeur, Et finalement, elle m'a fait confiance, mais jamais je ne lui ai dit c'est moche, ça ne va pas. Parce que notre rôle, ce n'est pas de casser la personne ou d'imposer nos idées. Notre vision, c'est d'expliquer. Et ensuite, la décision appartient toujours à la mariée. C'est extrêmement important. C'est elle, même si c'est quelque chose qui ne nous plaît pas ou on ne serait pas allé. On n'aurait pas fait cette coiffure-là. Si elle, elle se sent à l'aise avec ça et que techniquement, tu peux le faire. C'est elle qui... C'est ses goûts, c'est ses couleurs. Le langage non-verbal aussi, pour moi le corps parle avant les mots. Et ça avec les années, tu le vois immédiatement. Alors après moi j'avais fait une formation quand j'étais en management sur les gestes non-verbal. Franchement c'était une super formation. Parce que parfois les mots disent oui j'aime bien, mais le corps dit totalement l'inverse. Une mariée qui fixe son reflet, touche sans arrêt sa coiffure, pince la bouche, évite le miroir, ou se regarde en silence, tu sens immédiatement qu'il y a quelque chose. J'ai déjà eu des marées qui m'ont dit, oui, oui, c'est joli, mais elles touchaient ses cheveux toutes les 10 secondes. Et honnêtement, moi, je leur dis, je sens qu'il y a quelque chose qui vous gêne, vous trouvez ça joli, mais est-ce que l'arrêt, elle est bien placée ? Est-ce qu'il y a trop de mèches ou pas assez de mèches ? Est-ce qu'il y a trop de volume ? En fait, je vais chercher ce qui la dérange. Parce que des fois, déjà, elles savent peut-être pas le dire, pas l'exprimer. ou elles osent pas nous le dire, donc c'est à nous d'aller chercher réellement ce qui te dérange dans la coiffure pour leur montrer que tout reste modifiable, tout reste changeable, que tu es là vraiment pour ça, pour l'accompagner et que tu te remets en question, et d'ailleurs c'est même pas une remise en question, c'est ce que tu as fait que ça ne lui plaise pas c'est ok, ça ne remet pas la valeur de ton travail en question. Maintenant on va parler de l'organisation. C'est quelque chose que les clientes ne verbaliseront pas forcément, mais elles le ressentent immédiatement. Et honnêtement, ça fait passer un step dans ton accompagnement, dans ton expérience cliente. C'est tout ce qu'on ne remarque pas consciemment, mais qui fait qu'on se sent bien. Une mariée, elle regarde tout, ton matériel, tes gestes, ton hygiène, ta manière de parler, ton calme, ton rangement, ton énergie, tout. Et ça construit vraiment ta crédibilité. Moi, par exemple, je sors mon matériel étape par étape. Je commence toujours par l'analyse, puis la coiffure, puis le maquillage. Pourquoi ? Parce que visuellement, ça va apaiser sa structure. Ça montre vraiment que tout est structuré. Je pense qu'on a toutes déjà vécu ce moment où on cherche une pince pendant 5 minutes. Et honnêtement, la mariée, elle le ressent immédiatement. Mais si elle ne dit rien, c'est parce qu'à ce moment-là, elle sent une perte de maîtrise de ta part. Alors qu'à l'inverse, quand tout est fluide, les gestes, les transitions... Le matériel, le rythme, elles se détendent, c'est un peu comme une danse. Et ce qui est fou, c'est que souvent les clientes, elles associent ça à du professionnalisme avant même de voir le résultat final. Il y a également ce qui est très important, c'est la lumière et l'environnement changent tout. On sous-estime vraiment énormément l'environnement, alors qu'en réalité l'ambiance influence totalement le stress, la projection, le rendu, la confiance. Moi j'aime bien travailler face à la lumière naturelle, c'est extrêmement important, dans un espace qui est propre, clean, lumineux, calme et structuré. et je demande toujours une peau démaquillée, des cheveux propres, des cheveux complètement secs. Parce qu'un essai, ce n'est pas juste tester, c'est vraiment observer la vraie