Transcription

• Speaker #0

  Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de Carnet de Vol. Aujourd'hui, j'ai envie de vous parler de stratégie. Pourquoi vous parler de stratégie ? Eh bien tout simplement parce que je suis consultante business spécialisée en stratégie et en structuration. À partir du moment où on annonce des mots dans son intitulé de métier, je pense qu'il est important d'expliquer ce qui se cache derrière ces mots pour pouvoir partir sur de bonnes bases. Alors, la stratégie, qu'est-ce que ça veut dire ? La stratégie, c'est un terme qui est énormément employé dans le monde du business en ligne. Je dirais même que c'est un terme qui est devenu un peu galvaudé, qu'on voit passer de partout. Les cinq stratégies pour, la stratégie qu'il faut faire pour ton business, le nouvel outil stratégique, c'est un terme qu'on a vraiment l'habitude d'entendre de plus en plus, partout, tout le temps. dès lors qu'on lance une entreprise et, à fortiori, un business en ligne. Je me suis dit qu'il était intéressant peut-être de repartir de la définition, tout simplement de ce terme-là, et après de vous donner des exemples. Donc c'est comme ça qu'on va structurer cet épisode. D'abord, on va parler de la définition en tant que telle, littéraire, littérale, et ensuite voir ce que ça veut dire pour votre business. Et je vais l'illustrer par six exemples un peu plus détaillés. pour que vous puissiez vraiment l'ancrer dans une réalité plus concrète. Alors, la stratégie, c'est la manière d'organiser, de structurer, de coordonner une série d'actions, un ensemble de conduites, en vue d'atteindre un but précis. Donc, sa définition, ce n'est pas moi qui l'ai inventée, j'ai été demander à mon ami Google, et j'ai concaténé un peu différentes définitions que j'ai pu trouver à droite à gauche pour arriver à cela. Ce qui est important de comprendre à ce stade-là, c'est qu'il n'y a pas une bonne stratégie ou même un ensemble de bonnes stratégies. La stratégie, c'est pour moi une méthode, une manière de gérer ce qu'on fait. Dans votre business, être stratégique, c'est vous assurer de tout mettre en place avec intention et pas juste d'enchaîner des actions finies sans avoir déterminé d'objectif. C'est bien de faire toute chose avec un objectif. derrière la tête. Je vais vous donner des exemples concrets de ce que c'est être stratégique dans votre business. Premier exemple, être stratégique dans son business c'est s'assurer que l'ensemble de votre activité soit limpide et que vous sachiez où vous allez. En d'autres termes, c'est votre capacité à délivrer un pitch qui soit clair. Vous êtes En soirée, avec des amis, vous êtes à un sommet d'entrepreneurs, un salon d'entrepreneurs, vous êtes avec votre famille, vous êtes à un mariage, peu importe, et on vous demande qu'est-ce que tu fais, qu'est-ce qui fait ton business, quelle est ton activité. Et là, typiquement, être stratégique, ou en tout cas avoir monté les choses de manière stratégique pour son business, c'est être capable d'expliquer voici ce que je fais, voici où j'en suis. Et quel est mon prochain objectif dans mon business ? Sans bafouiller, sans que ce soit confus, sans qu'il y ait de zone d'ombre. À partir du moment où vous êtes prêt à en parler de manière claire pour les autres, ça veut dire que c'est aussi très clair pour vous, et donc que vous avez développé les choses avec stratégie. Un deuxième exemple. Être stratégique dans votre business, c'est s'assurer que vos offres et votre écosystème sont clairs, pertinents et rentables. L'idée là, c'est d'être suffisamment au clair sur des offres et des services et des produits qui soient simples, qui soient adaptés à votre cible et à votre marché, que vos offres ne viennent pas finalement se cannibaliser, ce que je vois assez régulièrement, donc des offres finalement qui viennent se marcher dessus, qu'à l'inverse, il n'y ait pas de trop gros trous ou qu'il n'y ait pas d'offres non plus mort-vivantes. Moi, les offres ou les services mort-vivants, J'appelle