Transcription

• Christine Ramadier

  Il arrive parfois que nous recevons ce mail ou ce SMS très direct, sans bonjour, un ton assez sec. Et là, d'un seul coup, il y a une réaction de notre part, frustration, colère, mécontentement ou tout autre. Et puis il y a le mental qui s'emballe derrière. Je pars dans une rumination toute la journée. Bonjour, je suis Christine Ramadier, je suis coach certifiée. Ce podcast « Comment se réaliser ? » est là pour vous permettre de clarifier, décider et agir. Et comme tous les épisodes, je suis accompagnée par Elsa, journaliste, qui va permettre de donner du rythme à cet épisode sur la gestion des émotions.

• Elsa Trinquesse

  Bonjour Christine, bonjour à vous chers auditeurs. Je pense que cette situation va parler à beaucoup de monde. Comment est-ce que tu expliques qu'un simple message, ça puisse provoquer autant de réactions ?

• Christine Ramadier

  Les émotions sont naturelles, c'est pour nous un signal d'alarme, c'est une petit déclencheur qui vient en réaction à quelque chose qui nous a impacté pour quelque raison que ce soit et qui derrière nous prévient qu'il y a quelque chose qui se passe qui n'est pas conforme à nos valeurs, à nos besoins ou bien à nos croyances. Et donc par exemple, le stress c'est un besoin de sécurité ou de clarté. Une émotion de colère, c'est un besoin, par exemple, de respect ou de justice. Il n'y a qu'à voir comment on peut, par exemple, s'énerver quand quelqu'un nous coupe la parole ou nous coupe la route en voiture. L'émotion de tristesse, où là, c'est le besoin peut-être d'être reconnu, d'être en lien avec quelqu'un. Et puis, il y a la peur, qui est souvent un besoin d'anticipation. On se fait des scénarios peut-être un peu catastrophes pour le futur. un besoin de protection.

• Elsa Trinquesse

  Donc tu dirais qu'en fait, l'émotion qu'on ressent, elle ne vient pas directement de la situation, mais de la manière dont on interprète le message qu'on vient de recevoir ?

• Christine Ramadier

  Exactement. L'émotion en elle-même, c'est un signal, c'est un déclencheur. C'est vraiment une réaction, réflexe à une situation. Je ne vais pas rentrer dans les détails du cerveau, mais c'est vraiment notre... Le cerveau primaire qui nous met en mode protection. Le cerveau a pour objectif déjà qu'on se protège et c'est pour ça qu'il aime aussi la routine et les habitudes. Les émotions, c'est vraiment une interprétation que nous avons d'une situation en fonction du contexte. Et puis, nous le savons, ces émotions peuvent être plus ou moins fortes en fonction aussi de notre état de fatigue, si déjà nous sommes stressés ou ainsi de suite. Et puis, ça va venir aussi... alimenter toutes les croyances que nous pouvons avoir, les biais cognitifs dont nous avons déjà parlé.

• Elsa Trinquesse

  Donc si je comprends bien l'enjeu, ce n'est pas de supprimer ces émotions, mais c'est plutôt d'apprendre à mieux les comprendre et à mieux les utiliser ?

