Description
Dans cet épisode de l’Afterwork(place), Martin reçoit Özgür Özgencer, Community & Events Manager chez Zoku, un lieu hybride à mi-chemin entre l’hôtel, l’espace de coworking et la résidence pour digital nomads. Véritable expert en animation de communauté et en expérience client, il partage son regard unique sur la manière dont les espaces peuvent connecter les gens et créer des expériences mémorables.
Özgür revient sur la genèse de Zoku, née après six mois d’exploration du monde des digital nomads par son fondateur, pour concevoir un lieu qui casse les codes de l’hôtellerie classique. Ici, pas de front desk froid et impersonnel, mais une approche ultra humaine, où l’accueil se fait autour d’un bar, et où tout est pensé pour que les interactions soient naturelles.
L’épisode plonge dans les secrets d’un lieu qui vit vraiment, où la pause café devient un rituel social, où les clients peuvent interchanger les cadres de leurs chambres pour se sentir vraiment chez eux, et où le concept de communauté est poussé à l’extrême. Özgür partage des techniques simples et efficaces pour que les gens se parlent, et s’interroge sur comment appliquer ces principes aux bureaux et aux entreprises pour recréer cette dynamique collective au quotidien.
L’épisode explore aussi la différence entre les hôtels classiques et les lieux hybrides comme Zoku, l’importance des événements et rituels pour maintenir du lien humain, et même comment recruter le bon profil d’animateur de communauté pour insuffler cette énergie dans un workplace.
Une conversation passionnante et inspirante qui bouscule les codes traditionnels de l’hôtellerie et donne des clés concrètes pour faire de n’importe quel espace un véritable hub d’échanges et d’expériences.
Bonne écoute ! 🎧
Créé par Slean (www.slean.com)
Produit par MaTribu.io
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CHAPITRAGE
00"55 : Le parcours et le rôle d'Ozgur
02"46 : Quelques mots sur Zoku et la différence avec une hôtel ?
08"37 : Une anecdote comme on les aime, dans un cas réel d'utilisation
11"15 : L'animation des lieux, le plus gros enjeu - la recette secrète
17"51 : La dimension communautaire
20"11 : Le rituel de la pause café chez Zoku
22"23 : Reproduire ce rôle de connecteur au quotidien dans les entreprises ?
28"50 : Quelques techniques simples pour que les gens se parlent
39"40 : Le concept d'appropriation de l'espace
47"50 : Le sujet de l'accueil des hôtels classiques vs lifestyle / hybride
49"01 : L'emplacement de Zoku, quelques questions... et des réponses sur l'usage !
59"20 : Focus sur l'event à Sofia, les enseignements
1"03"54 : Retour sur les communautés
1"07"31 : Où et comment trouver un animateur de communauté à recruter ? (et le mot de la fin !)
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