ça, comme ça, c'est votre offre en fait, dont personne ne veut, que personne n'achète jamais, que vous ne vendez pas ou d'ailleurs dont vous ne parlez plus, mais que vous gardez parce qu'elle avait une valeur émotionnelle ou parce que vous ne voulez pas vous poser les bonnes questions ou parce que vous ne savez pas quoi en faire. Et c'est évidemment vous assurer que vos offres soient rentables, c'est-à-dire que sans partir dans des calculs trop compliqués, c'est-à-dire que le temps que vous passez dessus par rapport au prix auquel vous offrez ce service, et qui ait une cohérence de bout en bout. Exemple numéro 3. Qu'est-ce que c'est être stratégique dans son business ? C'est s'assurer que vos efforts de communication sont adaptés, judicieux et attrayants. Concrètement, on ne communique pas pour communiquer. Chaque action de communication doit avoir un objectif, que ce soit par canal ou par contenu. Donc par exemple, si c'est Instagram et LinkedIn, ça c'est le canal, et après c'est chaque post qui est un contenu. Et ça doit être fait avec intention. Donc c'est se dire... Si là j'ai pour objectif par exemple de remplir mon calendrier de prestations, je vais communiquer de telle manière. Si là mon objectif c'est de me faire connaître, de développer ma visibilité, alors là je vais communiquer de telle manière sur tel canal. Si là en ce moment je veux développer mon image de marque ou changer mon positionnement ou me positionner plus ou moins premium, et bien là je vais communiquer de telle manière. Quatrième exemple d'être stratégique dans son business. c'est s'assurer que ces canaux d'acquisition, conversion et de rétention soient simples et efficaces. Concrètement, qu'est-ce que je veux dire par là ? Ça veut dire déjà qu'il faut les connaître et les maîtriser. Trop souvent, je travaille avec des personnes qui ne sont pas tout à fait capables de me dire quand je leur pose la question, voici mes canaux d'acquisition, voilà comment je convertis mes clients et voilà après comment je fais de la rétention. Donc déjà, savoir les identifier, les maîtriser de bout en bout, savoir comment ils sont composés. vérifier qu'il soit adapté et cohérent à sa cible, à son marché, mais aussi par rapport à ce qu'on vend. Est-ce que ce qu'on vend est adapté à la manière dont on vend, à la manière dont on convertit ensuite, et à la manière dont on veut garder ou récupérer ses clients par la suite ? Est-ce que c'est cohérent avec la manière dont on communique ou est-ce que finalement il y a un gap entre ce qu'on dit et ce qu'on veut vendre et la manière dont on veut le vendre ? Et c'est s'assurer que tous ces canaux comportent finalement... peu d'étapes, que tout le processus soit fluide et tourné vers le résultat qu'on veut atteindre, que ce soit à l'étape d'acquisition, de conversion ou de rétention. Pour les deux derniers exemples, on va parler un peu plus d'opérationnel que de stratégie. Pour autant, ça reste stratégique. Exemple 5 de s'assurer d'être stratégique dans son business, c'est de vérifier qu'on alloue nos efforts aux bonnes tâches, dans le bon ordre et sans s'épuiser inutilement. Qu'est-ce que je veux dire par là ? que si vous dépilez une toutou au jour, à la semaine, à l'aveugle, sans vous poser la question de « est-ce que c'est stratégique ? » « Est-ce que ce que je fais au quotidien, c'est stratégique ? » Là, il y a un petit souci. Quand on gère un business, on a toujours mille envies, mille projets, mille urgences, en tout cas des choses qu'on perçoit comme des urgences, mais qu'en est-il vraiment ? Votre toutou doit refléter un ou plusieurs objectifs stratégiques. Vous ne devez pas être en train... de perdre des heures à refaire votre page contact, votre site internet ou de lancer votre podcast si votre objectif stratégique du moment, du trimestre, de l'année, c'est de développer votre expertise, c'est de faire plus de chiffre d'affaires. Si par exemple vous êtes en train de peaufiner votre communication Instagram dans les moindres détails ou de lancer un