Artabaz Shams est VP Product chez BlaBlacar.

Dans cet épisode il revient sur un challenge produit lié au matching entre les conducteurs et les passagers de l'application.

Artabaz a pour mission de réduire la frustration des utilisateurs de la plateforme en faisant appel à la recherche qualitative et à son expertise des biais psychologiques.

On y aborde notamment :

🔨  Comment accroitre considérablement le matching entre conducteurs et passagers avec des fonctionnalités simples

🔨 Comment s'appuyer sur la data lors des phases de tests utilisateurs

🔨 Comment mener une recherche qualitative en évitant au maximum les biais cognitifs et psychologiques

🔨 L'importance de la perception des mots dans le produit

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Design sonore et conseiller de luxe : Samuel Rozenbaum

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