• Christine Ramadier

  Exactement. J'entends souvent parler de contrôler ces émotions. Non, l'objectif c'est de les gérer, c'est de comprendre que ces émotions déjà, les comprendre. Savoir que c'est naturel d'avoir des émotions. que certaines personnes vont avoir une plus grande sensibilité que d'autres. Mais ça veut dire aussi d'apprendre à les gérer pour qu'elles ne prennent pas le dessus. L'important, c'est de se dire que plus on va éviter une émotion, plus elle va s'intensifier. Et j'ai une petite phrase qui va être impactante normalement, c'est « ce à quoi je résiste persiste, ce à quoi je fais face s'efface » . Qu'est-ce que je veux dire par là ? C'est que par exemple, si je suis entrepreneur ou tout autre, je veux me lancer dans un nouveau projet, mais que j'ai peur parce qu'en ce moment, ce n'est pas le contexte économique, malheureusement mondial et ainsi de suite, et que j'ai des peurs. Qu'est-ce qui va se passer ? Il y a trois réactions possibles. Soit je prends la fuite et j'arrête, je me dis maintenant, je ne vais pas me lancer maintenant. Soit je me fige sur place et je ne fais rien, je suis dans l'inaction. Ou bien je vais monter au combat en voulant lutter contre tout, envers tout et contre tout, mais je ne vais peut-être pas avoir la bonne énergie, du coup. Et en fait, c'est souvent cette peur. Et moi, avec mes clients, ce que je leur dis, c'est d'imaginer que c'est un énorme ballon de baudruche qui est face à soi et qui nous empêche de voir clairement la situation et peut-être les opportunités face à soi. Donc, un de mes conseils c'est de prendre cet ballon de baudruche et de le regarder bien en face et de remercier, notamment la peur, de dire, merci cette peur parce que tu me permets d'éviter de faire des erreurs, de foncer tête baissée à me lancer dans un projet sans avoir peut-être bien posé les bases.

• Elsa Trinquesse

  En fait, on gratifie nos émotions, même si au départ, on a l'impression qu'elles sont négatives. Il faut réussir à trouver le côté positif qu'elle veut nous... le message, en fait, qu'elle veut nous transmettre.

• Christine Ramadier

  Exactement. À chaque fois, une émotion, il y a... C'est une réaction instinctive qui vous envoie un message. C'est que clairement, votre cerveau a détecté qu'il y avait une peur, une colère, une tristesse ou toute autre émotion. Et que là, il y avait une réaction appropriée à faire. Et donc, je reviens à mon ballon de baudruche de la peur. C'est que plus je l'accepte et plus je la remercie, plus je lui fais perdre en intensité.

• Elsa Trinquesse

  On entend parler de l'intelligence émotionnelle, qu'est-ce que ça crée concrètement au quotidien ?

• Christine Ramadier

  Alors l'intelligence émotionnelle, c'est déjà avoir conscience de soi, c'est comprendre qu'est-ce qui chez moi va avoir le plus d'impact émotionnellement, quels sont le type de situation et ainsi de suite. Et puis aussi, c'est comment est-ce que je réagis. Et ensuite, l'intelligence émotionnelle, c'est se dire quels sont mes outils, mes techniques. pour me maîtriser, maîtrise de soi. Ensuite, c'est d'avoir une conscience sociale, que les émotions, il n'y a pas que moi, ma famille et mes proches qui en ont, c'est aussi, même quand je suis dans le métro, il peut y avoir des émotions partagées. L'intelligence émotionnelle, c'est la conscience de soi, la maîtrise de soi, la conscience sociale, donc la conscience des autres émotions qui nous impactent, comme je viens de le démontrer. Et puis, c'est la gestion des relations avec les autres. C'est de se dire, justement, moi, est-ce que je me mets plus souvent dans une émotion de colère ou de peur ? Qu'est-ce qui domine chez moi ? Et comment ça impacte ma relation avec d'autres personnes ? Parce que parfois, on se dit, je ne m'entends pas avec elle et ainsi de suite. Mais c'est peut-être que justement, on est dans des émotions opposées. Ou alors, on ne se comprend pas.

• Elsa Trinquesse

  Donc finalement, est-ce que tu pourrais nous expliquer comment on peut prendre un peu de recul sur ce qu'on ressent ? Et apprendre à réagir un peu au quotidien, pas automatiquement en fait.

