Speaker #0Hello, je suis Lucille, diplômée d'expertise comptable, entrepreneur et fondatrice d'Adnea. Après plus de 17 ans passés dans la profession d'expert comptable, je suis devenue formatrice et coach business pour aider les futurs entrepreneurs à monter et à piloter leur boîte. Business tips, c'est plein de conseils si vous voulez vous lancer dans l'entrepreneuriat ou si vous y êtes déjà. Allez, c'est parti ! Bonjour à toutes et à tous et bienvenue dans l'épisode numéro 28 du podcast Business Tips. Je suis ravie de vous retrouver aujourd'hui dans cet épisode au cours duquel je vais vous partager un point de mon business model, c'est la méthode de commercialisation de mes formations. Alors pourquoi j'ai décidé de faire cet épisode ? Parce que c'est une question qui est très souvent revenue en fait sur Instagram, dans mes messages privés où on m'a demandé pourquoi est-ce que j'ai choisi cette méthode de commercialisation plutôt que l'autre ? Et donc j'ai décidé en fait plutôt que simplement répondre par message sur Instagram d'en faire un épisode de podcast à part entière puisque manifestement ça suscite quand même beaucoup d'intérêt. Alors quand vous êtes formateur et que vous proposez des formations ou des accompagnements peu importe le domaine d'activité et le thème de votre formation vous avez le choix entre deux méthodes de commercialisation de vos formations. La première, c'est la méthode Evergreen. Alors littéralement, ça veut dire toujours frais, toujours vert. La méthode Evergreen, c'est une formation qui est en fait disponible tout le temps, toute l'année. Et à contrario de cette méthode Evergreen, vous avez la méthode par lancement, où les personnes ont accès à la formation que lorsqu'elle ouvre ses portes, une fois, deux fois, trois fois ou quatre fois par an ou plus encore. Dans ces deux méthodes, il y a des avantages et il y a aussi des inconvénients. et je vais vous expliquer comment j'ai fait mon choix et pourquoi j'ai choisi une méthode plutôt qu'une autre. Alors dans les deux méthodes, il y a des avantages et des inconvénients et je vais vous expliquer comment j'ai fait mon choix et pourquoi. Pour moi, la méthode par lancement, elle n'est pas du tout adaptée à mon business parce qu'elle comporte plus d'inconvénients que d'avantages. En fait, déjà l'inconvénient numéro un dans la méthode par lancement, c'est pour les clients. Ils veulent avoir accès à la formation. Et en fait, ils n'y auront accès que quand moi, j'ouvre les portes de ma formation et pas en dehors. Et je trouve que pour de la création et du pilotage d'entreprise, je ne suis pas à l'aise, moi, avec ce principe de donner accès qu'à une certaine période de l'année. Alors pourquoi ? Parce que je le vois chez les personnes que j'accompagne, beaucoup sont dans des situations professionnelles qui sont parfois alarmantes. Et elles subissent du harcèlement au travail, du harcèlement moral. Ou alors elles vivent au quotidien avec une boule au ventre à cause de leur job, avec de l'anxiété, du stress et elles travaillent dans des conditions abominables. Et donc pour ces personnes-là, il y a vraiment une urgence. Donc créer leur entreprise, c'est se sortir de cet environnement professionnel qui est toxique et donc ça en devient vraiment urgent pour elles. En fait, humainement, je ne me vois pas ne pas leur permettre de sortir de leur situation professionnelle quand elles en ressentent le besoin et souvent c'est un besoin urgent. Et moi je me dis que en fait, je ne peux pas leur faire ça. C'est absolument pas possible. Et du coup, d'un point de vue humain, c'est vraiment un inconvénient pour moi. Alors attention, je ne critique pas du tout les formateurs qui adoptent la méthode du lancement, et en particulier dans la création d'entreprise. Au contraire, c'est leur choix et je le respecte totalement. Peut-être qu'eux, en fait, ne sont pas à l'aise avec