matière, la vraie peau, le vrai cheveu, le vrai tombé naturel, et ça change tout. Donc imagine une mariée qui fait son essai dans une lumière jaune, fatiguée, avec des cheveux sales, stressée, dans un espace bruyant, évidemment qu'elle aura du mal à se projeter. alors qu'à l'inverse quand tout est pensé elle vivrait presque un Un moment suspendu, et ça, c'est vraiment précieux. Maintenant, comment arrêter de refaire quatre fois le même maquillage ? Je pense que beaucoup de pros vivent ça. Tu fais un maquillage, puis tu le modifies, puis encore, puis encore, et au bout d'un moment, plus personne ne sait où aller. Et honnêtement, souvent, ce problème vient d'un manque d'analyse au départ, parce que quand la cliente se connaît, vous avez mis une vraie direction, alors tout devient beaucoup plus fluide. et surtout j'explique toujours quelque chose à mes mariées, c'est que le mot naturel ne veut à rien dire. Parce qu'un naturel pour une femme peut être extrêmement sophistiqué pour une autre personne. Et d'ailleurs, on le voit bien, même entre collègues, on n'a pas les mêmes termes. Donc, moi, j'aime bien qu'on regarde ensemble des visuels, des textures, des intensités, des finis. Et surtout, je préfère toujours commencer plus léger. Pourquoi ? Parce qu'une mariée qui a peur a besoin d'être rassurée progressivement. je préfère construire petit à petit, plutôt que choquer immédiatement, et souvent plus elle se voit évoluer doucement plus elle accepte d'aller un peu plus loin souvent elles me disent, non mais moi je veux pas de contouring ou moi je veux pas de blush, mais moi je veux pas je veux pas mettre de faux cils ce genre de choses, mais en fait c'est parce qu'elles voient des choses sur les réseaux sociaux qui leur font peur, ou des choses sur Pinterest, ou alors elles se sont fait rater précédemment par une ancienne une ancienne coiffeuse maquilleuse Ou alors elles se sont fait coiffer par leur amie qui a trop chargé le maquillage. Et c'est de la peur tout ça. Donc moi j'aime bien y aller petit à petit et leur dire qu'aujourd'hui on est là pour tester. Et je commence par un côté où par exemple je mets un léger contouring. Est-ce que ça a de la valeur apportée par rapport à l'autre côté ou non ? Et en fait j'y vais petit à petit comme ça. Comme ça, ça lui fait vraiment une connaissance d'elle-même, de ce qu'elle aime elle. Et pas d'une projection déjà qu'elle s'est faite elle-même auparavant. Et vraiment, je leur précise que l'essai n'est pas le jour J. Ça aussi, c'est hyper important de le dire clairement. Un essai, ça reste un essai. Et je l'explique toujours à mes mariés, parce qu'aujourd'hui, avec les réseaux sociaux, beaucoup pensent que l'essai sera exactement identique au jour J, alors qu'en réalité, ce n'est pas le même objectif. Pendant l'essai, on teste, on ajuste, on observe, on valide, on construit ensemble. Donc forcément, je ne vais pas mettre autant de lacs, je ne vais pas mettre autant d'épingles, autant de fixations. Le maquillage non plus n'est pas exactement travaillé de la même façon. Pourquoi ? Parce qu'on doit pouvoir modifier et surtout le jour J, tout est beaucoup plus précis, maîtrisé. C'est plus net, c'est plus abouti, c'est plus verrouillé. Et honnêtement, le fait d'expliquer ça dès le départ évite énormément d'incompréhension. Il y a aussi filmer, prendre des notes, anticiper. Moi, pendant l'essai, je filme énormément. Pas juste pour les réseaux, mais surtout pour me souvenir. Je filme les détails, les volumes, les modifications, les retours, les ajustements, les produits que j'ai utilisés. Je garde les mémos audio également de, par exemple, à la fin, l'arrêt un petit peu plus loin, un peu plus court, en biais, un peu plus de volume, un peu moins de volume, sur ce côté-là. Parce que le jour J, je veux pouvoir retrouver immédiatement les sensations, les