• Christine Ramadier

  Tout à fait. Ce qui est important, c'est de se rappeler qu'on ne cherche pas à supprimer une émotion. Vraiment, vraiment la comprendre et se dire qu'est-ce qu'elle a à nous dire. C'est qu'est-ce qui vient de se passer là ? Je viens d'avoir une réaction à ce message. Qu'est-ce que ça vient réveiller chez moi ? Pour y répondre autrement que par une réaction automatique. Donc, Donc, au lieu de commencer à répondre du tac au tac au message, d'une manière impulsive, c'est de se dire, OK, là, je suis en train de prendre ce message qui m'a été envoyé d'une façon sèche, comme je l'ai expliqué au départ. Au lieu de me dire, tiens, je vais y répondre sur le même ton. Me dire, mais peut-être que cette personne-là, elle m'a écrit alors qu'elle était au feu rouge et qu'elle avait juste besoin de me transmettre l'information. Et qu'effectivement, cette fois-ci, elle n'a pas pris de gants, elle ne m'a pas dit bonjour ou ceci ou cela, que le ton était un peu sec. Mais peut-être qu'elle était dans une situation d'urgence. Et là, peut-être que ça va changer totalement la manière de lui répondre.

• Elsa Trinquesse

  Oui, parce que si jamais je réponds de façon un peu automatique, c'est quoi les conséquences ?

• Christine Ramadier

  Ah ben, ça va faire ping-pong. En général, si quelqu'un vous envoie un message que vous assumez, Vous faites une supposition qu'il est abrupt, que vous répondez d'une manière abrupte, et quand même, 80% de chance que ça parte en conflit. L'objectif, c'est de se dire que, quand on sent qu'il y a une émotion forte, ou une émotion, c'est de la nommer déjà, se dire quelle est cette émotion. Est-ce que c'est de la colère ? Est-ce que c'est de la peur ? Est-ce que c'est de la joie ? Et là, c'est super. Mais vérifier aussi le choix, la réalité de cette émotion. Qu'est-ce qu'elle est réellement en train de me dire ? Et vraiment, je vous invite, à apprendre à temporiser, à apprendre à éviter de réagir à chaud. Sortez, si vous en avez la possibilité, ou bien vous avez reçu ce mail un peu abrupt, vous commencez à taper la réponse, défoulez-vous, allez-y, tapez, écrivez tout ce que vous avez envie. Cependant, vous ne l'envoyez pas. Vous le mettez en mode brouillon, vous mettez un minuteur si vous voulez à côté, mais vous laissez passer un peu de temps. Et là, une des techniques hyper importante, c'est que vous reprenez votre brouillon un peu plus tard. Et surtout, vous le lisez à voix haute. Et je vous assure que vous allez forcément commencer à changer le ton des phrases et les mots employés. Parce que lorsqu'on lit à voix haute un mail, surtout quand il est un peu sur un ton tendu, on s'auto-corrige tout de suite. Parce que le cerveau, le fait que vous lisiez et que vous entendiez votre propre voix, ça va vous permettre d'apaiser le ton et de changer la structure des phrases. Pour envoyer une réponse beaucoup plus apaisée, l'intelligence émotionnelle, la maturité, c'est d'apprendre à faire un pas de côté et de ne pas réagir en force.

• Elsa Trinquesse

  Concrètement, si on reprend la situation du départ, comment on fait pour réagir différemment, pour arrêter de ruminer ?

• Christine Ramadier

  Déjà, une première clé, et je sais que c'est à chaque fois que j'en parle, mes clients me regardent en me disant « mais c'est tellement simple que ce n'est pas possible » . Une des premières clés pour la gestion des émotions, c'est la respiration. de travailler sa cohérence cardiaque, d'apprendre à respirer avant de réagir, c'est une des premières clés, vraiment. Il y a une appli qui est gratuite qui s'appelle Respirelax. Je vous invite vraiment à l'utiliser pour apprendre à vous apaiser parce que c'est ça qui va vous permettre, entre le moment où vous recevez ce SMS et le moment où vous allez réagir, si vous prenez une bonne inspire et une bonne expire, vous allez avoir une réaction différente. Garantie. testé, approuvé par moi-même. Je vais vous proposer un petit exercice, Elsa. Je vais vous inviter à réfléchir à une situation déplaisante où vous avez senti, vous, de vous-même, des émotions pas très cool, qui vous ont un peu polluées. D'accord ? Une situation, soit une dispute ou toute autre chose. Pas de trauma, juste une situation plutôt désagréable.

