Speaker #0Si le mot « prospection » te donne des vertiges ou des boutons, cet épisode est pour toi. Cette semaine, j'ai posté un screenshot sur LinkedIn et franchement, je ne m'attendais pas à autant de réactions. J'ai mis en avant un message de prospection que j'avais reçu en mois de mai et puis ça a perduré jusqu'au mois de juillet. Et j'avais envie de mettre en avant cette méthode de prospection parce que pour moi, c'est un zéro pointé. Mais vraiment, l'accroche est naze. Les relances sont hyper agressives en soi. Et en fait, la personne qui m'a écrit a voulu faire de l'humour. Et c'était juste très, très mal fait. Et ce qui m'a vachement marquée, c'est que ce poste, il fait partie des meilleurs postes, entre guillemets, que j'ai fait sur LinkedIn, puisque j'ai eu à peu près 38 000 impressions. donc je fais rarement des postes qui qui sont autant vues, et j'ai eu plus de 70 commentaires. Et dans les commentaires, il y a deux camps qui s'affrontent. Il y a ceux qui disent « Ah ouais, c'est n'importe quoi » . Et puis, j'ai quand même eu quelques réponses de personnes qui voulaient un peu défendre la personne que j'ai affichée. Alors, je rassure, j'ai caché le nom de la personne, sa photo. Le but, ce n'était absolument pas de la clouer au pilori, mais... de mettre en avant une technique qui ne va pas. Et donc, il y avait ceux qui disaient « Non, non, mais sa méthode n'est pas toute pourrie, en vrai. » Et moi, du coup, j'avais à cœur de répondre à tout le monde et j'ai compris un truc. C'est que le problème, il n'était pas dans le nombre de relances, il est vraiment dans ce qu'on pense que prospecter veut dire. Et c'est exactement ça dont j'ai envie de parler aujourd'hui. Si tu me découvres avec cet épisode, je suis Sophie, la fondatrice de Déclic Business, le seul endroit où les indépendants arrêtent de galérer seuls dans leur business. Ici, on ne cherche pas la stratégie parfaite, on cherche des décisions claires, applicables et testables. Chaque épisode est construit pour provoquer un déclic business précis et t'aider à prendre une décision pour passer à l'action et ajuster. Alors si tu veux arrêter d'hésiter et provoquer de vrais déclics dans ton business, tu es au bon endroit. Place à l'épisode ! Donc, si je reviens sur le message que j'ai reçu, l'accroche était nulle. Donc, je te relis, c'était « Hello Sophie, comment tu vas ? On ne s'est jamais parlé, est-ce que je vois ? Tu fais quoi comme activité ? Et comment ça se passe pour toi en ce moment sur LinkedIn ? » Autant te dire que j'ai reçu ça le 20 mai dernier, j'ai juste pas du tout eu envie de lui répondre. Pourquoi ? Parce que cette personne ne me montre à aucun moment qu'il est vraiment intéressé par mon profil. A aucun moment qu'il a pris le temps de regarder ce que je dis, mes prises de position, mes prises de parole. Et ces questions sont hyper larges. En plus, il y a trois questions dans le même message. Franchement, zéro pointé. Et ça me montre... En fait, je me dis juste, ok, il a envoyé ce message en masse à plein de gens. Et donc, il est allé pêcher. Et il se dit, bon ben voilà, s'il y en a un qui meurt, tant mieux. Si ça ne meurt pas, tant pis. Donc, ça ne me donne pas envie de lui répondre. Mais j'étais quand même curieuse de savoir comment il allait continuer, enfin s'il allait continuer à m'envoyer des messages ou pas. Bon, spoiler, non, il n'a pas arrêté de m'envoyer des messages. Dès le lendemain, le 21 mai, il m'envoie « T'es tellement débordé de messages que tu ne réponds même pas » . avec un emoji qui a les mains sur les joues et qui est bleu sur le crâne et qui a des yeux, genre l'enfer, tu ne m'as pas répondu. Bon, ok, donc moi, je reçois ça. Et franchement, je me souviens de ma réaction à ce moment-là. Je me suis dit, non mais au secours, c'est hyper lourd en fait. Donc, je ne lui réponds pas. Le 8 juillet, donc un mois et demi après, il m'envoie un vocal de 9 secondes qui me dit, coucou, tu m'as oublié. Enfin, voilà, je... Je t'envoie ce vocal juste pour remonter dans tes discussions. Non mais, franchement, qui fait ça ? C'est l'enfer, l'enfer. Deux jours après, le 10 juillet, il m'envoie. Ha ha ha, Sophie, je crois que t'es du genre à avoir 40 messages non lus. Je remonte dans la pile, dis-moi. Bref. Et le 13 juillet, trois jours après... Il m'envoie, bon Sophie, je vais faire le lourd. Ha ha ha ! Non, je rigole. Je te partage juste une vidéo YouTube qui pourrait