choix, les détails importants. Et ça, ça change énormément dans la fluidité du jour J. Parce qu'une mariée qui adore sentir que tu te souviens d'elle, de ce que tu avais fait, pas qu'elle est une mariée parmi tant d'autres. Moi, j'aime bien, déjà la veille au soir, je réécoute, je re-regarde ce qu'on avait fait ensemble. Et le jour J, j'aime bien lui redire, voilà, on était parti sur ça, On avait dit qu'on modifierait ça, Mais aujourd'hui, qu'est-ce que tu as envie ? Dans quel mood tu es ? Est-ce que tu es dans le même mood que pour l'essai ? Est-ce que tu te sens... mieux, tu as besoin de moins, tu as besoin de plus, tu aimerais changer. Voilà, je vous fais bien comprendre que si elle veut changer, elle peut changer et que je suis vraiment là pour ça, pour l'accompagner et que tout est OK. Il y a également la charge mentale, c'est le plus gros luxe pour moi pour une mariée, c'est je crois qu'aujourd'hui les femmes sont épuisées mentalement, elles pensent à tout, les invités, le traiteur, le plan de table, la robe, la famille, le timing, les imprévus. Donc honnêtement, une mariée ne devrait jamais avoir à penser à toi, jamais, elle doit sentir que tu ne gères pas. Donc vraiment, prends les rênes, tout est noté, tout est prévu, tu reviendras vers elle. Tu connais les horaires, tu sais où aller, tu maîtrises et ça, ça vaut de l'or pour elle. Moi, je me souviens d'une mariée qui m'a dit un jour, merci parce qu'avec toi, j'ai l'impression de ne plus avoir rien à penser. Et honnêtement, je crois que c'est l'un des plus beaux compliments qu'on puisse recevoir dans notre métier. Parce qu'au fond, notre travail, ce n'est pas juste d'embellir une femme, c'est aussi lui permettre de souffler, d'avoir un moment de pause dans sa vie, qu'on prenne vraiment soin d'elle de A à Z. Et du coup... environ une semaine avant le mariage, moi j'aime bien lui renvoyer un message pour lui dire voilà, j'espère que tu vas bien, je suis attendue ce samedi à 11h à cette adresse-là pour ce type de prestation, de telle heure à telle heure, il me faudra ça comme matériel, une fenêtre lumineuse, une chaise avec une petite table pour poser mes affaires. lui rappeler la tarification qui reste à payer également. Et qu'est-ce que je lui dis d'autre aussi dans ce message ? Il me semble qu'il y a encore quelque chose d'autre. Je vais essayer de réfléchir vite. Je pense que c'est pas mal la tarification, le lieu. Mais ça, c'est vraiment important de toute façon de lui demander parce que ça m'est déjà arrivé qu'une mariée se trompe sur le lieu. de la préparation. En fait, elle m'avait mis le lieu du jour J alors qu'elle ne se préparait pas dans le domaine. Et le fait d'avoir envoyé ce message une semaine avant, ça lui a permis de voir son erreur. Le jour où tu comprends que tu n'es plus juste une coiffeuse ou une maquilleuse, je pense qu'il y a vraiment une bascule qui se fait. Le jour où tu comprends que tu n'es plus juste là pour exécuter une prestation, tu deviens vraiment une présence, un repère. Une énergie, une personne de confiance pour elle, et honnêtement, le métier change complètement à partir de là. Parce qu'une mariée va parfois te raconter des choses extrêmement personnelles pendant un essai, des complexes, des blessures, des peurs, des tensions familiales, des angoisses, et il faut vraiment savoir accueillir tout ça, sans devenir psychologue, sans absorber émotionnellement non plus, mais juste en créant un espace sécurisant pour elle. Je me souviens d'une mariée qui, pendant l'analyse, me parlait normalement et d'un coup elle s'est mise à pleurer parce qu'en réalité elle ne s'était jamais trouvée belle. Et quand je lui expliquais la douceur de ses contrastes, la finesse de son visage, ce qui rendait son regard lumineux, elle me regardait comme si personne ne lui avait jamais vraiment parlé comme ça. Et