• Elsa Trinquesse

  Entendu, c'est bon, je l'ai.

• Christine Ramadier

  Ok. Et donc maintenant, je vais vous inviter à vous concentrer sur ma voix et uniquement sur ma voix, et à respirer, et à vous concentrer uniquement sur vos sensations sensorielles. Vos pieds sont-ils en contact avec le sol ou pas ? Ce que vous touchez avec vos mains, ce que vos yeux voient, ce que vous entendez. Peut-être le goût du café dans votre bouche, peut-être le tissu que vous touchez avec vos mains ou tout autre chose. Concentrez-vous uniquement sur vos sensations sensorielles. Le goût, le toucher, l'odorat, la vision, l'écoute. Et là normalement... Il y a dû avoir un switch dans votre tête entre avoir réfléchi, pensé à une situation avant et maintenant. Parce que ce que je viens de vous proposer, j'appelle ça la télécommande, c'est une manière simple et efficace, avec de l'entraînement bien sûr, de faire un reset de votre cerveau. Le cerveau ne peut pas être en train de ruminer les émotions, le mental, et en même temps... être au contact des sensations sensorielles. Est-ce que ça a marché sur toi Elsa ?

• Elsa Trinquesse

  Oui, très clairement. Et si on a envie justement d'aller un petit peu plus loin, comment on peut faire pour développer cette fameuse intelligence émotionnelle au quotidien ?

• Christine Ramadier

  Alors, le mieux c'est de se faire accompagner par un professionnel, que ce soit de l'ordre de psy ou coaching. Moi par exemple, j'ai sur mon site internet un questionnaire d'intelligence émotionnelle qui permet de s'auto... « évaluer » et de mieux se comprendre. Et derrière, ensemble, on fait une session de débriefing. Et là, ça permet de pouvoir se poser des questions.

• Elsa Trinquesse

  Entendu. Et tout ça, c'est sur ton site internet ?

• Christine Ramadier

  Absolument. Comment se réaliser

• Elsa Trinquesse

  Très bien. Alors, si on peut résumer un peu cet épisode, on pourrait dire qu'une émotion, elle n'est pas directement liée à une situation, mais bien à l'interprétation qu'on en fait. L'enjeu, ce n'est pas de supprimer ses émotions, mais plutôt d'apprendre à les comprendre. Pour ne plus les subir. Et surtout, savoir prendre un petit peu de recul pour vérifier ce qui est réel et choisir comment on décide d'agir à la fin.

• Christine Ramadier

  Tout à fait. Et comme d'habitude, j'ai toujours mes petites questions qui, je l'espère, vous aident à justement commencer à agir sur vos émotions. J'ai envie de vous dire, par rapport aux dernières émotions plutôt désagréables que vous avez ressenties ces derniers jours, Si vous regardiez la situation de l'extérieur, comme si c'est quelqu'un d'autre qui la vivait, est-ce que vous aurez réagi de la même manière ? Est-ce que votre réaction vous aide ou vous enferme dans un certain comportement, dans une certaine attitude ? Et pour les prochaines fois ? Que décidez-vous de faire ? Dernière question, comment prenez-vous soin de vous pour prendre soin de votre énergie et donc de vos émotions ? Les émotions sont réellement liées aussi à votre bien-être physique et mental. Merci Elsa.

• Elsa Trinquesse

  Merci beaucoup, Christine. C'était encore un épisode très, très intéressant qui, je pense, a parlé à énormément d'auditeurs et auditrices.

• Christine Ramadier

  Écoute, Elsa, j'ai hâte de voir les retours des auditeurs. Cet épisode est disponible sur toutes les plateformes. Je vous invite à le noter, bien sûr, par une petite étoile. Et on se retrouve très bientôt pour un prochain épisode qui sera sur la thématique du syndrome de l'imposteur. Très belle journée à tous.