Deezer : AI Decisioning et CRM Marketing avec Emilie Chanson, Head of CRM | CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

Description

On entend tout et n'importe quoi sur l'IA dans le CRM. Mais concrètement, comment passe-t-on de la simple segmentation à un véritable moteur de décision automatisé ?

Pour ce tout premier épisode de CRM Heroes, je reçois Émilie Chanson, Head of CRM chez Deezer pour décortiquer son projet d'AI Decisioning.

Ensemble, on dépasse la théorie pour aller dans le dur :

Pourquoi l'AB testing classique ne suffit plus.
Comment l'IA arbitre le "Next Best Action" mieux qu'un humain.
L'impact sur la façon de voir le CRM chez Deezer

Un épisode indispensable pour ceux qui veulent transformer leur base de données en actif intelligent (no bullshit)

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chapters

Introduction
0sec
Le portrait de Emilie Chanson, Head of CRM chez Deezer
1min
L'instant Tech - Les outils CRM chez Deezer
7min
Les KPI CRM chez Deezer
11min
La news commentée
15min
AI Decisioning change le CRM
21min
Retour vers le futur, l'avenir du CRM
33min
La minute d'Otis (instant RH)
36min
60 secondes chrono avec Emilie Chanson
42min
Conclusion
44min

About CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM.

Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ?

Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM Marketing BtoC.

Je suis David Nget, Head of CRM.

Chaque épisode, je reçois les meilleurs experts du terrain (Head of CRM, CRM Managers, CMO) pour explorer les coulisses de leur métier. Plus qu'une simple discussion, ce podcast vous livre des clés actionnables sur la rétention, l’activation data, et l’impact business du marketing relationnel.

Ce que vous allez apprendre :

Stratégie CRM : Comment piloter la LTV et réduire le churn ?
Marketing Automation : Les secrets des workflows qui convertissent vraiment.
Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes.
Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow.
Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing
Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir

Cette émission s’adresse aux passionnés qui veulent passer au niveau supérieur : Head of CRM, CRM Manager, Growth Marketer ou Dirigeant d'entreprise.

Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochaines pépites et boostez votre culture CRM dès maintenant.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

About CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

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Je suis David Nget, Head of CRM.

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Stratégie CRM : Comment piloter la LTV et réduire le churn ?
Marketing Automation : Les secrets des workflows qui convertissent vraiment.
Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes.
Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow.
Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing
Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir

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Pour ce tout premier épisode de CRM Heroes, je reçois Émilie Chanson, Head of CRM chez Deezer pour décortiquer son projet d'AI Decisioning.

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1min
L'instant Tech - Les outils CRM chez Deezer
7min
Les KPI CRM chez Deezer
11min
La news commentée
15min
AI Decisioning change le CRM
21min
Retour vers le futur, l'avenir du CRM
33min
La minute d'Otis (instant RH)
36min
60 secondes chrono avec Emilie Chanson
42min
Conclusion
44min

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11min

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21min

Retour vers le futur, l'avenir du CRM

33min

La minute d'Otis (instant RH)

36min

60 secondes chrono avec Emilie Chanson

42min

Conclusion

44min

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AI Decisioning change le CRM

21min

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42min

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44min