la méthode Evergreen, que moi j'ai choisie, et là-dessus, c'est complètement OK. En fait, c'est vraiment que ma position par rapport à la méthode par lancement. Pareil dans les formations pour le pilotage d'entreprise. Il y a des entrepreneurs que j'accompagne qui sont... dans des situations urgentes en termes de business et qui ne peuvent pas financièrement se permettre d'attendre l'ouverture des inscriptions à un programme d'accompagnement. Donc vraiment la première chose qui m'a fait choisir l'Evergreen par rapport à la méthode par lancement, c'est clairement la réponse immédiate apportée aux besoins du client, un besoin qui peut s'avérer urgent. Ensuite, deuxième inconvénient de la méthode par lancement, c'est qu'on n'a pas le droit à l'erreur. Quand on est en phase de lancement de la formation où les inscriptions vont s'ouvrir, En fait, tu n'as pas intérêt à rater ton coût marketing et communication, parce que sinon, c'est une grosse partie du chiffre d'affaires qui ne se réalisera pas dans l'année. Et du coup, je rebondis sur un des avantages de la méthode Evergreen, qui est que le chiffre d'affaires, il est réalisé toute l'année, parce qu'en fait, on vend toute l'année la formation, on vend toute l'année le programme, et donc on a une trésorerie qui est aussi beaucoup plus lissée qu'en méthode par lancement. Du coup, ça permet aussi de se rattraper en action marketing et communication, de tester des nouvelles choses. Parce que finalement, en Evergreen, on se laisse un peu avoir le droit à l'erreur d'un point de vue vente. Parce que si sur une semaine, on ne vend rien, au pire, on se rattrape la semaine suivante ou une autre semaine du mois suivant. Troisième et dernier inconvénient de la méthode par lancement, c'est le seuil de chiffre d'affaires qu'on atteint. En fait, les inscriptions et les ventes se déroulent sur une ou plusieurs périodes dans l'année, donc une période, deux, trois, quatre ou plus, qui sont en fait fixées par avance. Du coup, on atteint très vite une limite de chiffre d'affaires parce qu'on ne vend pas toute l'année. Et c'est vraiment pour toutes ces raisons, pour tous ces inconvénients, que j'ai préféré choisir la méthode Evergreen pour mes formations. Mais... Même si elle comporte des avantages pour moi, elle a aussi des inconvénients, cette méthode Evergreen, et notamment celui de devoir être dispo toute l'année. Alors, je fais de la formation en ligne, mais la formation en ligne, ce n'est pas le client achète, il se forme et basta, j'entends plus parler de lui et j'ai rien besoin de faire. Si vous croyez ça, vous rêvez. Pour moi, on doit toujours intervenir dans les formations et moi, dans justement mes formations, j'interviens. Il y a un suivi personnalisé, il y a un... Il y a un retour, il y a des interactions avec mes élèves qui sont formés, il y a des lives qui sont organisés, etc. Les miennes, elles sont un petit peu hybrides, je dois avouer, parce qu'en fait, vous pouvez vous former en totale autonomie, mais il y a un suivi en fait à côté. Et mes clients peuvent me poser des questions tous les jours et j'y réponds une fois par semaine. Donc dans la formation... pour la création d'entreprise, j'ai aussi un accompagnement collectif en live que j'anime deux fois par mois personnellement. Donc là aussi, à ce niveau, j'interviens. Après, dans le programme, je pilote ma boîte, j'organise des ateliers que j'anime pour certains. Pour d'autres, ils sont animés par des intervenants externes sur des sujets spécifiques qui ne sont pas forcément mon cœur de métier, mais qui sont le leur. En revanche, je participe à chacun des ateliers parce que je suis la garante de la qualité de l'intervention qui est délivrée. Donc je suis présente. partout et tout le temps. Par contre, la méthode par lancement, elle est beaucoup plus tranquille quand vous n'êtes pas en session de formation. Tranquille si je puis