honnêtement, ce moment-là, il m'a énormément marquée. Parce qu'on oublie parfois à quel point certaines femmes ont un regard extrêmement dur sur elles-mêmes. Et il faut aussi arrêter de vouloir plaire à tout le monde. Ça, c'est une énorme étape dans le métier. comprendre que tu ne peux pas être la bonne professionnelle pour tout le monde et c'est ok. Je pense qu'au début, on veut tellement satisfaire qu'on finit par se suradapter, se perdre, dire oui à tout, modifier encore et encore et oublier notre expertise, notre savoir-faire. Mais honnêtement, une mariée a besoin d'être guidée, pas que tu dises oui à tout. Et parfois, le plus professionnel, c'est justement d'oser dire je comprends ton envie, mais honnêtement, je pense qu'il y a une direction plus harmonieuse pour toi. ou que ce n'est pas ton type de travail. Et ça, ça demande du courage parce qu'on a peur de vexer, de perdre la cliente, qu'elle pense qu'on impose. Mais en réalité, les clientes, elles ressentent énormément quand une professionnelle assume son expertise, explique calmement, sait où elle va et ça crée vraiment énormément de confiance. Là, j'ai eu une mariée qui m'a appelée cette semaine et qui m'a dit qu'elle venait de faire un essai, que ce n'était pas bien passé. Moi, j'aime bien savoir avec qui c'est. Alors, au début, elle ne voulait pas me dire. Ça la gênait, ce qu'elle ne lui avait pas encore dit. Mais je lui ai dit, mais ce n'est pas pour l'appeler. C'est juste pour voir si je la connais, voir sa façon de travailler. Si on a la même, parce que si on a la même façon de travailler, ça ne sert à rien qu'elle essaye un essai avec moi. Ça peut également mal se passer. Et du coup, elle me dit son nom. En plus, c'est quelqu'un avec qui j'ai déjà eu travaillé. Je la connais très bien. Et en fait, elle me dit que son maquillage était extrêmement naturel, que limite c'était le maquillage qu'elle, elle faisait dans la vie de tous les jours et qu'elle ne voyait pas la différence. Limite, elle pourrait se maquiller elle-même, ce serait mieux. Et en fait, je lui ai dit mais après, sur les réseaux sociaux, sur les photos, sur son site internet, c'est vraiment des maquillages extrêmement naturels. Et je pense qu'elle a dû lui expliquer son fonctionnement, sauf qu'elle n'avait pas le même vocabulaire qu'elle. Et la maquilleuse n'a pas su s'adapter à sa demande parce que ce n'était pas son type de travail. Et je pense qu'il y a eu un manque de dialogue justement sur le fait qu'elle n'a pas réussi à lui dire que le maquillage qu'elle lui demande, ce n'est pas son type de maquillage, qu'elle ne pourrait pas lui faire cela parce que ça ne lui correspondait pas. Et du coup, elle m'a appelée moi qui correspond plus parce que j'ai une tonalité de maquillage au-dessus, même si pour moi ça reste du naturel travaillé, mais c'est indifférent de ma collègue. Et il y a une différence, c'est pour ça qu'il faut... qu'il faut vraiment regarder et avoir quand même un échange téléphonique pour s'assurer qu'on ait sur le même vocabulaire la même vision que la mariée, pour éviter toute déception dans un sens qu'une de l'autre. Parce que comme je l'ai dit, la maquilleuse, elle a fait son travail correctement, elle fait des beaux maquillages, mais ça ne correspondait pas à cette mariée, et ça ne veut pas dire qu'elle a loupé. Parce que vraiment, au début, elle me dit oui... C'est parce que je voulais, je ne savais même pas que des gens pouvaient maquiller comme ça, aussi peu. Bah si, mais j'en connais plein. Et je connais plein de maquilleuses qui font ce type de maquillage et c'est ok. C'est juste que c'est elle qui a mal ciblé sa maquilleuse. Donc j'aimerais aussi venir sur le danger de copier les réseaux sociaux. Aujourd'hui je pense que beaucoup de pros sont épuisés mentalement à cause des réseaux. Franchement c'est une plaie. Parce qu'elles