La retrospective CRM de la Coupe du Monde de Football 2026 avec M6+ | CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

Description

[Extrait] De l'événementiel à la rétention : Comment M6+ utilise la Data pour fidéliser après la Coupe du Monde avec Justine Brion.
Loin de relâcher la pression après la finale, l'équipe CRM de M6+ a orchestré une phase de « décompression émotionnelle » marquée par l'envoi d'un Email Wrap-up ultra-personnalisé. Inspirée des rétrospectives annuelles des plateformes musicales, cette campagne exploite la donnée de visionnage brute pour recréer du lien et accompagner la transition vers le reste du catalogue de la plateforme.

Découvrez l'envers du décor technique et data nécessaire pour concevoir une campagne d'hyper-personnalisation à très grande échelle.

Ceci est un extrait de l'épisode Original avec Justine Brion, Head of CRM chez M6+
Découvrez l'intégralité de l'échange ici : https://smartlink.ausha.co/crm-heroes-podcast-david-nget/m6-avec-justine-brion-live-crm-coupe-du-monde-football-2026

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Chapters

Rétrospective personnalisée
0sec
Stats et équipes favorites
52sec
Préparation data et technique
1min
Après Coupe du monde
1min
CRM et signaux d’usage
1min
Merci et découvrabilité
2min
Rétention et prochains lives
2min

About CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM.

Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ?

Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM Marketing BtoC.

Je suis David Nget, Expert CRM.

Chaque épisode, je reçois les meilleurs experts du terrain (Head of CRM, CRM Managers, CMO) pour explorer les coulisses de leur métier. Plus qu'une simple discussion, ce podcast vous livre des clés actionnables sur la rétention, l’activation data, et l’impact business du marketing relationnel.

Ce que vous allez apprendre :

Stratégie CRM : Comment piloter la LTV et réduire le churn ?
Marketing Automation : Les secrets des workflows qui convertissent vraiment.
Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes.
Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow.
Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing
Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir

Ils sont déjà passés dans le podcast : Deezer, BlaBlaCar, Back Market, SNCF Connect ou encore Cabaia...

Cette émission s’adresse aux passionnés qui veulent passer au niveau supérieur : Head of CRM, CRM Manager, Growth Marketer ou Dirigeant d'entreprise.

Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochaines pépites et boostez votre culture CRM dès maintenant.

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