t'apporter énormément de valeurs et de tips. N'hésite pas à me faire un retour dès que tu l'as vue pour avoir les points d'amélioration à faire pour mes prochaines vidéos. Et là, il m'envoie le lien de vidéo. Et ensuite, quelques jours après, il me renvoie un vocal. C'était le 20 juillet, qui est dans la même veine. Voilà. Bon. Donc, tout ça pour dire que j'ai posté, encore une fois, sans vouloir clouer au pilori cette personne, mais en disant stop, en fait, ne prospectez pas comme ça, parce que ça fait juste fuir les gens et ça dégoûte. Donc, voilà. Et j'ai eu plusieurs réactions. La plupart des gens qui ont réagi à mon poste m'ont dit, ouais, franchement, c'est hyper lourd, au secours. Moi aussi, je reconnais la personne et elle m'a envoyé les mêmes messages. Ou une autre personne qui disait, moi, j'ai même acheté un accompagnement pour m'aider à prospecter et je reconnais très bien la méthode qu'on m'a vendue en disant que ça restait très humain. Donc, point d'interrogation en fait. Et résultat, je n'ai décroché aucun rendez-vous avec cette méthode de prospection. Bon. Et j'ai eu d'autres personnes qui défendaient quelque part la méthode et qui disaient que non, le nombre de relances, c'était OK, que cette personne essayait à sa façon de s'intéresser à moi. Mais non, il n'essayait pas à sa façon de s'intéresser à moi. Son accroche était naze, point. Et en fait, ce sont des gens, je pense, à qui on a vendu la fameuse méthode de prospection on te dit euh ben voilà, on va envoyer en masse plein de messages et puis tu verras, il y en a qui répondront. Et en fait, ça ne va pas du tout. Et la personne qui m'a dit ça, on a échangé un peu dans mon poste, en fait, je me suis rendu compte que plus on échangeait, plus je réalisais qu'on n'était pas d'accord sur un truc qui était beaucoup plus profond que le nombre de messages. Finalement, le nombre de messages n'est jamais vraiment le sujet, puisque la personne qui m'a laissé un commentaire sur mon poste disait « Moi, tu sais, j'ai déjà envoyé 12 messages à une personne. » Et en fait, c'est avec ces échanges-là que finalement la personne a compris que mon accompagnement pouvait être intéressant pour elle. Et d'ailleurs, elle m'a envoyé des vocaux en m'expliquant exactement sa situation. Et voilà, on a pu travailler ensemble. Donc, Ok, 12 relances, ça peut marcher, mais seulement si le premier message montrait déjà un vrai intérêt personnalisé. Là, moi, la personne qui m'a écrit « Comment tu vas ? On ne s'est jamais parlé. Comment ça se passe pour toi en ce moment sur LinkedIn ? » Ce n'est pas ce que je montre un intérêt personnalisé. Et finalement, la relance qui m'a faite en me disant « Tu es tellement débordée que tu ne réponds même pas. » Ça a juste amplifié mon agacement. Et donc, pour moi, il ne faut pas envoyer « Coucou, comment ça se passe en ce moment sur toi ? » pour LinkedIn, qui est juste ultra générique et qui tu peux envoyer à tout le monde. Mais la bonne façon de faire, c'est plutôt de rebondir sur un des derniers posts que la personne a envoyé qui va montrer que tu as regardé vraiment ce qu'elle fait, que c'est personnalisé et que tu vas avoir une vraie question pertinente pour elle. Donc... C'est important de se dire qu'en fait, la prospection, ça marche seulement si on s'intéresse vraiment à la personne. Donc pour moi, la prochaine fois que tu veux envoyer un message à une personne, prends cinq minutes pour vraiment regarder son profil, regarder ce qu'elle partage, ce qu'elle dit, les prises de parole qu'elle a avant de lui écrire. Et quand tu lui écris, tu vas rebondir sur ce qu'elle a dit dans un de ses derniers posts. Et c'est ça la prospection. En fait, la prospection, c'est... créer du lien avec les gens, c'est avant tout de la relation humaine. Il ne faut pas se voir comme des marchands de tapis, on va se dire « ah là là, non non non, je ne peux pas écrire parce que je vais passer pour un marchand de tapis » . Tu vas passer pour un marchand de tapis si tu prospectes comme la personne qui m'a envoyé son message. Tu ne passeras pas pour un marchand de tapis si tu t'intéresses vraiment à la personne et que tu lui dis « ben voilà, j'ai vu ton profil » . J'ai vu que dans ton dernier post, tu parlais de tel sujet. Moi, ça me parle vachement parce que je remarque que la plupart des gens que j'accompagne ont Et toi, tu l'abordes sous telle ou telle langue. Je trouve ça intéressant. Et de poser