dire, parce qu'en fait, voilà, vous avez une session de formation où vous devez être présent et où vous êtes 100% présent, et après, quand c'est fini, c'est fini. Alors, ce n'est jamais tout à fait fini, on est bien d'accord, mais ce que je veux dire, c'est que vous pouvez quand même un petit peu souffler, mais en fait, moi, pas avec la méthode Evergreen. Moi, c'est toute l'année, c'est tout le temps. Ensuite, l'inconvénient, ce sont les mises à jour de formation. Parce que si vous avez une loi qui change, il faut que je le change dans ma formation. Et par contre, il faut que je le change sans attendre. Parce que comme ma formation, elle tourne tout le temps, elle doit être à jour tout le temps. Alors heureusement pour moi, les lois ne changent pas tous les quatre matins. Mais les changements, c'est en principe lors des lois de finances, donc en début d'année et parfois en milieu d'année. Mais bon, voilà, il n'y en a pas beaucoup, donc c'est à peu près gérable. Malgré tout, il faut que je sois hyper réactive par rapport aux mises à jour. Le dernier inconvénient, et il n'est pas des moindres, c'est l'urgence. En fait, en Evergreen, on ne peut pas créer d'urgence dans notre stratégie marketing, d'urgence à s'inscrire à une formation parce qu'elle est ouverte toute l'année. Donc concrètement, vous ne pouvez pas dire à votre client dépêche-toi d'acheter parce que sinon les portes vont fermer Non. Il n'y a pas d'urgence, parce que s'il n'achète pas aujourd'hui, il pourra acheter demain, et après-demain, et la semaine prochaine, et le mois prochain. Donc sauf à faire des réductions ou des promos qui sont limités dans le temps, mais en fait on ne peut pas capitaliser sur cette urgence dans sa stratégie marketing, parce que l'urgence en fait n'existe pas, tout simplement. Et s'il y a bien un truc qui fait vendre, c'est justement l'urgence. Parce que quand vous êtes face à un produit et que vous savez que demain, il sera plus accessible, dans la majeure partie des cas, vous achetez. Et là, en Evergreen, vous avez la possibilité de dire que, ok, c'est encore dispo le mois prochain, donc je réfléchis jusque là. Et bien souvent, vous n'achetez pas, même le mois d'après d'ailleurs. Donc il y a en fait vraiment une perte de clients qu'on peut convertir et que justement, on ne convertit pas parce qu'on ne peut pas capitaliser sur ce marketing de l'urgence. un petit peu plus de difficulté à vendre des produits qui sont dispo toute l'année que des produits qui sont dispo en durée limitée. Donc là, vous voyez que j'ai fait le choix entre l'Evergreen et la méthode par lancement en prenant en compte chaque avantage et chaque inconvénient de chacune des méthodes. Et j'ai fait mon choix par rapport à ça, par rapport à ce que je veux apporter à mes clients comme réponse à leurs besoins, par rapport à ma vision de la formation, par rapport à la vision que j'ai de mon business. En fait, le point principal... qui a fait que j'ai choisi l'Evergreen par rapport à la méthode par lancement, ça a été vraiment ce côté humain de pouvoir apporter une réponse immédiate à un besoin qui peut être urgent pour mon client. Après, tout le reste, je l'ai décortiqué par rapport à mon business, par rapport à la vision que j'ai. Mais j'ai vraiment axé ce choix sur le besoin de mon client. Finalement, il n'y a pas de meilleure méthode ou de moins bonne méthode de commercialisation d'une formation. Moi, je suis vraiment très respectueuse des entrepreneurs qui vendent leur formation par lancement avec un accès limité. Mais moi, Lucille, moi, ça ne me convient pas du tout et je préfère les verres gris. On arrive à la fin de l'épisode et avant de nous quitter, un petit rappel pour mettre une note à ce podcast sur votre plateforme d'écoute préférée pour donner de la force à cette émission et à vous abonner pour être notifié des prochaines sorties d'épisodes. À bientôt !
