Description
80% des problèmes en entreprise sont liés à la communication !
Jean-Pascal Mollet & moi-même analysons les apports de deux méthodes DISC & PROCESS COMMUNICATION MODEL (PCM).
Comment adapter sa communication à l’autre ?
DISC avec ses 4 couleurs
PCM avec ses 6 personnalités
Ces 2 outils comportementaux sont complémentaires et permettent de mieux communiquer.
Être centré sur sa communication pour mieux comprendre son propre fonctionnement, puis être centré sur la communication de l’autre pour mieux communiquer avec autrui. Les 3 composantes en communication : les mots, la tonalité et le comportement gestuel.
De nombreuses similitudes existent entre Disc & PCM.
Mon objectif est de vous faire découvrir en quelques minutes comment créer la relation et comment améliorer la communication afin de favoriser la qualité de vos échanges.
Un commercial doit-il être un bon communicant et peut-il utiliser ces deux outils ?
La réponse est OUI.
Le commercial du 21ème siècle est un homme/femme qui communique de plus en plus, qui adapte sa communication à l’autre, qui échange à l’oral comme à l’écrit, qui fait à la fois du commercial & du marketing pour son entreprise.
En travaillant la forme, DISC & PCM permettent à des managers de mieux communiquer avec leurs collaborateurs, de fluidifier les échanges au sein de leur équipe, et par conséquent de mieux travailler ensemble.
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Alain MULERIS de Vitamine V, la vente efficace
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