des questions précises. Mais en fait, il faut voir la prospection comme je crée des discussions, je crée de la relation avec des gens. Et de prime abord, évidemment que j'ai envie de vendre, mais je ne me mets pas dans la posture de celui qui veut vendre à tout prix. Je me mets dans la posture de « Ah, je pense que cette personne-là peut m'apporter des choses et je pense que je peux lui apporter des choses. » Donc, c'est vraiment ça qu'il faut avoir en tête. Et autre chose. et c'est ce que je dis aux personnes que j'accompagne, se voir comme quelqu'un qui veut vendre à tout prix, ça va te bloquer. Il faut te dire que tu as une offre, tu as une expertise qui va aider d'autres personnes. Ça, c'est sûr parce que ton offre, tu l'as validée, tu sais qu'elle aide, tu sais que ton expertise va venir aider des gens. Et que finalement, ne jamais parler de ton offre, c'est aussi en fait une forme d'égoïsme. Parce qu'il y a des gens qui ont un vrai problème à résoudre et que le fait de ne pas en parler et de garder ton œuvre pour toi, c'est de l'égoïsme. Alors que si tu fais parler de ton œuvre, si tu en parles dans les posts que tu auras sur LinkedIn ou sur d'autres réseaux sociaux, si tu en parles auprès des gens avec qui tu interagis, c'est une manière de dire « moi, je peux t'aider » et c'est là où il y aura un match. C'est là où il y aura un match entre les clients que tu vas prospecter et ton offre. Et n'aie pas peur, à un moment donné, dans la discussion que tu auras enclenchée avec certaines personnes, de poser vraiment ton accompagnement de manière claire sans forcer la vente. Ça fait partie du service que tu vas leur rendre. Donc, ne vois pas la prospection comme du harcèlement ou comme juste une technique de vente. Pour moi, il faut que tu t'intéresses vraiment à la personne. Et c'est pour ça que cette semaine, Je te propose un exercice tout simple. Tu choisis une personne dans ton réseau, donc soit une personne qui s'est abonnée à ton profil ou une personne qui a interagi à un de tes posts et qui pourrait, selon toi, d'après ce que tu vois sur son profil, pourrait avoir besoin de ce que tu proposes. Tu vas sur son profil, tu trouves un élément précis, un post qu'elle a publié, une info, quelque chose qu'elle a partagé, et tu lui écris en rebondissant sur ce qu'elle a partagé, avec une question ouverte sur ce qu'elle vit, et juste de l'intérêt réel. Et là, tu vas te poser une question, est-ce que ce message montre que je m'intéresse vraiment à cette personne, ou est-ce que je pourrais l'envoyer à n'importe qui ? Est-ce que tu es en train d'envoyer un message, genre comment ça se passe en ce moment pour toi sur LinkedIn, ou est-ce que tu es en train de lui envoyer un message qui s'intéresse à elle, du style, j'ai vu dans ton dernier post que tu mentionnais tel sujet. ça m'intéresse vachement parce que moi, ça résonne vachement par rapport aux personnes que j'accompagne. Et tout ouvre une discussion. D'accord ? Donc, je t'invite vraiment à faire ça dès cette semaine. Et dis-moi si tu as eu un retour. Et je peux te garantir que si tu t'intéresses aux gens, tu vas avoir des retours, tu vas ouvrir des discussions et tu vas créer des opportunités. C'est le plus important en fait. Et pour la petite anecdote, mon post qui a généré 38 000 impressions et 75 commentaires, derrière, j'ai eu 4 prises de rendez-vous pour mon diagnostic. Et avant ça, j'ai eu une vingtaine de conversations générées en MP. Donc, tu vois, vraiment, prends le temps d'apprendre à connaître les gens. C'est le plus important. Voilà, donc, si cet épisode t'a parlé, si tu sens... que tu es un peu perdu sur la manière d'aborder les gens ou que toi aujourd'hui, tu dépends beaucoup du bouche à oreille et que tu ne sais pas comment créer des conversations avec les gens, tu peux réserver un appel diagnostique. C'est offert. Pendant cet appel, on va prendre 30 minutes pour parler de ta situation et tu vas repartir avec trois actions hyper concrètes à mettre en place pour trouver tes prochains clients. Donc, j'ai mis le lien en description de cet épisode. Donc, n'hésite pas, c'est offert. Et moi, j'adore parler avec vous et vous aider à trouver de manière hyper pragmatique ce que vous pouvez mettre en place pour trouver vos prochains clients. Et si cet épisode t'a plu, pense à t'abonner. Je sors un nouvel épisode chaque semaine et je te dis à la semaine prochaine pour un nouveau déclic. Ciao !