voient des coiffures parfaites, des maquillages parfaits. des vidéos qui sont parfaites, des mariées qui sont magnifiques. Et inconsciemment, elle pense qu'il faut reproduire tout ça. Mais la vraie vie, ce n'est pas Instagram. Une vraie mariée, elle va transpirer, pleurer, stresser, bouger. Elle vit sa journée et surtout une vraie femme a une vraie peau, une vraie personnalité, une vraie énergie. Et honnêtement, je pense qu'on perd énormément de pros talentueuses parce qu'elles essayent de devenir des copies. Alors qu'en réalité, leur vraie force, c'est leur regard à elles, leur sensibilité. leur manière de rassurer, leur manière d'analyser, leur façon de faire vivre l'expérience. Et ça, aucun réseau social ne pourra le copier. Et justement, cette maquilleuse à qui ça n'a pas fonctionné avec cette mariée, je lui conseille de rester comme elle est et d'accentuer. Et elle devrait faire même encore plus de photos et de vidéos sur son maquillage ce qui est extrêmement naturel pour... pas que ce type de mariée arrive chez elle, on va dire. Pour moi, aussi, le haut de gamme, c'est pas qu'une question de prix. C'est pas juste mettre des tarifs élevés, ça va se passer dans les détails, l'anticipation, l'écoute de la mariée, son expérience, le calme, la cohérence, la maîtrise. C'est quand une mariée sent qu'elle peut lâcher prise. une femme qui se sent réellement prise en charge elle ne va pas elle ne retiendra pas seulement que le maquillage était joli, elle va vraiment retenir son entièreté, comment elle s'est sentie comment elle a été accueillie comment elle a été comprise comment elle s'est découverte et ça, ça crée des clients qui parlent de toi pendant des années. Le plus important pour moi c'est faire en sorte qu'elles se reconnaissent je crois que si je devais résumer tout mon métier ce serait ça, faire en sorte qu'une femme se regarde et se reconnaisse Merci. vraiment, parce qu'elle se trouve belle et pas différente, parce qu'elle a l'impression de ne pas être déguisée, mais qu'elle se dise « waouh, c'est moi » , mais en alignée. Je pense que c'est pour ça que l'analyse est si importante, parce qu'à partir du moment où tu comprends qui est la femme devant toi, ce qu'elle dégage, ce qu'elle aime, ce qu'elle refuse, ce qu'elle veut ressentir, alors tu coiffes et tu ne maquilles plus au hasard, tu racontes quelque chose, tu racontes une histoire. Et au fond, laisser marier, ce n'est pas que un test. C'est une rencontre avec une femme, c'est une analyse, une direction, une projection, une expérience émotionnelle. C'est un accompagnement humain et honnêtement, je pense que c'est souvent là que commence réellement l'expérience du haut de gamme. Parce qu'une mariée ne cherche pas seulement une coiffure ou un maquillage, elle cherche quelqu'un qui saura la comprendre, la guider, la rassurer, la révéler sans jamais la transformer. Et je pense certainement que c'est ça la vraie différence entre une technicienne et une experte. Voilà, j'espère que cet épisode t'aura plu autant que moi. A bientôt ! Merci d'avoir été avec moi aujourd'hui. Si tu veux incarner une posture de leader et te présenter avec... Un pack, j'ai créé pour toi un cadeau spécial, ton pitch en 30 secondes pour te présenter avec assurance. C'est un exercice qui est presse, accompagné de phrases puissantes pour que tu puisses affirmer ta valeur sans jamais te justifier. Tu peux le télécharger gratuitement, le lien est dans la description. Et si tu veux aller plus loin, je t'invite à rejoindre la liste d'attente de ma formation signature mariée où je t'accompagne pas à pas. à assumer pleinement ton rôle d'experte reconnue et recommandée. Si tu as aimé cet épisode, abonne-toi au podcast Les 5 étoiles et partage-le à une collègue. On se retrouve mercredi prochain. Et d'ici là, incarne ta valeur et fais briller ta posture.
