[Extrait] Garance explique pourquoi le métier de CRM Campaign Manager est une “bonne situation” : les entreprises auront toujours besoin de mieux connaître leurs clients via la donnée, puis de construire des stratégies d’acquisition, de fidélisation et d’animation.

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Collaboration commerciale

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Elle décrit un rôle transversal, en lien avec les équipes projet, marketing et e-commerce, utile autant pour les magasins que le commerce en ligne, et qui exige rigueur, organisation et gestion de la pression lors du pilotage de plans d’animation multi-pays et multi-canaux.

Pour se lancer, elle recommande stages/alternances, curiosité, benchmark des activations, inscription aux programmes de fidélité, participation à événements/webinaires et écoute de podcasts.

Elle insiste sur l’importance d’analyser les chiffres pour mesurer la performance et améliorer les campagnes; le code/SQL est plutôt un “nice to have” apprentissable en poste.

Accéder à l'épisode complet 👉 https://smartlink.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/courir-strategie-crm-rcs-programme-de-fidelite-garance-allepaerts-web-retail

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