concours alors que vous êtes en retard sur tous vos projets clients et que vous êtes à la limite de délivrer de la qualité ou d'avoir des clients mécontents, Clairement, là, votre gestion quotidienne n'est pas stratégique. Et enfin, le sixième et dernier exemple, être stratégique dans son business, c'est s'assurer de maîtriser comment définir un plan structuré et détaillé pour toutes vos ambitions business. En business, le plus dur, c'est pas d'avoir des idées. On a tous et toutes beaucoup d'idées, très régulièrement, mais le plus dur, c'est de les exécuter. comme il faut, mais de les exécuter tout court, de les exécuter jusqu'au bout. Combien de fois on a toutes eu des projets qui finalement n'ont pas été au bout, ou qui sont juste restés dans notre tête, ou qu'on a abandonné en plein milieu, ou voilà. C'est vraiment souvent le problème numéro un, c'est comment mener quelque chose jusqu'au bout, mais vraiment jusqu'au bout où on en soit satisfait, où vraiment on puisse tourner la page et dire « Ok, ça c'est fait » . Définir un plan de manière stratégique, clairement ça ne s'improvise pas, c'est… C'est presque un art, en tout cas il faut avoir de la méthodologie, mais ce qui est sûr c'est que c'est évidemment une des choses les plus stratégiques qu'on peut faire dans son business, c'est construire des plans précis, concrets, adaptés, pertinents, réalistes surtout, qu'on puisse mener jusqu'au bout. Et avant de conclure cet épisode, je voulais faire un petit aparté sur la stratégie versus l'intuition, la créativité, la spontanéité. Très régulièrement, je travaille avec des clientes qui sont extrêmement... créatives, des artistes même, et qui se sentent enfermés dans de la stratégie, qui viennent me dire « oui, mais du coup, si j'ai un plan qui est trop précis, si je fais des choses toujours avec une intention stratégique derrière, je ne laisse pas parler ma créativité, je ne laisse pas parler mon art » . Je ne suis pas forcément d'accord avec ça, c'est-à-dire qu'on n'est pas juste un artiste, on n'est pas juste un peintre devant sa toile, on n'est pas juste un écrivain devant sa page blanche. À partir du moment où on monte un business, on a forcément un objectif économique derrière. Et sans vouloir tomber dans le marchandage de tapis, le marketing à l'extrême, agressif, etc., il faut quand même faire face à une réalité de marché, à une réalité économique. Donc, un exemple que moi j'aime bien donner, c'est l'exemple de l'architecte. Quand un architecte construit une maison, il a un objectif. clair et défini dès le début qui est que cette maison respecte le cahier des charges de ses clients il a des on va dire un cadre technique extrêmement clair en termes de volume etc pour autant derrière rien ne l'empêche de développer toute sa créativité de faire appel à son intuition pour vraiment aller construire une maison qui soit innovante originale etc Et il peut même faire preuve de spontanéité, c'est-à-dire que si dans telle ou telle pièce ou à tel ou tel endroit, il veut venir mettre en place quelque chose auquel il pense un peu en dernière minute, c'est tout à fait possible s'il reste dans l'objectif précis qui est d'avoir une maison qui tient debout à la fin. Je vous laisse donc transposer ce magnifique exemple à votre contexte et voir si vous pouvez toujours exprimer votre créativité et votre spontanéité en restant stratégique. J'espère que si vous avez démarré cet épisode en ayant les idées un peu floues sur ce que c'est la stratégie dans votre business, j'espère que désormais les choses sont un petit peu plus claires. J'espère que mes exemples vous ont éclairé, vous ont donné une concrétisation de ce terme un petit peu flou et que vous voyez mieux comment l'appliquer dans votre business. Merci beaucoup d'avoir écouté cet épisode de Carnet de Vol. S'il vous a plu, n'hésitez pas à noter 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute. On se retrouve bientôt pour un nouvel épisode et en attendant, retrouvez-moi sur mon site et sur Instagram. Salut !